- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Webex İletişim Merkezi'ndeki siteleri yönetme
Bu makalede
Geri Bildirim?Site, işletmenizin kontrolü altındaki fiziksel bir iletişim merkezi konumudur. Örneğin, kurumsal Acme, Chicago, Manila ve Bangalore'da müşteri bağlantılarını ele alacak acentelerin bulunduğu sitelere sahip olabilir. Kuruluşunuz için birden fazla siteniz olabilir.
Bir site oluşturduğunuzda, sistem yeni siteye otomatik olarak bir ekip ve multimedya profili ekler. Ekip adını ve diğer ayarları değiştirebilirsiniz, ancak ekip türünü Kapasite tabanından Temsilci tabanlı olarak değiştiremezsiniz. Yeni site için başka bir ekip eklemeden ekibi silmeyin.
Bu makale, İletişim Merkezi'nde bir site oluşturmanıza, düzenlemenize, devre dışı bırakmanıza veya etkinleştirmenize ve silmenize yardımcı olur.
Bir site oluştur
| 1 | |||||||||
| 2 |
Hizmetler seçin. | ||||||||
| 3 |
İletişim Merkezi gezinme bölmesinden seçin. | ||||||||
| 4 |
Yeni site oluştur'a tıklayın. | ||||||||
| 5 |
Genel ayar lar bölümüne aşağıdaki ayrıntıları girin.
| ||||||||
| 6 |
Kaydet'i tıklayın. |
Bir siteyi düzenleme
| 1 | |||||||||
| 2 |
Hizmetler seçin. | ||||||||
| 3 |
İletişim Merkezi gezinme bölmesinden seçin. | ||||||||
| 4 |
Düzenlemek istediğiniz satırı seçin. | ||||||||
| 5 |
Genel ayarlarda aşağıdaki ayrıntıları güncelleyin.
| ||||||||
| 6 |
Kaydet'i tıklayın. |
Bir siteyi etkinleştirme veya devre dışı bırakma
| 1 | |
| 2 |
Hizmetler seçin. |
| 3 |
İletişim Merkezi gezinme bölmesinden seçin. |
| 4 |
Etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak istediğiniz bir siteyi seçin. |
| 5 |
Siteyi etkinleştirmek veya devre dışı bırak mak için Etkin veya Etkin Olmayan seçeneğini değiştirin. |
| 6 |
Değişik likleri kaydet mek için Kaydet'i tıklatın. |
Bir siteyi silme
Bir siteyi yalnızca devre dışı durumdaysa silebilirsiniz.
| 1 | |
| 2 |
Hizmetler seçin. |
| 3 |
İletişim Merkezi gezinme bölmesinden seçin. |
| 4 |
Listeden silmek istediğiniz Siteyi tıklayın. |
| 5 |
Siteyi silmek için sağ üst köşedeki Sil simgesine tıklayın. |
