S otkazivanjem pretplata na pozivanje, pretplate su u stanju mekog brisanja. Ova radnja ima sljedeći učinak:

  • Control Hub prikazuje indikaciju da je organizacija u stanju mekog brisanja.

  • Odmah nakon otkazivanja pretplate sve su usluge onemogućene i nedostupne su iz okruženja Control Hub. Međutim, telefonski brojevi (TN-ovi) i MAC adrese i dalje su omogućeni. Stoga ne možete upotrebljavati te brojeve i uređaje s drugom organizacijom usluge Webex Calling.

  • Control Hub objavljuje brojeve ili uređaje povezane s pretplatom nakon 15 – 30 dana otkazivanja. Ako ne poduzmete nikakvu radnju nakon 30 dana otkazivanja, sve se usluge povezane s pretplatom trajno brišu. Administrator tada može ponovno dodijeliti broj ili uređaje drugoj organizaciji.

Evo nekoliko pokazivača za administratora kada upotrebljava ovu funkcionalnost:

  • Ako je otkazivanje pretplate došlo do pogreške, administrator se može obratiti tvrtki Cisco i zatražiti vraćanje usluga u roku od 15 – 30 dana od brisanja.

  • Sve promjene pretplate utječu na mogućnost upućivanja i primanja poziva.

  • Vraćanje usluga poziva moguće je samo za valjanu pretplatu na Calling.

Soft izbriši vremensku crtu dohvaćanja podataka i utjecaj

1

Upotrijebite ovu tablicu kako biste razumjeli vremensku crtu za dohvaćanje podataka putem mekog brisanja i njezin utjecaj na organizaciju.

Vrsta pretplateRadnjaNapomeneBroj dana licenci je u stanju mekog brisanja
Probna verzija pozivaIzričito otkazivanje pretplate od strane partnera

Staza je u mekom stanju brisanja 15-30 dana*

Korisnik gubi mogućnost upućivanja ili primanja PSTN poziva.

* Svi brojevi Ciscovih planova poziva povezani s pretplatom objavljuju se 15 dana nakon otkazivanja.

15-30 dana
Istek pretplate

Staza je u stanju mirovanja 30 dana

Korisnik gubi mogućnost upućivanja ili primanja PSTN poziva tijekom obustave. Kada suspenzija završi, staza je u mekom stanju brisanja 15 – 30 dana, uključujući i sve brojeve Ciscovih planova poziva.

15-30 dana
Istek pretplate testaProbno razdoblje nije uklonjenoNije primjenjivo
Neplaćanje od strane korisnika Nije primjenjivoNije primjenjivo
Partner briše organizacijuOrganizaciju možete izbrisati nakon uklanjanja svih usluga.Nije primjenjivo
Pretplata na pozivanjeIzričito otkazivanje pretplate od strane partnera

Pretplata je u stanju mekog brisanja 15 – 30 dana*

Korisnik gubi mogućnost upućivanja ili primanja PSTN poziva.

* Svi brojevi Ciscovih planova poziva povezani s pretplatom objavljuju se 15 dana nakon otkazivanja.

15-30 dana*
Istek pretplate

Pretplata je u stanju obustave 60 dana.

Korisnik gubi mogućnost upućivanja ili primanja PSTN poziva tijekom obustave.

Kada suspenzija završi, staza je u mekom stanju brisanja 15 – 30 dana, uključujući i sve brojeve Ciscovih planova poziva.

15-30 dana

Napomena: Navedena vremenska crta je nakon stanja obustave.

Neplaćanje od strane korisnika

Pretplata je u stanju obustave 60 dana

Korisnik gubi mogućnost upućivanja ili primanja PSTN poziva tijekom obustave.

Po završetku obustave, pretplata je u mekom stanju brisanja 15 – 30 dana, uključujući i sve brojeve Ciscovih planova poziva

15-30 dana

Napomena: Navedena vremenska crta je nakon stanja obustave.

Partner briše organizaciju

Organizaciju ćete moći izbrisati nakon što uklonite sve usluge.

Nakon brisanja organizacije, brojeve planova pozivanja tvrtke Cisco nećete moći dohvatiti.

Nije primjenjivo
2

Korisnici plana poziva Cisco koji žele migrirati svoje telefonske brojeve u drugu organizaciju moraju otvoriti kartu uz Cisco podršku. Tim za podršku pokreće zahtjev za prijenos najmanje 60 dana prije isteka pretplate ili otkazivanja.

3

Kada partner eksplicitno otkaže pretplatu, pretplata je u stanju mekog brisanja na razdoblje od 15 do 30 dana.

Korisnik dobiva obavijest e-poštom kada se pretplata otkaže i u mekom stanju brisanja. Natpis možete vidjeti i na stranici Pozivanje lokacije ako je pretplata otkazana.Lagano izbriši natpis na stranici lokacije

Slično tome, informacije o pretplati možete pregledati na stranici za narudžbu PSTN-a ako su otkrivene otkazane pretplate.Dodan snimka zaslona natpisa otkazanih pretplata