Lees meer over de nieuwste versies van Serviceability Connector-software. We documenteren nieuwe functionaliteit, bugfixes en algemene verbeteringen. (Gebruik Control Hub om connectorsoftware-upgrades te beheren en te plannen wanneer deze worden uitgevoerd. Connectorsoftware wordt automatisch gedownload naar en geïnstalleerd op de connectorhost.)
Zie Nieuw in hybride services voor functiewijzigingen en productaankondigingen.
c_serab_8.11-1.1309
14 september 2020
De connector ondersteunt nu het importeren van klant-, cluster- en apparaatgegevens van Hosted Collaboration Fulfillment (HCM-F). Hiermee kunt u geen alle apparaten handmatig toevoegen wanneer u de Serviceability Connector implementeert in HCS-implementaties.
De connector enquêeert regelmatig HCM-F om de geïmporteerde gegevens up-to-date te houden.
Kijk https://cisco.com/go/serviceability of u deze optie wilt gebruiken.
c_serab_8.11-1.1210
15 mei 2020
De connector steekt nu een alarm op als deze is geconfigureerd om diagnostische informatie te uploaden cisco.com gebruikersgegevens gebruiken voor verificatie. We afgeschaft deze methode voor het authenticeren van uploads. U moet uw uploadverificatiemethode wijzigen inKlanteXperience Drive om ervoor te zorgen dat diagnostische uploads in de toekomst slagen. Zie voor meer informatie.https://www.cisco.com/go/serviceability
De connector is bijgewerkt om deze compatibel te maken met de deelversie X12.6 van Cisco Expressway.
c_serab_8.11-1.1101
11 februari 2020
De connector ondersteunt nu uploaden met Customer eXperience Drive (CXD). Zie Nieuw in hybride services voor een beschrijving van de nieuwe optie.
c_serab_8.11-1.1093
3 februari 2020
De connector ondersteunt nu BroadWorks-servers. Zie Nieuw in hybride services voor een beschrijving van de nieuwe opties.
c_serab_8.11-1.780
21 juni 2019
De connector ondersteunt nu meer gedetailleerde verzameling van beheerde Expressways. Zie Nieuw in hybride services voor een beschrijving van de nieuwe opties.
c_serab_8.11-1.671
25 april 2019
Beveiligingsverbeteringen.
c_serab_8.11-1.655
11 april 2019
Exportknoppen toegevoegd aan foutopsporingsconsole.
c_serab_8.11-1.634
25 maart 2019
Ondersteuning toegevoegd voor UCCX en CUBE als beheerde apparaten.
Verbeterde voortgangsbalken voor het uitvoeren van de gegevensverzameling.
c_serab_8.11-1.611
20 februari 2019
Hiermee verwijdert u een eerder vastgelegde beperking voor het maximale aantal beheerde apparaten. Deze beperking was eerder ongeveer 15 apparaten en we ondersteunen nu maximaal 150 beheerde apparaten per Bruikbaarheidsconnector.
c_serab_8.11-1.573
16 januari 2019
Dit is de eerste release van de bruikbaarheidsconnector.
Deze connector verhoogt de snelheid waarmee medewerkers van de technische ondersteuning van Cisco problemen met uw infrastructuur kunnen vaststellen. Het automatiseert de taken voor het vinden, ophalen en opslaan van diagnostische logboeken en informatie in een Service Request (SR) en het activeren van de analyse tegen diagnostische handtekeningen, zodat TAC problemen op locatie efficiënter kan identificeren en oplossen met uw apparatuur op locatie.
De Bruikbaarheidsconnector is een klein deel software dat wordt gehost op een Expressway in uw netwerk ('connectorhost'). Het ontvangt door TAC gestarte aanvragen via Cisco Webex en gebruikt de API's van uw apparatuur op locatie om de gevraagde gegevens te verzamelen. Vervolgens worden de gevraagde gegevens veilig geüpload naar de SR-bestandsopslag, waar deze worden bijgevoegd bij uw Serviceaanvraag.
Beheerde apparaten
Bruikbaarheidsconnector kan werken met de volgende apparaten:
Cisco Unified Communications Manager
Cisco Unified CM IM and Presence-service
Cisco Expressway Series
Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)
Gerelateerde lezen
Implementatiehandleiding: https://www.cisco.com/go/serviceability
Netwerkvereisten voor Webex Teams services: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX000028782
Externe verbindingen die zijn gemaakt door de bruikbaarheidsconnector: https://collaborationhelp.cisco.com/article/xbcr37
Bruikbaarheidsopdrachten door het beheerde apparaattype: https://collaborationhelp.cisco.com/article/njch8r4