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기능 변경 및 제품 발표는 하이브리드 서비스의 새로운 기능을 참조하세요.

c_serab_8.11-1.2192/ 2026.08.06.2200

이것은 고객 대면 수정이나 기능 변경이 없는 유지 관리 릴리즈예요.

c_serab_8.11-1.2192/ 2026.07.08.2192

2026년 7월 8일엔

이번 릴리스에는 커넥터의 성능과 기능을 향상시키는 수정 및 개선 사항이 포함되어 있어요.

개선 사항 및 수정:

• ECP 노드 - IP 주소를 사용하고 TLS 검증이 꺼진 상태에서 UCCX의 검증에 실패했어요.
• 스키마 검증 불일치로 인해 CUCM/VCS 이외의 장치 유형의 백업/복원에 실패했어요.
• 초기 '관리자' 로그인을 위한 기본 비밀번호가 시스코에서 시스코시스템즈로 업데이트됐어요.

c_serab_8.11-1.2186/ 2026.06.11.2186

2026년 6월 11일이에요

이번 릴리스에는 커넥터의 성능과 기능을 향상시키는 수정 및 개선 사항이 포함되어 있어요.

개선 사항 및 수정:

• 퍼블리셔에서 가져온 구독자 노드에 대한 OS 관리자 (SSH) 설정은 복사되지 않아요.
• UI 반응성 문제예요
• 기능이 비활성화되면 PRT Collector 재부팅 알림이 잘못 트리거돼요

c_serab_8.11-1.2183/ 2026.05.20.2183

2026년 5월 20일이에요

이번 릴리스에는 커넥터의 성능과 기능을 향상시키는 수정 및 개선 사항이 포함되어 있어요.

개선 사항 및 수정:

• 고속도로 기반 커넥터의 파이썬 버전 업그레이드
• 장치 세부 정보 확인 및 저장 프로세스 개선했어요.

c_serab_8.11-1.2134/2026.05.08.2170

2026년 5월 8일이에요

이번 릴리스에는 커넥터의 성능과 기능을 향상시키는 수정 및 개선 사항이 포함되어 있어요.

일반 수정: 이번 릴리스는 또한 보고된 수많은 문제를 해결하고 사용자 경험을 개선하기 위한 일반적인 개선 사항도 포함해요.

c_serab_8.11-1.2163/ 2026.05.04.2163

2026년 5월 5일엔

이번 릴리스에는 커넥터의 성능과 기능을 향상시키는 수정 및 개선 사항이 포함되어 있어요.

개선 사항 및 수정:

• ECP 기반 커넥터용 파이썬 버전 업그레이드
• 이제 PRT 로그 컬렉션 기능을 사용하지 않을 때 HTTP 포트 5002가 자동으로 비활성화돼요.
• HTTP 포트 5002에 대한 보안 강화
• 텔레메트리 호스트 업데이트

c_serab_8.11-1.2134/ 2026.02.24.2134

2026년 2월 24일이에요.

이번 릴리스에는 커넥터의 성능과 기능을 향상시키는 수정 및 개선 사항이 포함되어 있어요.

일반 수정: 이번 릴리스는 또한 보고된 수많은 문제를 해결하고 사용자 경험을 개선하기 위한 일반적인 개선 사항도 포함해요.

c_serab_8.11-1.2121/ 2025.12.19.2121

2025년 12월 19일이에요

이번 릴리스에는 커넥터의 성능과 기능을 향상시키는 수정 및 개선 사항이 포함되어 있어요.

일반 수정: 이번 릴리스는 또한 보고된 수많은 문제를 해결하고 사용자 경험을 개선하기 위한 일반적인 개선 사항도 포함해요.

c_serab_8.11-1.2093/ 2025.11.27.2116

2025년 11월 27일이에요

이번 릴리스에는 커넥터의 성능과 기능을 향상시키는 수정 및 개선 사항이 포함되어 있어요.

일반 수정: 이번 릴리스는 또한 보고된 수많은 문제를 해결하고 사용자 경험을 개선하기 위한 일반적인 개선 사항도 포함해요.

c_serab_8.11-1.2093/ 2025.11.04.2107

2025년 11월 4일이에요

이번 릴리스에는 커넥터의 성능과 기능을 향상시키는 수정 및 개선 사항이 포함되어 있어요.

