創建網站時，系統會自動將團隊和多媒體配置檔添加到新網站。 您可以更改團隊名稱和其他設置，但無法將團隊類型從基於容量更改為基於代理。 請勿在未為新網站添加其他團隊的情況下刪除團隊。

本文可説明您在 Contact Center 中創建、編輯、停用或啟動以及刪除網站。

建立網站

1

登入 Control Hub。

2

選擇 「服務 > 聯絡中心」。

3

從“Contact Center”導航窗格中，選擇“ 使用者管理 > 網站”。

4

點擊 創建新網站。

5

在常規設置 中輸入以下詳細資訊。

一般設定

描述

名稱

輸入站點的名稱。

描述

（選用）輸入網站的描述。

多媒體設定檔

若管理員為您的企業啟用多媒體功能，則此設定可用。

選擇網站的多媒體設定檔 。

6

按一下儲存。

編輯網站

1

登入 Control Hub。

2

選擇 「服務 > 聯絡中心」。

3

從“Contact Center”導航窗格中，選擇“ 使用者管理 > 網站”。

4

選擇要編輯的行。

5

在常規設置 中更新以下詳細資訊。

一般設定

描述

名稱

輸入站點的名稱。

描述

（選用）輸入網站的描述。

多媒體設定檔

若管理員為您的企業啟用多媒體功能，則此設定可用。

選擇網站的多媒體設定檔 。

6

按一下儲存。

啟動或停用網站

1

登入 Control Hub。

2

選擇 「服務 > 聯絡中心」。

3

從“Contact Center”導航窗格中，選擇“ 使用者管理 > 網站”。

4

選擇要啟動或停用的網站。

5

切換 “活動 ”或 “非活動 ”以啟動或停用網站。

6

按一下儲存以儲存變更。

移除網站

僅當網站處於非活動狀態時，才能刪除該網站。

1

登入 Control Hub。

2

選擇 「服務 > 聯絡中心」。

3

從“Contact Center”導航窗格中，選擇“ 使用者管理 > 網站”。

4

按兩下要從清單中刪除的網站。

5

點擊右上角的刪除 圖示以刪除網站。