Promjene značajki i najave proizvoda potražite u odjeljku Novosti u hibridnim servisima.

c_serab_8.11-1.1309

14. rujna 2020.

  • Poveznik sada podržava uvoz informacija o klijentima, klasterima i uređajima iz ispunjenja posredovanja u suradnji (HCM-F). To vas štedi od ručnog dodavanja svih uređaja prilikom implementacije poveznika za upotrebu u implementacijama HCS-a.

    Poveznik redovito preisjeda HCM-F kako bi uvezene informacije bio ažuran.

    Provjerite https://cisco.com/go/serviceability želite li koristiti ovu mogućnost.

c_serab_8.11-1.1210

15. svibnja 2020.

  • Poveznik sada podiže alarm ako je konfiguriran za prijenos dijagnostičkih podataka pomoću cisco.com korisničkih vjerodajnica za provjeru autentičnosti. Zastarijevamo ovu metodu provjere autentičnosti prijenosa. Morate promijeniti način prijenosa provjere autentičnosti u Customer eXperience Drive kako biste bili sigurni da će dijagnostički prijenosi uspjeti u budućnosti. https://www.cisco.com/go/serviceability Pogledajte više detalja.

  • Konektor je ažuriran kako bi bio kompatibilan s nadolazećim X12.6 izdanjem Cisco Expressway.

c_serab_8.11-1.1101

11. veljače 2020.

Poveznik sada podržava prijenos pomoću Customer eXperience Drive (CXD). Opis nove mogućnosti potražite u odjeljku Novosti u hibridnim servisima.

c_serab_8.11-1.1093

3. veljače 2020.

Poveznik sada podržava BroadWorks poslužitelje. Opis novih mogućnosti potražite u odjeljku Novosti u hibridnim servisima.

c_serab_8.11-1.780

21. lipnja 2019.

Konektor sada podržava precizniju kolekciju s upravljanih brzih cesta. Opis novih mogućnosti potražite u odjeljku Novosti u hibridnim servisima.

c_serab_8.11-1.671

25. travnja 2019.

Sigurnosna poboljšanja.

c_serab_8.11-1.655

11. travnja 2019.

Gumbi za izvoz dodani na konzolu za ispravljanje pogrešaka.

c_serab_8.11-1.634

25. ožujka 2019.

  • Dodana je podrška za UCCX i CUBE kao upravljane uređaje.

  • Poboljšane trake napretka pri izvršavanju zbirke podataka.

c_serab_8.11-1.611

20. veljače 2019.

Uklanja prethodno dokumentirano ograničenje maksimalnog broja upravljanih uređaja. Ograničenje je prije bilo oko 15 uređaja, a sada podržavamo do 150 upravljanih uređaja po povezniku za servisiranje.

c_serab_8.11-1.573

16. siječnja 2019.

Ovo je prvo izdanje poveznika za servisiranje.

Ovaj priključak povećava brzinu kojom Cisco osoblje za tehničku pomoć može dijagnosticirati probleme s vašom infrastrukturom. Automatizira zadatke pronalaženja, dohvaćanja i pohranjivanja dijagnostičkih zapisnika i informacija u servisni zahtjev (SR) te aktivira analizu dijagnostičkih potpisa kako bi TAC mogao učinkovitije identificirati i riješiti probleme s vašom lokalnom opremom.

Serviceability Connector mali je softver smješten na brzoj cesti u vašoj mreži ("domaćin poveznika"). Prima zahtjeve koje je pokrenuo TAC putem Cisco Webexa i koristi API-je vaše lokalne opreme za prikupljanje traženih podataka. Zatim sigurno prenosi tražene podatke u SR spremište datoteka, gdje su priloženi vašem zahtjevu za uslugu.

Upravljani uređaji

Serviceability Connector može raditi sa sljedećim uređajima:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified CM IM i usluga prisutnosti

  • Cisco serija brzih cesta

  • Cisco TelePresence poslužitelj za video komunikaciju (VCS)

Povezano čitanje