Webhely létrehozásakor a rendszer automatikusan hozzáad egy csapatot és egy multimédiás profilt az új webhelyhez. Módosíthatja a csapat nevét és egyéb beállításait, de nem módosíthatja a csapat típusát Kapacitás alapúról Ügynök alapúra. Ne törölje a csoportot anélkül, hogy egy másik csoportot adna hozzá az új webhelyhez.

Ez a cikk segítséget nyújt webhelyek létrehozásához, szerkesztéséhez, inaktiválásához vagy aktiválásához és törléséhez a Contact Centerben.

Webhely létrehozása

1

Jelentkezzen be a Control Hubba.

2

Válassza a Szolgáltatások > Contact Center lehetőséget .

3

A Kapcsolatközpont navigációs ablaktábláján válassza a Felhasználókezelés > webhelyek lehetőséget .

4

Kattintson az Új webhely létrehozása gombra.

5

Adja meg a következő adatokat az Általános beállítások között .

Általános beállítások

Leírás

Név

Adja meg a webhely nevét.

Leírás

(Nem kötelező) Adja meg a webhely leírását.

Multimédiás profil

Ez a beállítás akkor érhető el, ha a rendszergazda engedélyezi a multimédiás tartalmakat a vállalat számára.

Válasszon multimédiás profilt a webhelyhez.

6

Kattintson a Mentés gombra.

Webhely szerkesztése

1

Jelentkezzen be a Control Hubba.

2

Válassza a Szolgáltatások > Contact Center lehetőséget.

3

A Contact Center navigációs ablaktábláján válassza a User Management > Sites lehetőséget.

4

Jelölje ki a szerkeszteni kívánt sort.

5

Frissítse a következő részleteket az Általános beállításokban .

Általános beállítások

Leírás

Név

Adja meg a webhely nevét.

Leírás

(Nem kötelező) Adja meg a webhely leírását.

Multimédiás profil

Ez a beállítás akkor érhető el, ha a rendszergazda engedélyezi a multimédiás tartalmakat a vállalat számára.

Válasszon multimédiás profilt a webhelyhez.

6

Kattintson a Mentés gombra.

Webhely aktiválása vagy inaktiválása

1

Jelentkezzen be a Control Hubba.

2

Válassza a Szolgáltatások > Contact Center lehetőséget.

3

A Contact Center navigációs ablaktábláján válassza a User Management > Sites lehetőséget.

4

Válassza ki az aktiválni vagy inaktiválni kívánt webhelyet.

5

Kapcsolja be az Aktív vagy az Inaktív lehetőséget a webhely aktiválásához vagy deaktiválásához.

6

Kattintson a Mentés gombra a módosítások mentéséhez.

Webhely törlése

Csak akkor törölhet egy webhelyet, ha az deaktív állapotban van.

1

Jelentkezzen be a Control Hubba.

2

Válassza a Szolgáltatások > Contact Center lehetőséget.

3

A Contact Center navigációs ablaktábláján válassza a User Management > Sites lehetőséget.

4

Kattintson a listából törölni kívánt webhelyre.

5

Kattintson a törlés ikonra a jobb felső sarokban a webhely törléséhez.