لإنشاء قائمة انتظار مكالمات جديدة، راجع قائمة انتظار Webex Calling المكالمات.

• استخدم الإعدادات الافتراضية للمؤسسة —اختر هذا الخيار إذا كنت تريد تطبيق إعدادات المؤسسة لقائمة الانتظار هذه. افتراضيًا، يتم تحديد هذا الخيار.

  لتكوين الإعدادات على مستوى المؤسسة، راجع تكوين نغمة إعلام الوكيل على مستوى المؤسسة.

• تعريف إعدادات الإعلام المخصصة - لتخصيص إعدادات قائمة الانتظار هذه، اختر هذا الخيار ثم حدد ما يلي:
  • تشغيل نغمات الإشعارات للمراقبة
  • قم بتشغيل نغمات الإشعارات للمشرف بارج في
  • قم بتشغيل نغمات الإشعارات الخاصة بالتدريب

  يؤدي تحديد هذه الخيارات إلى تشغيل نغمة تنبيه للوكيل عندما يراقب المشرف المكالمة أو يدربها أو يدخلها.

لإنشاء قائمة انتظار جديدة، راجع مساعدة Webex Calling العملاء.

• استخدم الإعدادات الافتراضية للمؤسسة —اختر هذا الخيار إذا كنت تريد تطبيق إعدادات المؤسسة لقائمة الانتظار هذه. افتراضيًا، يتم تحديد هذا الخيار.

  لتكوين الإعدادات على مستوى المؤسسة، راجع تكوين نغمة إعلام الوكيل على مستوى المؤسسة.

• تعريف إعدادات الإعلام المخصصة - لتخصيص إعدادات قائمة الانتظار هذه، اختر هذا الخيار ثم حدد ما يلي:
  • تشغيل نغمات الإشعارات للمراقبة
  • قم بتشغيل نغمات الإشعارات للمشرف بارج في
  • قم بتشغيل نغمات الإشعارات الخاصة بالتدريب

  يؤدي تحديد هذه الخيارات إلى تشغيل نغمة تنبيه للوكيل عندما يراقب المشرف المكالمة أو يدربها أو يدخلها.