Ko ustvarite spletno mesto, sistem novemu spletnemu mestu samodejno doda ekipo in večpredstavnostni profil. Ime ekipe in druge nastavitve lahko spremenite, ne morete pa spremeniti vrste ekipe iz ekipe, ki temelji na zmogljivosti, v ekipo, ki temelji na agentih. Ne izbrišite ekipe, ne da bi dodali drugo ekipo za novo spletno mesto.

Ta članek vam pomaga ustvariti, urediti, deaktivirati ali aktivirati in izbrisati spletno mesto v središču za stike.

Ustvarjanje spletnega mesta

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Izberite Storitve > Kontaktni center .

3

V navigacijskem podoknu Contact Center izberite User Management > Sites.

4

Kliknite Ustvari novo spletno mesto.

5

Vnesite naslednje podatke v Splošne nastavitve.

Splošne nastavitve

Opis

Ime

Vnesite ime spletnega mesta.

Opis

(Neobvezno) Vnesite opis spletnega mesta.

Večpredstavnostni profil

Ta nastavitev je na voljo, če skrbnik v vašem podjetju omogoča večpredstavnost.

Izberite večpredstavnostni profil za spletno mesto.

6

Kliknite Save.

Urejanje spletnega mesta

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Izberite Storitve > Kontaktni center .

3

V navigacijskem podoknu Contact Center izberite User Management > Sites.

4

Izberite vrstico, ki jo želite urediti.

5

Posodobite naslednje podatke v Splošne nastavitve.

Splošne nastavitve

Opis

Ime

Vnesite ime spletnega mesta.

Opis

(Neobvezno) Vnesite opis spletnega mesta.

Večpredstavnostni profil

Ta nastavitev je na voljo, če skrbnik v vašem podjetju omogoča večpredstavnost.

Izberite večpredstavnostni profil za spletno mesto.

6

Kliknite Save.

Aktivacija ali deaktivacija spletnega mesta

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Izberite Storitve > Kontaktni center .

3

V navigacijskem podoknu Contact Center izberite User Management > Sites.

4

Izberite mesto, ki ga želite aktivirati ali deaktivirati.

5

Preklopite Aktivno ali Neaktivno , da aktivirate ali deaktivirate spletno mesto.

6

Kliknite Save , da shranite spremembe.

Brisanje spletnega mesta

Spletno mesto lahko izbrišete le, če je v stanju neaktivnosti.

1

Prijavite se v Control Hub.

2

Izberite Storitve > Kontaktni center .

3

V navigacijskem podoknu Contact Center izberite User Management > Sites.

4

Kliknite mesto, ki ga želite izbrisati s seznama.

5

Če želite izbrisati spletno mesto, kliknite ikono Delete v zgornjem desnem kotu.