Med kanselleringen av Calling-abonnementene er abonnementene i en myk slettetilstand. Denne handlingen har følgende innvirkning:

  • Control Hub viser en indikasjon på at organisasjonen er i en myk slettetilstand.

  • Umiddelbart etter abonnementsavlysning deaktiveres alle tjenester og er utilgjengelige fra Control Hub. Telefonnumre (TN) og MAC-adresser er imidlertid fremdeles klargjort. Du kan derfor ikke bruke disse numrene og enhetene med en annen Webex Calling-organisasjon.

  • Control Hub frigjør numrene eller enhetene som er knyttet til abonnementet etter 15–30 dager med kansellering. Hvis ingen handling utføres etter 30 dagers kansellering, slettes alle tjenester knyttet til abonnementet permanent. Administratoren kan deretter tilordne nummeret eller enhetene på nytt til en annen organisasjon.

Her er noen få pekere som en administrator kan bruke denne funksjonaliteten:

  • Hvis abonnementet ble kansellert, kan administratoren kontakte Cisco og be om gjenoppretting av tjenester innen 15–30 dager etter sletting.

  • Eventuelle endringer i abonnementet påvirker muligheten til å foreta og motta anrop.

  • Gjenoppretting av anropstjenestene er bare mulig for et gyldig Calling-abonnement.

Tidslinje for innhenting av data for myk sletting og innvirkning

1

Bruk denne tabellen til å forstå tidslinjen for innhenting av data gjennom myk sletting og dens innvirkning på organisasjonen.

AbonnementstypeHandlingMerknaderAntall dager lisensen er i myk slettetilstand
Prøveversjon for anropEksplisitt abonnement kansellert av partneren

Banen er i myk slettetilstand i 15–30 dager*

Kunden mister muligheten til å foreta eller motta PSTN-anrop.

* Alle Cisco Calling Plan-numre tilknyttet abonnementet frigis 15 dager etter kansellering.

15-30 dager
Abonnementets utløp

Banen er i suspendert tilstand i 30 dager

Kunden mister muligheten til å foreta eller motta PSTN-anrop under suspensjonen. Når suspensjonen avsluttes, er banen i en myk slettetilstand i 15–30 dager, inkludert eventuelle Cisco Calling Plan-numre.

15-30 dager
Testabonnementets utløpTestprøveversjonen er ikke fjernetIkke relevant
Kundens manglende betaling Ikke relevantIkke relevant
Partner sletter organisasjonenDu kan slette en organisasjon etter at du har fjernet alle tjenestene.Ikke relevant
AnropsabonnementEksplisitt abonnement kansellert av partneren

Abonnementet er i en myk slettetilstand i 15–30 dager*

Kunden mister muligheten til å foreta eller motta PSTN-anrop.

* Alle Cisco Calling Plan-numre tilknyttet abonnementet frigis 15 dager etter kansellering.

15-30 dager*
Abonnementets utløp

Abonnementet er suspendert i 60 dager.

Kunden mister muligheten til å foreta eller motta PSTN-anrop under suspensjon.

Når suspensjonen avsluttes, er banen i en myk slettetilstand i 15–30 dager, inkludert eventuelle Cisco Calling Plan-numre.

15-30 dager

Merk: Den angitte tidslinjen er etter suspendert tilstand.

Kundens manglende betaling

Abonnementet er suspendert i 60 dager

Kunden mister muligheten til å foreta eller motta PSTN-anrop under suspensjon.

Når suspensjonen avsluttes, er abonnementet i en myk slettetilstand i 15–30 dager, inkludert eventuelle Cisco Calling-plannumre

15-30 dager

Merk: Den angitte tidslinjen er etter suspendert tilstand.

Partner sletter organisasjonen

Du kan slette organisasjonen etter at alle tjenester er fjernet.

Cisco Calling Plans numre kan ikke hentes når organisasjonen er slettet.

Ikke relevant
2

Kunder med Cisco Calling Plan som ønsker å overføre telefonnumrene sine til en annen organisasjon, må åpne en billett hos Cisco Support. Kundestøtteteamet starter en overføringsforespørsel minst 60 dager før abonnementet utløper eller kanselleres.

3

Når et abonnement er eksplisitt kansellert av partneren, er abonnementet i myk slettetilstand i en periode på 15–30 dager.

Kunden får et e-postvarsel når et abonnement er kansellert og i en myk slettetilstand. Du kan også se banneret på siden Stedsanrop hvis abonnementet er avbrutt.Soft-delete-banner under plasseringssiden

På samme måte kan du se abonnementsinformasjonen på PSTN-bestillingssiden hvis det oppdages avbrutte abonnementer.La til skjermbilde av kansellerte abonnementer banner