للاطلاع على تغييرات الميزات وإعلانات المنتجات، راجع ما الجديد في الخدمات المختلطة.

c_serab_8.11-1.2121 / 2025.12.19.2121

19 ديسمبر 2025

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظائف الموصل.

إصلاحات عامة: يتضمن هذا الإصدار أيضًا معالجة العديد من المشكلات المبلغ عنها، ويتضمن تحسينات عامة لتعزيز تجربة المستخدم. بالإضافة إلى ذلك، أضفنا منتج السباحة الجديد الخاص بنا لبناء منصة TLP.

c_serab_8.11-1.2093 / 2025.11.27.2116

27 نوفمبر 2025

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظائف الموصل.

إصلاحات عامة: يتضمن هذا الإصدار أيضًا معالجة العديد من المشكلات المبلغ عنها، ويتضمن تحسينات عامة لتعزيز تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.2093 / 2025.11.04.2107

4 نوفمبر 2025

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظائف الموصل.

إصلاحات عامة: يتضمن هذا الإصدار أيضًا معالجة العديد من المشكلات المبلغ عنها، ويتضمن تحسينات عامة لتعزيز تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.2093 / 2025.10.10.2103

10 أكتوبر 2025

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظائف الموصل.

إصلاحات عامة: يتضمن هذا الإصدار أيضًا معالجة العديد من المشكلات المبلغ عنها، ويتضمن تحسينات عامة لتعزيز تجربة المستخدم. تم تفعيل آلية التدوير لتحسين إدارة السجلات.

c_serab_8.11-1.2089 / 2025.06.18.2089

18 يونيو 2025

• يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظائف الموصل.

• إصلاحات عامة: كما يعالج هذا الإصدار العديد من المشكلات المبلغ عنها ويُجري تحسينات عامة لتعزيز تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.2086 / 2025.05.14.2086

14 مايو 2025

• يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظائف الموصل.

• النسخ الاحتياطي والاستعادة: تتيح هذه الميزة الجديدة للمستخدمين نسخ الأجهزة احتياطيًا واستعادتها على العقدة عندما يرغب المستخدم في إعادة ضبط العقدة.

• يتضمن هذا الإصدار الجديد نسخة جديدة من العربة المسطحة: 4152

• إصلاحات عامة: يتناول هذا الإصدار أيضاً العديد من المشكلات المبلغ عنها وينفذ تحسينات عامة لتعزيز تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.2083 / 2025.04.29.2083

29 أبريل 2025

• يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظائف الموصل.

• إصلاحات عامة: يتضمن هذا الإصدار أيضًا معالجة العديد من المشكلات المبلغ عنها، وإجراء تحسينات عامة لتعزيز تجربة المستخدم، بالإضافة إلى إصلاح ثغرات أمنية متعددة من نوع XSS في صفحات Expressway المختلفة.

c_serab_8.11-1.2060 / 2025.03.27.2060

27 مارس 2025

• يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظائف الموصل.

• إصلاحات عامة: كما يعالج هذا الإصدار العديد من المشكلات المبلغ عنها ويُجري تحسينات عامة لتعزيز تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.2051 / 2025.01.27.2051

27 يناير 2025

• يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظائف الموصل.

• إصلاحات عامة: كما يعالج هذا الإصدار العديد من المشكلات المبلغ عنها ويُجري تحسينات عامة لتعزيز تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.2048 / 2024.12.11.2048

11 ديسمبر 2024

• يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظائف الموصل.

• يتضمن هذا الإصدار أيضًا ترقية لنظام التشغيل تعالج مشكلة تم العثور عليها في مكتبة openssh.

• إصلاحات عامة: كما يعالج هذا الإصدار العديد من المشكلات المبلغ عنها ويُجري تحسينات عامة لتعزيز تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.2027 / 2024.11.26.2027

26 نوفمبر 2024

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظائف الموصل.

