- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
Administrer nettsteder i Webex Contact Center
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Et nettsted er et fysisk kontaktsentersted under kontroll av bedriften din. For eksempel kan bedrifts-Acme ha nettsteder i Chicago, Manila og Bangalore med agenter for å håndtere kundekontakter. Du kan ha flere nettsteder for organisasjonen din.
Når du oppretter et område, legger systemet automatisk til et team og en multimediaprofil på det nye området. Du kan endre teamnavnet og andre innstillinger, men du kan ikke endre teamtypen fra Kapasitetsbasert til Agentbasert. Ikke slett teamet uten å legge til et annet team for det nye nettstedet.
Denne artikkelen hjelper deg med å opprette, redigere, deaktivere eller aktivere og slette et område i Kontaktsenteret.
Opprett et nettsted
| 1 |
Logg på Control Hub. | ||||||||
| 2 |
Velg . | ||||||||
| 3 |
Velg . | ||||||||
| 4 |
Klikk på Opprett nytt nettsted. | ||||||||
| 5 |
Skriv inn følgende detaljer i Generelle innstillinger.
| ||||||||
| 6 |
Klikk på Lagre. |
Rediger et område
| 1 |
Logg på Control Hub. | ||||||||
| 2 |
Velg . | ||||||||
| 3 |
Velg . | ||||||||
| 4 |
Velg raden du vil redigere. | ||||||||
| 5 |
Oppdater følgende detaljer i Generelle innstillinger.
| ||||||||
| 6 |
Klikk på Lagre. |
Aktivere eller deaktivere et nettsted
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Velg . |
| 3 |
Velg . |
| 4 |
Velg et nettsted du vil aktivere eller deaktivere. |
| 5 |
Slå på Ak tiv eller Inaktiv for å aktivere eller deaktivere nettstedet. |
| 6 |
Klikk Lag re for å lagre endringene. |
Slette et nettsted
Du kan bare slette et område hvis det er i en deaktiv tilstand.
| 1 |
Logg på Control Hub. |
| 2 |
Velg . |
| 3 |
Velg . |
| 4 |
Klikk på området du vil slette fra listen. |
| 5 |
Klikk på Slett -ikonet øverst til høyre for å slette nettstedet. |
