- الرئيسية
- /
- المقال
تكوين أذونات الاتصال في مركز التحكم
يمكنك تغيير أذونات المكالمات الصادرة أو الواردة لمستخدم أو مساحة عمل Webex Calling، إذا كنت تريد أن تكون مختلفة عن الأذونات الافتراضية لمؤسستك. قد يكون تغيير هذه الميزات لمستخدم معين مفيدًا، على سبيل المثال، إذا كنت تريد أن يتمكن المستخدم من تلقي مكالمات تحصيل الرسوم الواردة، مع الاستمرار في حظر مكالمات تحصيل الرسوم لبقية مؤسستك.
أذونات المكالمات الصادرة
أنواع المكالمات الصادرة
هذه قائمة بأنواع المكالمات الصادرة المختلفة المتوفرة لمكالمات Webex في مركز التحكم:
-
المكالمات الداخلية—هي مكالمات تتم داخل شركتك. ويشمل مكالمات إلى الآخرين داخل موقعك الخاص وإلى مواقع أخرى أيضا. يمكنك اختيار السماح، أو الحظر، أو طلب رمز التفويض، أو النقل إلى الأول، أو الثاني، أو الثالث.
-
المكالمات المجانية - هي مكالمات إلى رقم هاتف يتم تحصيل رسوم مقابل جميع المكالمات الواردة بدلاً من فرض رسوم على المتصل الأصلي، وعادةً ما تكون مجانية من خط أرضي. يمكنك اختيار السماح، أو الحظر، أو طلب رمز التفويض، أو النقل إلى الأول، أو الثاني، أو الثالث.
-
المكالمات الوطنية—هي المكالمات التي تتم داخل بلدك الأصلي، سواء داخل أو خارج رمز منطقتك المحلية. يمكنك اختيار السماح، أو الحظر، أو طلب رمز التفويض، أو النقل إلى الأول، أو الثاني، أو الثالث.
-
المكالمات الدولية—هي مكالمات إلى مواقع خارج بلدك تتطلب رمز اتصال دولي قبل الاتصال بالرقم. تشكل المكالمات بين الولايات المتحدة وكندا وبورتوريكو استثناءً، حيث لا يتم التعامل مع المكالمات بين هذه البلدان على أنها دولية حاليًا. يمكنك اختيار السماح، أو الحظر، أو طلب رمز التفويض، أو النقل إلى الأول، أو الثاني، أو الثالث.
-
مكالمات مساعدة المشغل - هي أي مكالمات تبدأ في طلب مساعدة المشغل. يمكنك اختيار السماح، أو الحظر، أو طلب رمز التفويض، أو النقل إلى الأول، أو الثاني، أو الثالث.
-
مكالمات مساعدة الدليل التي يتم فرض رسوم عليها - هي مكالمات إلى شركات مساعد الدليل والتي تتطلب رسومًا لتوصيل المكالمة. يمكنك اختيار السماح، أو الحظر، أو طلب رمز التفويض، أو النقل إلى الأول، أو الثاني، أو الثالث.
-
الخدمات الخاصة I والخدمات الخاصة II— عبارة عن مكالمات لتعيينات أرقام خاصة بالناقل إلى خدمات أو وجهات خاصة. يمكنك اختيار السماح، أو الحظر، أو طلب رمز التفويض، أو النقل إلى الأول، أو الثاني، أو الثالث.
-
يتم استخدام الخدمات المميزة I والخدمات المميزة II— لتوفير المعلومات أو الترفيه مقابل رسوم يتم فرضها مباشرة على المتصل.
