Bir site oluşturduğunuzda, sistem otomatik olarak yeni siteye bir ekip ve bir multimedya profili ekler. Ekip adını ve diğer ayarları değiştirebilirsiniz, ancak ekip türünü Kapasite tabanlı durumundan Temsilci tabanlı olarak değiştiremezsiniz. Yeni site için başka bir ekip eklemeden ekibi silmeyin.

Bu makale, Contact Center'da bir site oluşturmanıza, düzenlemenize, devre dışı bırakmanıza veya etkinleştirmenize ve silmenize yardımcı olur.

Site oluşturma

1

Control Hub'da oturum açın.

2

Hizmetler >Ayrısız Merkezi seçin .

3

Bağlantı Merkezi gezinme bölmesinden, Kullanıcı Yönetimi > Siteler'i seçin .

4

Yeni site oluştur'u tıklayın.

5

Genel ayarlara aşağıdaki ayrıntıları girin.

Genel Ayarlar

Açıklama

Ad

Site için bir ad girin.

Açıklama

(İsteğe bağlı) Sitenin açıklamasını girin.

Multimedya profili

Bu ayar, yöneticiniz kurumunuzun multimedya özelliğini etkinleştiriyorsa kullanılabilir.

Site için bir multimedya profili seçin.

6

Kaydet'e tıklayın.

Site düzenleme

1

Control Hub'da oturum açın.

2

Hizmetler > Ayrısız Merkezi seçin.

3

Bağlantı Merkezi gezinme bölmesinden, Kullanıcı Yönetimi > Siteler'i seçin.

4

Düzenlemek istediğiniz satırı seçin.

5

Genel ayarlarda aşağıdaki ayrıntıları güncelleyin.

Genel Ayarlar

Açıklama

Ad

Site için bir ad girin.

Açıklama

(İsteğe bağlı) Sitenin açıklamasını girin.

Multimedya profili

Bu ayar, yöneticiniz kurumunuzun multimedya özelliğini etkinleştiriyorsa kullanılabilir.

Site için bir multimedya profili seçin.

6

Kaydet'e tıklayın.

Bir siteyi etkinleştirme veya devre dışı bırakma

1

Control Hub'da oturum açın.

2

Hizmetler > Ayrısız Merkezi seçin.

3

Bağlantı Merkezi gezinme bölmesinden, Kullanıcı Yönetimi > Siteler'i seçin.

4

Etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak istediğiniz bir siteyi seçin.

5

Siteyi etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için Etkin veya Etkin Değil özelliğini değiştirin .

6

Değişiklikleri kaydetmek için Kaydet'e tıklayın.

Site silme

Bir siteyi ancak devre dışı durumundaysa silebilirsiniz.

1

Control Hub'da oturum açın.

2

Hizmetler > Ayrısız Merkezi seçin.

3

Bağlantı Merkezi gezinme bölmesinden, Kullanıcı Yönetimi > Siteler'i seçin.

4

Listeden silmek istediğiniz Siteyi tıklatın.

5

Siteyi silmek için sağ üst köşedeki Sil simgesini tıklayın.