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Funktionsänderungen und Produktankündigungen finden Sie unter Was ist neu in Hybrid Services.

c_serab_8.11-1.2192/2026.08.06.2200

Dies ist eine Wartungsversion ohne kundenseitige Korrekturen oder Funktionsänderungen.

c_serab_8.11-1.2192/2026.07.08.2192

8. Juli 2026

Diese Version enthält Korrekturen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Verbesserungen und Problembehebungen:

• ECP-Knoten — Die Überprüfung schlägt für UCCX mit IP-Adresse und ausgeschalteter TLS-Überprüfung fehl
• Backup/Wiederherstellung schlägt für Nicht-CUCM/VCS-Gerätetypen aufgrund einer Nichtübereinstimmung der Schemavalidierung fehl
• Das Standardpasswort für die anfängliche Admin-Anmeldung wurde von Cisco auf Ciscosystems aktualisiert

c_serab_8.11-1.2186/2026.06.11.2186

11. Juni 2026

Diese Version enthält Korrekturen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Verbesserungen und Problembehebungen:

• OS Admin (SSH) -Einstellungen für importierte Abonnentenknoten werden nicht von Publisher kopiert
• Probleme mit der Reaktionsfähigkeit der Benutzeroberfläche
• Die Benachrichtigung zum Neustart von PRT Collector wird fälschlicherweise ausgelöst, wenn die Funktion deaktiviert ist

c_serab_8.11-1.2183/2026.05.20.2183

20. Mai 2026

Diese Version enthält Korrekturen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Verbesserungen und Problembehebungen:

• Python-Versions-Upgrade für den Expressway-basierten Connector
• Verbesserter Überprüfungs- und Speichervorgang für Gerätedetails

c_serab_8.11-1.2134/2026.05.08.2170

8. Mai 2026

Diese Version enthält Korrekturen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Allgemeine Korrekturen: Diese Version behebt auch zahlreiche gemeldete Probleme und beinhaltet allgemeine Verbesserungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung.

c_serab_8.11-1.2163/2026.05.04.2163

5. Mai 2026

Diese Version enthält Korrekturen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Verbesserungen und Problembehebungen:

• Python-Versionsupgrade für ECP-basierte Konnektoren
• HTTP-Port 5002 ist jetzt automatisch deaktiviert, wenn die PRT-Protokollsammlungsfunktion nicht verwendet wird
• Sicherheitsverstärkung für HTTP-Port 5002
• Telemetrie-Host-Update

c_serab_8.11-1.2134/2026.02.24.2134

24. Februar 2026

Diese Version enthält Korrekturen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Allgemeine Korrekturen: Diese Version behebt auch zahlreiche gemeldete Probleme und beinhaltet allgemeine Verbesserungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung.

c_serab_8,11-1.2121/2025.12.19.2121

19. Dezember 2025

Diese Version enthält Korrekturen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Allgemeine Korrekturen: Diese Version behebt auch zahlreiche gemeldete Probleme und beinhaltet allgemeine Verbesserungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung.

c_serab_8,11-1,2093/2025.11.27.2116

27. November 2025

Diese Version enthält Korrekturen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Allgemeine Korrekturen: Diese Version behebt auch zahlreiche gemeldete Probleme und beinhaltet allgemeine Verbesserungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung.

c_serab_8.11-1.2093/2025.11.04.2017

4. November 2025

Diese Version enthält Korrekturen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Allgemeine Korrekturen: Diese Version behebt auch zahlreiche gemeldete Probleme und beinhaltet allgemeine Verbesserungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung.

c_serab_8.11-1.2093/2025.10.10.2013

10. Oktober 2025

Diese Version enthält Korrekturen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Allgemeine Korrekturen: Diese Version behebt auch zahlreiche gemeldete Probleme und beinhaltet allgemeine Verbesserungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung. Rollover-Mechanismus für eine verbesserte Protokollverwaltung aktiviert.

c_serab_8.11-1.2089/2025.06.18.2089

18. Juni 2025

• Diese Version enthält Korrekturen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

• Allgemeine Korrekturen: In dieser Version werden auch zahlreiche gemeldete Probleme behoben und allgemeine Verbesserungen vorgenommen, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

c_serab_8.11-1.2086/2025.05.14.2086

14. Mai 2025

• Diese Version enthält Korrekturen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

• Sichern und Wiederherstellen: Diese neue Funktion ermöglicht es Benutzern, Geräte zu sichern und sie auf dem Knoten wiederherzustellen, wenn der Benutzer den Knoten zurücksetzen möchte.

