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For feature changes and product announcements, see What's New in Hybrid Services.

c_serab_8.11-1.2192 / 2026.07.08.2192

8, 2026 juillet

Cette version inclut des correctifs et des améliorations qui améliorent les performances et les fonctionnalités du connecteur.

Améliorations et correctifs :

• Nœud ECP : échec de la vérification pour UCCX avec adresse IP et vérification TLS désactivée
• La sauvegarde/restauration échoue pour les types de périphériques non CUCM/VCS en raison d’une incompatibilité de validation du schéma
• Le mot de passe par défaut de la connexion initiale « admin » a été mis à jour de cisco vers ciscosystems

c_serab_8.11-1.2186 / 2026.06.11.2186

11, 2026 juin

Cette version inclut des correctifs et des améliorations qui améliorent les performances et les fonctionnalités du connecteur.

Améliorations et correctifs :

• Les paramètres d’administration du système d’exploitation (SSH) ne sont pas copiés pour les nœuds d’abonnés importés à partir du serveur de publication
• Problèmes de réactivité de l’IU
• La notification de redémarrage du collecteur PRT se déclenche incorrectement lorsque la fonction est désactivée

c_serab_8.11-1.2183 / 2026.05.20.2183

Mai 20, 2026

Cette version inclut des correctifs et des améliorations qui améliorent les performances et les fonctionnalités du connecteur.

Améliorations et correctifs :

• Mise à niveau de la version Python pour le connecteur basé sur Expressway
• Amélioration du processus de vérification et d'enregistrement des informations sur les périphériques

c_serab_8.11-1.2134 / 2026.05.08.2170

Mai 8, 2026

Cette version inclut des correctifs et des améliorations qui améliorent les performances et les fonctionnalités du connecteur.

Correctifs généraux :Cette version résout également de nombreux problèmes signalés et inclut des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.2163 / 2026.05.04.2163

Mai 5, 2026

Cette version inclut des correctifs et des améliorations qui améliorent les performances et les fonctionnalités du connecteur.

Améliorations et correctifs :

• Mise à niveau de la version Python pour les connecteurs basés sur ECP
• Le port HTTP 5002 est maintenant automatiquement désactivé lorsque la fonctionnalité de collecte des journaux PRT n'est pas utilisée
• Renforcement de la sécurité pour le port HTTP 5002
• Mise à jour de l’hôte de Telemetry

c_serab_8.11-1.2134 / 2026.02.24.2134

24 fév. 2026

Cette version inclut des correctifs et des améliorations qui améliorent les performances et les fonctionnalités du connecteur.

Correctifs généraux :Cette version résout également de nombreux problèmes signalés et inclut des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.2121 / 2025.12.19.2121

Déc 19, 2025

Cette version inclut des correctifs et des améliorations qui améliorent les performances et les fonctionnalités du connecteur.

Correctifs généraux :Cette version résout également de nombreux problèmes signalés et inclut des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.2093 / 2025.11.27.2116

27 nov 2025

Cette version inclut des correctifs et des améliorations qui améliorent les performances et les fonctionnalités du connecteur.

Correctifs généraux :Cette version résout également de nombreux problèmes signalés et inclut des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.2093 / 2025.11.04.2107

4 nov 2025

Cette version inclut des correctifs et des améliorations qui améliorent les performances et les fonctionnalités du connecteur.

Correctifs généraux :Cette version résout également de nombreux problèmes signalés et inclut des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.2093 / 2025.10.10.2103

Octobre 10, 2025

Cette version inclut des correctifs et des améliorations qui améliorent les performances et les fonctionnalités du connecteur.

Correctifs généraux :Cette version résout également de nombreux problèmes signalés et inclut des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.Activation du mécanisme de basculement pour une meilleure gestion des journaux.

c_serab_8.11-1.2089 / 2025.06.18.2089

18, 2025 juin

• Cette version inclut des correctifs et des améliorations qui améliorent les performances et les fonctionnalités du connecteur.

• Correctifs généraux :Cette version résout également de nombreux problèmes signalés et apporte des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.2086 / 2025.05.14.2086

Mai 14, 2025

• Cette version inclut des correctifs et des améliorations qui améliorent les performances et les fonctionnalités du connecteur.

• Sauvegarde et restauration :Cette nouvelle fonctionnalité permet aux utilisateurs de sauvegarder les périphériques et de les restaurer sur le nœud lorsque l'utilisateur souhaite réinitialiser le nœud.

