Når anropsabonnementene avsluttes, er abonnementene i myk slettetilstand. Denne handlingen har følgende innvirkning:

  • Control Hub viser en indikasjon på at organisasjonen er med myk sletting tilstand.

  • Umiddelbart etter at abonnementet er sagt opp, blir alle tjenester deaktivert og utilgjengelige fra Control Hub. Telefonnumre (TN-er) og MAC-adresser klargjøres imidlertid fortsatt. Du kan derfor ikke bruke disse numrene og enhetene med en annen Webex Calling organisasjon.

  • Control Hub gir ut numrene eller enhetene som er knyttet til abonnementet, etter 15–30 dager etter oppsigelse. Hvis du ikke foretar deg noe etter 30 dagers oppsigelse, slettes alle tjenester knyttet til abonnementet permanent. administrator kan deretter tilordne nummeret eller enhetene til en annen organisasjon.

Her er noen tips for en administrator når du bruker denne funksjonaliteten:

  • Hvis abonnementsavslutningen var en feil, kan administrator kontakte Cisco og be om gjenoppretting av tjenester innen 15–30 dager etter sletting.

  • Gjenoppretting av anropstjenestene er bare mulig for et gyldig anropsabonnement.

Bruke indikatoren for myk sletting

1

Frahttps://admin.webex.com , gå til Ringer under Tjenester .
2

Se banneret i Kontrollhub , hvis den anropende kunden er i en myk slettet tilstand.
3

Bruk denne tabellen til å forstå tidslinjen for datahenting gjennom myk sletting og dens innvirkning på organisasjonen.

Abonnementstype

Handling

Merknader

Antall dager lisensen er i myk slettetilstand
Prøveversjon av anrop

Oppsigelse av partneren

Sporet er i myk slettingstilstand i 15–30 dager

15–30 dager

Abonnementets utløp

Stien er suspendert i 30 dager

15–30 dager

Testabonnementets utløp

Testversjonen er ikke fjernet

Ikke relevant

Kundens manglende betaling

Ikke relevant

Ikke relevant

Partner Sletter organisasjonen

Alle tjenester slettes umiddelbart.

Ikke relevant
Anropsabonnement Oppsigelse av partneren

Abonnementet er i myk slettetilstand i 15–30 dager

15–30 dager
Abonnementets utløp Abonnementet er suspendert i 60 dager

15–30 dager

Merk: Tidslinjen som er spesifisert, er etter suspendert tilstand.

Kundens manglende betaling

Abonnementet er suspendert i 60 dager

15–30 dager

Merk: Tidslinjen som er spesifisert, er etter suspendert tilstand.

Partner sletter organisasjonen

Alle tjenester slettes umiddelbart

Ikke relevant
4

Hvis organisasjonen din er i myk slettetilstand, kan du enten gjenopprette tjenestene eller åpne en billett for Cisco Support for å utføre en manuell opprydding. Du kan tilordne ressursene som nummer, brukere eller telefon til en annen organisasjon.