شكرًا على ملاحظاتك.

بالنسبة لتغييرات الميزات وإعلانات المنتجات، راجع الجديد في الخدمات المختلطة.

c_serab_8.11-1.2192/2026.08.06.2200

هذا إصدار صيانة بدون إصلاحات تواجه العملاء أو تغييرات في الميزات.

c_serab_8.11-1.2192/2026.07.08.2192

8 يوليو 2026

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظيفة الموصل.

التحسينات والإصلاحات:

• عقدة ECP - فشل التحقق لـ UCCX باستخدام عنوان IP وإيقاف التحقق من TLS
• فشل النسخ الاحتياطي/الاستعادة لأنواع الأجهزة غير Cucm/VCS بسبب عدم تطابق التحقق من صحة المخطط
• تم تحديث كلمة المرور الافتراضية لتسجيل الدخول الأولي «admin» من cisco إلى ciscosystems

c_serab_8.11-1.2186/2026.06.11.2186

11 يونيو 2026

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظيفة الموصل.

التحسينات والإصلاحات:

• لا يتم نسخ إعدادات مسؤول نظام التشغيل (SSH) لعقد المشترك المستوردة من Publisher
• مشكلات استجابة واجهة المستخدم
• يتم تشغيل إشعار إعادة تشغيل PRT Collector بشكل غير صحيح أثناء تعطيل الميزة

c_serab_8.11-1.2183/2026.05.20.2183

20 مايو 2026

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظيفة الموصل.

التحسينات والإصلاحات:

• ترقية إصدار Python للموصل المستند إلى Expressway
• عملية محسّنة للتحقق من تفاصيل الجهاز وحفظها

c_serab_8.11-1.2134/2026.05.08.2170

8 مايو 2026

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظيفة الموصل.

إصلاحات عامة: يعالج هذا الإصدار أيضًا العديد من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها ويتضمن تحسينات عامة لتحسين تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.2163/2026.05.04.2163

5 مايو 2026

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظيفة الموصل.

التحسينات والإصلاحات:

• ترقية إصدار Python للموصلات القائمة على ECP
• يتم الآن تعطيل منفذ HTTP 5002 تلقائيًا عندما لا تكون ميزة PRT Log Collection قيد الاستخدام
• تقوية الأمان لمنفذ HTTP 5002
• تحديث مضيف القياس عن بُعد

c_serab_8.11-1.2134/2026.02.24.2134

24 فبراير 2026

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظيفة الموصل.

إصلاحات عامة: يعالج هذا الإصدار أيضًا العديد من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها ويتضمن تحسينات عامة لتحسين تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.2121/2025.12.19.2121

19 ديسمبر 2025

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظيفة الموصل.

إصلاحات عامة: يعالج هذا الإصدار أيضًا العديد من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها ويتضمن تحسينات عامة لتحسين تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.2093/2025.11.27.2116

27 نوفمبر 2025

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظيفة الموصل.

إصلاحات عامة: يعالج هذا الإصدار أيضًا العديد من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها ويتضمن تحسينات عامة لتحسين تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.2093/2025.11.04.2107

4 نوفمبر 2025

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظيفة الموصل.

إصلاحات عامة: يعالج هذا الإصدار أيضًا العديد من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها ويتضمن تحسينات عامة لتحسين تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.2093/2025.10.10.2103

10 أكتوبر 2025

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظيفة الموصل.

إصلاحات عامة: يعالج هذا الإصدار أيضًا العديد من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها ويتضمن تحسينات عامة لتحسين تجربة المستخدم. تم تمكين آلية التمرير لتحسين إدارة السجلات.

c_serab_8.11-1.2089/2025.06.18.2089

18 يونيو 2025

• يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظيفة الموصل.

• إصلاحات عامة: يعالج هذا الإصدار أيضًا العديد من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها ويقوم بإجراء تحسينات عامة لتحسين تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.2086/2025.05.14.2086

14 مايو 2025

• يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظيفة الموصل.

• النسخ الاحتياطي والاستعادة: تتيح هذه الميزة الجديدة للمستخدمين نسخ الأجهزة احتياطيًا واستعادتها على العقدة عندما يريد المستخدم إعادة تعيين العقدة.

• يتضمن هذا الإصدار الجديد إصدارًا جديدًا من flatcar: 4152

• إصلاحات عامة: يعالج هذا الإصدار أيضًا العديد من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها وينفذ تحسينات عامة لتحسين تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.2083/2025.04.29.2083

29 أبريل 2025

• يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظيفة الموصل.

