Zie Nieuw in hybride services voor functiewijzigingen en productaankondigingen.

c_serab_8.11-1.1309

14 september 2020

  • De connector ondersteunt nu het importeren van klant-, cluster- en apparaatgegevens van Hosted Collaboration Fulfillment (HCM-F). Hiermee kunt u geen alle apparaten handmatig toevoegen wanneer u de Serviceability Connector implementeert in HCS-implementaties.

    De connector enquêeert regelmatig HCM-F om de geïmporteerde gegevens up-to-date te houden.

    Kijk https://cisco.com/go/serviceability of u deze optie wilt gebruiken.

c_serab_8.11-1.1210

15 mei 2020

  • De connector steekt nu een alarm op als deze is geconfigureerd om diagnostische informatie te uploaden cisco.com gebruikersgegevens gebruiken voor verificatie. We afgeschaft deze methode voor het authenticeren van uploads. U moet uw uploadverificatiemethode wijzigen inKlanteXperience Drive om ervoor te zorgen dat diagnostische uploads in de toekomst slagen. Zie voor meer informatie.https://www.cisco.com/go/serviceability

  • De connector is bijgewerkt om deze compatibel te maken met de deelversie X12.6 van Cisco Expressway.

c_serab_8.11-1.1101

11 februari 2020

De connector ondersteunt nu uploaden met Customer eXperience Drive (CXD). Zie Nieuw in hybride services voor een beschrijving van de nieuwe optie.

c_serab_8.11-1.1093

3 februari 2020

De connector ondersteunt nu BroadWorks-servers. Zie Nieuw in hybride services voor een beschrijving van de nieuwe opties.

c_serab_8.11-1.780

21 juni 2019

De connector ondersteunt nu meer gedetailleerde verzameling van beheerde Expressways. Zie Nieuw in hybride services voor een beschrijving van de nieuwe opties.

c_serab_8.11-1.671

25 april 2019

Beveiligingsverbeteringen.

c_serab_8.11-1.655

11 april 2019

Exportknoppen toegevoegd aan foutopsporingsconsole.

c_serab_8.11-1.634

25 maart 2019

  • Ondersteuning toegevoegd voor UCCX en CUBE als beheerde apparaten.

  • Verbeterde voortgangsbalken voor het uitvoeren van de gegevensverzameling.

c_serab_8.11-1.611

20 februari 2019

Hiermee verwijdert u een eerder vastgelegde beperking voor het maximale aantal beheerde apparaten. Deze beperking was eerder ongeveer 15 apparaten en we ondersteunen nu maximaal 150 beheerde apparaten per Bruikbaarheidsconnector.

c_serab_8.11-1.573

16 januari 2019

Dit is de eerste release van de bruikbaarheidsconnector.

Deze connector verhoogt de snelheid waarmee medewerkers van de technische ondersteuning van Cisco problemen met uw infrastructuur kunnen vaststellen. Het automatiseert de taken voor het vinden, ophalen en opslaan van diagnostische logboeken en informatie in een Service Request (SR) en het activeren van de analyse tegen diagnostische handtekeningen, zodat TAC problemen op locatie efficiënter kan identificeren en oplossen met uw apparatuur op locatie.

De Bruikbaarheidsconnector is een klein deel software dat wordt gehost op een Expressway in uw netwerk ('connectorhost'). Het ontvangt door TAC gestarte aanvragen via Cisco Webex en gebruikt de API's van uw apparatuur op locatie om de gevraagde gegevens te verzamelen. Vervolgens worden de gevraagde gegevens veilig geüpload naar de SR-bestandsopslag, waar deze worden bijgevoegd bij uw Serviceaanvraag.

Beheerde apparaten

Bruikbaarheidsconnector kan werken met de volgende apparaten:

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified CM IM and Presence-service

  • Cisco Expressway Series

  • Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

Gerelateerde lezen