Grazie per il feedback.

Per modifiche alle funzionalità e annunci di prodotti, veda Novità dei servizi ibridi.

c_serab_8.11-1.2192/2026.08.06.2200

Questa è una versione di manutenzione senza correzioni o modifiche alle funzionalità rivolte ai clienti.

c_serab_8.11-1.2192/2026.07.08.2192

8 luglio 2026

Questa versione include correzioni e miglioramenti che migliorano le prestazioni e la funzionalità del connettore.

Miglioramenti e correzioni:

• Nodo ECP - La verifica non riesce per UCCX con indirizzo IP e verifica TLS disattivata
• Il backup/ripristino non riesce per i tipi di dispositivi non CUCM/VCS a causa di una mancata corrispondenza nella convalida dello schema
• Password predefinita per l'accesso iniziale «admin» aggiornata da cisco a ciscosystems

c_serab_8.11-1.2186/2026.06.11.2186

11 giugno 2026

Questa versione include correzioni e miglioramenti che migliorano le prestazioni e la funzionalità del connettore.

Miglioramenti e correzioni:

• Le impostazioni di amministrazione del sistema operativo (SSH) non vengono copiate per i nodi Imported Subscriber da Publisher
• problemi di reattività dell'interfaccia utente
• La notifica di riavvio di PRT Collector si attiva erroneamente mentre la funzione è disattivata

c_serab_8.11-1.2183/2026.05.20.2183

20 maggio 2026

Questa versione include correzioni e miglioramenti che migliorano le prestazioni e la funzionalità del connettore.

Miglioramenti e correzioni:

• Aggiornamento della versione Python per il connettore basato su Expressway
• Migliore processo di verifica e salvataggio dei dati del dispositivo

c_serab_8.11-1.2134/2026.05.08.2170

8 maggio 2026

Questa versione include correzioni e miglioramenti che migliorano le prestazioni e la funzionalità del connettore.

Correzioni generali: questa versione risolve anche numerosi problemi segnalati e include miglioramenti generali per migliorare l'esperienza utente.

c_serab_8.11-1.2163/2026.05.04.2163

5 maggio 2026

Questa versione include correzioni e miglioramenti che migliorano le prestazioni e la funzionalità del connettore.

Miglioramenti e correzioni:

• Aggiornamento della versione Python per connettori basati su ECP
• La porta HTTP 5002 è ora disattivata automaticamente quando la funzione PRT Log Collection non è in uso
• Rafforzamento della sicurezza per la porta HTTP 5002
• Aggiornamento dell'host di telemetria

c_serab_8.11-1.2134/2026.02.24.2134

24 febbraio 2026

Questa versione include correzioni e miglioramenti che migliorano le prestazioni e la funzionalità del connettore.

Correzioni generali: questa versione risolve anche numerosi problemi segnalati e include miglioramenti generali per migliorare l'esperienza utente.

c_serab_8.11-1.2121/2025.12.19.2121

19 dicembre 2025

Questa versione include correzioni e miglioramenti che migliorano le prestazioni e la funzionalità del connettore.

Correzioni generali: questa versione risolve anche numerosi problemi segnalati e include miglioramenti generali per migliorare l'esperienza utente.

c_serab_8.11-1.2093/2025.11.27.2116

27 novembre 2025

Questa versione include correzioni e miglioramenti che migliorano le prestazioni e la funzionalità del connettore.

Correzioni generali: questa versione risolve anche numerosi problemi segnalati e include miglioramenti generali per migliorare l'esperienza utente.

c_serab_8.11-1.2093/2025.11.04.2107

4 novembre 2025

Questa versione include correzioni e miglioramenti che migliorano le prestazioni e la funzionalità del connettore.

Correzioni generali: questa versione risolve anche numerosi problemi segnalati e include miglioramenti generali per migliorare l'esperienza utente.

c_serab_8.11-1.2093/2025.10.10.2103

10 ottobre 2025

Questa versione include correzioni e miglioramenti che migliorano le prestazioni e la funzionalità del connettore.

Correzioni generali: questa versione risolve anche numerosi problemi segnalati e include miglioramenti generali per migliorare l'esperienza utente. Meccanismo di rollover abilitato per una migliore gestione dei registri.

c_serab_8.11-1.2089/2025.06.18.2089

18 giugno 2025

• Questa versione include correzioni e miglioramenti che migliorano le prestazioni e la funzionalità del connettore.

• Correzioni generali: Questa versione risolve anche numerosi problemi segnalati e apporta miglioramenti generali per migliorare l'esperienza utente.

c_serab_8.11-1.2086/2025.05.14.2086

14 maggio 2025

• Questa versione include correzioni e miglioramenti che migliorano le prestazioni e la funzionalità del connettore.

