للاطلاع على تغييرات الميزات وإعلانات المنتجات، راجع ما الجديد في الخدمات المختلطة.

c_serab_8.11-1.1309

سبتمبر 14, 2020

  • يدعم الموصل الآن استيراد معلومات العميل والمجموعة والجهاز من تنفيذ وساطة التعاون المستضاف (HCM-F). يوفر لك ذلك إضافة جميع الأجهزة يدويا عند نشر موصل إمكانية الخدمة في عمليات نشر HCS.

    يقوم الموصل باستطلاع HCM-F بانتظام للحفاظ على تحديث المعلومات المستوردة.

    تحقق مما https://cisco.com/go/serviceability إذا كنت تريد استخدام هذا الخيار.

c_serab_8.11-1.1210

مايو 15, 2020

  • يصدر الموصل الآن إنذارا إذا تم تكوينه لتحميل معلومات تشخيصية باستخدام cisco.com بيانات اعتماد المستخدم للمصادقة. نحن بصدد إهمال هذه الطريقة لمصادقة التحميلات. يجب عليك تغيير طريقة مصادقة التحميل إلى Customer eXperience Drive للتأكد من نجاح التحميلات التشخيصية في المستقبل. انظر https://www.cisco.com/go/serviceability لمزيد من التفاصيل.

  • تم تحديث الموصل لجعله متوافقا مع الإصدار X12.6 القادم من Cisco Expressway.

c_serab_8.11-1.1101

فبراير 11, 2020

يدعم الموصل الآن التحميل باستخدام Customer eXperience Drive (CXD). راجع الجديد في الخدمات المختلطة للحصول على وصف للخيار الجديد.

c_serab_8.11-1.1093

فبراير 3, 2020

يدعم الموصل الآن خوادم BroadWorks. راجع ما الجديد في الخدمات المختلطة للحصول على وصف للخيارات الجديدة.

c_serab_8.11-1.780

يونيو 21, 2019

يدعم الموصل الآن مجموعة أكثر دقة من الطرق السريعة المدارة. راجع ما الجديد في الخدمات المختلطة للحصول على وصف للخيارات الجديدة.

c_serab_8.11-1.671

أبريل 25, 2019

تحسينات أمنية.

c_serab_8.11-1.655

أبريل 11, 2019

تمت إضافة أزرار التصدير إلى وحدة تحكم التصحيح.

c_serab_8.11-1.634

مارس 25, 2019

  • تمت إضافة دعم ل UCCX و CUBE كأجهزة مدارة.

  • تحسين أشرطة التقدم على تنفيذ جمع البيانات.

c_serab_8.11-1.611

فبراير 20, 2019

يزيل قيودا موثقة مسبقا على الحد الأقصى لعدد الأجهزة المدارة. كان الحد في السابق حوالي 15 جهازا، ونحن ندعم الآن ما يصل إلى 150 جهازا مدارا لكل موصل إمكانية الخدمة.

c_serab_8.11-1.573

يناير 16, 2019

هذا هو الإصدار الأول من موصل إمكانية الخدمة.

يزيد هذا الموصل من السرعة التي يمكن بها لموظفي المساعدة الفنية من Cisco تشخيص المشكلات المتعلقة بالبنية الأساسية لديك. فهو يعمل على أتمتة مهام العثور على السجلات والمعلومات التشخيصية واسترجاعها وتخزينها في طلب خدمة (SR) ، وتشغيل التحليل مقابل التوقيعات التشخيصية حتى تتمكن TAC من تحديد المشكلات المتعلقة بمعداتك المحلية وحلها بشكل أكثر كفاءة.

موصل قابلية الخدمة هو جزء صغير من البرامج المستضافة على طريق سريع في شبكتك ("مضيف الموصل"). يتلقى الطلبات التي بدأتها TAC عبر Cisco Webex ، ويستخدم واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بمعداتك المحلية لجمع البيانات المطلوبة. ثم يقوم بتحميل البيانات المطلوبة بشكل آمن إلى مخزن ملفات SR ، حيث يتم إرفاقها بطلب الخدمة الخاص بك.

الأجهزة المدارة

يمكن أن يعمل موصل إمكانية الخدمة مع الأجهزة التالية:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • خدمة المراسلة الفورية والتواجد CM الموحدة من Cisco

  • سلسلة الطرق السريعة من Cisco

  • خادم اتصالات الفيديو TelePresence من Cisco (VCS)

مضامين ذات صلة