Spremembe funkcij in napovedi izdelkov najdete na spletnem mestu Kaj je novega v hibridnih storitvah.

c_serab_8.11-1.1961

18. julij 2024

Ta izdaja vključuje popravke in izboljšave, ki izboljšujejo zmogljivost in funkcionalnost priključka.

Splošni popravki: Ta izdaja odpravlja tudi številne prijavljene težave in prinaša splošne izboljšave za izboljšanje uporabniške izkušnje.

c_serab_8.11-1.1958

18. junij 2024

Ta izdaja vključuje popravke in izboljšave, ki izboljšujejo zmogljivost in funkcionalnost priključka.

Zapornica DNS: Ta funkcija omogoča povezljivost v oblaku med registracijo, če zunanji strežnik DNS ne more razrešiti javnih domen.

Splošni popravki: Ta izdaja odpravlja tudi številne prijavljene težave in prinaša splošne izboljšave za izboljšanje uporabniške izkušnje.

c_serab_8.11-1.1949

2. maj 2024

Ta izdaja vključuje popravke in izboljšave, ki izboljšujejo zmogljivost in funkcionalnost priključka.

Splošni popravki: Ta izdaja odpravlja tudi številne prijavljene težave in prinaša splošne izboljšave za izboljšanje uporabniške izkušnje.

c_serab_8.11-1.1947

25. marec 2024

Ta izdaja vključuje popravke in izboljšave, ki izboljšujejo zmogljivost in funkcionalnost priključka.

Splošni popravki: Ta izdaja odpravlja tudi številne prijavljene težave in prinaša splošne izboljšave za izboljšanje uporabniške izkušnje.

c_serab_8.11-1.1940

8. marec 2024

Ta izdaja vključuje popravke in izboljšave, ki izboljšujejo zmogljivost in funkcionalnost priključka.

  • Telefonski zbiralec PRT: Ta nova funkcija uporabnikom omogoča zbiranje poročil o težavah iz telefonov.

  • Več priključkov za Webex Cloud-Connected Unified Communications (CCUC): Zdaj podpiramo več priključkov, s čimer izboljšujemo razširljivost podpore za storilnost za CCUC.

  • Zbrane dnevnike hranite na konektorju: Za lažji dostop do zbranih dnevnikov se lahko odločite, da bodo shranjeni neposredno v gostitelju priključka.

  • Splošni popravki: Ta izdaja odpravlja tudi številne prijavljene težave in prinaša splošne izboljšave za izboljšanje uporabniške izkušnje.

c_serab_8.11-1.1309

september 14, 2020

  • Povezovalnik zdaj podpira uvoz informacij o strankah, gručah in napravah iz storitve Hosted Collaboration Mediation Fulfillment (HCM-F). To vam prihrani ročno dodajanje vseh naprav pri nameščanju Serviceability Connectorja v namestitvah HCS.

    Priključek redno preverja HCM-F, da se uvožene informacije posodabljajo.

    Če želite uporabiti to možnost, glejte https://cisco.com/go/serviceability .

c_serab_8.11-1.1210

maj 15, 2020

  • Priključek zdaj sproži alarm, če je konfiguriran za prenos diagnostičnih informacij z uporabo uporabniških poverilnic cisco.com za preverjanje pristnosti. To metodo preverjanja pristnosti prenosov ukinjamo. Spremeniti morate metodo avtentikacije Upload authentication method na Customer eXperience Drive , da zagotovite, da bo diagnostično nalaganje v prihodnje uspešno. Za več podrobnosti glejte https://www.cisco.com/go/serviceability .

  • Priključek je bil posodobljen tako, da je združljiv s prihodnjo izdajo X12.6 sistema Cisco Expressway.

c_serab_8.11-1.1101

februar 11, 2020

Povezovalnik zdaj podpira nalaganje z uporabo storitve Customer eXperience Drive (CXD). Za opis nove možnosti glejte Kaj je novega v hibridnih storitvah .

c_serab_8.11-1.1093

februar 3, 2020

Priključek zdaj podpira strežnike BroadWorks. Za opis novih možnosti glejte Kaj je novega v hibridnih storitvah .

c_serab_8.11-1.780

junij 21, 2019

Priključek zdaj podpira bolj podrobno zbiranje iz upravljanih hitrih cest. Za opis novih možnosti glejte Kaj je novega v hibridnih storitvah .

c_serab_8.11-1.671

april 25, 2019

Varnostne izboljšave.

c_serab_8.11-1.655

april 11, 2019

V konzolo za odpravljanje napak so dodani gumbi za izvoz.

c_serab_8.11-1.634

25. marec 2019

  • Dodana podpora za UCCX in CUBE kot upravljane naprave.

  • Izboljšane vrstice napredka pri izvajanju zbiranja podatkov.

c_serab_8.11-1.611

februar 20, 2019

Odpravi predhodno dokumentirano omejitev največjega števila upravljanih naprav. Prej je bila omejitev približno 15 naprav, zdaj pa lahko upravljamo do 150 naprav na Serviceability Connector.

c_serab_8.11-1.573

januar 16, 2019

To je prva izdaja konektorja za storitvene zmogljivosti.

Ta priključek poveča hitrost, s katero lahko osebje Ciscove tehnične pomoči diagnosticira težave z vašo infrastrukturo. Avtomatizira naloge iskanja, priklica in shranjevanja diagnostičnih dnevnikov in informacij v servisni zahtevek (SR) ter sprožanja analize na podlagi diagnostičnih podpisov, da lahko TAC učinkoviteje prepozna in odpravi težave z vašo lokalno opremo.

Povezovalnik za storitvene zmogljivosti je majhen del programske opreme, ki gostuje na hitri cesti v vašem omrežju ("gostitelj povezovalnika"). Prejema zahteve, ki jih sproži TAC prek storitve Cisco Webex, in za zbiranje zahtevanih podatkov uporablja vmesnike API vaše lokalne opreme. Nato zahtevane podatke varno prenese v shrambo datotek SR, kjer so priloženi zahtevku za storitev.

Upravljane naprave

Serviceability Connector lahko deluje z naslednjimi napravami:

  • Upravitelj Cisco Unified Communications Manager

  • Storitev Cisco Unified CM IM in prisotnost

  • Serija Cisco Expressway

  • Video komunikacijski strežnik (VCS) Cisco TelePresence

Sorodno branje