Olvassa el a Serviceability Connector legújabb szoftververzióit. Dokumentálunk új funkciókat, hibajavításokat és általános fejlesztéseket. (A Control Hub segítségével kezelheti az összekötőszoftver-frissítéseket, és ütemezheti azok végrehajtásának idejét. A rendszer automatikusan letölti és telepíti az összekötő szoftvert az összekötő gazdagépre.)
A funkciók változásairól és a termékbejelentésekről lásd: A Hybrid Services újdonságai .
c_serab_8.11-1.1940
2024. március 8
Ez a kiadás az összekötő teljesítményét és működését javító javításokat és fejlesztéseket tartalmaz.
Telefon PRT gyűjtő: Ez az új funkció lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy hibajelentéseket gyűjtsenek a telefonokról.
Több összekötő a Webex Cloud-Connected Unified Communications (CCUC) számára: Mostantól több összekötőt is támogatunk, növelve a CCUC használhatósági támogatásának skálázhatóságát.
Az összegyűjtött naplók megőrzése az összekötőn: Dönthet úgy, hogy az összegyűjtött naplókat közvetlenül az összekötő gazdagépén tárolja, hogy könnyebben elérhető legyen.
Általános javítások: Ez a kiadás számos jelentett problémát is kezel, és általános fejlesztéseket vezet be a felhasználói élmény javítása érdekében.
c_serab_8.11-1.1309
2020. szeptember 14
Az összekötő mostantól támogatja az ügyfél-, fürt- és eszközadatok importálását a Hosted Collaboration Mediation Fulfillment (HCM-F) alkalmazásból. Így nem kell manuálisan hozzáadnia az összes eszközt a Serviceability Connector HCS -telepítésekben történő üzembe helyezésekor.
Az összekötő rendszeresen lekérdezi a HCM-F-et, hogy az importált információk naprakészek legyenek.
Lásd https://cisco.com/go/serviceability ha használni szeretné ezt a lehetőséget.
c_serab_8.11-1.1210
2020. május 15
Az összekötő mostantól riasztást ad, ha úgy van beállítva, hogy a hitelesítéshez a cisco.com felhasználói hitelesítő adatok használatával töltsön fel diagnosztikai információkat. A feltöltések hitelesítésének ezt a módszerét megszüntetjük. Meg kell változtatnia a sajátját Hitelesítési módszer feltöltése hogy Customer eXperience Drive hogy a diagnosztikai feltöltések a jövőben sikeresek legyenek. Lásd https://www.cisco.com/go/serviceability további részletekért.
A csatlakozó frissítve lett, hogy kompatibilis legyen a Cisco Expressway hamarosan megjelenő X12.6 kiadásával.
c_serab_8.11-1.1101
2020. február 11
Az összekötő mostantól támogatja a Customer eXperience Drive (CXD) használatával történő feltöltést. Lásd A Hybrid Services újdonságai az új opció leírásához.
c_serab_8.11-1.1093
2020. február 3
Az összekötő mostantól támogatja a BroadWorks-kiszolgálókat. Lásd A Hybrid Services újdonságai az új beállítások leírásához.
c_serab_8.11-1.780
2019. június 21
Az összekötő mostantól támogatja a felügyelt Expressway-ekről szóló részletesebb adatgyűjtést. Lásd A Hybrid Services újdonságai az új beállítások leírásához.
c_serab_8.11-1.671
2019. április 25.
Biztonsági fejlesztések.
c_serab_8.11-1.655
2019. április 11
Export gombok hozzáadva a Debug Console-hoz.
c_serab_8.11-1.634
2019. március 25
Az UCCX és a CUBE támogatása felügyelt eszközként.
Továbbfejlesztett folyamatjelző sávok az adatgyűjtés végrehajtásához.
c_serab_8.11-1.611
2019. február 20
Eltávolítja a kezelt eszközök maximális szám számára vonatkozó, korábban dokumentált korlátozást. A korlátozás korábban körülbelül 15 eszközre vonatkozott, mostantól pedig legfeljebb 150 felügyelt eszközt támogatunk Serviceability Connector-összekötőnként.
c_serab_8.11-1.573
2019. január 16
Ez a Serviceability Connector első kiadása.
Ez az összekötő megnöveli a sebességet, amellyel a Cisco műszaki támogatási munkatársai diagnosztizálják az infrastruktúrával kapcsolatos problémákat. Automatizálja a diagnosztikai naplók és információk szolgáltatáskérésben (SR) történő keresését, visszakeresését és tárolását, valamint a diagnosztikai aláírások alapján történő elemzés elindítását, hogy a TAC hatékonyabban tudja azonosítani és megoldani a helyszíni berendezéssel kapcsolatos problémákat.
A Serviceability Connector egy kis szoftverdarab, amelyet a hálózaton egy Expressway-en tárolnak ("összekötő gazdagép"). A Cisco Webex keresztül fogadja a TAC által kezdeményezett kéréseket, és a helyszíni jait használja a kért adatok összegyűjtéséhez. Ezt követően biztonságosan feltölti a kért adatokat az SR fájltárolóba, ahol csatolja azokat a Szolgáltatásigényléséhez.
Felügyelt eszközök lehetőségre
A Serviceability Connector a következő eszközökkel működik:
Cisco Unified Communications Manager
Cisco Unified CM IM és jelenléti szolgáltatás
Cisco Expressway sorozat
Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)
Kapcsolódó olvasmányok
Üzembehelyezési útmutató: https://www.cisco.com/go/serviceability
A Webex Teams-szolgáltatások hálózati követelményei: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX000028782
A szervizelhetőségi összekötő által létrehozott külső kapcsolatok: https://collaborationhelp.cisco.com/article/xbcr37
Szervizelhetőségi parancsok felügyelt eszköztípus szerint: https://collaborationhelp.cisco.com/article/njch8r4