可服務性連接器發行說明
如需功能變更和產品公告,請參閱混合服務中的新功能。
c_serab_8.11-1.2083
2025年4月29日
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此版本包括修復和增強功能,可提高連接器的效能和功能。
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一般修復: 此版本還解決了許多已報告的問題,並進行了一般改進以增強用戶體驗,並修復了各個 Expressway 頁面上的多個 XSS 漏洞
c_serab_8.11-1.2060
2025年3月27日
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此版本包括修復和增強功能,可提高連接器的效能和功能。
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一般修復: 此版本還解決了許多報告的問題,並進行了一般改進以增強用戶體驗。
c_serab_8.11-1.2051
2025年1月27日
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此版本包括修復和增強功能,可提高連接器的效能和功能。
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一般修復: 此版本還解決了許多報告的問題,並進行了一般改進以增強用戶體驗。
c_serab_8.11-1.2048
2024年12月11日
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此版本包括修復和增強功能,可提高連接器的效能和功能。
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此版本還包括作業系統升級,解決了 openssh 庫中發現的問題。
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一般修復: 此版本還解決了許多報告的問題,並進行了一般改進以增強用戶體驗。
c_serab_8.11-1.2027
2024年11月26日
此版本包括修復和增強功能,可提高連接器的效能和功能。
一般修復: 此版本還解決了許多報告的問題,並進行了一般改進以增強用戶體驗。
c_serab_8.11-1.2010
2024年10月14日
Docker 映像登錄檔已從 DockerHub 移至 AWS ECR。連接器現在與 Amazon AWS 建立出站連線。請參閱 可服務性連接器建立的外部連線。
一般修復: 此版本還解決了許多報告的問題並進行了一般改進以增強用戶體驗。
c_serab_8.11-1.1997
2024年9月9日
此版本包括修復和增強功能,可提高連接器的效能和功能。
一般修復: 此版本還解決了許多報告的問題並進行了一般改進以增強用戶體驗。
c_serab_8.11-1.1961
2024年7月18日
此版本包括修復和增強功能,可提高連接器的效能和功能。
一般修復: 此版本還解決了許多報告的問題並進行了一般改進以增強用戶體驗。
c_serab_8.11-1.1958
2024年6月18日
此版本包括修復和增強功能,可提高連接器的效能和功能。
DNS監獄: 如果外部 DNS 伺服器無法解析公有網域,此功能可在註冊期間啟用雲端連線。
一般修復: 此版本還解決了許多報告的問題並進行了一般改進以增強用戶體驗。
c_serab_8.11-1.1949
2024年5月2日
此版本包括修復和增強功能,可提高連接器的效能和功能。
一般修復: 此版本還解決了許多報告的問題並進行了一般改進以增強用戶體驗。
c_serab_8.11-1.1947
2024年3月25日
此版本包括修復和增強功能,可提高連接器的效能和功能。
一般修復: 此版本還解決了許多報告的問題並進行了一般改進以增強用戶體驗。
c_serab_8.11-1.1940
2024年3月8日
此版本包括修復和增強功能,可提高連接器的效能和功能。
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手機PRT收集器: 此新功能使用戶能夠從手機收集問題報告。
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Webex 雲端連線統一通訊 (CCUC) 的多個連接器: 我們現在支援多個連接器,增強了對 CCUC 可服務性支援的可擴展性。
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將收集的日誌保留在連接器上: 您可以選擇將收集的日誌直接保存在連接器主機上,以便於存取。
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一般修復: 此版本還解決了許多報告的問題並進行了一般改進以增強用戶體驗。
c_serab_8.11-1.1309
2020 年 9 月 14 日
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連接器現在支援從 Hosted Collaboration Mediation Fulfillment (HCM-F) 匯入客戶、叢集及裝置資訊。在 HCS 部署中部署可服務性連接器時,這樣可避免手動新增所有裝置。
連接器會定期輪詢 HCM-F,以保持匯入的資訊為最新。
若要使用此選項,請參閱 https://cisco.com/go/serviceability。
c_serab_8.11-1.1210
2020 年 5 月 15 日
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如果連接器已設定為使用用於驗證的 cisco.com 使用者認證來上傳診斷資訊,則連接器現在會引發警報。我們將棄用這種驗證上傳的方法。您必須將上傳驗證方式變更為客戶體驗磁碟機,以確保未來的診斷上傳將成功。如需相關詳細資料,請參閱 https://www.cisco.com/go/serviceability。
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連接器已更新,以與即將推出的 Cisco Expressway X12.6 版相容。
c_serab_8.11-1.1101
2020 年 2 月 11 日
連接器現在支援使用客戶體驗磁碟機 (CXD) 進行上傳。如需新選項的說明,請參閱混合服務中的新功能。
c_serab_8.11-1.1093
2020 年 2 月 3 日
連接器現在支援 BroadWorks 伺服器。如需新選項的說明,請參閱混合服務中的新功能。
c_serab_8.11-1.780
2019 年 6 月 21 日
連接器現在支援來自受管理 Expressway 的更精確集合。如需新選項的說明,請參閱混合服務中的新功能。
c_serab_8.11-1.671
2019 年 4 月 25 日
安全性改進。
c_serab_8.11-1.655
2019 年 4 月 11 日
向除錯主控台新增了「匯出」按鈕。
c_serab_8.11-1.634
2019 年 3 月 25 日
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新增了對 UCCX 和 CUBE 作為受管理裝置的支援。
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改進了有關執行資料收集的進度列。
c_serab_8.11-1.611
2019 年 2 月 20 日
移除先前記載的受管理裝置數目上限的相關限制。該限制之前大約為 15 個裝置,現在每個 Serviceability Connector 最多支援 150 個受管理裝置。
c_serab_8.11-1.573
2019 年 1 月 16 日
這是第一版 Serviceability Connector。
此連接器可提升 Cisco 技術協助人員對您的架構問題進行診斷的速度。它會自動處理如下任務:尋找、擷取診斷記錄與資訊並將其儲存至服務請求 (SR),根據診斷簽章觸發分析,以讓 TAC 可以更有效地識別內部部署設備的問題並加以解決。
Serviceability Connector 是託管在您網路中的 Expressway 上的軟體組件(「連接器主機」)。它可透過 Cisco Webex 接收 TAC 起始的請求,並使用內部部署設備的 API 來收集請求的資料。然後它會將請求的資料安全地上傳到服務請求檔案儲存庫,在儲存庫中這些資料會附加至服務請求。
受管理裝置
Serviceability Connector 可能適用於下列裝置:
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Cisco Unified Communications Manager
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Cisco Unified CM IM and Presence 服務
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Cisco Expressway 系列
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Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)
相關閱讀資料
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Webex Teams Services 的網路需求: https://help.webex.com/article/WBX000028782
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Serviceability Connector 連接的外部連線: https://help.webex.com/article/xbcr37
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受管理裝置類型使用的可用性指令: https://help.webex.com/article/njch8r4