Takk for tilbakemeldingen.

Hvis du vil ha funksjonsendringer og produktkunngjøringer, kan du se Nyheter i Hybrid Services.

c_serab_8.11-1.2192/2026.08.06.2200

Dette er en vedlikeholdsutgivelse uten kundevendte reparasjoner eller funksjonsendringer.

c_serab_8.11-1.2192/2026.07.08.2192

8. juli 2026

Denne versjonen inneholder reparasjoner og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

Forbedringer og rettelser:

• ECP-node - Bekreftelse mislykkes for UCCX med IP-adresse og TLS-verifisering av
• Sikkerhetskopiering/gjenoppretting mislykkes for ikke-CUCM/VCS-enhetstyper på grunn av manglende samsvar med skjemavalidering
• Standard passord for innledende 'admin' pålogging oppdatert fra isco til ciscosystems

c_serab_8.11-1.2186/2026.06.11.2186

11. juni 2026

Denne versjonen inneholder reparasjoner og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

Forbedringer og rettelser:

• SSH (OS Admin) -innstillinger kopieres ikke for importerte abonnentnoder fra Publisher
• Problemer med brukergrensesnittets respons
• Varsling om omstart av PRT Collector utløses feil mens funksjonen er deaktivert

c_serab_8.11-1.2183/2026.05.20.2183

20. mai 2026

Denne versjonen inneholder reparasjoner og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

Forbedringer og rettelser:

• Python-versjonsoppgradering for Expressway-basert kontakt
• Forbedret verifisering og lagringsprosess for enhetsdetaljer

c_serab_8.11-1.2134/2026.05.08.2170

8. mai 2026

Denne versjonen inneholder reparasjoner og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

Generelle rettelser: Denne utgivelsen adresserer også mange rapporterte problemer og inkluderer generelle forbedringer for å forbedre brukeropplevelsen.

c_serab_8.11-1.2163/2026.05.04.2163

5. mai 2026

Denne versjonen inneholder reparasjoner og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

Forbedringer og rettelser:

• Python-versjonsoppgradering for ECP-baserte kontakter
• HTTP-port 5002 er nå automatisk deaktivert når PRT Log Collection-funksjonen ikke er i bruk
• Sikkerhetsherding for HTTP-port 5002
• Telemetri-vertsoppdatering

c_serab_8.11-1.2134/2026.02.24.2134

24. feb. 2026

Denne versjonen inneholder reparasjoner og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

Generelle rettelser: Denne utgivelsen adresserer også mange rapporterte problemer og inkluderer generelle forbedringer for å forbedre brukeropplevelsen.

c_serab_8.11-1.2121/2025.12.19.2121

19. des., 2025

Denne versjonen inneholder reparasjoner og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

Generelle rettelser: Denne utgivelsen adresserer også mange rapporterte problemer og inkluderer generelle forbedringer for å forbedre brukeropplevelsen.

c_serab_8.11-1.2093/2025.11.27.2116

27. nov. 2025

Denne versjonen inneholder reparasjoner og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

Generelle rettelser: Denne utgivelsen adresserer også mange rapporterte problemer og inkluderer generelle forbedringer for å forbedre brukeropplevelsen.

c_serab_8.11-1.2093/2025.11.04.2107

4. nov. 2025

Denne versjonen inneholder reparasjoner og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

Generelle rettelser: Denne utgivelsen adresserer også mange rapporterte problemer og inkluderer generelle forbedringer for å forbedre brukeropplevelsen.

c_serab_8.11-1.2093/2025.10.10.2103

10. okt. 2025

Denne versjonen inneholder reparasjoner og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

Generelle rettelser: Denne utgivelsen adresserer også mange rapporterte problemer og inkluderer generelle forbedringer for å forbedre brukeropplevelsen. Aktivert rollovermekanisme for forbedret loggadministrasjon.

c_serab_8.11-1.2089/2025.06.18.2089

18. juni 2025

• Denne versjonen inneholder reparasjoner og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

• Generelle rettelser: Denne utgivelsen adres serer også mange rapporterte problemer og gjør generelle forbedringer for å forbedre brukeropplevelsen.

c_serab_8.11-1.2086/2025.05.14.2086

14. mai 2025

• Denne versjonen inneholder reparasjoner og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

• Sikkerhetskopiering og gjenoppretting: Denne nye funksjonen gjør det mulig for brukere å sikkerhet skopiere enheter og gjenopprette dem på no den når brukeren ønsker å tilbakestille noden.

