Para ver los cambios de características y los anuncios de productos, consulte Novedades en los Servicios híbridos.

c_serab_8.11 a 1.1309

14 de septiembre de 2020

  • El conector ahora es compatible con la importación de información del cliente, el grupo y el dispositivo desde el cumplimiento de colaboración en host (HCM-F). Esto le permite agregar manualmente todos los dispositivos al implementar el Conector de mantenimiento en implementaciones HCS.

    El conector sondea con frecuencia HCM-F para mantener la información importada actualizada.

    Consulte https://cisco.com/go/serviceability si desea utilizar esta opción.

c_serab_8.11 a 1.1210

15 de mayo de 2020

  • El conector ahora activa una alarma si está configurado para cargar información de diagnóstico mediante el uso de cisco.com credenciales de usuario para la autenticación. Estamos degradando este método de autenticación de cargas. Debe cambiar su Método de autenticación de carga a Unidad de eXperience del cliente para asegurarse de que las cargas de diagnóstico tengan éxito en el futuro. Consulte para obtener más detalles.https://www.cisco.com/go/serviceability

  • Se ha actualizado el conector para que sea compatible con la próxima versión X12.6 de Cisco Expressway.

c_serab_8.11-1.1101

11 de febrero de 2020

Ahora, el conector es compatible con las cargas mediante la unidad de eXperience del cliente (SMTP). Consulte Novedades en los Servicios híbridos para ver una descripción de la nueva opción.

c_serab_8.11-1.1093

3 de febrero de 2020

El conector ahora admite servidores de BroadWorks. Consulte Novedades en los Servicios híbridos para ver una descripción de las nuevas opciones.

c_serab_8.11 a 1.780

21 de junio de 2019.

El conector ahora admite una colección más granular de expressways administrados. Consulte Novedades en los Servicios híbridos para ver una descripción de las nuevas opciones.

c_serab_8.11-1.671

25 de abril de 2019.

Mejoras en la seguridad.

c_serab_8.11-1.655

11 de abril de 2019.

Se agregaron botones de exportación a la Consola de depuración.

c_serab_8.11 a 1.634

25 de marzo de 2019.

  • Se agregó compatibilidad para UCCX y CUBE como dispositivos administrados.

  • Se mejoraron las barras de progreso en la ejecución de la colección de datos.

c_serab_8.11-1.611

20 de febrero de 2019.

Elimina una limitación anteriormente documentada sobre la cantidad máxima de dispositivos administrados. Anteriormente, la limitación era de aproximadamente 15 dispositivos, y ahora se admiten hasta 150 dispositivos administrados por conector de capacidad de servicio.

c_serab_8.11-1.573

16 de enero de 2019.

Esta es la primera versión del Conector de mantenimiento.

Este conector aumenta la velocidad con la que el personal de asistencia técnica de Cisco puede diagnosticar problemas con su infraestructura. Automatiza las tareas de búsqueda, recuperación y almacenamiento de registros de diagnóstico e información en una solicitud de servicio (SR), y activa el análisis contra firmas de diagnóstico para que el TAC pueda identificar y resolver problemas con mayor eficacia en su equipo en las instalaciones.

El Conector de mantenimiento es una pequeña parte del software alojado en un Expressway de su red ('host de conectores'). Recibe solicitudes iniciadas por el TAC a través de Cisco Webex, y usa las API de su equipo local para recopilar los datos solicitados. A continuación, carga de forma segura los datos solicitados en el almacén de archivos SR, donde se adjunta a su solicitud de servicio.

Dispositivos administrados

El Conector de capacidades de servicio puede funcionar con los siguientes dispositivos:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • servicio de presencia y MI de Cisco Unified CM

  • Serie Cisco Expressway

  • Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

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