Sivusto on fyysinen yhteyskeskus, joka on yrityksesi hallinnassa. Esimerkiksi yritys Acmella voi olla toimipisteitä Chicagossa, Manilassa ja Bangaloressa agenttien kanssa, jotka hoitavat asiakaskontakteja. Organisaatiollasi voi olla useita sivustoja.
Kun luot sivuston, järjestelmä lisää automaattisesti tiimin ja multimediaprofiilin uuteen sivustoon. Voit muuttaa tiimin nimeä ja muita asetuksia, mutta et voi muuttaa ryhmän tyyppiä Kapasiteettiperusteisesta agenttipohjaiseksi. Älä poista tiimiä lisäämättä toista tiimiä uudelle sivustolle.
Tämä artikkeli auttaa sinua luomaan, muokkaamaan, poistamaan käytöstä tai aktivoimaan ja poistamaan sivuston Yhteyskeskuksessa.
Luo sivusto
| 1 | Kirjaudu sisään Ohjauskeskus. |
||||||||
| 2 | Valitse . |
||||||||
| 3 | Valitse Yhteystietokeskuksen navigointiruudusta . |
||||||||
| 4 | Klikkaus Luo uusi sivusto. |
||||||||
| 5 | Syötä seuraavat tiedot Yleiset asetukset.
|
||||||||
| 6 | Klikkaus Tallentaa. |
Muokkaa sivustoa
| 1 | Kirjaudu sisään Ohjauskeskus. |
||||||||
| 2 | Valitse . |
||||||||
| 3 | Valitse Yhteystietokeskuksen navigointiruudusta . |
||||||||
| 4 | Valitse rivi, jota haluat muokata. |
||||||||
| 5 | Päivitä seuraavat tiedot sisään Yleiset asetukset.
|
||||||||
| 6 | Klikkaus Tallentaa. |
Ota sivusto käyttöön tai poista se käytöstä
| 1 | Kirjaudu sisään Ohjauskeskus. |
| 2 | Valitse . |
| 3 | Valitse Yhteystietokeskuksen navigointiruudusta . |
| 4 | Valitse sivusto, jonka haluat aktivoida tai poistaa käytöstä. |
| 5 | Vaihda Aktiivinen tai Epäaktiivinen aktivoidaksesi tai deaktivoidaksesi sivuston. |
| 6 | Tallenna muutokset napsauttamalla Tallenna. |
Poista sivusto
Voit poistaa sivuston vain, jos se on pois käytöstä.
| 1 | Kirjaudu sisään Ohjauskeskus. |
| 2 | Valitse . |
| 3 | Valitse Yhteystietokeskuksen navigointiruudusta . |
| 4 | Napsauta sivustoa, jonka haluat poistaa luettelosta. |
| 5 | Klikkaa Poistaa -kuvaketta oikeassa yläkulmassa poistaaksesi sivuston. |
