Благодарим вас за обратную связь.
Управление веб-сайтами в Webex Contact Center
Отправить обратную связь?При создании веб-сайта система автоматически добавляет на новый веб-сайт команду и профиль мультимедиа. Название команды и другие настройки можно изменить, но тип команды с "На основе емкости" нельзя изменить на "На основе оператора". Не удаляйте команду, не добавив другую команду для нового веб-сайта.
Эта статья поможет создать, редактировать, деактивировать или активировать веб-сайт в Contact Center.
Создать веб-сайт
| 1 | |||||||||
| 2 |
Выберите | ||||||||
| 3 |
На панели навигации контакт-центра выберите . | ||||||||
| 4 |
Щелкните Создать новый веб-сайт. | ||||||||
| 5 |
Введите следующие сведения в разделе Общие настройки.
| ||||||||
| 6 |
Щелкните Сохранить. |
Редактирование веб-сайта
| 1 | |||||||||
| 2 |
Выберите | ||||||||
| 3 |
На панели навигации контакт-центра выберите . | ||||||||
| 4 |
Выберите строку, которую необходимо изменить. | ||||||||
| 5 |
Обновите приведенные ниже сведения в разделе Общие настройки.
| ||||||||
| 6 |
Щелкните Сохранить. |
Активация и деактивация веб-сайта
| 1 | |
| 2 |
Выберите |
| 3 |
На панели навигации контакт-центра выберите . |
| 4 |
Выберите веб-сайт, который необходимо активировать или деактивировать. |
| 5 |
Переведите переключатель Активный или Неактивный , чтобы активировать или деактивировать веб-сайт. |
| 6 |
Чтобы сохранить изменения, щелкните Сохранить. |
Удаление веб-сайта
Удалить веб-сайт можно только в том случае, если он находится в деактивном состоянии.
| 1 | |
| 2 |
Выберите |
| 3 |
На панели навигации контакт-центра выберите . |
| 4 |
Щелкните Веб-сайт, который необходимо удалить из списка. |
| 5 |
Чтобы удалить веб-сайт, щелкните пиктограмму Удалить в правом верхнем углу. |
