創建網站時,系統會自動向新網站添加團隊和多媒體設定檔。 您可以更改團隊名稱和其他設置,但不能將團隊類型從基於產能更改為基於座席。 如果在未為新網站添加其他團隊的情況下刪除該團隊,請勿刪除該團隊。

本文可説明您在聯繫中心中創建、編輯、停用或啟動和刪除網站。

創建網站

1

登入 Control Hub

2

選擇「 服務 > 聯繫中心 」。

3

從聯繫中心功能窗格中,選擇「 使用者管理 > 網站 」。

4

按一下創建新 網站

5

在常規設置 輸入以下詳細資訊。

一般設定

描述

名稱

輸入網站的名稱。

描述

(可選)輸入網站的說明。

多媒體設定檔

如果管理員為您的企業啟用了多媒體,則此設置可用。

為網站選擇一個多媒體設定檔

6

按一下儲存

編輯網站

1

登入 Control Hub

2

選擇「 服務 > 聯繫中心 」。

3

從聯繫中心功能窗格中,選擇「 使用者管理 > 網站 」。

4

選擇要編輯的行。

5

更新常規設置 中的 以下詳細資訊。

一般設定

描述

名稱

輸入網站的名稱。

描述

(可選)輸入網站的說明。

多媒體設定檔

如果管理員為您的企業啟用了多媒體,則此設置可用。

為網站選擇一個多媒體設定檔

6

按一下儲存

啟動或停用網站

1

登入 Control Hub

2

選擇「 服務 > 聯繫中心 」。

3

從聯繫中心功能窗格中,選擇「 使用者管理 > 網站 」。

4

選擇要啟動或停用的網站。

5

切換活動或非活動 以啟動或 停用網站。

6

按一下儲存以儲存變更。

刪除網站

僅當網站處於非活動狀態時,您才能刪除該網站。

1

登入 Control Hub

2

選擇「 服務 > 聯繫中心 」。

3

從聯繫中心功能窗格中,選擇「 使用者管理 > 網站 」。

4

按一下您要從清單中刪除的網站。

5

按一下右上角的「 刪除」圖示可刪除 該網站。