Hvis du vil ha funksjonsendringer og produktkunngjøringer, kan du se Nyheter i hybridtjenester.

c_serab_8.11-1.2051

27. januar 2025

  • Denne versjonen inkluderer rettelser og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

  • Generelle løsninger: Denne versjonen tar også opp en rekke rapporterte problemer og gjør generelle forbedringer for å forbedre brukeropplevelsen.

c_serab_8.11-1.2048

11. desember 2024

  • Denne versjonen inkluderer rettelser og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

  • Denne versjonen inkluderer også OS-oppgradering som adresserer et problem som finnes i openssh-biblioteket.

  • Generelle løsninger: Denne versjonen tar også opp en rekke rapporterte problemer og gjør generelle forbedringer for å forbedre brukeropplevelsen.

c_serab_8.11-1.2027

26. november 2024

Denne versjonen inkluderer rettelser og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

Generelle løsninger: Denne versjonen tar også opp en rekke rapporterte problemer og gjør generelle forbedringer for å forbedre brukeropplevelsen.

c_serab_8.11-1.2010

14. oktober 2024

Docker-bilderegistre har blitt flyttet fra DockerHub til AWS ECR. Kontakten oppretter nå utgående tilkoblinger til Amazon AWS. Se Eksterne tilkoblinger gjort av Serviceability Connector.

Generelle løsninger: Denne versjonen tar også opp en rekke rapporterte problemer og gjør generelle forbedringer for å forbedre brukeropplevelsen.

c_serab_8.11-1.1997

9. september 2024

Denne versjonen inkluderer rettelser og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

Generelle løsninger: Denne versjonen tar også opp en rekke rapporterte problemer og gjør generelle forbedringer for å forbedre brukeropplevelsen.

c_serab_8.11-1.1961

18. juli 2024

Denne versjonen inkluderer rettelser og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

Generelle rettelser: Denne versjonen tar også opp en rekke rapporterte problemer og gjør generelle forbedringer for å forbedre brukeropplevelsen.

c_serab_8.11-1.1958

18. juni 2024

Denne versjonen inkluderer rettelser og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

DNS-fengsel: Denne funksjonen aktiverer skytilkobling under registrering hvis den eksterne DNS-serveren ikke kan løse offentlige domener.

Generelle rettelser: Denne versjonen tar også opp en rekke rapporterte problemer og gjør generelle forbedringer for å forbedre brukeropplevelsen.

c_serab_8.11-1.1949

2. mai 2024

Denne versjonen inkluderer rettelser og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

Generelle rettelser: Denne versjonen tar også opp en rekke rapporterte problemer og gjør generelle forbedringer for å forbedre brukeropplevelsen.

c_serab_8.11-1.1947

25. mars 2024

Denne versjonen inkluderer rettelser og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

Generelle løsninger: Denne versjonen tar også opp en rekke rapporterte problemer og gjør generelle forbedringer for å forbedre brukeropplevelsen.

c_serab_8.11-1.1940

8. mars 2024

Denne versjonen inkluderer rettelser og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

  • PRT-telefonsamler: Denne nye funksjonen gjør det mulig for brukere å samle inn problemrapporter fra telefoner.

  • Flere kontakter for Webex Cloud-Connected Unified Communications (CCUC): Vi støtter nå flere koblinger, noe som forbedrer skalerbarheten til serviceability-støtte for CCUC.

  • Behold innsamlede logger på koblingen: Du kan velge å lagre innsamlede logger direkte på tilkoblingsverten for å gjøre det enklere å få tilgang.

  • Generelle løsninger: Denne versjonen tar også opp en rekke rapporterte problemer og gjør generelle forbedringer for å forbedre brukeropplevelsen.

c_serab_8.11-1.1309

14. september 2020

  • Koblingen støtter nå import av kunde-, klynge- og enhetsinformasjon fra Hosted Collaboration Mediation Fulfillment (HCM-F). Dette sparer deg fra å legge til alle enhetene manuelt når du distribuerer Serviceability Connector i HCS-distribusjoner.

    Kontakten sjekker regelmessig HCM-F for å holde den importerte informasjonen oppdatert.

    Se https://cisco.com/go/serviceability om du vil bruke dette alternativet.

c_serab_8.11-1.1210

15. mai 2020

  • Koblingen utløser nå en alarm hvis den er konfigurert til å laste opp diagnostisk informasjon ved hjelp av cisco.com-brukerlegitimasjon for godkjenning. Vi avviser denne metoden for godkjenning av opplastinger. Du må endre godkjenningsmetoden for opplasting til Customer eXperience Drive for å sikre at diagnostiske opplastinger lykkes i fremtiden. Se https://www.cisco.com/go/serviceability for mer informasjon.

  • Koblingen er oppdatert for å gjøre den kompatibel med den kommende X12.6-utgivelsen av Cisco Expressway.

c_serab_8.11-1.1101

11. februar 2020

Koblingen støtter nå opplasting med Customer eXperience Drive (CXD). Se Nyheter i hybridtjenester hvis du vil ha en beskrivelse av det nye alternativet.

c_serab_8.11-1.1093

3. februar 2020

Koblingen støtter nå BroadWorks-servere. Se Nyheter i hybridtjenester hvis du vil ha en beskrivelse av de nye alternativene.

c_serab_8.11-1.780

21. juni 2019

Koblingen støtter nå mer detaljert samling fra administrerte Expressways. Se Nyheter i hybridtjenester hvis du vil ha en beskrivelse av de nye alternativene.

c_serab_8.11-1.671

25. april 2019

Sikkerhetsforbedringer.

c_serab_8.11-1.655

11. april 2019

Eksporter knapper lagt til i feilsøkingskonsollen.

c_serab_8.11-1.634

25. mars 2019

  • Lagt til støtte for UCCX og CUBE som administrerte enheter.

  • Forbedrede fremdriftslinjer for utføring av datainnsamling.

c_serab_8.11-1.611

20. februar 2019

Fjerner en tidligere dokumentert begrensning for maksimalt antall administrerte enheter. Begrensningen var tidligere omtrent 15 enheter, og vi støtter nå opptil 150 administrerte enheter per Serviceability Connector.

c_serab_8.11-1.573

16. januar 2019

Dette er den første utgivelsen av Serviceability Connector.

Denne kontakten øker hastigheten som Ciscos tekniske assistansepersonell kan diagnostisere problemer med infrastrukturen din. Den automatiserer oppgavene med å finne, hente og lagre diagnostikklogger og informasjon i en serviceforespørsel (SR), og utløse analyse mot diagnostikksignaturer slik at TAC mer effektivt kan identifisere og løse problemer med det lokale utstyret ditt.

Serviceability Connector er et lite stykke programvare som driftes på en Expressway i nettverket ditt («tilkoblingsvert»). Den mottar TAC-initierte forespørsler via Cisco Webex, og bruker API-ene til det lokale utstyret ditt til å samle inn de forespurte dataene. Den laster deretter opp de forespurte dataene til SR-fillageret, der de er knyttet til tjenesteforespørselen din.

Administrerte enheter

Serviceability Connector kan fungere med følgende enheter:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified CM IM- og Presence-tjeneste

  • Cisco Expressway-serien

  • Cisco TelePresence videokommunikasjonsserver (VCS)

Relatert lesing