Ознайомтеся з останніми випусками програмного забезпечення Serviceability Connector. Ми документуємо нові функціональні можливості, виправлення помилок та загальні вдосконалення. (Використовуйте Control Hub для керування оновленнями програмного забезпечення роз 'ємів та планування їх виконання. Програмне забезпечення з’єднувача автоматично завантажується та встановлюється на хості з’єднувача.)
Зміни функцій та оголошення продукту див Нові можливості гібридних служб .
c_serab_8.11–1.1940
8 березня 2024 року
Цей випуск містить виправлення та покращення, які покращують продуктивність і функціональність з’єднувача.
Збирач PRT телефону: Ця нова функція дозволяє користувачам збирати звіти про проблеми з телефонів.
Кілька з’єднувачів для Webex Cloud-Connected Unified Communications (CCUC): Тепер ми підтримуємо кілька з’єднувачів, що покращує масштабованість підтримки зручності обслуговування для CCUC.
Зберігати зібрані журнали на з’єднувачі: Ви можете зберігати зібрані журнали безпосередньо на хості з’єднувача, щоб спростити доступ.
Загальні виправлення: У цьому випуску також вирішено численні проблеми, про які повідомлялося, і внесено загальні вдосконалення для покращення роботи користувачів.
c_serab_8.11-1.1309
14 вересня 2020 р.
Тепер з’єднувач підтримує імпорт інформації про клієнта, кластер і пристрій із HCM-F (Hosted Collaboration Mediation Fulfillment). Це позбавить вас від додавання всіх пристроїв вручну під час розгортання Serviceability Connector у розгортаннях HCS.
З’єднувач регулярно опитує HCM-F для підтримання актуальності імпортованої інформації.
Див https://cisco.com/go/serviceability якщо ви хочете використати цей параметр.
c_serab_8.11-1.1210
15 травня 2020 р.
Тепер з’єднувач викликає попередження, якщо його налаштовано на передавання діагностичної інформації за допомогою облікових даних користувача cisco.com для автентифікації. Цей метод автентифікації завантажень більше не підтримується. Потрібно змінити спосіб аутентифікації завантаження на Customer eXperience Drive, щоб переконатися, що діагностичні завантаження будуть успішними в майбутньому. Див https://www.cisco.com/go/serviceability для отримання додаткової інформації.
З’єднувач було оновлено, щоб зробити його сумісним із майбутньою версією X12.6 Cisco Expressway.
c_serab_8.11-1.1101
11 лютого 2020 р.
З’єднувач тепер підтримує передавання за допомогою Customer eXperience Drive (CXD). Див Нові можливості гібридних служб для опису нового параметра.
c_serab_8.11-1.1093
3 лютого 2020 р.
Тепер з’єднувач підтримує сервери BroadWorks. Див Нові можливості гібридних служб для опису нових параметрів.
c_serab_8.11-1.780
21 червня 2019 р.
З’єднувач тепер підтримує більш детальний збір даних із керованих Expressways. Див Нові можливості гібридних служб для опису нових параметрів.
c_serab_8.11-1.671
25 квітня 2019 року
Покращення безпеки.
c_serab_8.11-1.655
11 квітня 2019 року
Кнопки експорту додано до консолі налагодження.
c_serab_8.11-1.634
25 березня 2019 р.
Додано підтримку UCCX і CUBE як керованих пристроїв.
Покращені індикатори виконання збору даних.
c_serab_8.11-1.611
20 лютого 2019 р.
Знімає раніше задокументоване обмеження на максимальну кількість керованих пристроїв. Обмеження раніше становило приблизно 15 пристроїв, і тепер ми підтримуємо до 150 керованих пристроїв на один роз 'єм Serviceability Connector.
c_serab_8.11-1.573
16 січня 2019 р.
Це перший випуск роз 'єму Serviceability Connector.
Цей роз 'єм збільшує швидкість, з якою співробітники служби технічної підтримки Cisco можуть діагностувати проблеми з вашою інфраструктурою. Він автоматизує завдання пошуку, отримання та зберігання журналів діагностики та інформації в запиті на обслуговування (SR), а також запуск аналізу діагностичних підписів, щоб TAC міг більш ефективно виявляти та вирішувати проблеми з вашим локальним обладнанням.
Роз 'єм Serviceability Connector - це невелика частина програмного забезпечення, розміщеного на автомагістралі у вашій мережі («вузол роз' єму»). Він отримує запити, ініційовані TAC, через Cisco Webex і використовує API вашого локального обладнання для збору запитуваних даних. Потім він безпечно завантажує запитувані дані до файлового сховища SR, де вони додаються до вашого запиту на обслуговування.
Керувані пристрої
З 'єднувач справності може працювати з наступними пристроями:
Cisco Unified Communications Manager
Cisco Unified CM IM і служба присутності
Cisco Expressway Series
Сервер відеозв 'язку Cisco TelePresence (VCS)
Пов 'язані читання
Посібник з розгортання: https://www.cisco.com/go/serviceability
Мережеві вимоги до сервісів Webex Teams: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX000028782
Зовнішні з 'єднання, виконані роз' ємом придатності до експлуатації: https://collaborationhelp.cisco.com/article/xbcr37
Команди зручності за типом керованого пристрою: https://collaborationhelp.cisco.com/article/njch8r4