• إصلاحات عامة: يعالج هذا الإصدار أيضًا العديد من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها ويقوم بإجراء تحسينات عامة لتحسين تجربة المستخدم وإصلاح ثغرات XSS المتعددة عبر صفحات Expressway المختلفة

c_serab_8.11-1.2060/2025.03.27.2060

27 مارس 2025

• يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظيفة الموصل.

• إصلاحات عامة: يعالج هذا الإصدار أيضًا العديد من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها ويقوم بإجراء تحسينات عامة لتحسين تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.2051/2025.01.27.2051

27 يناير 2025

• يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظيفة الموصل.

• إصلاحات عامة: يعالج هذا الإصدار أيضًا العديد من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها ويقوم بإجراء تحسينات عامة لتحسين تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.2048/2024.12.11.2048

11 ديسمبر 2024

• يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظيفة الموصل.

• يتضمن هذا الإصدار أيضًا ترقية نظام التشغيل التي تعالج مشكلة موجودة في مكتبة openssh.

• إصلاحات عامة: يعالج هذا الإصدار أيضًا العديد من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها ويقوم بإجراء تحسينات عامة لتحسين تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.2027/2024.11.26.2027

26 نوفمبر 2024

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظيفة الموصل.

إصلاحات عامة: يعالج هذا الإصدار أيضًا العديد من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها ويقوم بإجراء تحسينات عامة لتحسين تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.2010/ 2024.10.14.2010

14 أكتوبر 2024

تم نقل سجلات صور Docker من DockerHub إلى AWS ECR. يقوم الموصل الآن بإجراء اتصالات خارجية بـ Amazon AWS. راجع الاتصالات الخارجية التي تم إجراؤها بواسطة موصل قابلية الخدمة.

إصلاحات عامة: يعالج هذا الإصدار أيضًا العديد من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها ويقوم بإجراء تحسينات عامة لتحسين تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.1997/ 2024.09.09.1997

9 سبتمبر 2024

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظيفة الموصل.

إصلاحات عامة: يعالج هذا الإصدار أيضًا العديد من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها ويقوم بإجراء تحسينات عامة لتحسين تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.1961/2024.07.18.1961

18 يوليو 2024

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظيفة الموصل.

إصلاحات عامة: يعالج هذا الإصدار أيضًا العديد من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها ويقوم بإجراء تحسينات عامة لتحسين تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.1958/2024.06.18.1958

18 يونيو 2024

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظيفة الموصل.

DNS Jail: تتيح هذه الميزة الاتصال السحابي أثناء التسجيل إذا كان خادم DNS الخارجي غير قادر على حل المجالات العامة.

إصلاحات عامة: يعالج هذا الإصدار أيضًا العديد من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها ويقوم بإجراء تحسينات عامة لتحسين تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.1949/2024.05.02.1949

2 مايو 2024

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظيفة الموصل.

إصلاحات عامة: يعالج هذا الإصدار أيضًا العديد من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها ويقوم بإجراء تحسينات عامة لتحسين تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.1947/2024.03.25.1947

25 مارس 2024

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظيفة الموصل.

إصلاحات عامة: يعالج هذا الإصدار أيضًا العديد من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها ويقوم بإجراء تحسينات عامة لتحسين تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.1940/2024.03.08.1940

8 مارس 2024

يتضمن هذا الإصدار إصلاحات وتحسينات تعمل على تحسين أداء ووظيفة الموصل.

• أداة تجميع PRT للهاتف: تتيح هذه الميزة الجديدة للمستخدمين جمع تقارير المشكلات من الهواتف.

• موصلات متعددة للاتصالات الموحدة المتصلة بالسحابة عبر Webex (CCUC): ندعم الآن موصلات متعددة، مما يعزز قابلية التوسع في دعم إمكانية الخدمة لـ CCUC.

• الاحتفاظ بالسجلات المجمعة على الموصل: يمكنك اختيار الاحتفاظ بالسجلات المجمعة مباشرة على مضيف الموصل، لتسهيل الوصول إليها.

• إصلاحات عامة: يعالج هذا الإصدار أيضًا العديد من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها ويقوم بإجراء تحسينات عامة لتحسين تجربة المستخدم.

c_serab_8.11-1.1309/2020.09.14.1309

14 سبتمبر 2020

• يدعم الموصل الآن استيراد معلومات العميل والمجموعة والجهاز من تنفيذ وساطة التعاون المستضاف (HCM-F). هذا يوفر عليك إضافة جميع الأجهزة يدويًا عند نشر موصل قابلية الخدمة في عمليات نشر HCS.

