В тази статия
Конфигурирайте програмируемите бутони за софтуер
Параметри за програмируеми софтуерни клавиши
Ключови думи
10 октомври 2026 г. | 425 преглеждане(ия) | 0 души считат, че това е полезно
Конфигурирайте програмируемите софтуерни клавиши на 9800/8875 (Контролен център)
list-menuВ тази статия
list-menuОбратна връзка?

Програмируемите софтуерни клавиши (PSK) на телефоните осигуряват бърз достъп до функции или приложения. Информацията на тази страница се отнася за Cisco Desk Phone 9800 Series и Cisco Video Phone 8875, регистриран на Webex Calling.

Конфигурирайте програмируемите бутони за софтуер

Софтните клавиши могат да бъдат намерени в долната част на екрана на телефона. Можете да свържете softykeys с услуга, за да осигурите бърз достъп за потребителите.

1

От изгледа на клиента в Control Hub от идете на Устройства и след това изберете телефона си.

2

Изберете Всички конфигурации.

3

Придвижете се до секцията Телефон и изберете Програ мируеми софтуерни клавиши.

4

Активирайте функцията Програмируеми софтуерни клавиши, като настроите Акти виране на Да.

5

Въведете необходимите ключови думи за всеки параметър, за да свържете софтуерен ключ с определена услуга.

За повече информация относно параметрите и ключовите думи за софтуерни ключове вижте Пара метри за програмируеми софтуерни клавиши и ключови думи.
6

Изберете Напред.

7

Прегледайте промените си и изберете Прилож и.

8

Изберете Зат вори, за да затворите страницата.

Параметри за програмируеми софтуерни клавиши

Телефоните ви идват с настройки на списъка с ключове по подразбиране, които осигуряват достъп до функции в различни части на телефона. Когато персонализирате списъците с ключове, не забравяйте да въведете правилната ключова дума за поддържаната функция, като използвате правилния синтаксис.

Конфигурираният софтуерен ключ може да не влезе в сила или да се появи, ако е изпълнено някое от следните условия:

  • Функцията е деактивирана.
  • Функцията не се поддържа в списъка с ключове, към който е добавена.
  • Добавя се неправилна ключова дума.
  • Използва се неправилен синтаксис.

Таблица 1. Параметри за програмируеми софтуерни клавиши
параметърПо подразбиране и опцииОписание
Списък с ключове за конференции

Синтаксис по подразбиране:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    hold;endcall;join;phold;crdstart|5;crdpause|5; crdresume|5;crdstop|6;home;

  • 8875 / 9871

    hold;endcall;join;phold;crdstart;crdpause; crdresume;crdstop;

Конфигурируеми ключови думи:

задръжте, крайно повикване, присъединяване, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, dir, обратно, у дома

Определя софтуерните клавиши и реда, в който те са налични, когато е в ход конферентен разговор.

Например, на 9841 ключовите crdstopдуми, crdstartcrdpause crdresume, и добавят съответно софтуерните клавиши Record, PauseRec, ResRe c и StopRec към екрана.

Списък със свързани ключове

Синтаксис по подразбиране:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    hold;endcall;newcall;captionsoff; conf;xfer;bxfer;park;phold; crdstart;crdpause;crdresume;crdstop;home;

  • 8875 / 9871

    audiomute;audiounmute;hold;endcall; captionsoff;conf;xfer;bxfer;park;phold; crdstart;crdpause;crdresume;crdstop;

Конфигурируеми ключови думи:

аудиомут, звукозаглушаване, задържане, краен разговор, новообаждане, conf, captionsoff, adhocучастници, xfer,, bxfer, парк, проследяване, спешни случаиcall_info, phold, crdstart, crdpausedisp_code, crdstop, dnd, настройки, dir, back, home

Указва софтуерните клавиши и реда, в който те са налични на екрана на телефона, когато е свързано повикване.

Списък с ключове за свързани срещи

Синтаксис по подразбиране:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    audiomute;endcall|2;participants|3;captionsoff;home;

  • 9871

    audiomute;endcall|2;ai_assistant; captionsoff;participants;

  • 8875

    audiomute;endcall|2;videounmute;ai_assistant; layout;participants;pip;captionsoff;

Конфигурируеми ключови думи:

endcall, срещи, участници, аудиомут, видеомут, оформление, pip, home, captionsoff, ai_assistant

Videomute и pip са само за 8875.

Указва софтуерните клавиши и реда, в който те са налични на екрана на телефона, когато е в ход среща в календара.

Списък със свързани видео ключове

(само 8875)

Синтаксис по подразбиране:

hold;endcall;conf;xfer;bxfer;park; phold;crdstart;crdpause;crdresume;crdstop;pip;

Конфигурируеми ключови думи:

задръжка, endcall, adhocучастници, pip, conf, xfer, bxfer, парк,, проследяване call_info, спешни случаи, phold, crdstartdisp_code, crdpause, crdpause, cr dresume, crdstop, dnd, unpark, настройки, dir, обратно, дома

Определя софтуерните клавиши и реда, в който те са налични по време на свързано видео разговор и видеоконференция.

