אתר הוא מיקום פיזי של מרכז קשר הנמצא בשליטת הארגון שלך. לדוגמה, Acme ארגוני יכול להיות אתרים בשיקגו, מנילה, בנגלור עם סוכנים לטיפול באנשי קשר של לקוחות. יכולים להיות לך אתרים מרובים עבור הארגון שלך.
בעת יצירת אתר, המערכת מוסיפה באופן אוטומטי צוות ופרופיל מולטימדיה לאתר החדש. באפשרותך לשנות את שם הקבוצה והגדרות אחרות, אך אין באפשרותך לשנות את סוג הקבוצה ממבוסס קיבולת למבוסס סוכן. אל תמחק את הצוות מבלי להוסיף צוות נוסף עבור האתר החדש.
מאמר זה מסייע לך ליצור, לערוך, לבטל הפעלה או להפעיל ולמחוק אתר ב'מרכז הקשר'.
יצירת אתר
| 1 |
היכנס אל רכזת בקרה. | ||||||||
| 2 |
בחר . | ||||||||
| 3 |
בחלונית הניווט של מרכז הקשר, בחר . | ||||||||
| 4 |
לחץ על צור אתר חדש. | ||||||||
| 5 |
הזן את הפרטים הבאים תחת הגדרות כלליות.
| ||||||||
| 6 |
לחץ על שמור. |
עריכת אתר
| 1 |
היכנס אל רכזת בקרה. | ||||||||
| 2 |
בחר קשר. | ||||||||
| 3 |
בחלונית הניווט של מרכז הקשר, בחר . | ||||||||
| 4 |
בחר את השורה שברצונך לערוך. | ||||||||
| 5 |
עדכן את הפרטים הבאים תחת הגדרות כלליות.
| ||||||||
| 6 |
לחץ על שמור. |
הפעלה או ביטול הפעלה של אתר
| 1 |
היכנס אל רכזת בקרה. |
| 2 |
בחר קשר. |
| 3 |
בחלונית הניווט של מרכז הקשר, בחר . |
| 4 |
בחר אתר שברצונך להפעיל או לבטל את הפעלתו. |
| 5 |
החלף פעיל או לא פעיל כדי להפעיל או לבטל את ההפעלה של האתר. |
| 6 |
לחץ על שמור כדי לשמור את השינויים. |
מחיקת אתר
באפשרותך למחוק אתר רק אם הוא נמצא במצב לא פעיל.
| 1 |
היכנס אל רכזת בקרה. |
| 2 |
בחר קשר. |
| 3 |
בחלונית הניווט של מרכז הקשר, בחר . |
| 4 |
לחץ על האתר שברצונך למחוק מהרשימה. |
| 5 |
לחץ על סמל מחק בפינה השמאלית העליונה כדי למחוק את האתר. |
