Tilføj brugere manuelt i Control Hub

list-menuHar du feedback?
Du kan manuelt tilføje brugere ad gangen i din organisation ved at indtaste deres e-mail-adresser. Du kan også administrere eksterne brugere, der allerede er i forskellige organisationer, ved at tildele dem en Webex Meetings -licens.

Du kan manuelt tilføje op til 25 brugere ad gangen, hvis din organisation ikke har markeret brugerattributter som påkrævet, herunder brugerprofil eller brugerdefinerede attributter. Hvis din organisation markerede en brugerattribut som påkrævet, kan du kun tilføje 1 bruger ad gangen.

  • Hvis du synkroniserer dine brugere fra en mappe som f.eks.Active Directory, kan du ikke tilføje brugere manuelt i Kontrolhub. Brug Directory Connector til at tilføje dine brugere.

  • Hvis du har købt et abonnement via Webex Online (my.webex.com), skal du tilføje brugere gennem. Webex User Hub

Før du begynder

Hvis du får en fejlmeddelelse, når du forsøger at tilføje brugere, der brugte deres mailadresse til at oprette en prøvek onto, skal du bede brugerne om at slette deres organisation først, før de føjes til din organisation.

1

Log ind på Control Hub.

2

Klik på Bru gere > Tilføj bruger.

3

Vælg et af følgende:

  • E-mail-adresse.
  • Navne og e-mail-adresse.
4

Opret en liste: Opret en liste over brugere, du vil tilføje eller ændre, og klik derefter på Næste.

Hvis du kun bruger e-mail-adresser, kan du adskille dem med kommaer. Hvis du også tilføjer navne, skal du klikke på + efter hver post for at føje den til listen.

Du kan tilføje brugere, der er berettigede til at blive gjort krav på, til din organisation. Du kan ikke tilføje eksisterende brugere i din organisation eller brugere, der allerede har en Webex-konto.

5

Tildel licenser:

  • Hvis du bruger automatisk licenstildeling, kan du se, hvilke tjenester disse brugere får. Hvis du vil tilsidesætte den automatiske licenstildeling for disse brugere, skal du klikke på Tildel licens manuelt og vælge de tjenester, der skal tildeles.

    Når du vælger Webex Attendant Console, skal du indstille Webex Calling tjenesten til Profession el licens.

    Du kan ikke tildele både Webex Calling standardlicensen og Customer Assist-licensen til en bruger.

  • Hvis du ikke bruger automatisk licenstildeling, skal du vælge de tjenester, der skal tildeles brugerne på listen. Hvis du har flere abonnementer, skal du vælge, hvilket abonnement der leverer licenserne.
  • Hvis du tildeler licenser til Contact Center, skal du vælge Webex Teams > Kundeservice med indstillingen Premium og Standard Agent. Hvis du vil tilføje en vejleder, skal du vælge både Premium- og Supervisor-ind stillingerne. En bruger behandles som en agent, medmindre du gør dem til en vejleder.

  • Hvis du har tilføjet Opkald til brugeren, kan du tildele en placering, et telefonnummer og en udvidelse.

6

Tildel sporingskoder:

Hvis du har givet dine nye brugere Mødelicenser, og hvis deres mødewebsteder kræver sporingskoder, skal du føje disse sporingskoder til brugerne på det næste skærmbillede i guiden:

Læs om håndtering af sporingskoder.

7

Tildel indholdsstyring:

  • Hvis global adgang er valgt til din virksomheds indholdsstyring, tildeles indholdsstyring automatisk til brugerne, og du kan ikke se dette skærmbillede.
  • Ellers skal du vælge en indholdsstyringsindstilling for hver bruger.

8

Gennemgå listen over brugere og tjenester, når du ser skærmbilledet Gennem se.

9

Klik på Tilføj brugere.

  • Webex behandler din liste over brugere og licenser og viser dig en oversigt over resultaterne.

  • Hvis du bruger automatiske velkomstmails, sender Webex disse e-mails til de nye brugere fra din liste.

    Du kan slå aktiveringsemails til eller fra i Organisation sindstillingerne.

  • De nye brugere er i Control Hub og vises som Afventer, indtil de logger ind for første gang.

    Hver licens, du giver, tages fra dit abonnement, når brugeren først logger ind på Webex.

10

Gennemgå oversigtssiden for behandlede poster, og klik på Ud før for at afslutte guiden.

Du kan få en fejl, når du forsøger at få adgang til opkaldsindstillinger for en nyligt tilføjet bruger. Vi anbefaler, at du fjerner Webex Calling licensen og derefter tildeler opkaldslicensen til brugeren igen.

