- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
إدارة المواقع في مركز اتصال Webex
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟الموقع هو موقع مركز اتصال فعلي يخضع لسيطرة مؤسستك. على سبيل المثال، يمكن أن تمتلك مؤسسة Acme مواقع في شيكاغو ومانيلا وبنغالور مع وكلاء للتعامل مع جهات اتصال العملاء. يمكنك الحصول على مواقع متعددة لمؤسستك.
عند إنشاء موقع، يقوم النظام تلقائيًا بإضافة فريق وملف تعريف وسائط متعددة إلى الموقع الجديد. يمكنك تغيير اسم الفريق والإعدادات الأخرى، ولكن لا يمكنك تغيير نوع الفريق من السعة إلى القائم على الوكيل. لا تحذف الفريق دون إضافة فريق آخر للموقع الجديد.
تساعدك هذه المقالة على إنشاء موقع أو تحريره أو إلغاء تنشيطه أو تنشيطه وحذفه في مركز الاتصال.
إنشاء موقع
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. | ||||||||
| 2 |
حدد . | ||||||||
| 3 |
من لوحة التنقل في مركز جهات الاتصال، حدد . | ||||||||
| 4 |
انقر فوق إنشاء موقع جديد. | ||||||||
| 5 |
أدخل التفاصيل التالية في الإعدادات العامة.
| ||||||||
| 6 |
انقر فوق حفظ. |
تحرير موقع
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. | ||||||||
| 2 |
حدد . | ||||||||
| 3 |
من لوحة التنقل في مركز جهات الاتصال، حدد . | ||||||||
| 4 |
حدد الصف الذي تريد تحريره. | ||||||||
| 5 |
قم بتحديث التفاصيل التالية في الإعدادات العامة.
| ||||||||
| 6 |
انقر فوق حفظ. |
تنشيط موقع أو إلغاء تنشيطه
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
حدد . |
| 3 |
من لوحة التنقل في مركز جهات الاتصال، حدد . |
| 4 |
حدد موقعًا تريد تنشيطه أو إلغاء تنشيطه. |
| 5 |
قم بالتبديل بين «نشط» أو «غير نشط» لتنشيط الموقع أو إلغاء تنشيطه. |
| 6 |
انقر فوق حفظ لحفظ التغييرات. |
حذف موقع
يمكنك حذف موقع فقط إذا كان في حالة تعطيل.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
حدد . |
| 3 |
من لوحة التنقل في مركز جهات الاتصال، حدد . |
| 4 |
انقر فوق الموقع الذي تريد حذفه من القائمة. |
| 5 |
انقر فوق رمز الحذف في الزاوية اليمنى العليا لحذف الموقع. |
