Tässä artikkelissa
Sivuston luominen
Muokkaa sivustoa
Sivuston aktivointi tai poistaminen
Sivuston poistaminen

Manage-sivustot kohteessa Webex Contact Center

list-menuTässä artikkelissa
list-menuOnko sinulla palautetta?

Toimipaikka on yrityksen hallinnassa oleva fyysinen yhteyskeskuksen sijainti. Esimerkiksi yrityksillä ACME voi olla toimipaikkoja Chicagossa, Gorillassa ja Bangaloressa edustajien kanssa asiakasyhteystietojen käsittelemiseksi. Sinulla voi olla useita toimipaikkoja organisaatiollesi.

Kun luot sivuston, järjestelmä lisää työryhmän ja multimediaprofiilin automaattisesti uuteen sivustoon. Voit muuttaa ryhmän nimeä ja muita asetuksia, mutta et voi muuttaa työryhmän tyyppiä kapasiteettipohjaisesta edustajapohjaksi. Älä poista ryhmää lisäämättä uutta toimipaikkaan toista ryhmää.

Tämän artikkelin avulla voit luoda, muokata, poistaa sivuston aktivoinnista tai aktivoida sivuston yhteyskeskuksessa ja poistaa sen.

Sivuston luominen

1

Kirjaudu ohjauskeskittimeen .

2

Valitse Palvelut > Neuvottelukeskus.

3

Valitse Yhteyskeskuksen siirtymisruudusta Käyttäjän hallinta > Pysty.

4

Valitse Luo uusi sivusto.

5

Anna seuraavat tiedot yleisiin asetuksiin.

Yleisasetukset

Kuvaus

Nimi

Anna toimipaikan nimi.

Kuvaus

(Valinnainen) Anna toimipaikan kuvaus.

Multimediaprofiili

Tämä asetus on käytettävissä, jos järjestelmänvalvoja ottaa multimedian käyttöön yrityksen kanssa.

Valitse sivuston multimediaprofiili .

6

Valitse Tallenna.

Muokkaa sivustoa

1

Kirjaudu ohjauskeskittimeen .

2

Valitse Palvelut > Neuvottelukeskus.

3

Valitse Yhteyskeskuksen siirtymisruudusta Käyttäjän hallinta > Pysty.

4

Valitse muokattava rivi.

5

Päivitä seuraavat tiedot yleisissä asetuksissa.

Yleisasetukset

Kuvaus

Nimi

Anna toimipaikan nimi.

Kuvaus

(Valinnainen) Anna toimipaikan kuvaus.

Multimediaprofiili

Tämä asetus on käytettävissä, jos järjestelmänvalvoja ottaa multimedian käyttöön yrityksen kanssa.

Valitse sivuston multimediaprofiili .

6

Valitse Tallenna.

Sivuston aktivointi tai poistaminen

1

Kirjaudu ohjauskeskittimeen .

2

Valitse Palvelut > Neuvottelukeskus.

3

Valitse Yhteyskeskuksen siirtymisruudusta Käyttäjän hallinta > Pysty.

4

Valitse sivusto, jonka haluat aktivoida tai poistaa käytöstä.

5

Ota sivusto käyttöön tai poista se käytöstä tai poista se käytöstä poistamalla aktiivinen tai passiivinen .

6

Tallenna muutokset napsauttamalla Tallenna.

Sivuston poistaminen

Voit poistaa sivuston vain, jos se on passiivisessa tilassa.

1

Kirjaudu ohjauskeskittimeen .

2

Valitse Palvelut > Neuvottelukeskus.

3

Valitse Yhteyskeskuksen siirtymisruudusta Käyttäjän hallinta > Pysty.

4

Napsauta luettelosta poistettavaa Toimipaikkaa.

5

Poista sivusto napsauttamalla oikeassa yläkulmassa olevaa Poista-kuvaketta .

Oliko tästä artikkelista apua?
Oliko tästä artikkelista apua?