تكوين أذونات المكالمات الصادرة للمستخدم
1 |
من عرض العميل في https://admin.webex.com انتقل إلى المستخدمين وحدد المستخدم الذي تريد تكوين أذونات المكالمات الصادرة له. |
2 |
حدد معالجة المكالمات . من قسمتساعد أذونات المكالمات الصادرة في إدارة إعدادات أذونات المكالمات الصادرة أو رموز التفويض أو أرقام النقل التلقائي للمستخدم.
|
3 |
اختر الإعدادات المخصصة وانقر على حفظ. |
4 |
اختر نوع المكالمة أو الإعدادات الأخرى التي تريد تحديثها، ثم انقر فوق حفظ. إذا اخترت إذن السماح بالنقل إلى ، فأدخل رقم الهاتف. عند الاتصال بنوع معين من المكالمات، يتم تحويل هذا المستخدم تلقائيًا إلى رقم آخر. يمكن بعد ذلك للشخص المخصص له رقم التحويل التلقائي الموافقة على المكالمة وإرسالها أو رفض نوع المكالمة. يمكنك إضافة ما يصل إلى 3 رقمًا إذا اخترت إذن يتطلب رمز التفويض ، فأدخل الرمز. يمكن استخدام رموز التفويض لتجاوز الأذونات. يمكنك إضافة ما يصل إلى 100 رمز تفويض. |
تكوين أذونات المكالمات الصادرة لمساحة العمل
1 |
من عرض العميل في https://admin.webex.com انتقل إلى مساحات العمل وحدد مساحة العمل التي تريد تكوين أذونات المكالمات الصادرة لها. |
2 |
حدد معالجة المكالمات . من قسمتساعد أذونات المكالمات الصادرة في إدارة إعدادات أذونات المكالمات الصادرة أو رموز التفويض أو أرقام النقل التلقائي لمساحة العمل.
|
3 |
اختر الإعدادات المخصصة وانقر على حفظ. |
4 |
اختر نوع المكالمة أو الإعدادات الأخرى التي تريد تحديثها، ثم انقر فوق حفظ. إذا اخترت إذن السماح بالنقل إلى ، فأدخل رقم الهاتف. عند الاتصال بنوع معين من المكالمات، يتم تحويل هذا المستخدم تلقائيًا إلى رقم آخر. يمكن بعد ذلك للشخص المخصص له رقم التحويل التلقائي الموافقة على المكالمة وإرسالها أو رفض نوع المكالمة. يمكنك إضافة ما يصل إلى 3 رقمًا إذا اخترت إذن يتطلب رمز التفويض ، فأدخل الرمز. يمكن استخدام رموز التفويض لتجاوز الأذونات. يمكنك إضافة ما يصل إلى 100 رمز تفويض. |
أذونات المكالمات الواردة
تكوين أذونات المكالمات الواردة لمستخدم أو مساحة عمل
1 |
من طريقة عرض العميل في https://admin.webex.com الانتقال إلى المستخدمون وحدد المستخدم الذي تريد تكوين أذونات الاتصال الواردة له. |
2 |
حدد معالجة المكالمات . من قسمتساعد أذونات المكالمات الواردة في إدارة أنواع المكالمات المستلمة للمستخدم (مثل مكالمات التجميع). تسمح الإعدادات الافتراضية بجميع أنواع المكالمات الواردة. تعتمد الإعدادات الافتراضية على أذونات المكالمات الواردة الخاصة بمؤسستك أو موقعك. عندما يتم حظر مكالمة، يتم قطع اتصال المتصلين دون سماع أي إعلان.
|
3 |
تحت الإعدادات المخصصة، اختر الإعدادات التي تريد تحديثها وانقر على حفظ. |
تكوين أذونات المكالمات الواردة لمساحة العمل
1 |
من عرض العميل في https://admin.webex.com انتقل إلى مساحات العمل وحدد مساحة العمل التي تريد تكوين أذونات الاتصال الواردة لها. |
2 |
اختر معالجة المكالمات . في قسمتساعد أذونات المكالمات الواردة في إدارة أنواع المكالمات المستلمة في مساحة العمل (مثل مكالمات التجميع). تعتمد الإعدادات الافتراضية على أذونات المكالمات الواردة الخاصة بمؤسستك أو موقعك. عندما يتم حظر مكالمة، يتم قطع اتصال المتصلين دون سماع أي إعلان.
|
3 |
تحت الإعدادات المخصصة، اختر الإعدادات التي تريد تحديثها وانقر على حفظ. |