- Kezdőlap
- /
- Cikk
Köszönjük visszajelzését.
Webhelyek kezelése a Webex Contact Centerben
Ebben a cikkben
Visszajelzés?A webhely egy fizikai kapcsolattartó központ helyszíne, amely a vállalkozás irányítása alatt áll. Például az Acme vállalati telephelyei lehetnek Chicagóban, Manilában és Bangalore-ban, ahol ügynökök kezelhetik az ügyfélkapcsolatokat. Több webhely is rendelkezhet a szervezet számára.
Webhely létrehozásakor a rendszer automatikusan csapatot és multimédiás profilt ad hozzá az új webhelyhez. Megváltoztathatja a csapat nevét és egyéb beállításait, de nem változtathatja meg a csapat típusát Kapacitás alapról Ügynök-alapra. Ne törölje a csapatot anélkül, hogy új csapatot adna hozzá az új webhelyhez.
Ez a cikk segít létrehozni, szerkeszteni, deaktiválni vagy aktiválni és törölni egy webhelyet a Kapcsolatközpontban.
Webhely létrehozása
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba. | ||||||||
| 2 |
Válassza a lehetőséget. | ||||||||
| 3 |
A Kapcsolatközpont navigációs ablaktáblán válassza a Fel . | ||||||||
| 4 |
Kattintson az Új webhely létrehozása elem re. | ||||||||
| 5 |
Adja meg az alábbi adatokat az Által ános beállításokban.
| ||||||||
| 6 |
Kattintson a Mentés gom bra. |
Webhely szerkesztése
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba. | ||||||||
| 2 |
Válassza a lehetőséget. | ||||||||
| 3 |
A Kapcsolatközpont navigációs ablaktáblán válassza a Fel . | ||||||||
| 4 |
Jelölje ki a szerkeszteni kívánt sort. | ||||||||
| 5 |
Frissítse az alábbi adatokat az Által ános beállításokban.
| ||||||||
| 6 |
Kattintson a Mentés gom bra. |
Webhely aktiválása vagy kikapcsolása
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba. |
| 2 |
Válassza a lehetőséget. |
| 3 |
A Kapcsolatközpont navigációs ablaktáblán válassza a Fel . |
| 4 |
Válasszon ki egy webhelyet, amelyet aktiválni vagy kikapcsolni szeretne. |
| 5 |
A webhely aktiválásához vagy kikapcsol ásához kapcsol ja be az Aktív vagy az Inaktív gombot. |
| 6 |
Kattintson a Ment és gombra a módosítások mentéséhez. |
Webhely törlése
A webhelyet csak akkor lehet törölni, ha az deaktív állapotban van.
| 1 |
Jelentkezzen be a Control Hub alkalmazás ba. |
| 2 |
Válassza a lehetőséget. |
| 3 |
A Kapcsolatközpont navigációs ablaktáblán válassza a Fel . |
| 4 |
Kattintson a listából törölni kívánt webhelyre. |
| 5 |
Kattintson a Törlés ikonra a jobb felső sarokban a webhely törléséhez. |