일반 수정: 이번 릴리스는 또한 보고된 수많은 문제를 해결하고 사용자 경험을 개선하기 위한 일반적인 개선 사항도 포함해요.

c_serab_8.11-1.2093/ 2025.10.2103

2025년 10월 10일이에요

이번 릴리스에는 커넥터의 성능과 기능을 향상시키는 수정 및 개선 사항이 포함되어 있어요.

일반 수정: 이번 릴리스는 또한 보고된 수많은 문제를 해결하고 사용자 경험을 개선하기 위한 일반적인 개선 사항도 포함해요. 로그 관리 개선을 위해 롤오버 메커니즘을 활성화했어요.

c_serab_8.11-1.2089/ 2025.06.18.2089

2025년 6월 18일엔

• 이번 릴리스에는 커넥터의 성능과 기능을 향상시키는 수정 및 개선 사항이 포함되어 있어요.

• 일반 수정: 이번 릴리스는 또한 보고된 수많은 문제를 해결하고 사용자 경험을 향상시키기 위해 전반적으로 개선했어요.

c_serab_8.11-1.2086/ 2025.05.14.2086

2025년 5월 14일이에요

• 이번 릴리스에는 커넥터의 성능과 기능을 향상시키는 수정 및 개선 사항이 포함되어 있어요.

• 백업 및 복원: 이 새로운 기능을 사용하면 사용자가 노드를 재설정하고 싶을 때 장치를 백업하고 노드에서 복원할 수 있어요.

• 이 새 릴리스에 새 플랫카 버전이 포함돼요: 4152

• 일반 수정: 이번 릴리스는 또한 보고된 수많은 문제를 해결하고 사용자 경험을 향상시키기 위한 일반적인 개선 사항을 구현했어요.

c_serab_8.11-1.2083/2025.04.29.2083

2025년 4월 29일이에요

• 이번 릴리스에는 커넥터의 성능과 기능을 향상시키는 수정 및 개선 사항이 포함되어 있어요.

• 일반 수정: 이번 릴리스는 또한 수많은 보고된 문제를 해결하고 전반적인 개선을 통해 사용자 경험을 향상시켰고 다양한 Expressway 페이지에서 여러 XSS 취약점을 수정했어요.

c_serab_8.11-1.2060/ 2025.03.27.2060

2025년 3월 27일이에요

• 이번 릴리스에는 커넥터의 성능과 기능을 향상시키는 수정 및 개선 사항이 포함되어 있어요.

• 일반 수정: 이번 릴리스는 또한 보고된 수많은 문제를 해결하고 사용자 경험을 향상시키기 위해 전반적으로 개선했어요.

c_serab_8.11-1.2051/ 2025.01.27.2051

2025년 1월 27일이에요

• 이번 릴리스에는 커넥터의 성능과 기능을 향상시키는 수정 및 개선 사항이 포함되어 있어요.

• 일반 수정: 이번 릴리스는 또한 보고된 수많은 문제를 해결하고 사용자 경험을 향상시키기 위해 전반적으로 개선했어요.

c_serab_8.11-1.2048/ 2024.12.11.2048

2024년 12월 11일해요

• 이번 릴리스에는 커넥터의 성능과 기능을 향상시키는 수정 및 개선 사항이 포함되어 있어요.

• 이번 릴리스에는 openssh 라이브러리에서 발견된 문제를 해결하는 OS 업그레이드도 포함돼요.

• 일반 수정: 이번 릴리스는 또한 보고된 수많은 문제를 해결하고 사용자 경험을 향상시키기 위해 전반적으로 개선했어요.

c_serab_8.11-1.2027/ 2024.11.26.2027

2024년 11월 26일이에요

이번 릴리스에는 커넥터의 성능과 기능을 향상시키는 수정 및 개선 사항이 포함되어 있어요.