Списък с ключове за набиране на въвеждане

(Само серия 9800)

Синтаксис по подразбиране:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    abc;call;delchar;line;cancel

  • 9871

    cancel|1;call|2;

Конфигурируеми ключови думи:

abc, линия, набиране, delchar, отмяна, обаждане, краен разговор, настройки, обратно, начало

abc, line и delchar са само за 9811, 9841, 9851 и 9861.

Определя софтуерните клавиши и реда, в който са налични, когато потребителят трябва да въведе данни за набиране.

Списък с ключове на устройството

(само 8875 и 9871)

Синтаксис по подразбиране:

calls;meetings;recents;settings;dir;

Конфигурируеми ключови думи:

обаждания, срещи, последни, настройки, реж, повторно набиране, emergency_call

Определя софтуерните клавиши и реда, в който те са налични на началния екран на сензорните телефони.

Активиране

Стойност по подразбиране: Не

Опции: Да | Не

Активира или деактивира програмируемите софтуерни клавиши. Задайте това поле на Да, за да активирате програмируемите софтуерни клавиши.

Задръжте списъка с ключове

Синтаксис по подразбиране:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    resume;endcall;newcall;home;

  • 8875 / 9871

    resume;endcall;newcall;

Конфигурируеми ключови думи:

резюме, краен разговор, новоповикване, повторно набиране, последните, dir, cfwd, dnd, настройки, обратно, начало

Указва софтуерните клавиши и реда, в който те са налични, когато едно или повече повиквания са задържани.

Списък с ключове за празен ход

Синтаксис по подразбиране:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    calls;calendar;meeting;acd_login; acd_logout;astate;agents;recents; settings;dir;cfwd;dnd;pickup;gpickup; unpark;guestin;guestout;hoteling;redial; hotdesk|3;hotdesk_signout|3;

  • 8875 / 9871

    acd_login;acd_logout;astate;recents; cfwd;dnd;pickup;gpickup;unpark;guestin;guestout;

Конфигурируеми ключови думи:

обаждания,acd_login, astateacd_logout, проследяване, агентиdisp_code, повторно набиране, dir, cfwd, dnd, вземане, gpickup, отпаркиране, гостуване, гостуване, хотелиране, новообаждане, скорошни, самопреглед, извличане на повиквания, bridgein, срещи, hotdesk,, календар, среща,, опашки, повторно набиране hotdesk_signout emergency_call

  • срещи, календар, гореща бюра и hotdesk_signout са само за 9841, 9851 и 9861.
  • агенти, хотелиране и повторно набиране са само за 9841, 9851 и 9861. Агентите и хотелирането се предлагат с множество линии.
  • Selfview, callretrieve и bridgein са само за 8875.

Указва софтуерните клавиши и реда, в който те са налични, когато телефонът е на празен ход.

Списък с ключове Off Hook

(Само серия 9800)

Синтаксис по подразбиране:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    abc;redial;cancel;cfwd;dnd;unpark; pickup;gpickup;activecalls;speeddial

  • 9871

    cancel;acd_login;acd_logout;astate;dnd; cfwd;unpark;pickup;gpickup;guestin;guestout;

Конфигурируеми ключови думи:

повторно набиране, dir, cfwd, dnd, депаркиране, пикап, gpickup, endcall, анулиране, настройки, последни, обратно, гестин , гостоут,, astate,, home, activecallsacd_login, acd_logout speeddial disp_code

  • Guestin, Guestout,, acd_loginacd_logout, astate и disp_code са само за 9871.

  • скоростният циферблат е само за 9811, 9841, 9851 и 9861.

Указва софтуерните клавиши и реда, в който те са налични, когато телефонът е в състояние Off-Hook.

Например ключовата дума добавя dndсофтуерния клавиш DND към екрана. При натискане този софтуерен клави ш помага да включите режима DND.

ПСК1 до ПСК16

Синтаксис по подразбиране: празен

Програмируеми полета за софтуерни ключове. Въведете низ в тези полета, за да конфигурирате софтуерните клавиши , които се показват на екрана на телефона.

Например,

call pullключовата дума добавя софту ерния клавиш Call Pull към екрана.

Примерен синтаксис psk1: 

fnc=sd;ext*11;nme=Call Pull

Списък с ключове за обработка

Синтаксис по подразбиране:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    endcall|2;home|3;

  • 8875 / 9871

    endcall|2;

Конфигурируеми ключови думи:

краен разговор, настройки, обратно, дом

Указва софтуерния клавиш, който е наличен при опит за свързване на повикване.

Например ключовата дума добавя endcall|2софтуерния клави ш Край на пови кването към екрана.

