En son Serviceability Connector yazılım sürümleri hakkında bilgi edinin. Yeni işlevleri, hata düzeltmelerini ve genel iyileştirmeleri belgeliyoruz. (Bağlayıcı yazılımı yükseltmelerini yönetmek ve gerçekleştirilme zamanlarını planlamak için Control Hub'ı kullanın. Bağlayıcı yazılımı, bağlayıcı ana bilgisayarına otomatik olarak indirilir ve yüklenir.)
Özellik değişiklikleri ve ürün duyuruları için bkz. Karma Hizmetlerdeki Yenilikler.
c_serab_8-11-1.1940
8 Mart 2024 Salı
Bu sürüm, bağlayıcının performansını ve işlevselliğini iyileştiren düzeltmeler ve geliştirmeler içerir.
Telefon PRT toplayıcı: Bu yeni özellik, kullanıcıların telefonlardan sorun raporları toplamasını sağlar.
Webex Cloud-Connected Unified Communications (CCUC) için birden fazla bağlayıcı: Artık CCUC için hizmet verilebilirlik desteğinin ölçeklenebilirliğini artırarak birden fazla bağlayıcıyı destekliyoruz.
Toplanan günlükleri bağlayıcıda tut: Erişimi kolaylaştırmak için toplanan günlükleri doğrudan bağlayıcı ana bilgisayarında tutmayı seçebilirsiniz.
Genel düzeltmeler: Bu sürüm ayrıca bildirilen çok sayıda sorunu ele alır ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için genel iyileştirmeler yapar.
c_serab_8.11-1.1309
14 Eylül 2020
Bağlayıcı artık Barındırılan Iş Birliği Arabuluculuk Gerçekleştirme’den (HCM-F) müşteri, küme ve cihaz bilgilerinin içe aktarılmasını desteklemektedir. Bu, HCS dağıtımlarında Serviceability Connector'ı dağıtırken tüm cihazları manuel olarak eklemenizi sağlar.
Bağlayıcı, içe aktarılan bilgileri güncel tutmak için HCM-F’yi düzenli olarak anketler yapar.
Bu seçeneği kullanmak istiyorsanız https://cisco.com/go/serviceability sayfasına bakın.
c_serab_8.11-1.1210
15 Mayıs 2020 Cuma
Bağlayıcı, kimlik doğrulama için cisco.com kullanıcı kimlik bilgilerini kullanarak tanılama bilgilerini yüklemek üzere yapılandırılmışsa artık bir alarm oluşturur. Yüklemelerin kimlik doğrulamasının bu yöntemini kullanımdan kaldırıyoruz. değiştirmelisin Kimlik doğrulama yöntemini yükleyin için Müşteri Deneyimi Sürücüsü tanı yüklemelerinin gelecekte başarılı olacağından emin olmak için. Daha fazla bilgi için bkz. https://www.cisco.com/go/serviceability .
Bağlayıcı, Cisco Expressway'in gelecek X12.6 sürümüyle uyumlu olacak şekilde güncellenmiştir.
c_serab_8.11-1.1101
11 Şubat 2020 Salı
Bağlayıcı artık Customer eXperience Drive (CXD) kullanarak yüklemeyi destekliyor. Yeni seçeneğin tanımı için Karma Hizmetlerdeki Yenilikler bölümüne bakın.
c_serab_8.11-1.1093
3 Şubat 2020
Bağlayıcı artık BroadWorks sunucularını destekliyor. Yeni seçeneklerin açıklaması için Karma Hizmetlerdeki Yenilikler bölümüne bakın.
c_serab_8.11-1.780
21 Haziran 2019
Bağlayıcı artık yönetilen Expressway’lerden daha ayrıntılı tahsilatı destekliyor. Yeni seçeneklerin açıklaması için Karma Hizmetlerdeki Yenilikler bölümüne bakın.
c_serab_8.11-1.671
27 Nisan 2015 Nisan 2015 Tarihinde
Güvenlik geliştirmeleri.
c_serab_8.11-1.655
11 Nisan 2019 Çarşamba
Hata Ayıklama Konsoluna düğmeler eklendi.
c_serab_8.11-1.634
25 Mart 2019
Yönetilen cihazlar olarak UCCX ve CUBE desteği eklendi.
Veri toplama yürütmeye ilişkin ilerleme çubukları iyileştirildi.
c_serab_8.11-1.611
20 Şubat 2019
Yönetilen cihazların maksimum sayı ilgili önceden belgelenmiş bir sınırlamayı kaldırır. Sınırlama önceden yaklaşık 15 cihazdı ve şimdi Servis Verilebilirlik Bağlayıcısı başına 150'ye kadar yönetilen cihazı destekliyoruz.
c_serab_8.11-1.573
16 Ocak 2019
Bu, Servis Verilebilirlik Bağlayıcısının ilk sürümüdür.
Bu bağlayıcı, Cisco teknik yardım personelinin altyapınızla ilgili sorunları teşhis etme hızını artırır. Tanılama günlüklerini ve bilgilerini bir Hizmet İsteğinde (SR) bulma, alma ve depolama ve tanılama imzalarına karşı analizi tetikleme görevlerini otomatikleştirir, böylece TAC, şirket tesiste sorunları daha verimli bir şekilde tanımlayabilir ve çözebilir.
Servis Verilebilirlik Bağlayıcısı, ağınızdaki bir Expressway'de barındırılan küçük bir yazılım parçasıdır ('bağlayıcı ana bilgisayarı'). Cisco Webex aracılığıyla TAC tarafından başlatılan istekleri alır ve istenen verileri toplamak için şirket tesiste ekipmanınızın API'lerini kullanır. Ardından, istenen verileri Hizmet İsteğinize eklendiği SR dosya deposuna güvenli bir şekilde yükler.
Yönetilen Cihazlar
Servis Verilebilirlik Konnektörü aşağıdaki cihazlarla çalışabilir:
Cisco Unified Communications Manager
Cisco Unified CM IM ve İletişim Durumu Hizmeti
Cisco Expressway Serisi
Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)
İlgili Okuma
Dağıtım Rehberi: https://www.cisco.com/go/serviceability
Webex Teams Hizmetleri için Ağ Gereksinimleri: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX000028782
Servis Verilebilirlik Bağlayıcısı Tarafından Yapılan Dış Bağlantılar: https://collaborationhelp.cisco.com/article/xbcr37
Yönetilen Cihaz Türüne Göre Servis Verilebilirlik Komutları: https://collaborationhelp.cisco.com/article/njch8r4