일반 수정: 이번 릴리스는 또한 보고된 수많은 문제를 해결하고 사용자 경험을 향상시키기 위해 전반적으로 개선했어요.

c_serab_8.11-1.2010/ 2024.10.14.2010

2024년 10월 14일이에요

도커 이미지 레지스트리가 도커허브에서 AWS ECR로 옮겨졌어요. 이제 커넥터가 Amazon AWS로 아웃바운드 연결을 해요. 서비스성 커넥터에서 만든 외부 연결 참조.

일반 수정: 이번 릴리스는 또한 보고된 수많은 문제를 해결하고 사용자 경험을 향상시키기 위해 전반적으로 개선했어요.

c_serab_8.11-1.1997/ 2024.09.09.1997

2024년 9월 9일이에요

이번 릴리스에는 커넥터의 성능과 기능을 향상시키는 수정 및 개선 사항이 포함되어 있어요.

일반 수정: 이번 릴리스는 또한 보고된 수많은 문제를 해결하고 사용자 경험을 향상시키기 위해 전반적으로 개선했어요.

c_serab_8.11-1.1961/ 2024.07.18.1961

2024년 7월 18일이에요.

이번 릴리스에는 커넥터의 성능과 기능을 향상시키는 수정 및 개선 사항이 포함되어 있어요.

일반 수정: 이번 릴리스는 또한 보고된 수많은 문제를 해결하고 사용자 경험을 향상시키기 위해 전반적으로 개선했어요.

c_serab_8.11-1.1958/ 2024.06.18.1958

2024년 6월 18일엔

이번 릴리스에는 커넥터의 성능과 기능을 향상시키는 수정 및 개선 사항이 포함되어 있어요.

DNS Jail: 이 기능을 사용하면 외부 DNS 서버가 공개 도메인을 확인할 수 없는 경우 등록 중에 클라우드 연결을 사용할 수 있어요.

일반 수정: 이번 릴리스는 또한 보고된 수많은 문제를 해결하고 사용자 경험을 향상시키기 위해 전반적으로 개선했어요.

c_serab_8.11-1.1949/ 2024.05.02.1949

2024년 5월 2일이에요.

이번 릴리스에는 커넥터의 성능과 기능을 향상시키는 수정 및 개선 사항이 포함되어 있어요.

일반 수정: 이번 릴리스는 또한 보고된 수많은 문제를 해결하고 사용자 경험을 향상시키기 위해 전반적으로 개선했어요.

c_serab_8.11-1.1947/ 2024.03.25.1947

2024년 3월 25일엔

이번 릴리스에는 커넥터의 성능과 기능을 향상시키는 수정 및 개선 사항이 포함되어 있어요.

일반 수정: 이번 릴리스는 또한 보고된 수많은 문제를 해결하고 사용자 경험을 향상시키기 위해 전반적으로 개선했어요.

c_serab_8.11-1.1940/ 2024.03.08.1940

2024년 3월 8일이에요

이번 릴리스에는 커넥터의 성능과 기능을 향상시키는 수정 및 개선 사항이 포함되어 있어요.

• 전화 PRT 컬렉터: 이 새로운 기능을 통해 사용자는 전화에서 문제 보고서를 수집할 수 있어요.

• 웹엑스 클라우드 연결 통합 커뮤니케이션 (CCUC) 용 다중 커넥터: 이제 다중 커넥터를 지원하여 CCUC에 대한 서비스 지원의 확장성을 향상시켰어요.

• 수집된 로그를 커넥터에 보관: 쉽게 액세스할 수 있도록 수집된 로그를 커넥터 호스트에 직접 보관하도록 선택할 수 있어요.

• 일반 수정: 이번 릴리스는 또한 보고된 수많은 문제를 해결하고 사용자 경험을 향상시키기 위해 전반적으로 개선했어요.

c_serab_8.11-1.1309/ 2020.09.14.1309

2020년 9월 14일이었어요.

• 이제 커넥터가 호스팅 컬래버레이션 미디에이션 주문 처리 (HCM-F) 에서 고객, 클러스터 및 장치 정보를 가져오는 것을 지원해요. 이렇게 하면 HCS 배포에 서비스 가능 커넥터를 배포할 때 모든 장치를 수동으로 추가하지 않아도 돼요.

  커넥터는 가져온 정보를 최신 상태로 유지하기 위해 정기적으로 HCM-F를 폴링해요.