• Diese neue Version enthält eine neue Flatcar-Version: 4152

• Allgemeine Korrekturen: Diese Version behebt auch zahlreiche gemeldete Probleme und implementiert allgemeine Verbesserungen, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

c_serab_8.11-1.2083/2025.04.29.2083

29. April 2025

• Diese Version enthält Korrekturen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

• Allgemeine Korrekturen: In dieser Version werden auch zahlreiche gemeldete Probleme behoben und allgemeine Verbesserungen vorgenommen, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Außerdem wurden mehrere XSS-Sicherheitslücken auf verschiedenen Expressway-Seiten behoben

c_serab_8.11-1.2060/2025.03.27.2060

27. März 2025

• Diese Version enthält Korrekturen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

• Allgemeine Korrekturen: In dieser Version werden auch zahlreiche gemeldete Probleme behoben und allgemeine Verbesserungen vorgenommen, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

c_serab_8.11-1.2051/2025.01.27.2051

27. Januar 2025

• Diese Version enthält Korrekturen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

• Allgemeine Korrekturen: In dieser Version werden auch zahlreiche gemeldete Probleme behoben und allgemeine Verbesserungen vorgenommen, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

c_serab_8.11-1.2048/2024.12.11.2048

11. Dezember 2024

• Diese Version enthält Korrekturen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

• Diese Version beinhaltet auch ein Betriebssystem-Upgrade, das ein Problem in der OpenSSH-Bibliothek behebt.

• Allgemeine Korrekturen: In dieser Version werden auch zahlreiche gemeldete Probleme behoben und allgemeine Verbesserungen vorgenommen, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

c_serab_8.11-1.2027/2024.11.26.2027

26. November 2024

Diese Version enthält Korrekturen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Allgemeine Korrekturen: In dieser Version werden auch zahlreiche gemeldete Probleme behoben und allgemeine Verbesserungen vorgenommen, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

c_serab_8.11-1.2010/2024.10.14.2010

14. Oktober 2024

Docker-Image-Registrierungen wurden von DockerHub auf AWS ECR verschoben. Der Connector stellt jetzt ausgehende Verbindungen zu Amazon AWS her. Siehe Externe Verbindungen, die über den Serviceability Connector hergestellt wurden.

Allgemeine Korrekturen: In dieser Version werden auch zahlreiche gemeldete Probleme behoben und allgemeine Verbesserungen vorgenommen, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

c_serab_8.11-1.1997/2024.09.09.1997

9. September 2024

Diese Version enthält Korrekturen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Allgemeine Korrekturen: In dieser Version werden auch zahlreiche gemeldete Probleme behoben und allgemeine Verbesserungen vorgenommen, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

c_serab_8.11-1.1961/2024.07.18.1961

18. Juli 2024

Diese Version enthält Korrekturen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Allgemeine Korrekturen: In dieser Version werden auch zahlreiche gemeldete Probleme behoben und allgemeine Verbesserungen vorgenommen, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

c_serab_8.11-1.1958/2024.06.18.1958

18. Juni 2024

Diese Version enthält Korrekturen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

DNS-Jail: Diese Funktion ermöglicht Cloud-Konnektivität während der Registrierung, falls der externe DNS-Server öffentliche Domains nicht auflösen kann.

Allgemeine Korrekturen: In dieser Version werden auch zahlreiche gemeldete Probleme behoben und allgemeine Verbesserungen vorgenommen, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

c_serab_8.11-1.1949/2024.05.02.1949

2. Mai 2024

Diese Version enthält Korrekturen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Allgemeine Korrekturen: In dieser Version werden auch zahlreiche gemeldete Probleme behoben und allgemeine Verbesserungen vorgenommen, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

c_serab_8.11-1.1947/2024.03.25.1947

25. März 2024

Diese Version enthält Korrekturen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Allgemeine Korrekturen: In dieser Version werden auch zahlreiche gemeldete Probleme behoben und allgemeine Verbesserungen vorgenommen, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

c_serab_8.11-1.1940/2024.03.08.1940

8. März 2024

Diese Version enthält Korrekturen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

• PHONE PRT Collector: Diese neue Funktion ermöglicht es Benutzern, Problemberichte von Telefonen zu sammeln.

• Mehrere Konnektoren für Webex Cloud-Connected Unified Communications (CCUC): Wir unterstützen jetzt mehrere Konnektoren, was die Skalierbarkeit der Wartungsunterstützung für CCUC verbessert.

• Gesammelte Protokolle auf dem Connector aufbewahren: Sie können wählen , gesammelte Protokolle direkt auf dem Connector-Host zu speichern, um den Zugriff zu erleichtern.

