- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
Administrer websteder i Webex Contact Center
I denne artikel
Har du feedback?Et websted er en fysisk kontaktcenterplacering under din virksomheds kontrol. For eksempel kan Enterprise Acme have websteder i Chicago, Manila og Bangalore med agenter til at håndtere kundekontakter. Du kan have flere websteder til din organisation.
Når du opretter et websted, føjer systemet automatisk et team og en multimedieprofil til det nye websted. Du kan ændre teamnavnet og andre indstillinger, men du kan ikke ændre teamtypen fra Kapacitetsbaseret til Agentbaseret. Slet ikke teamet uden at tilføje et andet team til det nye websted.
Denne artikel hjælper dig med at oprette, redigere, deaktivere eller aktivere og slette et websted i Kontaktcenter.
Opret et websted
| 1 |
Log ind på Control Hub. | ||||||||
| 2 |
Vælg . | ||||||||
| 3 |
Vælg i navigationsruden Kontaktcenter. | ||||||||
| 4 |
Klik på Opret nyt websted. | ||||||||
| 5 |
Indtast følgende oplysninger i Generelle indstillinger.
| ||||||||
| 6 |
Klik på Gem. |
Rediger et websted
| 1 |
Log ind på Control Hub. | ||||||||
| 2 |
Vælg . | ||||||||
| 3 |
Vælg i navigationsruden Kontaktcenter. | ||||||||
| 4 |
Vælg den række, du vil redigere. | ||||||||
| 5 |
Opdater følgende oplysninger i Generelle indstillinger.
| ||||||||
| 6 |
Klik på Gem. |
Aktivere eller deaktivere et websted
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Vælg . |
| 3 |
Vælg i navigationsruden Kontaktcenter. |
| 4 |
Vælg et websted, som du vil aktivere eller deaktivere. |
| 5 |
Slå Aktiv eller Inaktiv for at aktivere eller deaktivere webstedet. |
| 6 |
Klik på Gem for at gemme ændringerne. |
Slet et websted
Du kan kun slette et websted, hvis det er i en deaktiv tilstand.
| 1 |
Log ind på Control Hub. |
| 2 |
Vælg . |
| 3 |
Vælg i navigationsruden Kontaktcenter. |
| 4 |
Klik på det websted, du vil slette fra listen. |
| 5 |
Klik på ikonet Slet i øverste højre hjørne for at slette webstedet. |