  이 옵션을 사용하려면 https://cisco.com/go/serviceability 을 참조하세요.

c_serab_8.11-1.1210/ 2020.05.15.1210

2020년 5월 15일엔

• 이제 인증을 위해 cisco.com 사용자 자격 증명을 사용하여 진단 정보를 업로드하도록 구성된 경우 커넥터가 경보를 울립니다. 우리는 이 업로드 인증 방법을 더 이상 사용하지 않아요. 나중에 진단 업로드가 성공하려면 업로드 인증 방법을 Customer Experience Drive로 변경해야 해요. 자세한 내용은 https://www.cisco.com/go/serviceability 참조하세요.

• 커넥터가 곧 출시될 X12.6 릴리즈와 호환되도록 업데이트됐어요. Cisco Expressway

c_serab_8.11-1.1101/ 2020.02.11.1101

2020년 2월 11일이었어요.

커넥터가 이제 CXD (사용자 경험 드라이브) 를 사용한 업로드를 지원해요. 새 옵션에 대한 설명은 하이브리드 서비스의 새로운 기능을 참조하세요.

c_serab_8.11-1.1093/ 2020.02.03.1093

2020년 2월 3일이에요

커넥터가 이제 브로드웍스 서버를 지원해요. 새 옵션에 대한 설명은 하이브리드 서비스의 새로운 기능을 참조하세요.

c_serab_8.11-1.780/ 2019.06.21.780

2019년 6월 21일이에요

커넥터는 이제 관리형 고속도로에서 더 세분화된 수집을 지원해요. 새 옵션에 대한 설명은 하이브리드 서비스의 새로운 기능을 참조하세요.

c_serab_8.11-1.671/ 2019.04.25.671

2019년 4월 25일이에요

보안 개선이에요.

c_serab_8.11-1.655/ 2019.04.11.655

2019년 4월 11일이에요

내보내기 버튼이 디버그 콘솔에 추가됐어요.

c_serab_8.11-1.634/ 2019.03.25.634

2019년 3월 25일이에요

• 관리 기기로 UCCX하고 CUBE에 대한 지원을 추가했어요.

• 데이터 수집 실행 진행률 표시줄 개선했어요.

c_serab_8.11-1.611/ 2019.02.20.611

2019년 2월 20일이에요

이전에 문서화된 관리 장치 최대 수 제한을 없앴어요. 예전에는 기기 15대 정도로 제한했는데, 지금은 서비스 커넥터당 관리 기기 최대 150대까지 지원해요.

c_serab_8.11-1.573/ 2019.01.16.573

2019년 1월 16일이에요

이것은 서비스성 커넥터의 첫 번째 릴리스예요.

이 커넥터는 Cisco 기술 지원 직원이 인프라 문제를 진단하는 속도를 높여줘요. 진단 로그와 정보를 찾아서 검색해서 Service Request (SR) 에 저장하고 진단 시그니처에 대한 분석을 트리거하는 작업을 자동화해서 TAC가 온프레미스 장비 문제를 더 효율적으로 식별하고 해결할 수 있게 해줘요.

서비스 가능 커넥터는 네트워크의 고속도로에서 호스팅되는 작은 소프트웨어예요 ('커넥터 호스트'). 를 통해 Cisco Webex TAC에서 시작한 요청을 수신하고 온프레미스 장비의 API를 사용하여 요청된 데이터를 수집해요. 그런 다음 요청된 데이터를 SR 파일 저장소에 안전하게 업로드해서 서비스 요청에 첨부해요.

관리 디바이스들

서비스 커넥터는 다음 장치에서 작동할 수 있어요.

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CMIM 및 프레즌스 서비스

• Cisco Expressway시리즈요.

• Cisco TelePresence Video Communication Server(VCS)

관련 독서

• 배포 가이드: https://www.cisco.com/go/serviceability

• 웹엑스 팀즈 서비스의 네트워크 요구 사항: https://help.webex.com/article/WBX000028782

• 서비스성 커넥터로 만든 외부 연결: https://help.webex.com/article/xbcr37

• 관리 장치 유형별 서비스 가능성 명령: https://help.webex.com/article/njch8r4