أذونات المكالمات الصادرة

أنواع المكالمات الصادرة

فيما يلي قائمة بأنواع المكالمات الصادرة المختلفة المتوفرة لتطبيق Webex Calling في Control Hub:

  • المكالمات الداخلية — هي مكالمات داخل شركتك. ويشمل مكالمات إلى الآخرين داخل موقعك الخاص وإلى مواقع أخرى أيضا.

  • المكالمات المجانية— هي المكالمات التي يتم إجراؤها إلى رقم هاتف يتم احتسابه في الفاتورة مقابل جميع المكالمات الواردة بدلاً من فرض رسوم على المتصل الأصلي، وهي مجانية من خط أرضي.

  • المكالمات الوطنية — هي مكالمات داخل بلدك الأصلي، داخل وخارج رمز المنطقة المحلي.

  • المكالمات الدولية— هي مكالمات تتم إلى مواقع خارج بلدك تتطلب إدخال رمز اتصال دولي قبل أن يتم طلب الرقم. تعد المكالمات بين الولايات المتحدة وكندا وبورتوريكو استثناء حيث لا يتم التعامل مع المكالمات بين هذه البلدان على أنها مكالمات دولية في الوقت الحالي.

  • مكالمات مساعدة المشغل— أي مكالمات تبدأ تتطلب "مساعدة المشغل".

  • مكالمات مساعدة الدليل التي يتم تحصيل رسوم عليها — هي مكالمات موجهة إلى شركات مساعد الدليل التي تتطلب دفع رسوم لتوصيل المكالمة.

  • الخدمات الخاصة I والخدمات الخاصة II — هي مكالمات يتم تعيينها إلى أرقام خاصة بشركة المحمول لخدمات أو وجهات خاصة.

  • الخدمات المميزة I والخدمات المميزة II— توفر معلومات أو محتوى ترفيهي مقابل رسوم يتم فرضها مباشرةً على المتصل.

لكل نوع من أنواع المكالمات، يمكنك اختيار السماح، أو حظر، أو طلب رمز تفويض، أو التحويل التلقائي إلى الرقم الأول أو الثاني أو الثالث.

يحدد السماح بالتحويل/إعادة التوجيه ما إذا كان مسموحًا لك بتحويل أو إعادة توجيه نوع معين من المكالمات الصادرة.

تكوين أذونات المكالمات الصادرة لمستخدم أو مساحة عمل

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الإدارة وانقر على المستخدمون أو مساحات العمل.

3

حدد المستخدم أو مساحة العمل الذي تريد تعيين أذونات المكالمات الصادرة لهما.

لإدارة المستخدمين، ارجع إلى طرق إضافة المستخدمين إلى مؤسستك Control-Hub.

لإدارة مساحات العمل، ارجع إلى تكوين وإدارة أجهزة Webex Calling.

4

حدد الاتصال، قم بالتمرير لأسفل إلى معالجة المكالمات. انقر لتوسيع أذونات المكالمات الصادرة.

يسرد ما يلي أنواع الأذونات الصادرة:

  • الأذونات حسب النوع

  • الأذونات حسب نمط الرقم

  • رموز التصريح

  • أرقام التحويل التلقائي

5

انقر على الأذونات حسب النوع وانتقل إلى صفحة التكوين المعنية:

للتعرف على إعدادات مفصلة لنوع الأذونات، ارجع إلى أذونات المكالمات الصادرة لمواقع Webex Calling.

6

قم بتخصيص الأذونات حسب النوع وأرقام التحويل التلقائي:

  • إعدادات الموقع— تعتمد الإعدادات الافتراضية للمكالمات الصادرة على إعدادات مؤسستك أو موقعك.

  • إعدادات مخصصة— تتيح لك تحديد أذونات المكالمات الصادرة الخاصة بالمستخدم أو مساحة العمل يدويًا.

الأذونات حسب نوع المكالمة لمستخدم
7

قم بتخصيص الأذونات حسب أنماط الأرقام ورموز التفويض:

  • الموقع والإعدادات المخصصة— يتم تطبيق التكوينات المخصصة للمستخدم أو مساحة العمل أولاً. إذا لم يتم العثور على حالات مطابقة، يتم تطبيق إعدادات الموقع.

  • الإعدادات المخصصة فقط— تتيح لك تحديد أذونات المكالمات الصادرة يدويًا.

