在 Webex Contact Center 中管理站点

创建站点时，系统会自动向新站点添加团队和多媒体档案。您可以更改团队名称和其他设置，但无法将团队类型从基于容量更改为基于代理。在未为新站点添加其他团队的情况下，请勿删除该团队。

本文帮助您在联系人中心中创建、编辑、停用或激活以及删除站点。

创建站点

选择服务 > Contact Center。

从联系人中心导航窗格中，选择用户管理 > 站点。

单击创建新站点。

在常规设置中输入以下详细信息。


常规设置	说明
名称	输入站点的名称。
说明	（可选）输入站点的描述。
多媒体档案	如果管理员为您的企业启用多媒体，此设置有空。为站点选择多媒体配置文件。

单击保存。

登录到 Control Hub。

选择服务 > Contact Center。

从联系人中心导航窗格中，选择用户管理 > 站点。

选择要编辑的行。

在常规设置中更新以下详细信息。


常规设置	说明
名称	输入站点的名称。
说明	（可选）输入站点的描述。
多媒体档案	如果管理员为您的企业启用多媒体，此设置有空。为站点选择多媒体配置文件。

单击保存。

仅当站点处于非活动状态时，您才能将其删除。