Wanneer u een Webex Calling -abonnement annuleert, bevindt het abonnement zich in de status voorlopig verwijderen. Deze status voor voorlopig verwijderen zorgt ervoor dat het Webex Calling -abonnement kan worden hersteld als de annulering een fout was. Webex kan de Webex Calling services behouden binnen 15-30 dagen na de annulering.
Als de gespreksabonnementen zijn geannuleerd, krijgen de abonnementen de status voorlopig verwijderen. Deze actie heeft de volgende gevolgen:
Control Hub geeft een indicatie weer dat de organisatie in zacht verwijderen staat.
Onmiddellijk na het opzeggen van het abonnement worden alle services uitgeschakeld en zijn ze niet toegankelijk via de Control Hub. Telefoonnummers (TN's) en MAC -adressen zijn echter nog steeds ingericht. Daarom kunt u deze nummers en apparaten niet gebruiken met een andere Webex Calling organisatie.
Control Hub geeft de nummers of apparaten die aan het abonnement zijn gekoppeld, vrij na 15-30 dagen opzeggen. Als er 30 dagen na de annulering geen actie is ondernomen, worden alle services die aan het abonnement zijn gekoppeld permanent verwijderd. De beheerder kan het nummer of de apparaten vervolgens opnieuw toewijzen aan een andere organisatie.
Hier volgen enkele tips voor een beheerder bij het gebruik van deze functionaliteit:
Als het opzeggen van het abonnement een fout was, kan de beheerder contact opnemen met Cisco en een verzoek indienen om de services binnen 15-30 dagen na verwijdering te herstellen.
Het herstellen van de belservices is alleen mogelijk voor een geldig belabonnement.
De indicator voor zacht verwijderen gebruiken
| 1 | Van dehttps://admin.webex.com , ga naar Bellen onder Services . |
|||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 | Bekijk de banner in Besturingshub , als de bellende klant de status voorlopig verwijderd heeft.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 | Gebruik deze tabel om inzicht te krijgen in de tijdlijn voor het ophalen van gegevens via voorlopig verwijderen en de impact ervan op de organisatie.
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 | Als uw organisatie de status voorlopig verwijderen heeft, kunt u de services herstellen of een ticket openen voor Cisco Support om een handmatige opschoning uit te voeren. U kunt de resources, zoals nummer, gebruikers of telefoon, opnieuw toewijzen aan een andere organisatie. |