إصلاحات عامة: كما يعالج هذا الإصدار العديد من المشكلات المبلغ عنها ويُجري تحسينات عامة لتعزيز تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.2010 / 2024.10.14.2010

14 أكتوبر 2024

تم نقل سجلات صور Docker من DockerHub إلى AWS ECR. يقوم الموصل الآن بإجراء اتصالات صادرة إلى Amazon AWS. انظر الاتصالات الخارجية التي يتم إجراؤها بواسطة موصل قابلية الخدمة.

إصلاحات عامة: كما يعالج هذا الإصدار العديد من المشكلات المبلغ عنها ويُجري تحسينات عامة لتعزيز تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.1997 / 2024.09.09.1997

9 سبتمبر 2024

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظائف الموصل.

إصلاحات عامة: كما يعالج هذا الإصدار العديد من المشكلات المبلغ عنها ويُجري تحسينات عامة لتعزيز تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.1961 / 2024.07.18.1961

18 يوليو 2024

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظائف الموصل.

إصلاحات عامة: كما يعالج هذا الإصدار العديد من المشكلات المبلغ عنها ويُجري تحسينات عامة لتعزيز تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.1958 / 2024.06.18.1958

18 يونيو 2024

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظائف الموصل.

سجن نظام أسماء النطاقات: تتيح هذه الميزة الاتصال السحابي أثناء التسجيل إذا لم يتمكن خادم DNS الخارجي من حل النطاقات العامة.

إصلاحات عامة: كما يعالج هذا الإصدار العديد من المشكلات المبلغ عنها ويُجري تحسينات عامة لتعزيز تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.1949 / 2024.05.02.1949

2 مايو 2024

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظائف الموصل.

إصلاحات عامة: كما يعالج هذا الإصدار العديد من المشكلات المبلغ عنها ويُجري تحسينات عامة لتعزيز تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.1947 / 2024.03.25.1947

25 مارس 2024

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظائف الموصل.

إصلاحات عامة: كما يعالج هذا الإصدار العديد من المشكلات المبلغ عنها ويُجري تحسينات عامة لتعزيز تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.1940 / 2024.03.08.1940

8 مارس 2024

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظائف الموصل.

• جامع بيانات الهاتف PRT: تتيح هذه الميزة الجديدة للمستخدمين جمع تقارير المشاكل من الهواتف.

• موصلات متعددة للاتصالات الموحدة المتصلة بالسحابة من Webex (CCUC): ندعم الآن موصلات متعددة، مما يعزز قابلية التوسع لدعم الخدمة لـ CCUC.

• احتفظ بالسجلات المجمعة على الموصل: يمكنك اختيار الاحتفاظ بالسجلات المجمعة مباشرة على مضيف الموصل، لتسهيل الوصول إليها.

• إصلاحات عامة: كما يعالج هذا الإصدار العديد من المشكلات المبلغ عنها ويُجري تحسينات عامة لتعزيز تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.1309 / 2020.09.14.1309

سبتمبر 14, 2020

• يدعم الموصل الآن استيراد معلومات العميل والمجموعة والجهاز من تنفيذ وساطة التعاون المستضاف (HCM-F). يوفر لك ذلك إضافة جميع الأجهزة يدويا عند نشر موصل إمكانية الخدمة في عمليات نشر HCS.

  يقوم الموصل باستطلاع HCM-F بانتظام للحفاظ على تحديث المعلومات المستوردة.

  تحقق مما https://cisco.com/go/serviceability إذا كنت تريد استخدام هذا الخيار.

c_serab_8.11-1.1210 / 2020.05.15.1210

مايو 15, 2020

• يصدر الموصل الآن إنذارا إذا تم تكوينه لتحميل معلومات تشخيصية باستخدام cisco.com بيانات اعتماد المستخدم للمصادقة. نحن بصدد إهمال هذه الطريقة لمصادقة التحميلات. يجب عليك تغيير طريقة مصادقة التحميل إلى Customer eXperience Drive للتأكد من نجاح التحميلات التشخيصية في المستقبل. انظر https://www.cisco.com/go/serviceability لمزيد من التفاصيل.