• Denne nye utgivelsen inkluderer en ny flatcar-versjon: 4152

• Generelle rettelser: Denne utgivelsen adres serer også mange rapporterte problemer og implementerer generelle forbedringer for å forbedre brukeropplevelsen.

c_serab_8.11-1.2083/2025.04.29.2083

29. april 2025

• Denne versjonen inneholder reparasjoner og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

• Generelle rettelser: Denne utgivelsen adresserer også mange rapporterte problemer og gjør generelle forbedringer for å forbedre brukeropplevelsen og fikset flere XSS-sårbarheter på forskjellige Expressway-sider

c_serab_8.11-1.2060/2025.03.27.2060

27. mars 2025

• Denne versjonen inneholder reparasjoner og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

• Generelle rettelser: Denne utgivelsen adres serer også mange rapporterte problemer og gjør generelle forbedringer for å forbedre brukeropplevelsen.

c_serab_8.11-1.2051/2025.01.27.2051

27. januar 2025

• Denne versjonen inneholder reparasjoner og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

• Generelle rettelser: Denne utgivelsen adres serer også mange rapporterte problemer og gjør generelle forbedringer for å forbedre brukeropplevelsen.

c_serab_8.11-1.2048/2024.12.11.2048

11. desember 2024

• Denne versjonen inneholder reparasjoner og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

• Denne utgivelsen inkluderer også OS-oppgradering som løser et problem funnet i openssh-biblioteket.

• Generelle rettelser: Denne utgivelsen adres serer også mange rapporterte problemer og gjør generelle forbedringer for å forbedre brukeropplevelsen.

c_serab_8.11-1.2027/2024.11.26.2027

26. november 2024

Denne versjonen inneholder reparasjoner og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

Generelle rettelser: Denne utgivelsen adres serer også mange rapporterte problemer og gjør generelle forbedringer for å forbedre brukeropplevelsen.

c_serab_8.11-1.2010/2024.10.14.2010

14 oktober 2024

Docker-bilderegistre er flyttet fra DockerHub til AWS ECR. Ko blingen lager nå utgående tilkoblinger til Amazon AWS. Se Eksterne tilkoblinger laget av Serviceability Connector.

Generelle rettelser: Denne utgivelsen adresserer også mange rapporterte problemer og gjør generelle forbedringer for å forbedre bruker opplevelsen.

c_serab_8.11-1.1997/2024.09.09.1997

9. september 2024

Denne versjonen inneholder reparasjoner og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

Generelle rettelser: Denne utgivelsen adresserer også mange rapporterte problemer og gjør generelle forbedringer for å forbedre bruker opplevelsen.

c_serab_8.11-1.1961/2024.07.18.1961

18. juli 2024

Denne versjonen inneholder reparasjoner og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

Generelle rettelser: Denne utgivelsen adresserer også mange rapporterte problemer og gjør generelle forbedringer for å forbedre bruker opplevelsen.

c_serab_8.11-1.1958/2024.06.18.1958

18. juni 2024

Denne versjonen inneholder reparasjoner og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

DNS-fengsel: Denne funksjonen muliggjør skytilkobling under registrering hvis den eksterne DNS-serveren ikke klarer å løse offentlige domener.

Generelle rettelser: Denne utgivelsen adresserer også mange rapporterte problemer og gjør generelle forbedringer for å forbedre bruker opplevelsen.

c_serab_8.11-1.1949/2024.05.02.1949

2. mai 2024

Denne versjonen inneholder reparasjoner og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

Generelle rettelser: Denne utgivelsen adresserer også mange rapporterte problemer og gjør generelle forbedringer for å forbedre bruker opplevelsen.

c_serab_8.11-1.1947/2024.03.25.1947

25. mars 2024

Denne versjonen inneholder reparasjoner og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

Generelle rettelser: Denne utgivelsen adresserer også mange rapporterte problemer og gjør generelle forbedringer for å forbedre bruker opplevelsen.

c_serab_8.11-1.1940/2024.03.08.1940

8. mars 2024

Denne versjonen inneholder reparasjoner og forbedringer som forbedrer ytelsen og funksjonaliteten til kontakten.

• Telefon PRT-samler: Denne nye funksjonen gjør det mulig for brukere å samle problemrapporter fra telefoner.

• Flere kontakter for Webex Cloud-Connected Unified Communications (CCUC): Vi støtter nå flere kontakter, noe som forbedrer skalerbarheten til brukervennlighetsstøtte for CCUC.

