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Funktionsänderungen und Produktankündigungen finden Sie unter Neuerungen in Hybrid Services.

c_serab_8.11-1.2192 / 2026.07.08.2192

8. Juli 2026

Diese Version enthält Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Verbesserungen und Behebungen:

• ECP-Knoten – Verifizierung schlägt für UCCX mit IP-Adresse und TLS Verify Off fehl
• Backup/Restore schlägt für Nicht-CUCM/VCS-Gerätetypen aufgrund eines Konflikts bei der Schemavalidierung fehl.
• Standardkennwort für die ursprüngliche „Administrator“-Anmeldung von Cisco auf CiscoSystems aktualisiert

c_serab_8.11-1.2186 / 2026.06.11.2186

11. Juni, 2026

Diese Version enthält Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Verbesserungen und Behebungen:

• Die Einstellungen des Betriebssystemadministrators (SSH) werden nicht für importierte Abonnentenknoten vom Herausgeber kopiert
• Probleme mit der Reaktionsfähigkeit der Benutzeroberfläche
• Benachrichtigung über Neustart des PRT-Collector löst bei deaktivierter Funktion falsch aus

c_serab_8.11-1.2183 / 2026.05.20.2183

20 Mai, 2026

Diese Version enthält Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Verbesserungen und Behebungen:

• Upgrade der Python-Version für den Expressway-basierten Connector
• Verbesserter Verifizierungs- und Speicherprozess für Gerätedetails

c_serab_8.11-1.2134 / 2026.05.08.2170

8 Mai, 2026

Diese Version enthält Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Allgemeine Fehlerbehebungen: Diese Version behandelt auch zahlreiche gemeldete Probleme und enthält allgemeine Verbesserungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung.

c_serab_8.11-1.2163 / 2026.05.04.2163

5 Mai, 2026

Diese Version enthält Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Verbesserungen und Behebungen:

• Python-Versionsupdate für ECP-basierte Konnektoren
• HTTP-Port 5002 wird jetzt automatisch deaktiviert, wenn die PRT-Protokollerfassungsfunktion nicht verwendet wird.
• Sicherheitshärtung für HTTP-Port 5002
• Telemetrie-Host-Aktualisierung

c_serab_8.11-1.2134 / 2026.02.24.2134

24. Februar, 2026

Diese Version enthält Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Allgemeine Fehlerbehebungen: Diese Version behandelt auch zahlreiche gemeldete Probleme und enthält allgemeine Verbesserungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung.

c_serab_8.11-1.2121 / 2025.12.19.2121

19. Dez. 2025

Diese Version enthält Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Allgemeine Fehlerbehebungen: Diese Version behandelt auch zahlreiche gemeldete Probleme und enthält allgemeine Verbesserungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung.

c_serab_8.11-1.2093 / 2025.11.27.2116

27. Nov. 2025

Diese Version enthält Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Allgemeine Fehlerbehebungen: Diese Version behandelt auch zahlreiche gemeldete Probleme und enthält allgemeine Verbesserungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung.

c_serab_8.11-1.2093 / 2025.11.04.2107

4. Nov. 2025

Diese Version enthält Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Allgemeine Fehlerbehebungen: Diese Version behandelt auch zahlreiche gemeldete Probleme und enthält allgemeine Verbesserungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung.

c_serab_8.11-1.2093 / 2025.10.10.2103

10. Okt. 2025

Diese Version enthält Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Allgemeine Fehlerbehebungen: Diese Version behandelt auch zahlreiche gemeldete Probleme und enthält allgemeine Verbesserungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung. Aktivierter Rollover-Mechanismus für verbesserte Protokollverwaltung.

c_serab_8.11-1.2089 / 2025.06.18.2089

18. Juni, 2025

• Diese Version enthält Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

• Allgemeine Fehlerbehebungen: Diese Version behebt auch zahlreiche gemeldete Probleme und führt allgemeine Verbesserungen durch, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

c_serab_8.11-1.2086 / 2025.05.14.2086

14 Mai, 2025

• Diese Version enthält Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

• Sicherung und Wiederherstellung: Mit dieser neuen Funktion können Benutzer Geräte sichern und auf dem Knoten wiederherstellen, wenn der Benutzer den Knoten zurücksetzen möchte.

