Po zrušení predplatného volania sú predplatné v stave mäkkého vymazania. Táto akcia má nasledujúci vplyv:

  • Control Hub zobrazuje indikáciu, že organizácia je v stave mäkkého odstránenia.

  • Ihneď po zrušení predplatného sú všetky služby deaktivované a nie sú dostupné z Control Hub. Telefónne čísla (TN) a MAC adresy sú však stále poskytované. Tieto čísla a zariadenia preto nemôžete používať s inou organizáciou volania Webex.

  • Control Hub zverejní čísla alebo zariadenia spojené s predplatným po 15 až 30 dňoch od zrušenia. Ak po 30 dňoch od zrušenia nepodniknete žiadne kroky, všetky služby spojené s predplatným sa natrvalo odstránia. Správca potom môže priradiť číslo alebo zariadenia inej organizácii.

Tu je niekoľko tipov pre správcu pri používaní tejto funkcie:

  • Ak bolo zrušenie predplatného chybou, správca môže kontaktovať spoločnosť Cisco a požiadať o obnovenie služieb do 15 až 30 dní od vymazania.

  • Akékoľvek zmeny predplatného ovplyvňujú možnosť uskutočňovať a prijímať hovory.

  • Obnovenie volacích služieb je možné len pri platnom predplatnom Volanie.

Pomocou indikátora mäkkého vymazania

Predtým ako začneš

1

z Control Hub, ísť do Volanie v časti Služby.

2

Ak je volajúci zákazník v stave mäkkého odstránenia, pozrite si banner v Control Hub.

3

Pomocou tejto tabuľky pochopíte časovú os pre získavanie údajov prostredníctvom mäkkého odstránenia a jej vplyv na organizáciu.

Typ predplatnéhoAkciaPoznámkyPočet dní, počas ktorých je licencia v stave mäkkého odstránenia
Volanie TrialExplicitné zrušenie predplatného zo strany partnera

Stopa je v stave mäkkého odstránenia po dobu 15-30 dní*

Zákazník stráca možnosť uskutočňovať alebo prijímať hovory do PSTN.

* Mäkké odstránenie sa nevzťahuje na čísla PSTN Cisco. Čísla spojené s predplatným sú uvoľnené okamžite po zrušení.

15-30 dní
Vypršanie platnosti predplatného

Chodník je 30 dní v pozastavenom stave

Zákazník počas pozastavenia stráca možnosť uskutočňovať alebo prijímať hovory do PSTN. Keď sa pozastavenie skončí, stopa bude 15 až 30 dní v stave mäkkého odstránenia vrátane všetkých čísel PSTN Cisco.

15-30 dní
Vypršanie platnosti testovacieho predplatnéhoTestovacia skúška nie je odstránenáNepoužiteľné
Neplatenie zo strany zákazníkaNepoužiteľnéNepoužiteľné
Partner odstráni organizáciuOrganizáciu môžete odstrániť po odstránení všetkých služieb.Nepoužiteľné
Volanie predplatnéhoExplicitné zrušenie predplatného zo strany partnera

Predplatné je v stave mäkkého odstránenia po dobu 15 – 30 dní*

Zákazník stráca možnosť uskutočňovať alebo prijímať hovory do PSTN.

* Mäkké odstránenie sa nevzťahuje na čísla PSTN Cisco. Čísla spojené s predplatným sú uvoľnené okamžite po zrušení.

15-30 dní*
Vypršanie platnosti predplatného

Predplatné je pozastavené na 60 dní.

Zákazník počas pozastavenia stráca možnosť uskutočňovať alebo prijímať hovory do PSTN.

Keď sa pozastavenie skončí, stopa bude 15 až 30 dní v stave mäkkého odstránenia vrátane všetkých čísel PSTN Cisco.

15-30 dní

Poznámka: Uvedená časová os je po stave pozastavenia.

Neplatenie zo strany Zákazníka

Predplatné je pozastavené na 60 dní

Zákazník počas pozastavenia stráca možnosť uskutočňovať alebo prijímať hovory PSTN.

Po skončení pozastavenia je predplatné v stave mäkkého odstránenia na 15 až 30 dní vrátane všetkých čísel PSTN Cisco

15-30 dní

Poznámka: Uvedená časová os je po stave pozastavenia.

Partner odstráni organizáciu

Organizáciu môžete odstrániť po odstránení všetkých služieb.

Po odstránení organizácie nie je možné získať čísla PSTN Cisco.

Nepoužiteľné
4

Zákazníci Cisco Calling Plan, ktorí chcú migrovať svoje telefónne čísla do inej organizácie, si musia otvoriť lístok s podporou Cisco. Tím podpory iniciuje požiadavku na port najmenej 60 dní pred vypršaním platnosti alebo zrušením predplatného.