Відновити скасовану підписку

При скасуванні підписок на виклики підписки перебувають у стані м 'якого видалення. Ця дія має наступний вплив:

Концентратор керування відображає індикацію того, що організація перебуває у стані м 'якого видалення.
Відразу після скасування підписки всі служби відключаються і недоступні з Центру керування. Однак телефонні номери (TN) та MAC-адреси все ще надаються. Отже, ви не можете використовувати ці номери та пристрої з іншою організацією Webex Calling.
Control Hub випускає номери або пристрої, пов 'язані з підпискою, після 15-30 днів скасування. Якщо після 30 днів скасування не буде вжито жодних заходів, всі послуги, пов 'язані з підпискою, будуть остаточно видалені. Потім адміністратор може переназначити номер або пристрої іншій організації.

Ось кілька покажчиків для адміністратора при використанні цієї функціональності:

Якщо скасування підписки сталося помилково, адміністратор може зв 'язатися з Cisco і попросити відновити послуги протягом 15–30 днів після видалення.
Відновлення послуг дзвінків можливе лише для дійсної підписки на дзвінки.

Використання м 'якого індикатора видалення

З вікна https://admin.webex.comперейдіть до розділу Дзвінки в розділі Послуги.

Перегляньте банер в Control Hub, якщо клієнт, який телефонує, знаходиться в м 'якому видаленому стані.

Використовуйте цю таблицю, щоб зрозуміти часову шкалу для отримання даних через м 'яке видалення та його вплив на організацію.


Тип підписки	Дія	Примітки	Кількість днів, протягом яких ліцензія перебуває у стані програмного видалення
Виклик пробного періоду	Скасування дії Партнера	Стежка знаходиться в м 'якому стані видалення протягом 15-30 днів	15-30 днів
	Термін дії підписки	Траса перебуває у призупиненому стані протягом 30 днів.	15-30 днів
	Термін дії тестової підписки	Тестове випробування не видалено	Не застосовно
	Невиплата Клієнтом	Не застосовно	Не застосовно
	Партнер видаляє організацію	Всі послуги негайно видаляються.	Не застосовно
Виклик підписки	Скасування дії Партнера	Підписка знаходиться в м 'якому стані видалення протягом 15-30 днів	15-30 днів
	Термін дії підписки	Підписка в призупиненому стані на 60 днів	15-30 днів Примітка. Часова шкала вказана після призупиненого стану.
	Невиплата Замовником	Підписка призупинена на 60 днів	15-30 днів Примітка. Часова шкала вказана після призупиненого стану.
	Партнер видаляє організацію	Всі послуги негайно видаляються	Не застосовно

Якщо ваша організація знаходиться в стані м 'якого видалення, ви можете відновити служби або відкрити запит для служби підтримки Cisco, щоб виконати очищення вручну. Ви можете переназначити ресурси, такі як номер, користувачі або телефон, іншій організації.