• Diese neue Version enthält eine neue Flatcar-Version: 4152

• Allgemeine Fehlerbehebungen: Diese Version behebt auch zahlreiche gemeldete Probleme und implementiert allgemeine Verbesserungen zur Verbesserung der Benutzererfahrung.

c_serab_8.11-1.2083 / 2025.04.29.2083

29. April 2025

• Diese Version enthält Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

• Allgemeine Fehlerbehebungen: Diese Version behebt auch zahlreiche gemeldete Probleme und führt allgemeine Verbesserungen durch, um die Benutzererfahrung zu verbessern und Mehrere XSS-Schwachstellen auf verschiedenen Expressway-Seiten zu beheben.

c_serab_8.11-1.2060 / 2025.03.27.2060

27. März, 2025

• Diese Version enthält Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

• Allgemeine Fehlerbehebungen: Diese Version behebt auch zahlreiche gemeldete Probleme und führt allgemeine Verbesserungen durch, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

c_serab_8.11-1.2051 / 2025.01.27.2051

27 Januar, 2025

• Diese Version enthält Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

• Allgemeine Fehlerbehebungen: Diese Version behebt auch zahlreiche gemeldete Probleme und führt allgemeine Verbesserungen durch, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

c_serab_8.11-1.2048 / 2024.12.11.2048

11. Dezember 2024

• Diese Version enthält Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

• Diese Version enthält auch ein Betriebssystem-Upgrade, das ein Problem adressiert, das in der openssh-Bibliothek gefunden wurde.

• Allgemeine Fehlerbehebungen: Diese Version behebt auch zahlreiche gemeldete Probleme und führt allgemeine Verbesserungen durch, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

c_serab_8.11-1.2027 / 2024.11.26.2027

26. November 2024

Diese Version enthält Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Allgemeine Fehlerbehebungen: Diese Version behebt auch zahlreiche gemeldete Probleme und führt allgemeine Verbesserungen durch, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

c_serab_8.11-1.2010 / 2024.10.14.2010

14. Oktober 2024

Docker Image-Register wurden von DockerHub zu AWS ECR verschoben. Der Connector stellt nun ausgehende Verbindungen zu Amazon AWS her. Siehe Externe Verbindungen, die vom Serviceability Connector hergestellt werden.

Allgemeine Fehlerbehebungen: Diese Version behebt auch zahlreiche gemeldete Probleme und führt allgemeine Verbesserungen durch, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

c_serab_8.11-1.1997 / 2024.09.09.1997

9. September 2024

Diese Version enthält Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Allgemeine Fehlerbehebungen: Diese Version behebt auch zahlreiche gemeldete Probleme und führt allgemeine Verbesserungen durch, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

c_serab_8.11-1.1961 / 2024.07.18.1961

18. Juli 2024

Diese Version enthält Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Allgemeine Fehlerbehebungen: Diese Version behebt auch zahlreiche gemeldete Probleme und führt allgemeine Verbesserungen durch, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

c_serab_8.11-1.1958 / 2024.06.18.1958

18. Juni, 2024

Diese Version enthält Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

DNS-Gefängnis: Diese Funktion aktiviert die Cloud-Konnektivität während der Registrierung, wenn der externe DNS-Server öffentliche Domänen nicht auflösen kann.

Allgemeine Fehlerbehebungen: Diese Version behebt auch zahlreiche gemeldete Probleme und führt allgemeine Verbesserungen durch, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

c_serab_8.11-1.1949 / 2024.05.02.1949

2 Mai, 2024

Diese Version enthält Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Allgemeine Fehlerbehebungen: Diese Version behebt auch zahlreiche gemeldete Probleme und führt allgemeine Verbesserungen durch, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

c_serab_8.11-1.1947 / 2024.03.25.1947

25. März, 2024

Diese Version enthält Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

Allgemeine Fehlerbehebungen: Diese Version behebt auch zahlreiche gemeldete Probleme und führt allgemeine Verbesserungen durch, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

c_serab_8.11-1.1940 / 2024.03.08.1940

8. März, 2024

Diese Version enthält Fehlerbehebungen und Verbesserungen, die die Leistung und Funktionalität des Connectors verbessern.

• Telefon-PRT-Kollektor: Mit dieser neuen Funktion können Benutzer Problemberichte von Telefonen erfassen.

• Mehrere Connectors für Webex Cloud-Connected Unified Communications (CCUC): Wir unterstützen jetzt mehrere Connectors und verbessern so die Skalierbarkeit der Serviceability-Unterstützung für CCUC.

• Erfasste Protokolle über den Konnektor speichern: Sie können die erfassten Protokolle direkt auf dem Connector-Host speichern, um den Zugriff auf sie zu erleichtern.

• Allgemeine Fehlerbehebungen: Diese Version behebt auch zahlreiche gemeldete Probleme und führt allgemeine Verbesserungen durch, um die Benutzererfahrung zu verbessern.

c_serab_8.11-1.1309 / 2020.09.14.1309

14. September 2020

• Der Connector unterstützt jetzt den Import von Kunden-, Cluster- und Geräteinformationen aus Hosted Collaboration Collaboration Fulfillment (HCM-F). Auf diese Arten können Sie bei der Bereitstellung von Serviceability Connector in HCS-Bereitstellungen nicht alle Geräte manuell hinzufügen.

