Saznajte više o najnovijim izdanjima softvera Serviceability Connector. Dokumentiramo nove funkcije, ispravke pogrešaka i opća poboljšanja. (Koristite Control Hub za upravljanje nadogradnjama softvera poveznika i zakazivanje izvođenja. Softver poveznika automatski se preuzima i instalira na glavno računalo poveznika.)
Promjene značajki i najave proizvoda potražite u odjeljku Novosti u hibridnim servisima.
c_serab_8.11-1.1309
14. rujna 2020.
Poveznik sada podržava uvoz informacija o klijentima, klasterima i uređajima iz ispunjenja posredovanja u suradnji (HCM-F). To vas štedi od ručnog dodavanja svih uređaja prilikom implementacije poveznika za upotrebu u implementacijama HCS-a.
Poveznik redovito preisjeda HCM-F kako bi uvezene informacije bio ažuran.
Provjerite https://cisco.com/go/serviceability želite li koristiti ovu mogućnost.
c_serab_8.11-1.1210
15. svibnja 2020.
Poveznik sada podiže alarm ako je konfiguriran za prijenos dijagnostičkih podataka pomoću cisco.com korisničkih vjerodajnica za provjeru autentičnosti. Zastarijevamo ovu metodu provjere autentičnosti prijenosa. Morate promijeniti način prijenosa provjere autentičnosti u Customer eXperience Drive kako biste bili sigurni da će dijagnostički prijenosi uspjeti u budućnosti. https://www.cisco.com/go/serviceability Pogledajte više detalja.
Konektor je ažuriran kako bi bio kompatibilan s nadolazećim X12.6 izdanjem Cisco Expressway.
c_serab_8.11-1.1101
11. veljače 2020.
Poveznik sada podržava prijenos pomoću Customer eXperience Drive (CXD). Opis nove mogućnosti potražite u odjeljku Novosti u hibridnim servisima.
c_serab_8.11-1.1093
3. veljače 2020.
Poveznik sada podržava BroadWorks poslužitelje. Opis novih mogućnosti potražite u odjeljku Novosti u hibridnim servisima.
c_serab_8.11-1.780
21. lipnja 2019.
Konektor sada podržava precizniju kolekciju s upravljanih brzih cesta. Opis novih mogućnosti potražite u odjeljku Novosti u hibridnim servisima.
c_serab_8.11-1.671
25. travnja 2019.
Sigurnosna poboljšanja.
c_serab_8.11-1.655
11. travnja 2019.
Gumbi za izvoz dodani na konzolu za ispravljanje pogrešaka.
c_serab_8.11-1.634
25. ožujka 2019.
Dodana je podrška za UCCX i CUBE kao upravljane uređaje.
Poboljšane trake napretka pri izvršavanju zbirke podataka.
c_serab_8.11-1.611
20. veljače 2019.
Uklanja prethodno dokumentirano ograničenje maksimalnog broja upravljanih uređaja. Ograničenje je prije bilo oko 15 uređaja, a sada podržavamo do 150 upravljanih uređaja po povezniku za servisiranje.
c_serab_8.11-1.573
16. siječnja 2019.
Ovo je prvo izdanje poveznika za servisiranje.
Ovaj priključak povećava brzinu kojom Cisco osoblje za tehničku pomoć može dijagnosticirati probleme s vašom infrastrukturom. Automatizira zadatke pronalaženja, dohvaćanja i pohranjivanja dijagnostičkih zapisnika i informacija u servisni zahtjev (SR) te aktivira analizu dijagnostičkih potpisa kako bi TAC mogao učinkovitije identificirati i riješiti probleme s vašom lokalnom opremom.
Serviceability Connector mali je softver smješten na brzoj cesti u vašoj mreži ("domaćin poveznika"). Prima zahtjeve koje je pokrenuo TAC putem Cisco Webexa i koristi API-je vaše lokalne opreme za prikupljanje traženih podataka. Zatim sigurno prenosi tražene podatke u SR spremište datoteka, gdje su priloženi vašem zahtjevu za uslugu.
Upravljani uređaji
Serviceability Connector može raditi sa sljedećim uređajima:
Cisco Unified Communications Manager
Cisco Unified CM IM i usluga prisutnosti
Cisco serija brzih cesta
Cisco TelePresence poslužitelj za video komunikaciju (VCS)
Povezano čitanje
Vodič za implementaciju: https://www.cisco.com/go/serviceability
Mrežni preduvjeti za usluge Webex Teams: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX000028782
Vanjske veze koje je napravio poveznik za servisiranje: https://collaborationhelp.cisco.com/article/xbcr37
Naredbe za upotrebljivost prema vrsti upravljanog uređaja: https://collaborationhelp.cisco.com/article/njch8r4