• Cette nouvelle version inclut une nouvelle version de flatcar :4152

• Correctifs généraux :Cette version résout également de nombreux problèmes signalés et met en œuvre des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.2083 / 2025.04.29.2083

Avril 29, 2025

• Cette version inclut des correctifs et des améliorations qui améliorent les performances et les fonctionnalités du connecteur.

• Correctifs généraux :Cette version résout également de nombreux problèmes signalés et apporte des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur et Corrigé plusieurs vulnérabilités XSS sur différentes pages Expressway

c_serab_8.11-1.2060 / 2025.03.27.2060

27 mars 2025

• Cette version inclut des correctifs et des améliorations qui améliorent les performances et les fonctionnalités du connecteur.

• Correctifs généraux :Cette version résout également de nombreux problèmes signalés et apporte des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.2051 / 2025.01.27.2051

Janvier 27, 2025

• Cette version inclut des correctifs et des améliorations qui améliorent les performances et les fonctionnalités du connecteur.

• Correctifs généraux :Cette version résout également de nombreux problèmes signalés et apporte des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.2048 / 2024.12.11.2048

11, 2024 décembre

• Cette version inclut des correctifs et des améliorations qui améliorent les performances et les fonctionnalités du connecteur.

• Cette version inclut également la mise à niveau du système d'exploitation qui résout un problème trouvé dans la bibliothèque openssh.

• Correctifs généraux :Cette version résout également de nombreux problèmes signalés et apporte des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.2027 / 2024.11.26.2027

26, 2024 novembre

Cette version inclut des correctifs et des améliorations qui améliorent les performances et les fonctionnalités du connecteur.

Correctifs généraux :Cette version résout également de nombreux problèmes signalés et apporte des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.2010 / 2024.10.14.2010

Octobre 14, 2024

Les registres d’images Docker ont été déplacés de DockerHub vers AWS ECR.Le connecteur effectue maintenant des connexions sortantes vers Amazon AWS. See External connections made by the Serviceability Connector.

Correctifs généraux :Cette version résout également de nombreux problèmes signalés et apporte des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.1997 / 2024.09.09.1997

9, 2024 septembre

Cette version inclut des correctifs et des améliorations qui améliorent les performances et les fonctionnalités du connecteur.

Correctifs généraux :Cette version résout également de nombreux problèmes signalés et apporte des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.1961 / 2024.07.18.1961

18, 2024 juillet

Cette version inclut des correctifs et des améliorations qui améliorent les performances et les fonctionnalités du connecteur.

Correctifs généraux :Cette version résout également de nombreux problèmes signalés et apporte des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.1958 / 2024.06.18.1958

18, 2024 juin

Cette version inclut des correctifs et des améliorations qui améliorent les performances et les fonctionnalités du connecteur.

Prison DNS :Cette fonctionnalité active la connectivité du Cloud au cours de l’enregistrement si le serveur DNS externe ne parvient pas à résoudre les domaines publics.

Correctifs généraux :Cette version résout également de nombreux problèmes signalés et apporte des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.1949 / 2024.05.02.1949

Mai 2, 2024

Cette version inclut des correctifs et des améliorations qui améliorent les performances et les fonctionnalités du connecteur.

Correctifs généraux :Cette version résout également de nombreux problèmes signalés et apporte des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.1947 / 2024.03.25.1947

25 mars 2024

Cette version inclut des correctifs et des améliorations qui améliorent les performances et les fonctionnalités du connecteur.

Correctifs généraux :Cette version résout également de nombreux problèmes signalés et apporte des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.1940 / 2024.03.08.1940

8 mars 2024

Cette version inclut des correctifs et des améliorations qui améliorent les performances et les fonctionnalités du connecteur.

• Collecteur PRT pour téléphone :Cette nouvelle fonctionnalité permet aux utilisateurs de collecter des rapports de problèmes à partir des téléphones.

• Connecteurs multiples pour Webex Cloud-Connected Unified Communications (CCUC) :Nous prenons maintenant en charge plusieurs connecteurs, améliorant l'évolutivité de la prise en charge de la facilité de service pour CCUC.

• Conserver les journaux collectés sur le connecteur :Vous pouvez choisir de conserver les journaux collectés directement sur l'hôte du connecteur, pour en faciliter l'accès.