  Der Connector umfragen regelmäßig HCM-F, um die importierten Informationen auf dem neuesten Stand zu halten.

  Siehe https://cisco.com/go/serviceability, wenn Sie diese Option verwenden möchten.

c_serab_8.11-1.1210 / 2020.05.15.1210

15 Mai, 2020

• Der Connector löst jetzt einen Alarm aus, wenn er so konfiguriert ist, dass Diagnoseinformationen mit cisco.com Authentifizierung von Benutzeranmeldeinformationen hochgeladen werden. Wir stellen diese Methode zur Authentifizierung von Uploads ein. Sie müssen Ihr Upload authentication method bis Customer eXperience Drive um sicherzustellen, dass Diagnose-Uploads in Zukunft erfolgreich sind. Siehe https://www.cisco.com/go/serviceability für weitere Details.

• Der Konnektor wurde aktualisiert, um ihn mit der anstehenden Version X12.6 von Cisco Expressway kompatibel zu machen.

c_serab_8.11-1.1101 / 2020.02.11.1101

11. Februar, 2020

Der Connector unterstützt jetzt das Hochladen mit CUSTOMER eXperience Drive (TIBD). Eine Beschreibung der neuen Option finden Sie unter Neuerungen in Hybrid-Diensten.

c_serab_8.11-1.1093 / 2020.02.03.1093

3. Februar, 2020

Der Connector unterstützt jetzt BroadWorks-Server. Eine Beschreibung der neuen Optionen finden Sie unter Neuerungen in Hybrid-Diensten.

c_serab_8.11-1.780 / 2019.06.21.780

21. Juni, 2019

Der Connector unterstützt nun granularere Sammlung von verwalteten Expressways. Eine Beschreibung der neuen Optionen finden Sie unter Neuerungen in Hybrid-Diensten.

c_serab_8.11-1.671 / 2019.04.25.671

25. April 2019

Sicherheitsverbesserungen.

c_serab_8.11-1.655 / 2019.04.11.655

11. April 2019

Zur Debug-Konsole hinzugefügte Exportschaltflächen.

c_serab_8.11-1.634 / 2019.03.25.634

25. März, 2019

• Unterstützung für UCCX und CUBE als verwaltete Geräte hinzugefügt.

• Verbesserte Fortschrittsleisten beim Ausführen der Datensammlung.

c_serab_8.11-1.611 / 2019.02.20.611

20. Februar, 2019

Entfernt eine zuvor dokumentierte Einschränkung für die maximale Anzahl verwalteter Geräte. Die Einschränkung betrug bisher etwa 15 Geräte und wir unterstützen jetzt bis zu 150 verwaltete Geräte pro Serviceability Connector.

c_serab_8.11-1.573 / 2019.01.16.573

16 Januar, 2019

Dies ist die erste Version von Serviceability Connector.

Dieser Connector erhöht die Geschwindigkeit, mit der Mitarbeiter der technischen Unterstützung von Cisco Probleme mit Ihrer Infrastruktur diagnostizieren können. Es automatisiert die Aufgaben des Suchens, Abrufen und Speichern von Diagnoseprotokollen und Informationen in einer Service-Anfrage (SR) und Auslösen einer Analyse gegen Diagnosesignaturen, sodass TAC Probleme mit Ihren lokalen Geräten effizienter identifizieren und lösen kann.

Der Serviceability Connector ist eine kleine Software, die auf einem Expressway in Ihrem Netzwerk ('Connector-Host') gehostet wird. Es empfängt TAC-initiierte Anfragen über Cisco Webex und verwendet die APIs Ihrer lokalen Ausrüstung, um die angeforderten Daten zu erfassen. Anschließend werden die angeforderten Daten sicher in den SR-Dateispeicher hochgeladen, wo sie Ihrer Serviceanfrage angehängt sind.

Verwaltete Geräte

Der Serviceability Connector kann mit folgenden Geräten funktionieren:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CM IM- und Presence-Dienst

• Cisco Expressway Series

• Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

Verwandtes Lesen

• Bereitstellungshandbuch: https://www.cisco.com/go/serviceability

• Netzwerkanforderungen für Webex Teams-Dienste: https://help.webex.com/article/WBX000028782

• Externe Verbindungen, die vom Serviceability Connector hergestellt wurden: https://help.webex.com/article/xbcr37

• Betriebsbereitschafts-Befehle nach verwaltetem Gerätetyp: https://help.webex.com/article/njch8r4