取消呼叫订阅后，订阅处于软删除状态。 此操作具有以下影响：

  • Control Hub 显示组织处于软删除状态。

  • 取消订阅后，所有服务都将立即被禁用，并且无法从 Control Hub 访问。 但是，仍会预配置电话号码 (TN) 和 MAC 地址。 因此，您不能将这些号码和设备用于其他Webex Calling组织。

  • 在取消订阅 15-30 天后，Control Hub 释放与订阅关联的号码或设备。 如果在取消订阅 30 天后未采取任何操作，与订阅关联的所有服务都将被永久删除。 然后，管理员可以将号码或设备重新分配给其他组织。

以下是使用此功能时的一些提示，可供管理员使用：

  • 如果错误导致订阅取消，管理员可以联系Cisco并请求在删除后的 15-30 天内恢复服务。

  • 只有有效的呼叫订阅才能恢复呼叫服务。

使用软删除指示器

1

从https://admin.webex.com，转至呼叫根据服务。
2

查看横幅： Control Hub ，如果 Calling 客户处于软删除状态。
3

使用此表可了解通过软删除进行数据检索的时间表及其对组织的影响。

订阅类型

操作

笔记

许可证处于软删除状态的天数
呼叫试用

取消合作伙伴

跟踪处于软删除状态 15-30 天

15-30 天

订阅到期

跟踪处于暂停状态 30 天

15-30 天

测试订阅过期时间

测试试用未删除

不适用

客户拒付

不适用

不适用

合作伙伴删除组织

所有服务将立即删除。

不适用
呼叫订阅 取消合作伙伴

订阅处于软删除状态 15-30 天

15-30 天
订阅到期 订阅处于暂停状态 60 天

15-30 天

注： 指定的时间轴位于暂停状态之后。

客户未付款

订阅处于暂停状态 60 天

15-30 天

注： 指定的时间轴位于暂停状态之后。

合作伙伴删除组织

立即删除所有服务

不适用
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如果您的组织处于软删除状态，您可以恢复服务或提交申请单让Cisco支持人员执行手动清除。 您可以将号码、用户或电话等资源重新分配给其他组织。