• Correctifs généraux :Cette version résout également de nombreux problèmes signalés et apporte des améliorations générales pour améliorer l'expérience utilisateur.

c_serab_8.11-1.1309 / 2020.09.14.1309

14, 2020 septembre

• Le connecteur prend maintenant en charge l'importation d'informations sur le client, le cluster et le périphérique à partir de Hosted Collaboration Mediation Fulfillment (HCM-F).Cela vous évite d'ajouter manuellement tous les périphériques lors du déploiement du connecteur de service dans les déploiements HCS.

  Le connecteur interroge régulièrement HCM-F pour garder les informations importées à jour.

  See https://cisco.com/go/serviceability if you want to use this option.

c_serab_8.11-1.1210 / 2020.05.15.1210

Mai 15, 2020

• Le connecteur déclenche maintenant une alarme s'il est configuré pour télécharger des informations de diagnostic à l'aide des informations d'authentification de l'utilisateur cisco.com pour l'authentification.Nous déprécions cette méthode d’authentification des chargements.Vous devez changer votre méthode d’authentification de chargement en Customer eXperience Drive pour vous assurer que les chargements de diagnostic réussiront à l’avenir. See https://www.cisco.com/go/serviceability for more details.

• Le connecteur a été mis à jour pour le rendre compatible avec la prochaine version X12.6 de Cisco Expressway.

c_serab_8.11-1.1101 / 2020.02.11.1101

Février 11, 2020

Le connecteur prend maintenant en charge le chargement à l'aide de Customer eXperience Drive (CXD). See What's New in Hybrid Services for a description of the new option.

c_serab_8.11-1.1093 / 2020.02.03.1093

Février 3, 2020

Le connecteur prend maintenant en charge les serveurs BroadWorks. See What's New in Hybrid Services for a description of the new options.

c_serab_8.11-1.780 / 2019.06.21.780

21, 2019 juin

Le connecteur prend maintenant en charge la collecte plus granulaire à partir des Expressways gérés. See What's New in Hybrid Services for a description of the new options.

c_serab_8.11-1.671 / 2019.04.25.671

Avril 25, 2019

Améliorations apportées à la sécurité.

c_serab_8.11-1.655 / 2019.04.11.655

Avril 11, 2019

Boutons d'exportation ajoutés à la console de débogage.

c_serab_8.11-1.634 / 2019.03.25.634

25 mars 2019

• Ajout de la prise en charge d’UCCX et CUBE en tant que périphériques gérés.

• Amélioration des barres de progression lors de l'exécution de la collecte de données.

c_serab_8.11-1.611 / 2019.02.20.611

Février 20, 2019

Supprime une limite précédemment documentée sur le nombre maximum de périphériques gérés.La limite était auparavant d'environ les périphériques 15, et nous prenons maintenant en charge jusqu'à 150 périphériques gérés par connecteur de service.

c_serab_8.11-1.573 / 2019.01.16.573

Janvier 16, 2019

Il s'agit de la première version du connecteur de service.

Ce connecteur augmente la vitesse à laquelle le personnel d'assistance technique de Cisco peut diagnostiquer les problèmes avec votre infrastructure.Il automatise les tâches de recherche, de récupération et de stockage des journaux et des informations de diagnostic dans une demande de service (SR), et déclenche l'analyse par rapport aux signatures de diagnostic afin que le CAT puisse identifier et résoudre plus efficacement les problèmes avec votre équipement sur site.

Le connecteur de service est un petit morceau de logiciel hébergé sur un Expressway dans votre réseau (« hôte du connecteur »).Il reçoit les demandes initiées par le CAT via Cisco Webex et utilise les API de votre équipement sur site pour collecter les données demandées.Il télécharge ensuite en toute sécurité les données demandées dans le magasin de fichiers SR, où elles sont jointes à votre demande de service.

Périphériques gérés

Le connecteur de service peut fonctionner avec les périphériques suivants :

• Gestionnaire de communications unifiées Cisco

• Service de MI Cisco Unified CM et Presence

• Série Cisco Expressway

• Serveur de communication vidéo Cisco TelePresence (VCS)

Lecture connexe

• Deployment Guide: https://www.cisco.com/go/serviceability

• Network Requirements for Webex Teams Services: https://help.webex.com/article/WBX000028782

• External Connections Made by the Serviceability Connector: https://help.webex.com/article/xbcr37

• Serviceability Commands by Managed Device Type: https://help.webex.com/article/njch8r4