Ominaisuusmuutokset ja tuoteilmoitukset ovat osoitteessa What's New in Hybrid Services.

c_serab_8.11-1.2010

14. lokakuuta 2024

Docker-kuvarekisterit on siirretty DockerHubista AWS ECR:ään. Liitin muodostaa nyt lähteviä yhteyksiä Amazon AWS:ään. Katso Serviceability Connectorin tekemät ulkoiset liitännät.

Yleiset korjaukset: Tässä versiossa korjataan myös lukuisia raportoituja ongelmia ja tehdään yleisiä parannuksia käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.

c_serab_8.11-1.1997

9. syyskuuta 2024

Tämä julkaisu sisältää korjauksia ja parannuksia, jotka parantavat liittimen suorituskykyä ja toiminnallisuutta.

Yleiset korjaukset: Tässä versiossa korjataan myös lukuisia raportoituja ongelmia ja tehdään yleisiä parannuksia käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.

c_serab_8.11-1.1961

18. heinäkuuta 2024

Tämä julkaisu sisältää korjauksia ja parannuksia, jotka parantavat liittimen suorituskykyä ja toiminnallisuutta.

Yleiset korjaukset: Tässä versiossa korjataan myös lukuisia raportoituja ongelmia ja tehdään yleisiä parannuksia käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.

c_serab_8.11-1.1958

18. kesäkuuta 2024

Tämä julkaisu sisältää korjauksia ja parannuksia, jotka parantavat liittimen suorituskykyä ja toiminnallisuutta.

DNS-vankila: Tämä ominaisuus mahdollistaa pilviyhteyden rekisteröinnin aikana, jos ulkoinen DNS-palvelin ei pysty ratkaisemaan julkisia verkkotunnuksia.

Yleiset korjaukset: Tässä versiossa korjataan myös lukuisia raportoituja ongelmia ja tehdään yleisiä parannuksia käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.

c_serab_8.11-1.1949

2. toukokuuta 2024

Tämä julkaisu sisältää korjauksia ja parannuksia, jotka parantavat liittimen suorituskykyä ja toiminnallisuutta.

Yleiset korjaukset: Tässä versiossa korjataan myös lukuisia raportoituja ongelmia ja tehdään yleisiä parannuksia käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.

c_serab_8.11-1.1947

25. maaliskuuta 2024

Tämä julkaisu sisältää korjauksia ja parannuksia, jotka parantavat liittimen suorituskykyä ja toiminnallisuutta.

Yleiset korjaukset: Tässä versiossa korjataan myös lukuisia raportoituja ongelmia ja tehdään yleisiä parannuksia käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.

c_serab_8.11-1.1940

8. maaliskuuta 2024

Tämä julkaisu sisältää korjauksia ja parannuksia, jotka parantavat liittimen suorituskykyä ja toiminnallisuutta.

  • Puhelin PRT-keräilijä: Tämän uuden ominaisuuden avulla käyttäjät voivat kerätä ongelmaraportteja puhelimista.

  • Useita liittimiä Webex Cloud-Connected Unified Communications (CCUC) -palvelulle: Tuemme nyt useita liittimiä, mikä parantaa CCUC:n palvelukyvyn tuen skaalautuvuutta.

  • Pidä kerätyt lokit liittimessä: Voit halutessasi säilyttää kerätyt lokit suoraan liittimen isäntätietokoneessa, jolloin niihin on helpompi päästä käsiksi.

  • Yleiset korjaukset: Tässä versiossa korjataan myös lukuisia raportoituja ongelmia ja tehdään yleisiä parannuksia käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.

c_serab_8.11-1.1309

14. syyskuuta 2020

  • Liitin tukee nyt asiakkaan, klusterin ja laitteen tietojen tuontia Hosted Collaboration Mediation Fulfillment (HCM-F) -palvelusta. Näin säästyt manuaaliselta kaikkien laitteiden lisäämiseltä, kun otat Serviceability Connectorin käyttöön HCS-käyttöönotossa.