Hvad skal man gøre næste

Du kan tildele administratorrettigheder til personer i organisationen. Se Tildele organisationskontoroller i Control Hub.

Du kan tildele vært- eller deltag Webex Meetings erlicenser til brugere uden for organisationen. For at gøre dette skal du navigere til fanen Eksterne brugere og enten tilføje dem eller vælge eksisterende eksterne brugere for at redigere dem. Brugere findes muligvis allerede på listen over eksterne brugere, hvis de allerede har en Webex Meetings licens til et websted i din organisation.

Invitationer til at acceptere eller afvise en licens udløber efter 15 dage. Hvis brugere uden for organisationen afviser invitationen, eller der er gået 15 dage, forsvinder disse brugere fra listen over eksterne brugere, medmindre de har en anden Webex Meetings licens i organisationen.

Sørg for, at du inviterer den rigtige bruger til din organisation, før du sender invitationen ud. Hvis du ved et uheld inviterede nogen til din organisation, skal du vente på, at vedkommende accepterer, før du kan redigere brugeren for at fjerne vedkommendes licens. Ellers skal du vente på, at de afviser invitationen eller vente på, at invitationen udløber efter 15 dage.

Hvis en mødeinvitation udløber, kan du vælge at sende dem en ny invitation ved at tildele dem en Webex Meetings licens igen.

Webex Meetingslicenser forbruges ikke, før brugeren accepterer invitationen.

Hvis du ikke ønsker, at dine brugere skal have en vært- eller deltagerkonto på websteder, der administreres af andre organisationer, kan du deaktivere denne indstilling.

Webex Meetingspolitikker, der gælder for eksterne brugere

I øjeblikket følger eksterne brugere deres egen organisations politikker for samarbejdsbegrænsning. I fremtiden vil eksterne brugere få den mest begrænsende værdi af de politikker, der er fastsat af deres egen organisation og den webstedsejede organisation.

Før du begynder

Den organisation, som de eksterne brugere er i, skal tillade licens på tværs af organisationer, før du kan føje disse brugere til din organisation.

Automatisk licenstildeling gælder ikke for eksterne brugere.
1

Gå til Bru gere i kundevisningen på https://admin.webex.com, og vælg derefter Eksterne brugere.

2

Vælg Tilføj ekstern bruger.

3

Indtast op til 25 e-mail-adresser.

Du kan kun tilføje e-mail-adresser, der er knyttet til en konto i Webex. E-mailadresser, der ikke er knyttet til en Webex-konto, afvises.
4

Vælg de licenser, der skal tildeles, og klik på Næste.

5

Vælg den kontotype, der skal tildeles, og klik derefter på Gem.

Der sendes en e-mail til hver ekstern bruger med en invitation til at deltage.

Tilføj eksterne brugere med en CSV-fil

CSV-skabelonen giver dig mulighed for at tilføje et stort antal eksterne brugere og tildele tjenester på samme tid.

1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Brugere > Eksterne brugere.

2

Vælg rullemenuen ud for Tilføj ekstern bruger, og vælg Administrer eksterne brugere via CSV.

3

Klik på Download CSV eller Download CSV- skabelon.

4

Indtast oplysninger om nye brugere i nye linjer i CSV-filen.

  • Kolonnen User ID/Email (Påkrævet) er det eneste obligator iske felt.
  • Hvis du vil tildele en tjeneste, skal du tilføje TRUE i tjenestens kolonne. Hvis du vil udelukke en tjeneste, skal du tilføje FALSK.
5

Klik på Im porter, vælg den opdaterede CSV-fil, og klik på Næste.

6

Klik på Send.

Fjern eksterne brugere

Du kan fjerne en ekstern bruger, der har accepteret en licens, ved at fjerne alle de licenser, der er tildelt den pågældende bruger, fra din organisation.

Før du begynder

Du kan ikke fjerne en bruger, der har en afventende invitation. Det kan være nødvendigt at vente op til 15 dage, indtil invitationen udløber, før brugeren fjernes fra din organisation. Hvis en bruger kun har en licensinvitation fra din organisation, og invitationen udløber, fjernes brugeren automatisk fra organisationen.

1

Gå til Bru gere i kundevisningen på https://admin.webex.com, og vælg derefter Eksterne brugere.

2

Klik på en ekstern bruger, og vælg Rediger licenser.

3

Fjern markeringen af alle de tildelte licenser, og klik på Gem.

Var denne artikel nyttig?
Var denne artikel nyttig?