• Backup e ripristino: questa nuova funzionalità consente agli utenti di eseguire il backup dei dispositivi e ripristinarli sul nodo quando l'utente desidera reimpostare il nodo.

• Questa nuova versione include una nuova versione flatcar: 4152

• Correzioni generali: questa versione risolve anche numerosi problemi segnalati e implementa miglioramenti generali per migliorare l'esperienza utente.

c_serab_8.11-1.2083/2025.04.29.2083

29 aprile 2025

• Questa versione include correzioni e miglioramenti che migliorano le prestazioni e la funzionalità del connettore.

• Correzioni generali: Questa versione risolve anche numerosi problemi segnalati e apporta miglioramenti generali per migliorare l'esperienza utente e ha risolto diverse vulnerabilità XSS in varie pagine di Expressway

c_serab_8.11-1.2060/2025.03.27.2060

27 marzo 2025

• Questa versione include correzioni e miglioramenti che migliorano le prestazioni e la funzionalità del connettore.

• Correzioni generali: Questa versione risolve anche numerosi problemi segnalati e apporta miglioramenti generali per migliorare l'esperienza utente.

c_serab_8.11-1.2051/2025.01.27.2051

27 gennaio 2025

• Questa versione include correzioni e miglioramenti che migliorano le prestazioni e la funzionalità del connettore.

• Correzioni generali: Questa versione risolve anche numerosi problemi segnalati e apporta miglioramenti generali per migliorare l'esperienza utente.

c_serab_8.11-1.2048/2024.12.11.2048

11 dicembre 2024

• Questa versione include correzioni e miglioramenti che migliorano le prestazioni e la funzionalità del connettore.

• Questa versione include anche l'aggiornamento del sistema operativo che risolve un problema riscontrato nella libreria openssh.

• Correzioni generali: Questa versione risolve anche numerosi problemi segnalati e apporta miglioramenti generali per migliorare l'esperienza utente.

c_serab_8.11-1.2027/2024.11.26.2027

26 novembre 2024

Questa versione include correzioni e miglioramenti che migliorano le prestazioni e la funzionalità del connettore.

Correzioni generali: Questa versione risolve anche numerosi problemi segnalati e apporta miglioramenti generali per migliorare l'esperienza utente.

c_serab_8.11-1.2010/14.10.2010

14 ottobre 2024

I registri delle immagini Docker sono stati spostati da DockerHub ad AWS ECR. Il connettore ora effettua connessioni in uscita ad Amazon AWS. Vedere Connessioni esterne effettuate dal Serviceability Connector.

Correzioni generali: questa versione risolve anche numerosi problemi segnalati e apporta miglioramenti generali per migliorare l' esperienza utente.

c_serab_8.11-1.1997/2024.09.09.1997

9 settembre 2024

Questa versione include correzioni e miglioramenti che migliorano le prestazioni e la funzionalità del connettore.

Correzioni generali: questa versione risolve anche numerosi problemi segnalati e apporta miglioramenti generali per migliorare l' esperienza utente.

c_serab_8.11-1.1961/18.07.2024.1961

18 luglio 2024

Questa versione include correzioni e miglioramenti che migliorano le prestazioni e la funzionalità del connettore.

Correzioni generali: questa versione risolve anche numerosi problemi segnalati e apporta miglioramenti generali per migliorare l' esperienza utente.

c_serab_8.11-1.1958/18.06.2024.1958

18 giugno 2024

Questa versione include correzioni e miglioramenti che migliorano le prestazioni e la funzionalità del connettore.

DNS Jail: questa funzione abilita la connettività cloud durante la registrazione se il server DNS esterno non è in grado di risolvere i domini pubblici.

Correzioni generali: questa versione risolve anche numerosi problemi segnalati e apporta miglioramenti generali per migliorare l' esperienza utente.

c_serab_8.11-1.1949/2024.05.02.1949

2 maggio 2024

Questa versione include correzioni e miglioramenti che migliorano le prestazioni e la funzionalità del connettore.

Correzioni generali: questa versione risolve anche numerosi problemi segnalati e apporta miglioramenti generali per migliorare l' esperienza utente.

c_serab_8.11-1.1947/25/03/2024.1947

25 marzo 2024

Questa versione include correzioni e miglioramenti che migliorano le prestazioni e la funzionalità del connettore.

Correzioni generali: questa versione risolve anche numerosi problemi segnalati e apporta miglioramenti generali per migliorare l' esperienza utente.

c_serab_8.11-1.1940/2024.03.08.1940

8 marzo 2024

Questa versione include correzioni e miglioramenti che migliorano le prestazioni e la funzionalità del connettore.

• Phone PRT Collector: questa nuova funzionalità consente agli utenti di raccogliere segnalazioni di problemi dai telefoni.

