- الرئيسية
- /
- المقال
شكرًا على ملاحظاتك.
في هذه المقالة
هل لديك ملاحظات؟تعرف على كيفية تعليق المكالمات واستئنافها على هاتف Cisco اللاسلكي الخاص بك 9821. مقالة التعليمات هذه مخصصة لهاتف Cisco اللاسلكي 9821 المسجل في Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
وضع مكالمة في الانتظار
يمكنك وضع مكالمة نشطة قيد الانتظار ثم استأنفها عندما تكون مستعدًا. عندما تكون على مكالمة وتتلقى مكالمة واردة، فإن الرد على المكالمة يؤدي تلقائياً إلى إيقاف المكالمة النشطة. في هذه الحالة ، يمكنك التبديل بين المكالمات النشطة والمدعومة.
| 1 |
الوصول إلى Phone |
| 2 |
اختر مكالمة نشطة. |
| 3 |
صحافة Hold لوضع هذا النداء النشط قيد الانتظار. إذا استخدم شخص آخر ميزة Call Barge للانضمام إلى المكالمة النشطة ، فسيتم فصل هذا الشخص تلقائيًا عند إجراء المكالمة. هذا السلوك لا ينطبق على مكالمة المؤتمر المتشابكة. إذا قام مديرك بإعداد موسيقى معلقةميزة على الهاتف ، والمكالمة التي عقدت يلعب الموسيقى المنتشرة في نظام المكالمات. إذا قام مديرك بتمكين أمسك بالعكسميزة ، يولد الهاتف تنبيهًا (مثل صفير أو خاتم) لتوجيهك لاستئناف مكالمة عقدت عندما يتجاوز وقت الانتظار الحد المحدد. |
الخطوات التالية
لاستئناف المكالمة، اضغط Resume.
الرد على مكالمة تركت مؤجلة لفترة طويلة جدا
من الممكن إبلاغك عندما يتم تعليق المكالمة. على غرار إشعار المكالمة الواردة، تذكير عقد هو حلقة واحدة تتكرر على فترات.
|
صحافة Answer لاستئناف المكالمة. |
التبديل بين المكالمات النشطة والمكالمات الموضوعة قيد الانتظار
عندما تكون على مكالمة، يمكنك الوصول إلى مكالمة معلقة. بمجرد استبداله ، يقوم الهاتف بإيقاف المكالمة الأصلية.
| 1 |
الوصول إلى Phone |
| 2 |
اختر مكالمة معلقة. |
| 3 |
صحافة Resume. |
تعليق مكالمة
يمكنك استخدام هاتفك لإيقاف (تخزين مؤقت) مكالمة نشطة. في وقت لاحق، يمكنك التقاط المكالمة متوقفة من هاتفك أو استعادتها من هاتف آخر، مثل هاتف من مكتب زميل في العمل أو في غرفة اجتماعات.
يتم مراقبة مكالمة متوقفة من قبل نظام التحكم في المكالمات حتى لا تنسى ذلك. إذا ظلت المكالمة متوقفة لفترة طويلة جدًا (عادةً 1 دقيقة) ، فستتلقى مكالمة واردة بشكل دوري لتذكيرك بالتقاط المكالمة الموقوفة. يمكنك بعد ذلك الإجابة على المكالمة أو تجاهلها على هاتفك. إذا كنت لا تجيب على المكالمة الواردة في غضون فترة زمنية معينة (عادة دقائق5 ) ، يتم توجيهها إلى البريد الصوتي أو وجهة أخرى ، كما يحددها المسؤول.
وضع مكالمة قيد الانتظار من خلال ميزة تعليق المكالمة
يمكنك تعليق مكالمة نشطة قمت بالرد عليها من هاتفك، ثم استخدم هاتفًا آخر موجود في نظام التحكم بالمكالمات لاسترداد المكالمة.
قبل البدء
- يقوم المسؤول بتكوين ميزة تعليق المكالمات على هاتفك.
- يجب أن تكون مكالمتك نشطة.
| 1 |
الوصول إلى Phone |
| 2 |
(اختياري) حدد مكالمة نشطة إذا كان لديك مكالمات متعددة. |
| 3 |
صحافة More عندما تقوم بإيقاف مكالمة، يعرض هاتفك رقم هاتف فريد من نوعه. استخدم هذا الرقم لاسترداد المكالمة من أي هاتف آخر في مؤسستك. لاحظ أنه يمكن لكل رقم هاتف اتصال إجراء مكالمة واحدة فقط في كل مرة. |
| 4 |
(اختياري) إذا كنت ترغب في الاستمرار على الفور في الاتصال على هاتفك أو إلغاء موقف الاتصال ، اضغط على Resume. |
| 5 |
(اختياري) قم بتوصيل رقم مركز الاتصال إلى الشخص الذي يحتاج إلى الإجابة على المكالمة. |
الخطوات التالية
استرجع المكالمة من أي هاتف آخر في مؤسستك. بمجرد استعادتها ، ستقطع المكالمة على هاتفك الأصلي الاتصال تلقائيًا.
استرداد اتصال موضوع قيد الانتظار من خلال ميزة تعليق المكالمة
يمكنك استرداد مكالمة متوقفة من هاتف آخر في مؤسستك.
قبل البدء
- لديك مكالمة متوقفة على الخط.
- لديك رقم هاتف الهاتف.
| 1 |
الوصول إلى Phone |
| 2 |
(اختياري) اختر سطر. |
| 3 |
اتصل برقم مركز الاتصال. |
| 4 |
صحافة More |
بارك واسترجع مكالمة مع BLF توجيه مكالمة
يمكنك إيقاف مكالمة نشطة بسرعة أو استرداد مكالمة عن طريق الضغط على مفتاح خط الميزة الذي تم تكوينه مع ميزة موقف المكالمات الموجهة BLF. مع هذا النوع من المكالمة الموجهة، يمكنك استخدام المؤشر على الخط لمراقبة حالة الخط.
يسرد الجدول التالي مؤشرات حالة الخط لمركز الاتصال الموجه BLF:
| الرمز | الحالة | الوصف |
|---|---|---|
 | خامل |
يتم تكوين مفتاح خط الميزة مع BLF الموجه المكالمات وهو في وضع عاطل. |
 | معلقة |
خط المراقبة لديه مكالمة متوقفة. |
قبل البدء
قام المسؤول الخاص بك بتكوين ميزة موقف مكالمات Busy Lamp Field (BLF) الموجهة على هاتفك.
| 1 |
لإيقاف مكالمة نشطة على خط مراقبة:
بمجرد وقوف السيارة ، تتوقف المكالمة على هاتفك الأصلي تلقائيًا. |
| 2 |
لاسترداد المكالمة ومتابعتها من أي هاتف في مؤسستك:
|
