Kun puhelutilaukset peruutetaan, tilaukset ovat pehmeän poiston tilassa. Tällä toimella on seuraava vaikutus:

  • Control Hub näyttää, että organisaatio on pehmeän poiston tilassa.

  • Heti tilauksen peruuttamisen jälkeen kaikki palvelut poistetaan käytöstä, eivätkä ne ole käytettävissä Control Hubista. Puhelinnumerot (TN) ja MAC-osoitteet on kuitenkin edelleen valmisteltu. Siksi et voi käyttää näitä numeroita ja laitteita toisen Webex Calling -organisaation kanssa.

  • Control Hub vapauttaa tilaukseen liittyvät numerot tai laitteet 15–30 päivän kuluttua peruutuksesta. Jos mitään toimia ei suoriteta 30 päivän kuluttua peruuttamisesta, kaikki tilaukseen liittyvät palvelut poistetaan pysyvästi. Järjestelmänvalvoja voi sitten määrittää numeron tai laitteet uudelleen toiselle organisaatiolle.

Seuraavassa on muutamia vinkkejä järjestelmänvalvojalle tämän toiminnon käyttämiseen:

  • Jos tilauksen peruutus tapahtui virhe, järjestelmänvalvoja voi ottaa yhteyttä Ciscoon ja pyytää palvelujen palauttamista 15–30 päivän kuluessa poistamisesta.

  • Kaikki tilaukseen tehdyt muutokset vaikuttavat puheluiden soittamiseen ja vastaanottamiseen.

  • Puhelupalveluiden palauttaminen on mahdollista vain voimassa olevalle puhelutilaukselle.

Pehmeän poiston ilmaisimen käyttäminen

Ennen kuin aloitat

1

Siirry Control Hubissa kohtaan Soittaminen kohdassa Palvelut .

2

Näytä banneri ohjauskeskuksessa, jos Soittava asiakas on alustavasti poistetussa tilassa.

3

Tämän taulukon avulla voit ymmärtää tietojen noutamisen aikajanan pehmeän poiston avulla ja sen vaikutuksen organisaatioon.

Tilauksen tyyppiToimintaMuistiinpanotPäivien määrä, jolloin käyttöoikeus on pehmeän poiston tilassa
Soittaminen kokeiluunKumppanin nimenomainen tilauksen peruutus

Reitti on pehmeässä poistotilassa 15-30 päivää*

Asiakas menettää mahdollisuuden soittaa tai vastaanottaa PSTN-puheluita.

* Pehmeä poisto ei koske Ciscon PSTN-numeroita. Tilaukseen liittyvät numerot vapautetaan välittömästi peruutuksen yhteydessä.

15-30 päivää
Tilauksen päättyminen

Reitti on keskeytetyssä tilassa 30 päivää

Asiakas menettää mahdollisuuden soittaa tai vastaanottaa PSTN-puheluita jäädytyksen aikana. Kun jäädytys päättyy, jälki on pehmeässä poistotilassa 15–30 päivää, mukaan lukien mahdolliset Ciscon PSTN-numerot.

15-30 päivää
Tilauksen vanhenemisen testaaminenTestikokeiluversiota ei poistetaEi sovellettavissa
Asiakkaan maksamatta jättäminenEi sovellettavissaEi sovellettavissa
Kumppani poistaa organisaationVoit poistaa organisaation, kun olet poistanut kaikki palvelut.Ei sovellettavissa
Puhelun tilausKumppanin nimenomainen tilauksen peruutus

Tilaus on pehmeän poiston tilassa 15–30 päivää*

Asiakas menettää mahdollisuuden soittaa tai vastaanottaa PSTN-puheluita.

* Pehmeä poisto ei koske Ciscon PSTN-numeroita. Tilaukseen liittyvät numerot vapautetaan välittömästi peruutuksen yhteydessä.

15–30 päivää*
Tilauksen päättyminen

Tilaus on keskeytetyssä tilassa 60 päivän ajan.

Asiakas menettää mahdollisuuden soittaa tai vastaanottaa PSTN-puheluita jäädytyksen aikana.

Kun jäädytys päättyy, jälki on pehmeässä poistotilassa 15–30 päivää, mukaan lukien mahdolliset Ciscon PSTN-numerot.

15-30 päivää

Huomautus: Määritetty aikajana on keskeytetyn tilan jälkeen.

Asiakkaan maksamatta jättäminen

Tilaus on keskeytetyssä tilassa 60 päivän ajan

Asiakas menettää mahdollisuuden soittaa tai vastaanottaa PSTN-puheluita jäädytyksen aikana.

Kun käyttörajoitus päättyy, tilaus on pehmeän poiston tilassa 15–30 päivän ajan, mukaan lukien kaikki Ciscon PSTN-numerot

15-30 päivää

Huomautus: Määritetty aikajana on keskeytetyn tilan jälkeen.

Kumppani poistaa organisaation

Voit poistaa organisaation, kun kaikki palvelut on poistettu.

Ciscon PSTN-numeroita ei voi noutaa, kun organisaatio on poistettu.

Ei sovellettavissa
4

Cisco Calling Plan -asiakkaiden, jotka haluavat siirtää puhelinnumeronsa toiseen organisaatioon, on avattava palvelupyyntö Cisco-tuessa. Tukitiimi tekee porttipyynnön vähintään 60 päivää ennen tilauksen päättymistä tai peruuttamista.