取消 订阅后，订阅处于软删除状态。 此操作具有以下影响：

  • Control Hub将显示组织处于软删除状态的指示。

  • 订阅取消后，所有服务将立即禁用，并且无法从Control Hub访问。 但是，仍会预配置电话号码 (TN) 和 MAC 地址。 因此，您无法将这些号码和设备与其他Webex 组织一起使用。

  • 在取消15-30天后，Control Hub将释放与订阅关联的号码或设备。 如果在取消30天后没有采取任何行动，则与订阅关联的所有服务都将永久删除。 然后，管理员可以将号码或设备重新分配给其他组织。

以下是管理员使用此功能时的一些指示器：

  • 如果订阅取消是错误，管理员可以联系Cisco并在删除后15–30天内请求恢复服务。

  • 订阅的任何更改都会影响拨打和接听呼叫的能力。

  • 只有有效的 订阅才能恢复呼叫服务。

使用软删除指示器

准备工作

1

从 Control Hub转至“服务”(Services)下“呼叫”。

2

如果 客户处于软删除状态，请在Control Hub中查看横幅。

3

使用此表了解通过软删除检索数据的时间线及其对组织的影响。

订阅类型操作笔记许可证处于软删除状态的天数
呼叫试用合作伙伴明确取消订阅

跟踪处于软删除状态15-30天*

客户无法发起或接收PSTN呼叫。

*软删除不适用于Cisco PSTN号码。 取消后将立即释放与订阅关联的号码。

15-30 天
订阅到期

跟踪处于暂停状态30天

在暂停期间，客户无法拨打或接听PSTN呼叫。 暂停结束后，跟踪将处于软删除状态15-30天，包括任何Cisco PSTN号码。

15-30 天
测试订阅过期时间测试试用未删除不适用
客户拒付不适用不适用
合作伙伴删除组织您可以在删除所有服务后删除组织。不适用
呼叫订阅合作伙伴明确取消订阅

订阅处于15-30天的软删除状态*

客户无法发起或接收PSTN呼叫。

*软删除不适用于Cisco PSTN号码。 取消后将立即释放与订阅关联的号码。

15-30天*
订阅到期

订阅处于60天的暂停状态。

在暂停期间，客户无法拨打或接听PSTN呼叫。

暂停结束后，跟踪将处于软删除状态15-30天，包括任何Cisco PSTN号码。

15-30 天

注： 指定的时间线位于暂停状态之后。

客户未付款

订阅处于60天的暂停状态

客户在暂停期间无法拨打或接听PSTN呼叫。

暂停结束后，订阅将处于软删除状态15-30天，包括任何Cisco PSTN号码

15-30 天

注： 指定的时间线位于暂停状态之后。

合作伙伴删除组织

您可以在删除所有服务后删除该组织。

删除组织后，无法检索Cisco PSTN号码。

不适用
4

希望将电话号码迁移到其他组织的Cisco呼叫方案客户必须向Cisco支持人员提交申请单。 支持团队至少在订阅到期或取消前60天发起转网请求。