Přečtěte si o nejnovějších verzích softwaru Serviceability Connector. Dokumentujeme nové funkce, opravy chyb a obecná vylepšení. (Pomocí Ovládacího centra můžete spravovat upgrady softwaru konektorů a plánovat jejich provádění. Software konektoru se automaticky stáhne do hostitele konektoru a nainstaluje se na něm.)
Změny funkcí a oznámení produktů najdete v tématu Co je nového v hybridních službách.
c_serab_8.11-1.1309
14. září 2020
Konektor teď podporuje import informací o zákaznících, clusteru a zařízení z hostované spolupráce MediaCe Fulfillment (HCM-F). Tím ušetříte ruční přidávání všech zařízení při nasazování konektoru Serviceability Connector v nasazení HCS.
Konektor pravidelně dotazuje HCM-F, aby udržel importované informace aktuální.
Podívejte https://cisco.com/go/serviceability se, jestli chcete tuto možnost použít.
c_serab_8.11-1.1210
15. května 2020
Konektor nyní vyvolá alarm, pokud je nakonfigurován tak, aby nahrál diagnostické informace pomocí přihlašovacích údajů cisco.com uživatele pro ověřování. Tento způsob ověřování nahrávek odsuzujeme. Chcete-li zajistit, aby diagnostické nahrávání bylo v budoucnu úspěšné, musíte změnit metodu ověřování nahrávání na jednotku Customer eXperience Drive. Další https://www.cisco.com/go/serviceability podrobnosti najdete v tématu.
Konektor byl aktualizován, aby byl kompatibilní s nadcházející verzí X12.6 Cisco Expressway.
c_serab_8.11-1.1101
11. února 2020
Konektor nyní podporuje nahrávání pomocí customer eXperience Drive (CXD). Popis nové možnosti najdete v tématu Co je nového v hybridních službách.
c_serab_8.11-1.1093
3. února 2020
Konektor nyní podporuje servery BroadWorks. Popis nových možností najdete v tématu Co je nového v hybridních službách.
c_serab_8.11-1.780
21. června 2019
Konektor teď podporuje podrobnější kolekci ze spravovaných rychlostních silnic. Popis nových možností najdete v tématu Co je nového v hybridních službách.
c_serab_8.11-1.671
25. dubna 2019
Vylepšení zabezpečení.
c_serab_8.11-1.655
11. dubna 2019
Exportujte tlačítka přidaná do konzoly ladění.
c_serab_8.11-1.634
25. března 2019
Přidána podpora pro UCCX a CUBE jako spravovaná zařízení.
Vylepšené indikátory průběhu při provádění shromažďování dat.
c_serab_8.11-1.611
20. února 2019
Odebere dříve zdokumentované omezení maximálního počtu spravovaných zařízení. Omezení bylo dříve přibližně 15 zařízení a nyní podporujeme až 150 spravovaných zařízení na konektor serviceability.
c_serab_8.11-1.573
16. ledna 2019
Toto je první verze konektoru serviceability.
Tento konektor zvyšuje rychlost, s jakou mohou pracovníci technické pomoci společnosti Cisco diagnostikovat problémy s vaší infrastrukturou. Automatizuje úlohy hledání, načítání a ukládání diagnostických protokolů a informací do žádosti o službu (SR) a spouštění analýzy proti diagnostickým podpisům, aby TAC mohl efektivněji identifikovat a řešit problémy s místním zařízením.
Konektor použitelnosti je malý software hostovaný na dálnici ve vaší síti (dále jen "hostitel konektoru"). Přijímá požadavky iniciované TAC prostřednictvím cisco Webex a používá rozhraní API vašeho místního zařízení ke shromažďování požadovaných dat. Poté bezpečně nahraje požadovaná data do úložiště sr souborů, kde jsou připojena k vaší žádosti o službu.
Spravovaná zařízení
Konektor použitelnosti může pracovat s následujícími zařízeními:
Cisco Unified Communications Manager
Cisco Unified CM IM a služba přítomnosti
Řada Cisco Expressway
Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)
Související čtení
Průvodce nasazením: https://www.cisco.com/go/serviceability
Síťové požadavky na služby Webex Teams: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX000028782
Externí připojení vytvořená konektorem opravitelnosti: https://collaborationhelp.cisco.com/article/xbcr37
Příkazy použitelnosti podle typu spravovaného zařízení: https://collaborationhelp.cisco.com/article/njch8r4