• Connettori multipli per Webex Cloud-Connected Unified Communications (CCUC): ora supportiamo più connettori, migliorando la scalabilità del supporto di manutenzione per CCUC.

• Conservare i log raccolti sul connettore: Può scegliere di conservare i log raccolti direttamente sull' host del connettore, per facilitarne l'accesso.

• Correzioni generali: questa versione risolve anche numerosi problemi segnalati e apporta miglioramenti generali per migliorare l' esperienza utente.

c_serab_8.11-1.1309/2020.09.14.1309

14 settembre 2020

• Il connettore ora supporta l'importazione di informazioni su clienti, cluster e dispositivi da Hosted Collaboration Mediation Fulfillment (HCM-F). Ciò Le evita di aggiungere manualmente tutti i dispositivi durante l'implementazione di Serviceability Connector nelle distribuzioni HCS.

  Il connettore interroga regolarmente HCM-F per mantenere aggiornate le informazioni importate.

  Si veda https://cisco.com/go/serviceability se desidera utilizzare questa opzione.

c_serab_8.11-1.1210/2020.05.15.1210

15 maggio 2020

• Il connettore ora genera un allarme se è configurato per caricare informazioni diagnostiche utilizzando le credenziali utente di cisco.com per l'autenticazione. Stiamo deprecando questo metodo di autenticazione dei caricamenti. Deve modificare il suo metodo di autenticazione Upload in Customer eXperience Drive per assicurarsi che i caricamenti diagnostici abbiano esito positivo in futuro. Vedere https://www.cisco.com/go/serviceability per maggiori dettagli.

• Il connettore è stato aggiornato per renderlo compatibile con la prossima versione X12.6 di. Cisco Expressway

c_serab_8.11-1.1101/2020.02.11.1101

11 febbraio 2020

Il connettore ora supporta il caricamento tramite Customer eXperience Drive (CXD). Vedi Novità nei servizi ibridi per una descrizione della nuova opzione.

c_serab_8.11-1.1093/2020.02.03.1093

3 febbraio 2020

Il connettore ora supporta i server BroadWorks. Vedi Novità nei servizi ibridi per una descrizione delle nuove opzioni.

c_serab_8.11-1.780/21.06.2019

21 giugno 2019

Il connettore ora supporta una raccolta più granulare dalle autostrade gestite. Vedi Novità nei servizi ibridi per una descrizione delle nuove opzioni.

c_serab_8.11-1.671/2019.04.25.671

25 aprile 2019

Miglioramenti della sicurezza.

c_serab_8.11-1.655/2019.04.11.655

11 aprile 2019

Pulsanti di esportazione aggiunti alla console di debug.

c_serab_8.11-1.634/2019.03.25.634

25 marzo 2019

• È stato aggiunto il supporto per UCCX e CUBE come dispositivi gestiti.

• Barre di avanzamento migliorate nell'esecuzione della raccolta dei dati.

c_serab_8.11-1.611/2019.02.20.611

20 febbraio 2019

Rimuove una limitazione precedentemente documentata sul numero massimo di dispositivi gestiti. In precedenza la limitazione era di circa 15 dispositivi e ora supportiamo fino a 150 dispositivi gestiti per Serviceability Connector.

c_serab_8.11-1.573/2019.01.16.573

16 gennaio 2019

Questa è la prima versione di Serviceability Connector.

Questo connettore aumenta la velocità con cui il personale dell'assistenza tecnica di Cisco può diagnosticare i problemi con la sua infrastruttura. Automatizza le attività di ricerca, recupero e archiviazione dei registri e delle informazioni diagnostiche in una richiesta di assistenza (SR) e di attivazione dell'analisi rispetto alle firme diagnostiche in modo che il TAC possa identificare e risolvere in modo più efficiente i problemi con le apparecchiature locali.

Il Serviceability Connector è un piccolo software ospitato su un'autostrada della sua rete («host connettore»). Riceve le richieste avviate dal TAC tramite Cisco Webex e utilizza le API delle sue apparecchiature locali per raccogliere i dati richiesti. Quindi carica in modo sicuro i dati richiesti nell'archivio di file SR, dove sono allegati alla sua richiesta di assistenza.

Dispositivi gestiti

Serviceability Connector può funzionare con i seguenti dispositivi:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CMServizio di messaggistica istantanea e presenza

• Cisco ExpresswaySerie

• Cisco TelePresence Video Communication Server(VCS)

Lettura correlata

• Guida alla distribuzione: https://www.cisco.com/go/serviceability

• Requisiti di rete per i servizi Webex Teams: https://help.webex.com/article/WBX000028782

• Connessioni esterne effettuate dal Serviceability Connector: https://help.webex.com/article/xbcr37

• Comandi di manutenzione per tipo di dispositivo gestito: https://help.webex.com/article/njch8r4