Za promene funkcija i najave proizvoda pogledajte članak Šta je novo u hibridnim uslugama.

c_serab_8.11-1.1940

8. mart 2024.

Ovo izdanje uključuje ispravke i poboljšanja koja poboljšava performanse i funkcionalnost konektora.

  • PrT kolektor telefona: Ova nova funkcija omogućava korisnicima da prikupljaju izveštaje o problemima sa telefona.

  • Više konektora za Webex Cloud za unified Communications (CCUC): Sada podržavamo više konektora koji poboljšavaju skalabilnost podrške za uslužnost za CCUC.

  • Zadržite prikupljene evidencije na konektoru: Možete odabrati da zadržite prikupljene evidencije direktno na organizatoru konektora kako biste lakše pristupili.

  • Opšte ispravke: Ovo izdanje takođe rešava brojne prijavljene probleme i pravi opšta poboljšanja kako bi se poboljšalo korisničko iskustvo.

c_serab_8.11-1.1309

14.04.2020.

  • Konektor sada podržava uvoz informacija o kupcu, klasteru i uređaju iz domena meditacije hostovane saradnje (HCM-F). Ovo vas čuva od ručnog dodavanja svih uređaja prilikom primene konektora uslužnosti u HCS primenama.

    Konektor redovno anketuje HCM-F da bi uvezene informacije bio ažuran.

    Pogledajte https://cisco.com/go/serviceability li želite da koristite ovu opciju.

c_serab_8.11-1.1210

15. maj, 2020.

  • Konektor sada podiže alarm ako je konfigurisan za otpremanje dijagnostičkih informacija cisco.com akreditivima korisnika za potvrdu identiteta. Zastarimo ovaj metod potvrde identiteta otpremanja. Morate da promenite metod potvrde identiteta za otpremanje na Disk jedinicu za eXperience Customer eXperience Drive kako biste bili sigurni da će otpremanje dijagnostike uspeti u budućnosti. Više https://www.cisco.com/go/serviceability detaljnije informacije.

  • Konektor je ažuriran tako da bude kompatibilan sa predstojećim izdanjem X12.6 Cisco Expressway.

c_serab_8.11-1.1101

11. februar, 2020.

Konektor sada podržava otpremanje pomoću kupca eXperience Drive (CXD). Opis nove opcije potražite u članku Šta je novo u hibridnim uslugama.

c_serab_8.11-1.1093

3. februar, 2020.

Konektor sada podržava BroadWorks servere. Opis novih opcija potražite u članku Šta je novo u hibridnim uslugama.

c_serab_8.11-1.780

21.07.2019.

Konektor sada podržava granularnije kolekcije upravljanih Expressway-a. Opis novih opcija potražite u članku Šta je novo u hibridnim uslugama.

c_serab_8.11-1.671

25. aprila 2019.

Poboljšanja bezbednosti.

c_serab_8.11-1.655

11. april 2019.

Dugmad za izvoz su dodata u konzolu za otklanjanje grešaka.

c_serab_8.11-1.634

25. mart, 2019.

  • Dodata je podrška za UCCX i CUBE kao upravljane uređaje.

  • Poboljšane trake toka za izvršavanje prikupljanja podataka.

c_serab_8.11-1.611

20. februar, 2019.

Uklanja prethodno dokumentovano ograničenje na maksimalni broj upravljanih uređaja. Ograničenje je prethodno bilo oko 15 uređaja, a mi sada podržavamo do 150 upravljanih uređaja po konektoru uslužnosti.

c_serab_8.11-1.573

16. januar, 2019.

Ovo je prvo izdanje konektora uslužnosti.

Ovaj konektor povećava brzinu pomoću koje osoblje Cisco tehničke pomoći može da dijagnostikuje probleme sa vašom infrastrukturom. On automatizuje zadatke pronalaženja, preuzimanja i čuvanja dijagnostičkih evidencija i informacija u zahtev za uslugu (SR) i aktiviranja analize u vezi sa dijagnostičkim potpisima, tako da TAC može efikasnije da identifikuje i rešava probleme sa vašom u objektu opremom.

Konektor uslužnosti je mali deo softvera hostovan na Expressway-u u vašoj mreži ("host'' konektora). On prima zahteve koje je pokrenuo TAC putem Cisco Webex i koristi API-je vaše u objektu opreme za prikupljanje traženih podataka. Zatim bezbedno otprema tražene podatke u SR skladište datoteka, gde je povezan sa vašim zahtevom za uslugu.

Upravljani uređaji

Konektor uslužnosti može da radi sa sledećim uređajima:

  • Cisco Unified Communications Manager,

  • Cisco Unified CM trenutne poruke i usluga prisustva

  • Cisco Expressway serija

  • Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

Povezano čitanje