Soittoliittymien peruuntuessa liittymät ovat pehmeässä poistotilassa. Tällä toiminnolla on seuraava vaikutus:

  • Control Hub näyttää ilmoituksen siitä, että organisaatio on pehmeässä poistotilassa.

  • Välittömästi tilauksen peruuttamisen jälkeen kaikki palvelut poistetaan käytöstä, eikä niitä voi käyttää Control Hubista. Puhelinnumerot (TN) ja MAC-osoitteet ovat kuitenkin edelleen käytettävissä. Näin ollen et voi käyttää näitä numeroita ja laitteita toisen Webex Calling -organisaation kanssa.

  • Control Hub julkaisee tilaukseen liittyvät numerot tai laitteet 15–30 päivän peruutuksen jälkeen. Jos mitään ei tehdä 30 päivän peruutuksen jälkeen, kaikki tilaukseen liittyvät palvelut poistetaan pysyvästi. Järjestelmänvalvoja voi sitten määrittää numeron tai laitteet uudelleen toiselle organisaatiolle.

Tässä on muutamia ohjeita järjestelmänvalvojalle tämän toiminnon käyttämisestä:

  • Jos tilauksen peruutus oli virhe, järjestelmänvalvoja voi ottaa yhteyttä Ciscoon ja pyytää palvelujen palauttamista 15–30 päivän kuluessa poistamisesta.

  • Kaikki tilaukseen tehdyt muutokset vaikuttavat puheluiden soittamiseen ja vastaanottamiseen.

  • Soittopalvelujen palauttaminen on mahdollista vain voimassa olevalla Calling-liittymällä.

Käytä pehmeää poistoilmaisinta

Ennen kuin aloitat

1

alkaen Ohjauskeskus, mene Kutsumus Palveluiden alla.

2

Katso banneria Control Hubissa, jos soittava asiakas on pehmeässä poistetussa tilassa.

3

Tämän taulukon avulla voit ymmärtää pehmeän poiston tietojen haun aikajanan ja sen vaikutuksen organisaatioon.

TilaustyyppiToimintaHuomautuksiaPäivien lukumäärä, jolloin lisenssi on pehmeässä poistotilassa
Soittaminen kokeiluunKumppanin nimenomainen tilauksen peruutus

Polku on pehmeässä poistotilassa 15-30 päivää*

Asiakas menettää mahdollisuuden soittaa tai vastaanottaa PSTN-puheluita.

* Pehmeä poisto ei koske Ciscon PSTN-numeroita. Tilaukseen liittyvät numerot vapautetaan välittömästi peruuttamisen jälkeen.

15-30 päivää
Tilauksen päättyminen

Reitti on keskeytettynä 30 päivää

Asiakas menettää mahdollisuuden soittaa tai vastaanottaa PSTN-puheluita keskeytyksen aikana. Kun keskeytys päättyy, jälki on pehmeässä poistotilassa 15–30 päivää, mukaan lukien kaikki Ciscon PSTN-numerot.

15-30 päivää
Testitilauksen päättyminenTestikokeilua ei poistetaEi sovellettavissa
Asiakkaan maksamatta jättäminenEi sovellettavissaEi sovellettavissa
Kumppani poistaa organisaationVoit poistaa organisaation, kun olet poistanut kaikki palvelut.Ei sovellettavissa
SoittotilausKumppanin nimenomainen tilauksen peruutus

Tilaus on pehmeässä poistotilassa 15-30 päivää*

Asiakas menettää mahdollisuuden soittaa tai vastaanottaa PSTN-puheluita.

* Pehmeä poisto ei koske Ciscon PSTN-numeroita. Tilaukseen liittyvät numerot vapautetaan välittömästi peruuttamisen jälkeen.

15-30 päivää*
Tilauksen päättyminen

Tilaus on keskeytetty 60 päivän ajan.

Asiakas menettää mahdollisuuden soittaa tai vastaanottaa PSTN-puheluita keskeytyksen aikana.

Kun keskeytys päättyy, jälki on pehmeässä poistotilassa 15–30 päivää, mukaan lukien kaikki Ciscon PSTN-numerot.

15-30 päivää

Huomautus: Määritetty aikajana on keskeytystilan jälkeen.

Asiakkaan maksamatta jättäminen

Tilaus on keskeytetty 60 päivän ajan

Asiakas menettää mahdollisuuden soittaa tai vastaanottaa PSTN-puheluita keskeytyksen aikana.

Kun jäädytys päättyy, tilaus on pehmeässä poistotilassa 15–30 päivää, mukaan lukien kaikki Ciscon PSTN-numerot

15-30 päivää

Huomautus: Määritetty aikajana on keskeytystilan jälkeen.

Kumppani poistaa organisaation

Voit poistaa organisaation, kun kaikki palvelut on poistettu.

Ciscon PSTN-numeroita ei voi noutaa, kun organisaatio on poistettu.

Ei sovellettavissa
4

Cisco Calling Plan -asiakkaiden, jotka haluavat siirtää puhelinnumeronsa toiseen organisaatioon, on avattava lippu Ciscon tuella. Tukitiimi käynnistää porttipyynnön vähintään 60 päivää ennen tilauksen päättymistä tai peruuttamista.