    Liitin kysyy säännöllisesti HCM-F:ltä, jotta tuodut tiedot pysyvät ajan tasalla.

    Katso https://cisco.com/go/serviceability , jos haluat käyttää tätä vaihtoehtoa.

c_serab_8.11-1.1210

toukokuu 15, 2020

  • Liitin antaa nyt hälytyksen, jos se on määritetty lataamaan vianmääritystietoja käyttäen cisco.com-käyttäjätunnuksia todennukseen. Olemme luopumassa tästä latausten todentamismenetelmästä. Sinun on muutettava Upload-todennusmenetelmä muotoon Customer eXperience Drive varmistaaksesi, että diagnostiikkalataukset onnistuvat jatkossa. Katso lisätietoja osoitteesta https://www.cisco.com/go/serviceability .

  • Liitin on päivitetty, jotta se olisi yhteensopiva Ciscon Expresswayn tulevan X12.6-version kanssa.

c_serab_8.11-1.1101

helmikuu 11, 2020

Liitin tukee nyt lataamista Customer eXperience Driven (CXD) avulla. Katso What's New in Hybrid Services , jossa on kuvaus uudesta vaihtoehdosta.

c_serab_8.11-1.1093

helmikuu 3, 2020

Liitin tukee nyt BroadWorks-palvelimia. Katso What's New in Hybrid Services , jossa on kuvaus uusista vaihtoehdoista.

c_serab_8.11-1.780

kesäkuu 21, 2019

Liitin tukee nyt yksityiskohtaisempaa keräilyä hallinnoiduilta Expressway-verkoilta. Katso What's New in Hybrid Services , jossa on kuvaus uusista vaihtoehdoista.

c_serab_8.11-1.671

huhtikuu 25, 2019

Turvallisuusparannukset.

c_serab_8.11-1.655

huhtikuu 11, 2019

Vianmäärityskonsoliin on lisätty vientipainikkeet.

c_serab_8.11-1.634

maaliskuu 25, 2019

  • Lisätty tuki UCCX:lle ja CUBE:lle hallittuina laitteina.

  • Parannettu edistymispalkkeja tiedonkeruun suorittamisessa.

c_serab_8.11-1.611

helmikuu 20, 2019

Poistaa aiemmin dokumentoidun rajoituksen hallinnoitavien laitteiden enimmäismäärästä. Aikaisemmin rajoitus oli noin 15 laitetta, ja nyt tuemme jopa 150:tä hallittua laitetta Serviceability Connectoria kohden.

c_serab_8.11-1.573

tammikuu 16, 2019

Tämä on Serviceability Connectorin ensimmäinen julkaisu.

Tämä liitin nopeuttaa Ciscon teknisen tuen henkilöstön mahdollisuuksia diagnosoida infrastruktuurin ongelmat. Se automatisoi tehtävät, jotka liittyvät diagnostiikkalokien ja -tietojen etsimiseen, hakemiseen ja tallentamiseen palvelupyyntöön (Service Request, SR) sekä analyysin käynnistämiseen diagnostiikkasignaatioiden perusteella, jotta TAC voi tehokkaammin tunnistaa ja ratkaista toimitilalaitteisiin liittyviä ongelmia.

Serviceability Connector on pieni ohjelmisto, jota isännöidään verkossasi sijaitsevalla Expresswaylla ("connector host"). Se vastaanottaa TAC-pyyntöjä Cisco Webexin kautta ja kerää pyydetyt tiedot tiloissa olevien laitteiden API-rajapintojen avulla. Sen jälkeen se lataa pyydetyt tiedot turvallisesti SR-tiedostosäilöön, jossa ne liitetään palvelupyyntöösi.

Hallitut laitteet

Serviceability Connector voi toimia seuraavien laitteiden kanssa:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified CM IM- ja läsnäolopalvelu

  • Cisco Expressway Series

  • Cisco TelePresence -videoviestintäpalvelin (VCS)

Aiheeseen liittyvä lukeminen