- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
Upravljanje web lokacijama u Webex Contact Centru
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Stranica je fizička lokacija kontaktnog centra pod kontrolom vašeg poduzeća. Na primjer, poduzeće Acme može imati web lokacije u Chicagu, Manili i Bangaloreu s agentima za obradu kontakata s kupcima. Možete imati više web mjesta za svoju organizaciju.
Kada kreirate web-lokaciju, sustav automatski dodaje tim i multimedijski profil na novu web lokaciju. Možete promijeniti naziv tima i druge postavke, ali ne možete promijeniti vrstu tima iz kapaciteta na temelju agenta. Nemojte brisati tim bez dodavanja drugog tima za novu stranicu.
Ovaj vam članak pomaže u stvaranju, uređivanju, deaktiviranju ili aktiviranju i brisanju web mjesta u kontaktnom centru.
Stvorite web-lokaciju
| 1 |
Prijavite se u Control Hub. | ||||||||
| 2 |
Odaberite . | ||||||||
| 3 |
U navigacijskom oknu Contact Center odaberite U . | ||||||||
| 4 |
Kliknite St vori novu web lokaciju. | ||||||||
| 5 |
Unesite sljedeće pojedinosti u Opće postavke.
| ||||||||
| 6 |
Kliknite S premi. |
Uređivanje web mjesta
| 1 |
Prijavite se u Control Hub. | ||||||||
| 2 |
Odaberite . | ||||||||
| 3 |
U navigacijskom oknu Contact Center odaberite U . | ||||||||
| 4 |
Odaberite redak koji želite urediti. | ||||||||
| 5 |
Ažurirajte sljedeće pojedinosti u Općim postavkama.
| ||||||||
| 6 |
Kliknite S premi. |
Aktiviranje ili deaktiviranje web mjesta
| 1 |
Prijavite se u Control Hub. |
| 2 |
Odaberite . |
| 3 |
U navigacijskom oknu Contact Center odaberite U . |
| 4 |
Odaberite web-lokaciju koju želite aktivirati ili deaktivirati. |
| 5 |
Prebacite Ak tivno ili Neaktivno da biste aktivirali ili deaktivirali web mjesto. |
| 6 |
Kliknite S premi da biste spremili promjene. |
Brisanje web mjesta
Stranicu možete izbrisati samo ako je ona u deaktivnom stanju.
| 1 |
Prijavite se u Control Hub. |
| 2 |
Odaberite . |
| 3 |
U navigacijskom oknu Contact Center odaberite U . |
| 4 |
Kliknite web-lokaciju koju želite izbrisati s popisa. |
| 5 |
Kliknite ikonu Iz bri ši u gornjem desnom kutu da biste izbrisali web mjesto. |
