Bir site oluşturduğunuzda, sistem yeni siteye otomatik olarak bir ekip ve multimedya profili ekler. Ekip adını ve diğer ayarları değiştirebilirsiniz ancak ekip türünü Kapasiteden Temsilci tabanlı olarak değiştiremezsiniz. Yeni site için başka bir ekip eklemeden ekibi silmeyin.

Bu makale, Iletişim Merkezi’nde bir siteyi oluşturmanıza, düzenlemenize, devre dışı bırakmanıza veya etkinleştirmenize ve silmenize yardımcı olur.

Site oluştur

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Hizmetler > Iletişim Merkezi 'ni seçin.

3

Iletişim Merkezi gezinme bölmesinden Kullanıcı Yönetimi > Siteler'i seçin.

4

Yeni site oluştur’a tıklayın.

5

Genel ayarlar’a aşağıdaki ayrıntıları girin.

Genel Ayarlar

Açıklama

Adı

Site için bir ad girin.

Açıklama

(Isteğe bağlı) Sitenin açıklamasını girin.

Multimedya profili

Bu ayar, yöneticiniz kuruluşunuz için multimedyayı etkinleştirirse kullanılabilir.

Site için bir multimedya profili seçin.

6

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Site düzenleme

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Hizmetler > Iletişim Merkezi 'ni seçin.

3

Iletişim Merkezi gezinme bölmesinden Kullanıcı Yönetimi > Siteler'i seçin.

4

Düzenlemek istediğiniz satırı seçin.

5

Genel ayarlar bölümünde aşağıdaki ayrıntıları güncelleyin.

Genel Ayarlar

Açıklama

Adı

Site için bir ad girin.

Açıklama

(Isteğe bağlı) Sitenin açıklamasını girin.

Multimedya profili

Bu ayar, yöneticiniz kuruluşunuz için multimedyayı etkinleştirirse kullanılabilir.

Site için bir multimedya profili seçin.

6

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Bir siteyi etkinleştirme veya devre dışı bırakma

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Hizmetler > Iletişim Merkezi 'ni seçin.

3

Iletişim Merkezi gezinme bölmesinden Kullanıcı Yönetimi > Siteler'i seçin.

4

Etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak istediğiniz siteyi seçin.

5

Siteyi etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak için Etkin veya Etkin Değil seçeneğini belirleyin.

6

Değişiklikleri kaydetmek için Kaydet'e tıklayın.

Site silme

Bir siteyi yalnızca devre dışı durumdaysa silebilirsiniz.

1

Control Hub’da Oturum Açın.

2

Hizmetler > Iletişim Merkezi 'ni seçin.

3

Iletişim Merkezi gezinme bölmesinden Kullanıcı Yönetimi > Siteler'i seçin.

4

Listeden silmek istediğiniz Siteye tıklayın.

5

Siteyi silmek için sağ üst köşedeki Sil simgesine tıklayın.