Kutsuvien liittymien peruuntuessa liittymät ovat pehmeässä poistotilassa. Tällä toiminnolla on seuraava vaikutus:

  • Control Hub näyttää ilmoituksen siitä, että organisaatio on mukana pehmeä poisto osavaltio.

  • Välittömästi tilauksen peruuttamisen jälkeen kaikki palvelut poistetaan käytöstä, eikä niihin pääse Control Hubista. Puhelinnumerot (TN) ja MAC-osoitteet ovat kuitenkin edelleen käytettävissä. Näin ollen et voi käyttää näitä numeroita ja laitteita toisen Webex Calling -organisaation kanssa.

  • Control Hub julkaisee tilaukseen liittyvät numerot tai laitteet 15–30 päivän peruutuksen jälkeen. Jos mitään ei tehdä 30 päivän peruutuksen jälkeen, kaikki tilaukseen liittyvät palvelut poistetaan pysyvästi. Järjestelmänvalvoja voi sitten määrittää numeron tai laitteet uudelleen toiselle organisaatiolle.

Tässä on muutamia ohjeita järjestelmänvalvojalle tämän toiminnon käyttämisestä:

  • Jos tilauksen peruuttaminen oli virhe, järjestelmänvalvoja voi ottaa yhteyttä Ciscoon ja pyytää palvelujen palauttamista 15–30 päivän kuluessa poistamisesta.

  • Soittopalvelujen palauttaminen on mahdollista vain voimassa olevalla soittoliittymällä.

Pehmeän poiston ilmaisimen käyttäminen

1

alkaen https://admin.webex.com, mene Kutsumus alla Palvelut.
2

Katso banneri sisään Ohjauskeskus, jos soittava asiakas on pehmeässä poistetussa tilassa.
3

Tämän taulukon avulla voit ymmärtää pehmeän poiston tietojen haun aikajanan ja sen vaikutuksen organisaatioon.

Tilaustyyppi

Toiminta

Huomautuksia

Päivien lukumäärä, jolloin lisenssi on pehmeässä poistotilassa
Soittaminen kokeiluun

Yhteistyökumppanin peruuttaminen

Polku on pehmeässä poistotilassa 15-30 päivää

15-30 päivää

Tilauksen päättyminen

Reitti on keskeytettynä 30 päivää

15-30 päivää

Testitilauksen päättyminen

Testikokeilua ei poisteta

Ei sovellettavissa

Asiakkaan maksamatta jättäminen

Ei sovellettavissa

Ei sovellettavissa

Kumppani poistaa organisaation

Kaikki palvelut poistetaan välittömästi.

Ei sovellettavissa
Soittotilaus Yhteistyökumppanin peruuttaminen

Tilaus on pehmeässä poistotilassa 15-30 päivää

15-30 päivää
Tilauksen päättyminen Tilaus keskeytetyssä tilassa 60 päivän ajan

15-30 päivää

Huomautus: Määritetty aikajana on keskeytystilan jälkeen.

Asiakkaan maksamatta jättäminen

Tilaus on keskeytetty 60 päivän ajan

15-30 päivää

Huomautus: Määritetty aikajana on keskeytystilan jälkeen.

Kumppani poistaa organisaation

Kaikki palvelut poistetaan välittömästi

Ei sovellettavissa
4

Jos organisaatiosi on pehmeän poiston tilassa, voit joko palauttaa palvelut tai avata lipun Cisco-tuelle manuaalisen siivouksen tekemiseen. Voit määrittää resurssit, kuten numeron, käyttäjät tai puhelimen, uudelleen toiselle organisaatiolle.