• تم تحديث الموصل لجعله متوافقا مع الإصدار X12.6 القادم من Cisco Expressway.

c_serab_8.11-1.1101 / 2020.02.11.1101

فبراير 11, 2020

يدعم الموصل الآن التحميل باستخدام Customer eXperience Drive (CXD). راجع الجديد في الخدمات المختلطة للحصول على وصف للخيار الجديد.

c_serab_8.11-1.1093 / 2020.02.03.1093

فبراير 3, 2020

يدعم الموصل الآن خوادم BroadWorks. راجع ما الجديد في الخدمات المختلطة للحصول على وصف للخيارات الجديدة.

c_serab_8.11-1.780 / 2019.06.21.780

يونيو 21, 2019

يدعم الموصل الآن مجموعة أكثر دقة من الطرق السريعة المدارة. راجع ما الجديد في الخدمات المختلطة للحصول على وصف للخيارات الجديدة.

c_serab_8.11-1.671 / 2019.04.25.671

أبريل 25, 2019

تحسينات أمنية.

c_serab_8.11-1.655 / 2019.04.11.655

أبريل 11, 2019

تمت إضافة أزرار التصدير إلى وحدة تحكم التصحيح.

c_serab_8.11-1.634 / 2019.03.25.634

مارس 25, 2019

• تمت إضافة دعم ل UCCX و CUBE كأجهزة مدارة.

• تحسين أشرطة التقدم على تنفيذ جمع البيانات.

c_serab_8.11-1.611 / 2019.02.20.611

20 فبراير 2019

يزيل قيود موثقة مسبقًا على الحد الأقصى لعدد الأجهزة المدارة. كان القيد في السابق عبارة عن 15 جهازًا تقريبًا ، ونحن ندعم الآن ما يصل إلى 150 جهازًا مُدارًا لكل موصل خدمة.

c_serab_8.11-1.573 / 2019.01.16.573

16 يناير 2019

هذا هو الإصدار الأول من موصل إمكانية الخدمة.

يعمل هذا الموصل على زيادة السرعة التي يمكن لموظفي المساعدة الفنية في Cisco من خلالها تشخيص المشكلات المتعلقة بالبنية الأساسية الخاصة بك. يقوم بأتمتة مهام البحث عن سجلات ومعلومات التشخيص واستردادها وتخزينها في طلب الخدمة (SR) ، وإطلاق التحليل مقابل التوقيعات التشخيصية حتى يتمكن TAC من تحديد المشكلات وحلها بشكل أكثر كفاءة مع المعدات المحلية الخاصة بك.

يعد موصل الخدمة هو جزء صغير من البرامج المستضافة على إحدى الطرق السريعة في شبكتك ("مضيف الموصل"). يتلقى الطلبات التي بدأها TAC عبر Cisco Webex ، ويستخدم واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بجهازك المحلي لجمع البيانات المطلوبة. ثم يقوم بتحميل البيانات المطلوبة بأمان إلى مخزن ملفات SR ، حيث يتم إرفاقها بطلب الخدمة الخاص بك.

الأجهزة المدارة

يمكن أن يعمل موصل إمكانية الخدمة مع الأجهزة التالية:

• Cisco Unified Communications Manager

• خدمة الرسائل الفورية والحضور من Cisco Unified CM

• سلسلة Cisco Expressway

• خادم اتصالات الفيديو (VCS) من Cisco TelePresence

القراءة ذات الصلة

• دليل النشر: https://www.cisco.com/go/serviceability

• متطلبات الشبكة لخدمات Webex Teams: https://help.webex.com/article/WBX000028782

• التوصيلات الخارجية التي تم إجراؤها بواسطة موصل إمكانية الخدمة: https://help.webex.com/article/xbcr37

• أوامر إمكانية الخدمة حسب نوع الجهاز المُدار: https://help.webex.com/article/njch8r4