Změny funkcí a oznámení produktů najdete v části Co je nového v hybridních službách.

c_serab_8.11-1.1949

2. května 2024

Tato verze obsahuje opravy a vylepšení, které zlepšují výkon a funkčnost konektoru.

Obecné opravy: Tato verze také řeší mnoho nahlášených problémů a provádí obecná vylepšení pro zlepšení uživatelského prostředí.

c_serab_8.11-1.1947

25. března 2024

Tato verze obsahuje opravy a vylepšení, které zlepšují výkon a funkčnost konektoru.

Obecné opravy: Tato verze také řeší mnoho nahlášených problémů a provádí obecná vylepšení pro zlepšení uživatelského prostředí.

c_serab_8.11-1.1940

8. března 2024

Tato verze obsahuje opravy a vylepšení, které zlepšují výkon a funkčnost konektoru.

  • Sběrač PRT telefonu: Tato nová funkce umožňuje uživatelům shromažďovat zprávy o problémech z telefonů.

  • Více konektorů pro službu Webex Cloud-Connected Unified Communications (CCUC): Nyní podporujeme více konektorů, což zvyšuje škálovatelnost podpory serviceability pro CCUC.

  • Uchovávat shromážděné protokoly na konektoru: Pro usnadnění přístupu můžete zvolit, zda budou shromážděné protokoly uchovávány přímo v hostiteli konektoru.

  • Obecné opravy: Tato verze také řeší mnoho nahlášených problémů a provádí obecná vylepšení pro zlepšení uživatelského prostředí.

c_serab_8.11–1.1309

14. září 2020

  • Konektor nyní podporuje import informací o zákaznících, clusterech a zařízeních z funkce Hosted Collaboration Mediation Fulfillment (HCM-F). Díky tomu nebudete moci ručně přidávat všechna zařízení při nasazení konektoru Serviceability do nasazení HCS.

    Konektor pravidelně provádí anketu HCM-F, aby importované informace byly aktuální.

    Podívejte se na https://cisco.com/go/serviceability , zda chcete tuto možnost použít.

c_serab_8,11–1,1210

15. května 2020

  • Konektor nyní aktivuje výstrahu, pokud je nakonfigurován k nahrávání diagnostických informací pomocí přihlašovacích údajů uživatele cisco.com pro účely ověření. Tuto metodu ověřování nahrávek odmítáme. Musíte změnit svou Způsob ověření nahrání komu Disk zkušenosti zákazníků abyste měli jistotu, že nahrávání diagnostiky bude v budoucnu úspěšné. Více informací najdete zde: https://www.cisco.com/go/serviceability.

  • Konektor byl aktualizován tak, aby byl kompatibilní s nadcházející verzí řešení Cisco Expressway verze X12.6.

c_serab_8,11–1,1101

11. února 2020

Konektor nyní podporuje nahrávání pomocí Customer eXperience Drive (CXD). Popis nové možnosti najdete v části Co je nového v hybridních službách.

c_serab_8,11–1,1093

3. února 2020

Konektor nyní podporuje servery Broadworks. Popis nových možností najdete v části Co je nového v hybridních službách.

c_serab_8,11–1,780

21. června 2019

Konektor nyní podporuje podrobnější kolekci ze spravovaných řešení Expressway. Popis nových možností najdete v části Co je nového v hybridních službách.

c_serab_8,11–1,671

25. dubna 2019

Vylepšení zabezpečení.

c_serab_8,11–1,655

11. dubna 2019

Exportovat tlačítka přidaná do ladící konzole.

c_serab_8,11–1,634

25. března 2019

  • Byla přidána podpora pro UCCX a CUBE jako spravovaná zařízení.

  • Vylepšené lišty průběhu provádění sběru dat.

c_serab_8.11-1.611

20. února 2019

Odebírá dříve zdokumentované omezení maximální počet spravovaných zařízení. Omezení bylo dříve přibližně 15 zařízení a nyní podporujeme až 150 spravovaných zařízení na jeden konektor Serviceability.

c_serab_8,11-1,573

16. ledna 2019

Toto je první verze konektoru Serviceability Connector.

Tento konektor zvyšuje rychlost, kterou mohou pracovníci technické podpory Cisco diagnostikovat problémy s vaší infrastrukturou. Automatizuje úlohy hledání, načítání a ukládání diagnostických protokolů a informací do požadavku služby (SR) a spouštění analýzy na základě diagnostických signatur, aby společnost TAC mohla efektivněji identifikovat a řešit problémy s vaším místní zařízením.

Konektor Serviceability je malá část softwaru hostovaná na zařízení Expressway ve vaší síti („hostitel konektoru“). Přijímá žádosti iniciované TAC prostřednictvím služby Cisco Webex a ke shromažďování požadovaných dat používá rozhraní API vašeho místní zařízení. Poté bezpečně nahraje požadovaná data do úložiště souborů SR, kde jsou připojeny k vašemu požadavku na službu.

Spravovaná zařízení

Serviceability Connector může fungovat s následujícími zařízeními:

  • Cisco Unified Communications Manager,

  • Služba IM a služba Presence řešení Cisco Unified CM

  • Řada Cisco Expressway

  • Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

Související četba