Otkazivanjem pretplate za pozivanje, pretplate su u stanju mekog brisanja. Ova akcija ima sljedeći učinak:

  • Kontrolno središte prikazuje naznaku da je organizacija u stanju mekog brisanja.

  • Odmah nakon otkazivanja pretplate, sve usluge su onemogućene i nedostupne su iz Control Huba. Međutim, telefonski brojevi (TN-ovi) i MAC adrese i dalje su osigurani. Stoga ne možete koristiti te brojeve i uređaje s drugom organizacijom Webex Calling .

  • Control Hub objavljuje brojeve ili uređaje povezane s pretplatom nakon 15-30 dana od otkazivanja. Ako se ništa ne poduzme nakon 30 dana od otkazivanja, sve usluge povezane s pretplatom trajno se brišu. Administrator tada može ponovno dodijeliti broj ili uređaje drugoj organizaciji.

Evo nekoliko naputaka za administratora kada koristi ovu funkciju:

  • Ako je otkazivanje pretplate bila pogreška, administrator može kontaktirati Cisco i zatražiti vraćanje usluga u roku od 15 do 30 dana od brisanja.

  • Sve promjene u pretplati utječu na mogućnost upućivanja i primanja poziva.

  • Vraćanje usluga pozivanja moguće je samo uz valjanu pretplatu na pozive.

Korištenje indikatora mekog brisanja

Prije početka

1

Od Kontrolno čvorište , idite na Zove pod Usluge.

2

Pogledajte banner u Control Hub-u, ako je korisnik koji poziva u blago izbrisanom stanju.

3

Koristite ovu tablicu da biste razumjeli vremensku liniju za dohvaćanje podataka mekim brisanjem i njegov utjecaj na organizaciju.

Vrsta pretplateRadnjaNapomeneBroj dana kada je licenca u stanju mekog brisanja
Pozivanje suđenjaIzričito otkazivanje pretplate od strane partnera

Trag je u stanju mekog brisanja 15-30 dana*

Korisnik gubi mogućnost upućivanja ili primanja PSTN poziva.

* Meko brisanje se ne odnosi na Cisco PSTN brojeve. Brojevi povezani s pretplatom objavljuju se odmah nakon otkazivanja.

15-30 dana
Istek pretplate

Staza je u suspendiranom stanju 30 dana

Korisnik gubi mogućnost upućivanja ili primanja PSTN poziva tijekom obustave. Kada obustava završi, trag je u stanju mekog brisanja 15-30 dana, uključujući sve Cisco PSTN brojeve.

15-30 dana
Istek probne pretplateProbno ispitivanje nije uklonjenoNije primjenjivo
Neplaćanje od strane KupcaNije primjenjivoNije primjenjivo
Partner briše organizacijuMožete izbrisati organizaciju nakon što uklonite sve usluge.Nije primjenjivo
Pretplata za pozivanjeIzričito otkazivanje pretplate od strane partnera

Pretplata je u stanju mekog brisanja 15-30 dana*

Korisnik gubi mogućnost upućivanja ili primanja PSTN poziva.

* Meko brisanje se ne odnosi na Cisco PSTN brojeve. Brojevi povezani s pretplatom objavljuju se odmah nakon otkazivanja.

15-30 dana*
Istek pretplate

Pretplata je suspendirana 60 dana.

Korisnik gubi mogućnost upućivanja ili primanja PSTN poziva tijekom obustave.

Kada obustava završi, trag je u stanju mekog brisanja 15-30 dana, uključujući sve Cisco PSTN brojeve.

15-30 dana

Napomena: Navedena vremenska crta je nakon suspendiranog stanja.

Neplaćanje od strane Kupca

Pretplata je suspendirana 60 dana

Korisnik gubi mogućnost upućivanja ili primanja PSTN poziva tijekom obustave.

Kada obustava završi, pretplata je u stanju mekog brisanja 15-30 dana, uključujući sve Cisco PSTN brojeve

15-30 dana

Napomena: Navedena vremenska crta je nakon suspendiranog stanja.

Partner briše organizaciju

Možete izbrisati organizaciju nakon uklanjanja svih usluga.

Cisco PSTN brojevi se ne mogu dohvatiti nakon brisanja organizacije.

Nije primjenjivo
4

Korisnici Cisco Calling Plana koji žele prenijeti svoje telefonske brojeve u drugu organizaciju moraju otvoriti ulaznicu kod Cisco podrške. Tim za podršku pokreće zahtjev za portom najmanje 60 dana prije isteka ili otkazivanja pretplate.