Se Nyheder i Hybrid-tjenester for funktionsændringer ogproduktmeddelelser.

c_serab_8.11-1.1309

14. september 2020

  • Konnektoren understøtter nu import af kunde-, klynge- og enhedsoplysninger fra Hostede Collaboration Mediation Fulfillment (HCM-F). Dette sparer dig fra at tilføje alle enhederne manuelt, når du installerer Serviceability Connector i HCS-udrulninger.

    Konnektoren foretager regelmæssigt meningsmålinger med HCM-F for at holde de importerede oplysninger opdaterede.

    Se, https://cisco.com/go/serviceability om du vil bruge denne valgmulighed.

c_serab_8.11-1.1210

15. maj 2020

  • Konnektoren udløses nu en alarm, hvis den er konfigureret til at overføre diagnostiske oplysninger ved cisco.com brugeroplysninger til godkendelse. Vi udskriver denne metode til godkendelse af overførsler. Du skal ændre din Overførselsbekræftelsesmetode til Customer eXperience Drive for at sikre, at diagnostiske overførsler vil blive gennemført i fremtiden. Se https://www.cisco.com/go/serviceability for flere detaljer.

  • Konnektoren er blevet opdateret for at gøre den kompatibel med den følgende X12.6-udgivelse af Cisco Expressway.

c_serab_8.11-1.1101

11. februar 2020

Tilslutteren understøtter nu overførsel ved hjælp af Customer eXperience Drive (CXD). Se Nyheder i hybrid-tjenester for en beskrivelse af den nye valgmulighed.

c_serab_8.11-1.1093

3. februar 2020

Tilslutteren understøtter nu BroadWorks-servere. Se Nyheder i hybrid-tjenester for en beskrivelse af de nye valgmuligheder.

c_serab_8.11-1.780

21. juni 2019

Konnektoren understøtter nu en mere detaljeret samling fra administrerede Expressways. Se Nyheder i hybrid-tjenester for en beskrivelse af de nye valgmuligheder.

c_serab_8.11-1.671

25. april 2019

Sikkerhedsforbedringer.

c_serab_8.11-1.655

11. april 2019

Eksportknapper tilføjet til Fejlfinding af konsol.

c_serab_8.11-1.634

25. marts 2019

  • Tilføjede understøttelse af UCCX og CUBE som administrerede enheder.

  • Forbedrede statusbjælker til udførelse af dataopsamlingen.

c_serab_8.11-1.611

20. februar 2019

Fjerner en tidligere dokumenteret begrænsning på det maksimale antal administrerede enheder. Tidligere var begrænsningen på ca. 15 enheder, og vi understøtter nu op til 150 administrerede enheder pr. Serviceability Connector.

c_serab_8.11-1.573

16. januar 2019

Dette er den første udgivelse af Serviceability Connector.

Denne forbindelseskomponent øger hastigheden, hvormed Ciscos tekniske assistancepersonale kan diagnosticere problemer med din infrastruktur. Den automatiserer opgaverne med at finde, hente og opbevare diagnostiske logfiler og oplysninger i en SR (Service Request) og udløse analyse mod diagnostiske signaturer, så TAC mere effektivt kan identificere og løse problemer med dit lokale udstyr.

Serviceability Connector er et lille stykke software, der hostes på Expressway netværk ('connector host'). Den modtager TAC-påbegyndte anmodninger via Cisco Webex og bruger API'erne for dit lokale udstyr til at indsamle de anmodede data. Den overfører derefter de anmodede data sikkert til SR-fillageret, hvor de er vedhæftet til din serviceanmodning.

Administrerede enheder

Konnektor til servicebarhed kan fungere med følgende enheder:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified CM IM og tilstedeværelsestjeneste

  • Cisco Expressway-serie

  • Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

Relateret læsning