شكرًا على ملاحظاتك.
إدارة المواقع في Webex Contact Center
هل لديك ملاحظات؟عند إنشاء موقع، يضيف النظام تلقائيًا فريقًا وملف تعريف وسائط متعددة إلى الموقع الجديد. يمكنك تغيير اسم الفريق والإعدادات الأخرى، ولكن لا يمكنك تغيير نوع الفريق من أساس السعة إلى أساس الوكيل. لا تحذف الفريق دون إضافة فريق آخر إلى الموقع الجديد.
تساعدك هذه المقالة على إنشاء موقع في مركز الاتصال أو تحريره أو إلغاء تنشيطه أو تنشيطه وحذفه.
إنشاء موقع
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. | ||||||||
| 2 |
حدد | ||||||||
| 3 |
من جزء التنقل في "مركز الاتصال"، حدد . | ||||||||
| 4 |
انقر على إنشاء موقع جديد. | ||||||||
| 5 |
أدخل التفاصيل التالية في الإعدادات العامة.
| ||||||||
| 6 |
انقر على حفظ. |
تحرير موقع
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. | ||||||||
| 2 |
حدد | ||||||||
| 3 |
من جزء التنقل في "مركز الاتصال"، حدد . | ||||||||
| 4 |
حدد الصف الذي تريد تحريره. | ||||||||
| 5 |
قم بتحديث التفاصيل التالية في الإعدادات العامة.
| ||||||||
| 6 |
انقر على حفظ. |
تنشيط موقع أو إلغاء تنشيطه
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
حدد |
| 3 |
من جزء التنقل في "مركز الاتصال"، حدد . |
| 4 |
حدد الموقع الذي تريد تنشيطه أو إلغاء تنشيطه. |
| 5 |
قم بتبديل نشط أو غير نشط لتنشيط الموقع أو إلغاء تنشيطه. |
| 6 |
انقر على حفظ لحفظ التغييرات. |
حذف موقع
يمكنك فقط حذف موقع إذا كان في حالة عدم النشاط.
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
حدد |
| 3 |
من جزء التنقل في "مركز الاتصال"، حدد . |
| 4 |
انقر على الموقع الذي تريد حذفه من القائمة. |
| 5 |
انقر على رمز حذف في الزاوية العلوية اليمنى لحذف الموقع. |
