可服务性连接器发行说明
有关功能更改和产品通知,请参阅混合服务中的新增功能。
c_serab_8.11-1.2083
2025年4月29日
-
此版本包括修复和增强功能,可提高连接器的性能和功能。
-
一般修复: 此版本还解决了许多已报告的问题,并进行了一般改进以增强用户体验,并修复了各个 Expressway 页面上的多个 XSS 漏洞
c_serab_8.11-1.2060
2025年3月27日
-
此版本包括修复和增强功能,可提高连接器的性能和功能。
-
一般修复: 此版本还解决了许多报告的问题,并进行了一般改进以增强用户体验。
c_serab_8.11-1.2051
2025年1月27日
-
此版本包括修复和增强功能,可提高连接器的性能和功能。
-
一般修复: 此版本还解决了许多报告的问题,并进行了一般改进以增强用户体验。
c_serab_8.11-1.2048
2024年12月11日
-
此版本包括修复和增强功能,可提高连接器的性能和功能。
-
此版本还包括操作系统升级,解决了 openssh 库中发现的问题。
-
一般修复: 此版本还解决了许多报告的问题,并进行了一般改进以增强用户体验。
c_serab_8.11-1.2027
2024年11月26日
此版本包括修复和增强功能,可提高连接器的性能和功能。
一般修复: 此版本还解决了许多报告的问题,并进行了一般改进以增强用户体验。
c_serab_8.11-1.2010
2024年10月14日
Docker 镜像注册表已从 DockerHub 移至 AWS ECR。连接器现在与 Amazon AWS 建立出站连接。请参阅 可服务性连接器建立的外部连接。
一般修复: 此版本还解决了许多报告的问题并进行了一般改进以增强用户体验。
c_serab_8.11-1.1997
2024年9月9日
此版本包括修复和增强功能,可提高连接器的性能和功能。
一般修复: 此版本还解决了许多报告的问题并进行了一般改进以增强用户体验。
c_serab_8.11-1.1961
2024年7月18日
此版本包括修复和增强功能,可提高连接器的性能和功能。
一般修复: 此版本还解决了许多报告的问题并进行了一般改进以增强用户体验。
c_serab_8.11-1.1958
2024年6月18日
此版本包括修复和增强功能,可提高连接器的性能和功能。
DNS监狱: 如果外部 DNS 服务器无法解析公共域,此功能可在注册期间启用云连接。
一般修复: 此版本还解决了许多报告的问题并进行了一般改进以增强用户体验。
c_serab_8.11-1.1949
2024年5月2日
此版本包括修复和增强功能,可提高连接器的性能和功能。
一般修复: 此版本还解决了许多报告的问题并进行了一般改进以增强用户体验。
c_serab_8.11-1.1947
2024年3月25日
此版本包括修复和增强功能,可提高连接器的性能和功能。
一般修复: 此版本还解决了许多报告的问题并进行了一般改进以增强用户体验。
c_serab_8.11-1.1940
2024年3月8日
此版本包括修复和增强功能,可提高连接器的性能和功能。
-
手机PRT收集器: 此新功能使用户能够从手机收集问题报告。
-
Webex 云连接统一通信 (CCUC) 的多个连接器: 我们现在支持多个连接器,增强了对 CCUC 可服务性支持的可扩展性。
-
将收集的日志保留在连接器上: 您可以选择将收集的日志直接保存在连接器主机上,以便于访问。
-
一般修复: 此版本还解决了许多报告的问题并进行了一般改进以增强用户体验。
c_serab_8.11-1.1309
2020 年 9 月 14 日
-
该连接器现在支持从 Hosted Collaboration Mediation Fulfillment (HCM-F) 导入客户、集群和设备信息。这样,在 HCS 部署中部署可服务性连接器时,您无需手动添加所有设备。
连接器会定期轮询 HCM-F,保持导入的信息最新。
如果您希望使用该选项,请参阅 https://cisco.com/go/serviceability。
c_serab_8.11-1.1210
2020 年 5 月 15 日
-
如果连接器配置为使用用于验证的 cisco.com 用户凭证来上传诊断信息,则连接器现在会引发警报。我们将弃用这种验证上传的方法。您必须将“上传身份验证方法”更改为“客户体验驱动”,以确保将来可以成功进行诊断上传。请参阅https://www.cisco.com/go/serviceability以获取更多详细信息。
-
该连接器已更新,以兼容即将推出的 Cisco Expressway X12.6 发行版。
c_serab_8.11-1.1101
2020 年 2 月 11 日
连接器现已支持使用客户体验驱动器 (CXD) 进行上传。请参阅混合服务中的新增功能,了解新的选项描述。
c_serab_8.11-1.1093
2020 年 2 月 3 日
连接器现已支持 BroadWorks 服务器。请参阅混合服务中的新增功能,了解新的选项描述。
c_serab_8.11-1.780
2019 年 6 月 21 日
连接器现已支持从受管的 Expressway 进行更详细的信息收集。请参阅混合服务中的新增功能,了解新的选项描述。
c_serab_8.11-1.671
2019 年 4 月 25 日
安全性改进。
c_serab_8.11-1.655
2019 年 4 月 11 日
导出按钮已添加到调试控制台。
c_serab_8.11-1.634
2019 年 3 月 25 日
-
已将 UCCX 和 CUBE 支持添加为受管设备。
-
已改进执行数据收集时的进度条。
c_serab_8.11-1.611
2019 年 2 月 20 日
删除了以前记录的受管设备最大数量限制。以前限制大约 15 个设备,现在每个可服务性连接器最多支持 150 个受管设备。
c_serab_8.11-1.573
2019 年 1 月 16 日
首次发布可服务性连接器。
该连接器可以提高 Cisco 技术支持人员诊断基础结构问题的速度。它可以自动查找、检索诊断日志和信息,并将其存储到服务申请 (SR),从而触发针对诊断签名的分析,使 TAC 可以更有效地找出和解决本地部署设备所存在的问题。
可服务性连接器是一种小型软件,托管在网络中的 Expressway 上(“连接器主机”)。它通过 Cisco Webex 接收 TAC 发起的请求,并使用本地部署设备的 API 收集请求的数据。然后,它会将请求的数据安全地上传到 SR 文件库,并将其附加到服务申请中。
受管设备
可服务性连接器可用于以下设备:
-
Cisco Unified Communications Manager
-
Cisco Unified CM 即时消息传输和在线状态服务
-
Cisco Expressway Series
-
Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)
相关阅读资料
-
Webex Teams 服务的网络要求: https://help.webex.com/article/WBX000028782
-
可服务性连接器的外部连接: https://help.webex.com/article/xbcr37
-
可服务性命令(按受管设备类型): https://help.webex.com/article/njch8r4