8

اختر الإعدادات المخصصة فقط وقم بتخصيص الإعدادات حسب الطلب. انقر على حفظ.

تكوين أذونات المكالمات الصادرة لخط ظاهري

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات وانقر على الاتصال.

3

حدد الخطوط الظاهرية.

4

حدد خطًا ظاهرًا من القائمة.

لإدارة الخطوط الظاهرية، ارجع إلى دعم الخطوط المتعددة في Webex Calling باستخدام الخطوط الظاهرية.

5

حدد اتصال .

6

قم بالتمرير لأسفل حتى تصل إلى معالجة المكالمات. انقر لتوسيع أذونات المكالمات الصادرة.

يسرد ما يلي أنواع أذونات المكالمات الصادرة:

  • الأذونات حسب النوع

  • الأذونات حسب نمط الرقم

  • رموز التصريح

  • أرقام التحويل التلقائي

7

انقر على الأذونات حسب النوع للانتقال إلى صفحة التكوين المعنية:

للتعرف على إعدادات مفصلة لنوع الأذونات، ارجع إلى أذونات المكالمات الصادرة لمواقع Webex Calling.

8

قم بتخصيص الأذونات حسب النوع وأرقام التحويل التلقائي:

  • إعدادات الموقع— تعتمد الإعدادات الافتراضية للمكالمات الصادرة على إعدادات موقعك.

  • إعدادات مخصصة— تتيح لك تحديد أذونات المكالمات الصادرة للخط الظاهري يدويًا.

9

قم بتخصيص الأذونات حسب أنماط الأرقام ورموز التفويض:

  • الموقع والإعدادات المخصصة— يتم تطبيق التكوينات التي تتم هنا للخط الظاهري أولاً. إذا لم يتم العثور على حالات مطابقة، يتم تطبيق إعدادات الموقع.

  • الإعدادات المخصصة فقط— تتيح لك تحديد أذونات المكالمات الصادرة يدويًا.

10

اختر الإعدادات المخصصة فقط وقم بتخصيص الإعدادات حسب الطلب. انقر على حفظ.

أذونات المكالمات الواردة

تكوين أذونات المكالمات الواردة لمستخدم أو مساحة عمل

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الإدارة وانقر على المستخدمون أو مساحات العمل.

3

حدد الاتصال > أذونات المكالمات الواردة من قسم معالجة المكالمات .

تساعد أذونات المكالمات الواردة في إدارة تلقي أنواع المكالمات (مثل المكالمات المدفوعة من الطرف المتلقي). تعتمد الإعدادات الافتراضية على أذونات المكالمات الواردة الخاصة بمؤسستك أو موقعك. عند حظر مكالمة، يتم فصل المتصلين دون سماع أي إعلان.

  • الإعدادات الافتراضية—تسمح الإعدادات الافتراضية للمكالمات الواردة بجميع أنواع المكالمات الواردة، والتي تعتمد على إعدادات مؤسستك أو موقعك
  • إعدادات مخصصة - تتيح لك تحديد أذونات المكالمات الواردة يدويًا للمستخدمين أو مساحات العمل.

تكوين أذونات المكالمات الواردة لخط ظاهري

1

سجل الدخول إلى مركزالتحكم.

2

انتقل إلى الخدمات > الاتصال > الخطوط الظاهرية وحدد الخط الظاهري الذي تريد تكوين أذونات المكالمات الواردة له.

3

اختر الاتصال > أذونات المكالمات الواردة في قسم معالجة المكالمات .

تساعد أذونات المكالمات الواردة في إدارة أنواع المكالمات المستلمة (مثل المكالمات المدفوعة من الطرف المتلقي) للخط الظاهري. تعتمد الإعدادات الافتراضية على أذونات المكالمات الواردة الخاصة بمؤسستك أو موقعك. عند حظر مكالمة، يتم فصل المتصلين دون سماع أي إعلان.

  • الإعدادات الافتراضية—تسمح الإعدادات الافتراضية للمكالمات الواردة بجميع أنواع المكالمات الواردة، والتي تعتمد على إعدادات مؤسستك أو موقعك.
  • إعدادات مخصصة - تتيح لك تحديد أذونات المكالمات الواردة يدويًا للخط الظاهري.
4

ضمن الإعدادات المخصصة، اختر الإعدادات التي تريد تحديثها وانقر على حفظ.