לקבלת שינויי תכונות והכרזות על מוצרים, ראה מה חדש בשירותים היברידיים.

cSerab_8.11-1.1940

8 במרץ 2024

מהדורה זו כוללת תיקונים ושיפורים המשפרים את הביצועים והפונקציונליות של המחבר.

  • אספן PRT של הטלפון: תכונה חדשה זו מאפשרת למשתמשים לאסוף דוחות בעיה מטלפונים.

  • מחברים מרובים עבור Webex Cloud-Connected Unified Communications ‏(CCUC): כעת אנו תומכים במחברים מרובים, משפרים את קנה המידה של תמיכת מתן שירות ב-CCUC.

  • שמור יומני רישום שנאספו במחבר: באפשרותך לבחור לשמור יומני רישום שנאספו ישירות על מארח המחבר, כדי להקל על הגישה אליו.

  • תיקונים כלליים: מהדורה זו עוסקת גם בבעיות מדווחות רבות ועושה שיפורים כלליים לשיפור חוויית המשתמש.

cSerab_8.11-1.1309

14 בספטמבר 2020

  • המחבר תומך כעת בייבוא מידע על לקוח, אשכול ומכשיר ממילוי גישור שיתוף פעולה מתארח (HCM-F). פעולה זו חוסכת אותך מהוספת ידנית את כל המכשירים בעת פריסת Serviceability Connector בפריסות HCS.

    המחבר מבקר בקביעות HCM-F כדי לשמור על המידע המיובא מעודכן.

    ראה https://cisco.com/go/serviceability אם ברצונך להשתמש באפשרות זו.

c_serab_8.11-1.1210

15 במאי 2020

  • המחבר מעלה כעת התראה אם הוא מוגדר להעלות מידע אבחון באמצעות אישורי משתמש של cisco.com לאימות. אנחנו מוציאים משימוש בשיטה זו של אימות העלאות. אתה חייב לשנות את שלך העלאת שיטת אימות ל Customer Experience Drive כדי לוודא שהעלאות אבחון יצליחו בעתיד. ראה https://www.cisco.com/go/serviceability לקבלת פרטים נוספים.

  • המחבר עודכן כדי להתאים אותו למהדורת X12.6 הקרובה של Cisco Expressway.

cSerab_8.11-1.1101

11 בפברואר 2020

המחבר תומך כעת בהעלאה באמצעות כונן eXperience (CXD) של לקוח. ראה מה חדש בשירותים היברידיים לתיאור האפשרות החדשה.

cSerab_8.11-1.1093

3 בפברואר 2020

המחבר תומך כעת בשרתי BroadWorks. ראה What's New in Hybrid Services לתיאור אפשרויות חדשות.

cSerab_8.11-1.780

21 ביוני 2019

המחבר תומך כעת באיסוף גרנולרי יותר מ-Expressways מנוהלים. ראה What's New in Hybrid Services לתיאור אפשרויות חדשות.

cSerab_8.11-1.671

25 באפריל 2019

שיפורי אבטחה.

cSerab_8.11-1.655

11 באפריל 2019

ייצא כפתורי ייצוא שנוספו למסוף איתור באגים.

cSerab_8.11-1.634

25 במרץ 2019

  • נוספה תמיכה ב-UCCX וב-CUBE כמכשירים מנוהלים.

  • סרגלי התקדמות משופרים בביצוע איסוף הנתונים.

c_serab_8.11-1.611

20 בפברואר 2019

מסיר מגבלה שתועדה בעבר על מספר מקסימלי של מכשירים מנוהלים. המגבלה הייתה בעבר כ-15 מכשירים, וכעת אנו תומכים בעד 150 מכשירים מנוהלים לכל מחבר שירות.

c_serab_8.11-1.573

16 בינואר 2019

זוהי המהדורה הראשונה של מחבר השירותיות.

מחבר זה מגביר את המהירות שבה צוות הסיוע הטכני של Cisco יכול לאבחן בעיות בתשתית שלך. זה ממכן את המשימות של איתור, אחזור ואחסון יומני אבחון ומידע לתוך בקשת שירות (SR), ומפעיל ניתוח כנגד חתימות אבחון, כך ש-TAC יוכל לזהות ולפתור בעיות בציוד מקומי שלך בצורה יעילה יותר.

The Serviceability Connector הוא פיסת תוכנה קטנה המתארחת בנתיב מהיר ברשת שלך ('מארח מחבר'). הוא מקבל בקשות יזומות של TAC דרך Cisco Webex, ומשתמש בממשקי ה-API של הציוד מקומי שלך כדי לאסוף את הנתונים המבוקשים. לאחר מכן הוא מעלה בצורה מאובטחת את הנתונים המבוקשים לחנות הקבצים SR, שם הם מצורפים לבקשת השירות שלך.

התקנים מנוהלים

מחבר יכולת השירות יכול לעבוד עם המכשירים הבאים:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified CM שירות הודעה מיידית שירות נוכחות

  • סידרת Cisco Expressway

  • Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

קריאה קשורה