  يقوم الموصل باستطلاع HCM-F بانتظام للحفاظ على تحديث المعلومات المستوردة.

  راجع https://cisco.com/go/serviceability إذا كنت تريد استخدام هذا الخيار.

c_serab_8.11-1.1210/2020.05.15.1210

15 مايو 2020

• يطلق الموصل الآن إنذارًا إذا تم تكوينه لتحميل معلومات التشخيص باستخدام بيانات اعتماد مستخدم cisco.com للمصادقة. نحن نستبعد هذه الطريقة لمصادقة التحميلات. يجب عليك تغيير طريقة مصادقة التحميل إلى Customer Experience Drive للتأكد من نجاح التحميلات التشخيصية في المستقبل. راجع https://www.cisco.com/go/serviceability لمزيد من التفاصيل.

• تم تحديث الموصل لجعله متوافقًا مع إصدار X12.6 القادم من. Cisco Expressway

c_serab_8.11-1.1101/2020.02.11.1101

11 فبراير 2020

يدعم الموصل الآن التحميل باستخدام محرك تجربة العملاء (CXD). راجع الجديد في الخدمات المختلطة للحصول على وصف للخيار الجديد.

c_serab_8.11-1.1093/2020.02.03.1093

3 فبراير 2020

يدعم الموصل الآن خوادم BroadWorks. راجع الجديد في الخدمات المختلطة للحصول على وصف للخيارات الجديدة.

c_serab_8.11-1.780/2019.06.21.780

21 يونيو 2019

يدعم الموصل الآن المزيد من التجميع الدقيق من Expressways المُدارة. راجع الجديد في الخدمات المختلطة للحصول على وصف للخيارات الجديدة.

c_serab_8.11-1.671/2019.04.25.671

25 أبريل 2019

تحسينات الأمان.

c_serab_8.11-1.655/2019.04.11.655

11 أبريل 2019

تمت إضافة أزرار التصدير إلى Debug Console.

c_serab_8.11-1.634/2019.03.25.634

25 مارس 2019

• تمت إضافة دعم لـ UCCX و CUBE كأجهزة مُدارة.

• أشرطة تقدم محسنة في تنفيذ جمع البيانات.

c_serab_8.11-1.611/2019.02.20.611

20 فبراير 2019

يزيل القيود الموثقة مسبقًا على الحد الأقصى لعدد الأجهزة المُدارة. كان القيد في السابق 15 جهازًا تقريبًا، ونحن الآن ندعم ما يصل إلى 150 جهازًا مُدارًا لكل موصل إمكانية الخدمة.

c_serab_8.11-1.573/2019.01.16.573

16 يناير 2019

هذا هو الإصدار الأول من موصل قابلية الخدمة.

يعمل هذا الموصل على زيادة السرعة التي يمكن بها لموظفي المساعدة الفنية في Cisco تشخيص المشكلات في البنية الأساسية الخاصة بك. فهي تقوم بأتمتة مهام البحث عن السجلات والمعلومات التشخيصية واسترجاعها وتخزينها في طلب الخدمة (SR)، وبدء التحليل مقابل التوقيعات التشخيصية حتى تتمكن TAC من تحديد المشكلات وحلها بشكل أكثر كفاءة مع المعدات المحلية الخاصة بك.

موصل قابلية الخدمة عبارة عن برنامج صغير يتم استضافته على الطريق السريع في شبكتك («مضيف الموصل»). يتلقى الطلبات التي تبدأ من TAC عبر Cisco Webex واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالمعدات المحلية الخاصة بك ويستخدمها لجمع البيانات المطلوبة. ثم يقوم بتحميل البيانات المطلوبة بأمان إلى مخزن ملفات SR، حيث يتم إرفاقها بطلب الخدمة الخاص بك.

الأجهزة المُدارة

يمكن أن يعمل موصل قابلية الخدمة مع الأجهزة التالية:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CMخدمة المراسلة الفورية والحضور

• Cisco Expresswayسلسلة

• Cisco TelePresence Video Communication Server(VCS)

قراءة ذات صلة

• دليل النشر: https://www.cisco.com/go/serviceability

• متطلبات الشبكة لخدمات Webex Teams: https://help.webex.com/article/WBX000028782

• التوصيلات الخارجية التي تم إجراؤها بواسطة موصل إمكانية الخدمة: https://help.webex.com/article/xbcr37

• أوامر إمكانية الخدمة حسب نوع الجهاز المُدار: https://help.webex.com/article/njch8r4