• Behold innsamlede logger på kontakten: Du kan velge å beholde innsamlede logger direkte på koblings verten, for å gjøre det lettere å få tilgang til dem.

• Generelle rettelser: Denne utgivelsen adresserer også mange rapporterte problemer og gjør generelle forbedringer for å forbedre bruker opplevelsen.

c_serab_8.11-1.1309/2020.09.14.1309

14 september 2020

• Koblingen støtter nå import av kunde-, klynge- og enhetsinformasjon fra Hosted Collaboration Mediation Fulfillment (HCM-F). Dette sparer deg for å legge til alle enhetene manuelt når du distribuerer Serviceability Connector i HCS-distribusjoner.

  Kontakten undersøker regelmessig HCM-F for å holde den importerte informasjonen oppdatert.

  Se https://cisco.com/go/serviceability hvis du vil bruke dette alternativet.

c_serab_8.11-1.1210/2020.05.15.1210

15. mai 2020

• Koblingen sender nå en alarm hvis den er konfigurert til å laste opp diagnostisk informasjon ved hjelp av cisco.com-brukerlegitimasjon for autentisering. Vi avviser denne metoden for autentisering av opplastinger. Du må endre opplastingsgodkjenningsmetoden til Customer Experience Drive for å sikre at diagnostiske opplastinger vil lykkes i fremtiden. Se https://www.cisco.com/go/serviceability for mer informasjon.

• Kontakten er oppdatert for å gjøre den kompatibel med den kommende X12.6-utgivelsen av. Cisco Expressway

c_serab_8.11-1.1101/2020.02.11.1101

Februar 11, 2020

Koblingen støtter nå opplasting ved hjelp av Customer eXperience Drive (CXD). Se Hva er nytt i hybridtjenester for en beskrivelse av det nye alternativet.

c_serab_8.11-1.1093/2020.02.03.1093

Februar 3, 2020

Koblingen støtter nå BroadWorks-servere. Se Hva er nytt i hybridtjenester for en beskrivelse av de nye alternativene.

c_serab_8.11-1.780/2019.06.21.780

21. juni 2019

Koblingen støtter nå mer granulær innsamling fra administrerte Expressways. Se Hva er nytt i hybridtjenester for en beskrivelse av de nye alternativene.

c_serab_8.11-1.671/2019.04.25.671

25. april 2019

Sikkerhetsforbedringer.

c_serab_8.11-1.655/2019.04.11.655

11. april 2019

Eksportknapper lagt til Debug Console.

c_serab_8.11-1.634/2019.03.25.634

25. mars 2019

• Lagt til støtte for UCCX og CUBE som administrerte enheter.

• Forbedrede fremdriftslinjer for utførelse av datainnsamlingen.

c_serab_8.11-1.611/2019.02.20.611

20. februar 2019

Fjerner en tidligere dokumentert begrensning på maksimalt antall administrerte enheter. Begrensningen var tidligere omtrent 15 enheter, og vi støtter nå opptil 150 administrerte enheter per Serviceability Connector.

c_serab_8.11-1.573/2019.01.16.573

16. januar 2019

Dette er den første utgivelsen av Serviceability Connector.

Denne kontakten øker hastigheten som Ciscos tekniske assistansepersonell kan diagnostisere problemer med infrastrukturen din. Den automatiserer oppgavene med å finne, hente og lagre diagnostiske logger og informasjon i en Service Request (SR), og utløse analyser mot diagnostiske signaturer, slik at TAC mer effektivt kan identifisere og løse problemer med det lokale utstyret.

Serviceability Connector er et lite stykke programvare som er vert på en motorvei i nettverket ditt («koblingsvert»). Den mottar TAC-initierte forespørsler viaCisco Webex, og bruker API-ene til det lokale utstyret til å samle inn de forespurte dataene. Deretter laster den opp de forespurte dataene sikkert til SR-fillageret, der de er knyttet til tjenesteforespørselen din.

Administrerte enheter

Serviceability Connector kan fungere med følgende enheter:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CMIM- og tilstedeværelsestjeneste

• Cisco ExpresswaySerien

• Cisco TelePresence Video Communication Server(VCS)

Relatert lesing

• Distribusjonsveiledning: https://www.cisco.com/go/serviceability

• Nettverkskrav for Webex Teams-tjenester: https://help.webex.com/article/WBX000028782

• Eksterne tilkoblinger laget av servicevennlighetskontakten: https://help.webex.com/article/xbcr37

• Kommandoer for brukbarhet etter administrert enhetstype: https://help.webex.com/article/njch8r4