• Allgemeine Korrekturen: In dieser Version werden auch zahlreiche gemeldete Probleme behoben und allgemeine Verbesserungen vorgenommen, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

c_serab_8.11-1.1309/2020.09.14.1309

14. September 2020

• Der Connector unterstützt jetzt den Import von Kunden-, Cluster- und Geräteinformationen von Hosted Collaboration Mediation Fulfillment (HCM-F). Das erspart Ihnen das manuelle Hinzufügen aller Geräte bei der Bereitstellung von Serviceability Connector in HCS-Bereitstellungen.

  Der Connector fragt HCM-F regelmäßig ab, um die importierten Informationen auf dem neuesten Stand zu halten.

  Sehen Sie https://cisco.com/go/serviceability, wenn Sie diese Option verwenden möchten.

c_serab_8.11-1.1210/2020.05.15.1210

Freitag, 15. Mai 2020

• Der Connector löst jetzt einen Alarm aus, wenn er so konfiguriert ist, dass er Diagnoseinformationen mit cisco.com-Benutzeranmeldeinformationen zur Authentifizierung hochlädt. Wir lehnen diese Methode der Authentifizierung von Uploads ab. Sie müssen Ihre Upload-Authentifizierungsmethode auf Customer eXperience Drive ändern, um sicherzustellen, dass Diagnose-Uploads in Zukunft erfolgreich sind. Weitere Informationen finden Sie unter https://www.cisco.com/go/serviceability.

• Der Connector wurde aktualisiert, um ihn mit der kommenden X12.6-Version von kompatibel zu machen. Cisco Expressway

c_serab_8.11-1.1101/2020.02.11.1101

11. Februar 2020

Der Connector unterstützt jetzt das Hochladen mit Customer eXperience Drive (CXD). Eine Beschreibung der neuen Option finden Sie unter Was ist neu in Hybrid Services.

c_serab_8.11-1.1093/2020.02.03.1093

3. Februar 2020

Der Connector unterstützt jetzt BroadWorks-Server. Eine Beschreibung der neuen Optionen finden Sie unter Was ist neu in Hybrid Services.

c_serab_8.11-1.780/2019.06.21.780

21. Juni 2019

Der Connector unterstützt jetzt eine detailliertere Erfassung von verwalteten Expressways. Eine Beschreibung der neuen Optionen finden Sie unter Was ist neu in Hybrid Services.

c_serab_8.11-1.671/2019.04.25.671

25. April 2019

Verbesserungen der Sicherheit.

c_serab_8.11-1.655/2019.04.11.655

11. April 2019

Exportschaltflächen zur Debug-Konsole hinzugefügt.

c_serab_8.11-1.634/2019.03.25.634

25. März 2019

• Unterstützung für UCCX und CUBE als verwaltete Geräte hinzugefügt.

• Verbesserte Fortschrittsbalken bei der Ausführung der Datenerfassung.

c_serab_8.11-1.611/2019.02.20.611

20. Februar 2019

Hebt eine zuvor dokumentierte Beschränkung der maximalen Anzahl verwalteter Geräte auf. Die Beschränkung lag zuvor bei etwa 15 Geräten, und wir unterstützen jetzt bis zu 150 verwaltete Geräte pro Serviceability Connector.

c_serab_8.11-1.573/2019.01.16.573

16. Januar 2019

Dies ist die erste Version des Serviceability Connectors.

Dieser Anschluss erhöht die Geschwindigkeit, mit der Mitarbeiter des technischen Kundendienstes von Cisco Probleme mit Ihrer Infrastruktur diagnostizieren können. Es automatisiert das Suchen, Abrufen und Speichern von Diagnoseprotokollen und Informationen in einer Serviceanfrage (SR) und das Auslösen von Analysen anhand von Diagnosesignaturen, sodass TAC Probleme mit Ihren Geräten vor Ort effizienter identifizieren und lösen kann.

Der Serviceability Connector ist eine kleine Software, die auf einem Expressway in Ihrem Netzwerk gehostet wird („Connector-Host“). Es empfängt von TAC initiierte Anfragen über und verwendet die APIs Ihrer Geräte vor OrtCisco Webex, um die angeforderten Daten zu sammeln. Anschließend werden die angeforderten Daten sicher in den SR-Dateispeicher hochgeladen, wo sie an Ihre Serviceanfrage angehängt werden.

Verwaltete Geräte

Serviceability Connector kann mit den folgenden Geräten verwendet werden:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CM IM- und Presence-Dienst

• Cisco Expressway Series

• Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

Verwandte Lektüre

• Bereitstellungshandbuch: https://www.cisco.com/go/serviceability

• Netzwerkanforderungen für Webex Teams-Dienste: https://help.webex.com/article/WBX000028782

• Externe Verbindungen, die vom Serviceability Connector hergestellt wurden: https://help.webex.com/article/xbcr37

• Befehle zur Wartungsfreundlichkeit nach verwaltetem Gerätetyp: https://help.webex.com/article/njch8r4