Za spremembe funkcij in obvestila o izdelkih glejte Kaj je novega v hibridnih storitvah.

c_serab_8.11-1.1949

2. maj 2024

Ta izdaja vključuje popravke in izboljšave, ki izboljšujejo zmogljivost in funkcionalnost priključka.

Splošni popravki: Ta izdaja obravnava tudi številne poročane težave in prinaša splošne izboljšave za izboljšanje uporabniške izkušnje.

c_serab_8.11-1.1947

25. marec 2024

Ta izdaja vključuje popravke in izboljšave, ki izboljšujejo zmogljivost in funkcionalnost priključka.

Splošni popravki: Ta izdaja obravnava tudi številne poročane težave in prinaša splošne izboljšave za izboljšanje uporabniške izkušnje.

c_serab_8.11-1.1940

8. marec 2024

Ta izdaja vključuje popravke in izboljšave, ki izboljšujejo zmogljivost in funkcionalnost priključka.

  • Telefonski zbiralnik PRT: Ta nova funkcija uporabnikom omogoča zbiranje poročil o težavah s telefonov.

  • Več konektorjev za poenotene komunikacije v oblaku Webex (CCUC): Zdaj podpiramo več konektorjev, kar izboljšuje razširljivost podpore za servisiranje za CCUC.

  • Hrani zbrane dnevnike na priključku: Izberete lahko, da boste zbrane dnevnike hranili neposredno na gostitelju povezovalnika, da boste lažje dostopali.

  • Splošni popravki: Ta izdaja obravnava tudi številne poročane težave in prinaša splošne izboljšave za izboljšanje uporabniške izkušnje.

c_serab_8.11-1.1309

14. september 2020

  • Konektor zdaj podpira uvažanje informacij o strankah, gruči in napravah iz Hosted Collaboration Mediation Fulfillment (HCM-F). To vam prihrani ročno dodajanje vseh naprav pri uvajanju servisnega konektorja v uvedbah HCS.

    Priključek redno anketira HCM-F, da posodablja uvožene informacije.

    glej https://cisco.com/go/serviceability če želite uporabiti to možnost.

c_serab_8.11-1.1210

15. maj 2020

  • Konektor zdaj sproži alarm, če je konfiguriran za nalaganje diagnostičnih informacij z uporabniškimi poverilnicami cisco.com za preverjanje pristnosti. Ta način preverjanja pristnosti prenosov opuščamo. Morate spremeniti svoje Metoda preverjanja pristnosti nalaganja do Customer Experience Drive da zagotovite, da bodo diagnostična nalaganja v prihodnje uspešna. glej https://www.cisco.com/go/serviceability za več podrobnosti.

  • Konektor je bil posodobljen, da je združljiv s prihajajočo izdajo X12.6 Cisco Expressway.

c_serab_8.11-1.1101

11. februar 2020

Konektor zdaj podpira nalaganje z uporabo Customer eXperience Drive (CXD). glej Kaj je novega v hibridnih storitvah za opis nove možnosti.

c_serab_8.11-1.1093

3. februar 2020

Konektor zdaj podpira strežnike BroadWorks. glej Kaj je novega v hibridnih storitvah za opis novih možnosti.

c_serab_8.11-1.780

21. junij 2019

Konektor zdaj podpira bolj natančno zbiranje z upravljanih hitrih cest. glej Kaj je novega v hibridnih storitvah za opis novih možnosti.

c_serab_8.11-1.671

25. april 2019

Varnostne izboljšave.

c_serab_8.11-1.655

11. april 2019

Gumbi za izvoz so bili dodani v konzolo za odpravljanje napak.

c_serab_8.11-1.634

25. marec 2019

  • Dodana podpora za UCCX in CUBE kot upravljani napravi.

  • Izboljšane vrstice napredka pri izvajanju zbiranja podatkov.

c_serab_8.11-1.611

20. februar 2019

Odstrani predhodno dokumentirano omejitev največjega števila upravljanih naprav. Prej je bila omejitev približno 15 naprav, zdaj pa podpiramo do 150 upravljanih naprav na konektor servisiranja.

c_serab_8.11-1.573

16. januar 2019

To je prva izdaja priključka Serviceability Connector.

Ta priključek poveča hitrost, s katero lahko osebje za tehnično pomoč Cisco diagnosticira težave z vašo infrastrukturo. Avtomatizira naloge iskanja, pridobivanja in shranjevanja diagnostičnih dnevnikov in informacij v zahtevo za storitev (SR) ter sprožitev analize glede na diagnostične podpise, tako da lahko TAC učinkoviteje prepozna in razreši težave z vašo opremo na mestu uporabe.

Connector Serviceability Connector je majhen kos programske opreme, ki gostuje na hitri cesti v vašem omrežju ('gostitelj priključka'). Prejema zahteve, ki jih sproži TAC prek Cisco Webex, in uporablja API-je vaše opreme na mestu uporabe za zbiranje zahtevanih podatkov. Nato varno naloži zahtevane podatke v shrambo datotek SR, kjer so priloženi vaši zahtevi za storitev.

Upravljane naprave

Serviceability Connector lahko deluje z naslednjimi napravami:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified CM IM in storitev prisotnosti

  • Cisco Expressway Series

  • Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

Povezano branje