Storniertes Abonnement wiederherstellen

Mit der Kündigung der Anrufabonnements befinden sich die Abonnements im Status „vorläufig gelöscht“. Diese Aktion hat folgende Auswirkungen:

Control Hub zeigt an, dass die Organisation in weiches Löschen Bundesland.
Unmittelbar nach der Kündigung des Abonnements werden alle Dienste deaktiviert und sind über den Control Hub nicht zugänglich. Telefonnummern (TNs) und MAC -Adressen werden jedoch weiterhin bereitgestellt. Daher können Sie diese Nummern und Geräte nicht mit einer anderen Webex Calling Organisation verwenden.
Control Hub gibt die Nummern oder Geräte frei, die mit dem Abonnement verknüpft sind, nach 15 bis 30 Tagen nach der Kündigung. Wenn 30 Tage nach der Kündigung keine Maßnahmen ergriffen werden, werden alle mit dem Abonnement verknüpften Dienste dauerhaft gelöscht. Der Administrator kann die Nummer oder die Geräte dann einer anderen Organisation zuweisen.

Im Folgenden finden Sie einige Hinweise für Administratoren bei der Verwendung dieser Funktion:

Wenn die Kündigung des Abonnements ein Fehler war, kann sich der Administrator an Cisco wenden und innerhalb von 15 bis 30 Tagen nach der Löschung die Wiederherstellung der Dienste anfordern.
Die Wiederherstellung der Calling-Dienste ist nur für ein gültiges Calling-Abonnement möglich.

Verwenden der Anzeige für vorläufiges Löschen

Aus demhttps://admin.webex.com , gehen Sie zu Anrufen unter Dienste .

Banner in anzeigen Control Hub , wenn sich der anrufende Kunde in einem vorläufig gelöschten Status befindet.

Verwenden Sie diese Tabelle, um den Zeitplan für das Abrufen von Daten durch vorläufiges Löschen und seine Auswirkungen auf die Organisation zu verstehen.


Abonnementtyp	Aktion	Hinweise	Anzahl der Tage, die sich die Lizenz im Status „vorläufig gelöscht“ befindet
Anruftest	Kündigung des Partners	Trail befindet sich seit 15–30 Tagen im Status „vorläufig gelöscht“	15-30 Tage
	Ablauf des Abonnements	Trail ist für 30 Tage gesperrt	15-30 Tage
	Ablauf des Testabonnements	Testversion wurde nicht entfernt	Nicht zutreffend
	Nichtzahlung durch den Kunden	Nicht zutreffend	Nicht zutreffend
	Partner löscht die Organisation	Alle Dienste werden sofort gelöscht.	Nicht zutreffend
Calling-Abonnement	Kündigung des Partners	Das Abonnement befindet sich im Status „vorläufig gelöscht“ für 15–30 Tage	15-30 Tage
	Ablauf des Abonnements	Abonnement ist für 60 Tage gesperrt	15-30 Tage Hinweis: Die angegebene Zeitachse befindet sich nach dem angehaltenen Status.
	Nichtzahlung durch den Kunden	Das Abonnement ist für 60 Tage ausgesetzt	15-30 Tage Hinweis: Die angegebene Zeitachse befindet sich nach dem angehaltenen Status.
	Partner löscht die Organisation	Alle Dienste werden sofort gelöscht	Nicht zutreffend

Wenn sich Ihre Organisation im Status "vorläufig gelöscht" befindet, können Sie entweder die Dienste wiederherstellen oder ein Ticket für eine manuelle Bereinigung durch den Cisco Support erstellen. Sie können die Ressourcen wie Nummer, Benutzer oder Telefon einer anderen Organisation zuweisen.