Za promjene značajki i najave proizvoda pogledajte Što je novo u hibridnim uslugama .

c_serab_8.11-1.1958

18. lipnja 2024

Ovo izdanje uključuje popravke i poboljšanja koja poboljšavaju performanse i funkcionalnost konektora.

DNS zatvor : Ova značajka omogućuje povezivanje u oblak tijekom registracije ako vanjski poslužitelj za DNS ne može riješiti javne domene.

Opći popravci: Ovo izdanje također rješava brojne prijavljene probleme i donosi opća poboljšanja radi poboljšanja korisničkog iskustva.

c_serab_8.11-1.1949

2. svibnja 2024

Ovo izdanje uključuje popravke i poboljšanja koja poboljšavaju performanse i funkcionalnost konektora.

Opći popravci: Ovo izdanje također rješava brojne prijavljene probleme i donosi opća poboljšanja radi poboljšanja korisničkog iskustva.

c_serab_8.11-1.1947

25. ožujka 2024

Ovo izdanje uključuje popravke i poboljšanja koja poboljšavaju performanse i funkcionalnost konektora.

Opći popravci: Ovo izdanje također rješava brojne prijavljene probleme i donosi opća poboljšanja radi poboljšanja korisničkog iskustva.

c_serab_8.11-1.1940

8. ožujka 2024

Ovo izdanje uključuje popravke i poboljšanja koja poboljšavaju performanse i funkcionalnost konektora.

  • PRT kolektor telefona: Ova nova značajka korisnicima omogućuje prikupljanje izvještaja o problemima s telefona.

  • Višestruki konektori za objedinjene komunikacije povezane s Webexom u Oblak usluge Webex(CCUC): Sada podržavamo više konektora, poboljšavajući skalabilnost podrške za uslužnost za CCUC.

  • Čuvajte prikupljene zapise na konektoru: Možete odabrati čuvanje prikupljenih zapisnika izravno na hostu konektora kako biste mu olakšali pristup.

  • Opći popravci: Ovo izdanje također rješava brojne prijavljene probleme i donosi opća poboljšanja radi poboljšanja korisničkog iskustva.

c_serab_8.11-1.1309

14. rujna 2020

  • Konektor sada podržava uvoz podataka o klijentima, klasterima i uređajima iz Hosted Collaboration Mediation Fulfillment (HCM-F). To vas štedi od ručnog dodavanja svih uređaja prilikom implementacije Serviceability Connector u HCS implementacijama.

    Konektor redovito proziva HCM-F kako bi uvezene informacije bile ažurne.

    vidihttps://cisco.com/go/serviceability ako želite koristiti ovu opciju.

c_serab_8.11-1.1210

15. svibnja 2020

  • Konektor sada pokreće alarm ako je konfiguriran za prijenos dijagnostičkih informacija korištenjem korisničkih vjerodajnica cisco.com za provjeru autentičnosti. Zabranjujemo ovu metodu provjere autentičnosti prijenosa. Morate promijeniti svoje Način provjere autentičnosti prijenosa da Pogon korisničkog iskustva kako biste bili sigurni da će dijagnostički prijenosi biti uspješni u budućnosti. Za više pojedinosti pogledajte https://www.cisco.com/go/serviceability.

  • Konektor je ažuriran kako bi bio kompatibilan s nadolazećim X12.6 izdanjem Cisco Expressway.

c_serab_8.11-1.1101

11. veljače 2020

Konektor sada podržava prijenos pomoću Customer eXperience Drive (CXD). vidi Što je novo u hibridnim uslugama za opis nove opcije.

c_serab_8.11-1.1093

3. veljače 2020

Konektor sada podržava BroadWorks poslužitelje. vidi Što je novo u hibridnim uslugama za opis novih opcija.

c_serab_8.11-1.780

21. lipnja 2019

Konektor sada podržava detaljnije prikupljanje s upravljanih brzih cesta. vidi Što je novo u hibridnim uslugama za opis novih opcija.

c_serab_8.11-1.671

25. travnja 2019.

Sigurnosna poboljšanja.

c_serab_8.11-1.655

11. travnja 2019

Gumbi za izvoz dodani su u Debug Console.

c_serab_8.11-1.634

25. ožujka 2019

  • Dodana podrška za UCCX i CUBE kao upravljane uređaje.

  • Poboljšane trake napretka pri izvršavanju prikupljanja podataka.

c_serab_8.11-1.611

20. veljače 2019

Uklanja prethodno dokumentirano ograničenje maksimalni broj upravljanih uređaja. Ograničenje je prije bilo otprilike 15 uređaja, a sada podržavamo do 150 upravljanih uređaja po konektoru za mogućnost servisiranja.

c_serab_8.11-1.573

16. siječnja 2019

Ovo je prvo izdanje konektora za mogućnost servisiranja.

Ovaj konektor povećava brzinu kojom Cisco tehničko osoblje može dijagnosticirati probleme s vašom infrastrukturom. Automatizira zadatke pronalaženja, dohvaćanja i pohranjivanja dijagnostičkih dnevnika i informacija u Zahtjev za uslugom (SR) i pokretanje analize prema dijagnostičkim potpisima kako bi TAC mogao učinkovitije identificirati i riješiti probleme s vašom lokalnom opremom.

Konektor za mogućnost servisiranja mali je dio softvera koji se nalazi na brzoj cesti u vašoj mreži ('konektor host'). Prima zahtjeve koje je pokrenuo TAC putem Cisco Webex i koristi API-je vaše lokalne opreme za prikupljanje traženih podataka. Zatim sigurno prenosi tražene podatke u pohranu datoteka SR, gdje se prilažu vašem zahtjevu za uslugu.

Upravljani uređaji

Konektor za mogućnost servisiranja može raditi sa sljedećim uređajima:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified CM IM i usluga prisutnosti

  • Serija Cisco Expressway

  • Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

Povezano čitanje