Lisätietoja ominaisuuksista ja tuoteilmoituksista on kohdassa Mitä uutta hybridipalveluissa.

c_serab_8.11-1.1949

2. toukokuuta 2024

Tämä julkaisu sisältää korjauksia ja parannuksia, jotka parantavat liittimen suorituskykyä ja toimivuutta.

Yleiset korjaukset: Tämä julkaisu käsittelee myös lukuisia raportoituja ongelmia ja tekee yleisiä parannuksia käyttökokemuksen parantamiseksi.

c_serab_8.11-1.1947

25. maaliskuuta 2024

Tämä julkaisu sisältää korjauksia ja parannuksia, jotka parantavat liittimen suorituskykyä ja toimivuutta.

Yleiset korjaukset: Tämä julkaisu käsittelee myös lukuisia raportoituja ongelmia ja tekee yleisiä parannuksia käyttökokemuksen parantamiseksi.

c_serab_8.11-1.1940

8. maaliskuuta 2024

Tämä julkaisu sisältää korjauksia ja parannuksia, jotka parantavat liittimen suorituskykyä ja toimivuutta.

  • Puhelin PRT-keräilijä: Tämän uuden ominaisuuden avulla käyttäjät voivat kerätä ongelmaraportteja puhelimista.

  • Useita Webex Cloud-Connected Unified Communications (CCUC) -liittimiä: Tuemme nyt useita liittimiä, mikä parantaa CCUC:n huollettavuustuen skaalautuvuutta.

  • Säilytä kerätyt lokit liittimessä: Voit halutessasi säilyttää kerätyt lokit suoraan liittimen isännässä, jotta niitä on helpompi käyttää.

  • Yleiset korjaukset: Tämä julkaisu käsittelee myös lukuisia raportoituja ongelmia ja tekee yleisiä parannuksia käyttökokemuksen parantamiseksi.

c_serab_8.11-1.1309

14. syyskuuta 2020

  • Liitin tukee nyt asiakas-, klusteri- ja laitetietojen tuontia Hosted Collaboration Mediation Fulfillment (HCM-F) -palvelusta. Tämä säästää sinua lisäämästä kaikkia laitteita manuaalisesti, kun otat Serviceability Connectorin käyttöön HCS-käyttöönotuksissa.

    Liitin kyselee säännöllisesti HCM-F:ää pitääkseen tuodut tiedot ajan tasalla.

    Katso https://cisco.com/go/serviceability jos haluat käyttää tätä vaihtoehtoa.

c_serab_8.11-1.1210

15. toukokuuta 2020

  • Liitin antaa nyt hälytyksen, jos se on määritetty lataamaan diagnostiikkatietoja käyttämällä cisco.com-käyttäjän tunnistetietoja todennusta varten. Poistamme tämän latausten todennustavan käytöstä. Sinun on vaihdettava omasi Lataa todennusmenetelmä to Customer Experience Drive varmistaaksesi, että diagnostiikkalataukset onnistuvat tulevaisuudessa. Katso https://www.cisco.com/go/serviceability Lisätietoja.

  • Liitin on päivitetty, jotta se on yhteensopiva Cisco Expresswayn tulevan X12.6-julkaisun kanssa.

c_serab_8.11-1.1101

11. helmikuuta 2020

Liitin tukee nyt lähettämistä Customer eXperience Drive (CXD) -aseman avulla. Katso Mitä uutta hybridipalveluissa saadaksesi kuvauksen uudesta vaihtoehdosta.

c_serab_8.11-1.1093

3. helmikuuta 2020

Liitin tukee nyt BroadWorks-palvelimia. Katso Mitä uutta hybridipalveluissa kuvauksen uusista vaihtoehdoista.

c_serab_8.11-1.780

21. kesäkuuta 2019

Liitin tukee nyt tarkempaa keräämistä hallituilta pikateiltä. Katso Mitä uutta hybridipalveluissa kuvauksen uusista vaihtoehdoista.

c_serab_8.11-1.671

25. huhtikuuta 2019

Tietoturvaparannuksia.

c_serab_8.11-1.655

11. huhtikuuta 2019

Vientipainikkeet lisätty Debug Consoleen.

c_serab_8.11-1.634

25. maaliskuuta 2019

  • Lisätty tuki UCCX:lle ja CUBE:lle hallituina laitteina.

  • Parannetut edistymispalkit tiedonkeruun suorittamisessa.

c_serab_8.11-1.611

20. helmikuuta 2019

Poistaa aiemmin dokumentoidun rajoituksen hallittujen laitteiden enimmäismäärästä. Rajoitus oli aiemmin noin 15 laitetta, ja nyt tuemme jopa 150 hallittua laitetta huollettavuusliitintä kohti.

c_serab_8.11-1.573

16. tammikuuta 2019

Tämä on Serviceability Connectorin ensimmäinen julkaisu.

Tämä liitin nopeuttaa Ciscon teknisen tuen henkilöstön diagnosointia infrastruktuurissasi. Se automatisoi diagnostisten lokien ja tietojen etsimisen, noudon ja tallentamisen palvelupyyntöön (SR) ja käynnistää analyysin diagnostisten allekirjoitusten perusteella, jotta TAC voi tehokkaammin tunnistaa ja ratkaista paikan päällä olevia laitteitasi koskevat ongelmat.

Serviceability Connector on pieni ohjelmisto, jota isännöidään verkkosi Expresswayllä ("liitinpalvelin"). Se vastaanottaa TAC:n käynnistämiä pyyntöjä Cisco Webexin kautta ja käyttää paikallisten laitteidesi sovellusliittymiä pyydettyjen tietojen keräämiseen. Sitten se lataa pyydetyt tiedot turvallisesti SR-tiedostosäilöön, jossa ne liitetään palvelupyyntöösi.

Hallitut laitteet

Huoltoliitin voi toimia seuraavien laitteiden kanssa:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified CM IM- ja läsnäolopalvelu

  • Cisco Expressway -sarja

  • Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

Aiheeseen liittyvää lukemista