Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Správa webů v kontaktním centru Webex
Zpětná vazba?Když vytvoříte web, systém automaticky přidá k novému webu tým a multimediální profil. Můžete změnit název týmu a další nastavení, ale typ týmu nelze změnit z kapacity na Agenta. Neodstraňujte tým bez přidání dalšího týmu pro nový web.
Tento článek vám pomůže vytvořit, upravit, deaktivovat nebo aktivovat a odstranit web v Kontaktním centru.
Vytvořit web
| 1 |
Přihlaste se k Centru řízení. | ||||||||
| 2 |
Vyberte možnosti | ||||||||
| 3 |
V navigačním podokně Kontaktní centrum vyberte možnosti . | ||||||||
| 4 |
Klikněte na možnost Vytvořit nový web. | ||||||||
| 5 |
Zadejte následující podrobnosti v části Obecná nastavení.
| ||||||||
| 6 |
Klikněte na možnost Uložit. |
Upravit web
| 1 |
Přihlaste se k Centru řízení. | ||||||||
| 2 |
Vyberte možnosti | ||||||||
| 3 |
V navigačním podokně Kontaktní centrum vyberte možnosti . | ||||||||
| 4 |
Vyberte řádek, který chcete upravit. | ||||||||
| 5 |
Aktualizujte následující podrobnosti v části Obecná nastavení.
| ||||||||
| 6 |
Klikněte na možnost Uložit. |
Aktivace nebo deaktivace webu
| 1 |
Přihlaste se k Centru řízení. |
| 2 |
Vyberte možnosti |
| 3 |
V navigačním podokně Kontaktní centrum vyberte možnosti . |
| 4 |
Vyberte web, který chcete aktivovat nebo deaktivovat. |
| 5 |
Přepnutím možnosti Aktivní nebo Neaktivní aktivujte nebo deaktivujte web. |
| 6 |
Změny uložíte kliknutím na tlačítko Uložit. |
Odstranění webu
Web lze odstranit pouze v případě, že je v deaktivním stavu.
| 1 |
Přihlaste se k Centru řízení. |
| 2 |
Vyberte možnosti |
| 3 |
V navigačním podokně Kontaktní centrum vyberte možnosti . |
| 4 |
Ze seznamu Klikněte na web, který chcete odstranit. |
| 5 |
Kliknutím na ikonu Odstranit v pravém horním rohu web odstraníte. |