Пускане на списъка с ключове

Синтаксис по подразбиране:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    endcall|2;home;

  • 8875 / 9871

    endcall|2;

Конфигурируеми ключови думи:

краен разговор, настройки, обратно, дом

Задава наличните софтуерни клавиши при прекъсване на връзката на повикването.

Списък на ключовете за звънене

Синтаксис по подразбиране:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    answer|1;ignore|2;ignoresilent|3; ignoreall;home;

  • 8875 / 9871

    answer|1;ignore|2;ignoresilent|3;ignoreall;

Конфигурируеми ключови думи:

отговор, игнориране, игнориране, настройкиcall_info, dir, back, ignoreall, home, отказ

Задава наличните софтуерни клавиши при входящо повикване.

Например ключовите answer|1;ignore|2;думи добавят към екрана софтуерните кла ви ши От говор и Отказ. Потребителят може да натисне тези програмни клавиши, за да отговори на обаждане или да откаже обаждане, когато телефонът звъни.

Споделен списък с активни ключове

Синтаксис по подразбиране:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    newcall;barge;home;

  • 8875 / 9871

    newcall;barge;

Конфигурируеми ключови думи:

newcall, barge, bargesilent, cfwd, dnd, unpark, скорошни настройки, реж, обратно, дома

Задава наличните софтуерни клавиши, когато телефонът е в състояние Shared-Active.

Например ключовата дума добавя dirсофтуерния клавиш D ir към екрана. Потребителят може да натисне този софтуерен клавиш за достъп до телефонната директория.

Споделен списък с ключове

Синтаксис по подразбиране:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    resume;barge;home;

  • 8875 / 9871

    resume;barge;

Конфигурируеми ключови думи:

резюме, барж, cfwd, dnd, настройки, последни, dir, newcall, обратно, начало

Задава наличните софтуерни клавиши, когато телефонът е задържан или в състояние на споделено поддържане.

Например ключовата дума добавя resumeсофтуерния клавиш Рез ю ме. Потребителят може да натисне този софтуерен клавиш, за да възобнови повикване , което е в закъснение.

Стартирайте списъка с ключове на конференцията

Синтаксис по подразбиране:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    hold;endcall;conf;home;

  • 8875 / 9871

    hold;endcall;conf;

Конфигурируеми ключови думи:

задръжка, endcall, conf, dnd, повторно набиране, настройки, dir, обратно, начало

Задава наличните софтуерни клавиши, когато е инициирано конферентно обаждане.

Например ключовата дума добавя confсофтуерния кла виш на конферен цията към екрана. Потребителят може да натисне този клавиш, за да инициира конферентен разговор.

Стартирайте списъка с ключове Xfer

Синтаксис по подразбиране:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    endcall;xfer;home;

  • 8875 / 9871

    hold;endcall;xfer;

Конфигурируеми ключови думи:

задръжка, xfer, endcall, dnd, повторно набиране, настройки, обратно, начало, реж

Задава наличните софтуерни клавиши, когато е иницииран трансфер на повиквания.

Например ключовата дума добавя xferсофтуерния клавиш Transfer към екрана. Потребителят може да натисне този клавиш, за да прехвърли повикване, когато има едно свързано повикване и едно празно повикване.

Ключови думи

Таблица 2. Програмируеми програмни клавиши и ключови думи

ключова дума

Ключов етикет

Описание

Състояние на телефона

acd_login

АгтВлезване

Вписва потребителя в Автоматично разпространение на повиквания (ACD).

Неактивен

acd_logout

AGTЗаписване

Извежда потребителя от ACD.

Неактивен

активни камъни

Обаждания

Отваря списъка с повиквания при задържане по време на конференция или прехвърляне на повикване.

Свързан

адхоучастници

Участници

Отваря списъка с участници в конференциите.

Свързан, задръжте

ai_assistant

AI Assistant

Позволява на домакините и участниците на срещата на Webex да получат резюметата на срещата. AI Assistant

Свързан

отговор

Отговор

Отговаря на входящо повикване.

Звънене

астит

Статус на Agt

Проверява състоянието на ACD.

Неактивен

аудиомут

Заглушаване

Позволява на участниците в срещата да заглушават себе си в среща на Webex.

Свързан

звукозаглушаване

Изключване на звука

Позволява на участниците в срещата да изключат заглушаването на звука в среща на Webex.

Свързан

шлеп

Шлеп

Позволява на друг потребител да прекъсне споделено обаждане.

Споделено активно, Споделено притежавано

безвъзмездна

БаргeSilent или BargesLNT

Позволява на друг потребител да прекъсне споделено обаждане с деактивиран микрофон.

Споделено активно

bxfer

BlindXfer

Извършва прехвърляне на сляпо повикване (прехвърля повикване, без да говори със страната , на която се прехвърля повикването). Изисква да е активирана Blind Xfer Serv.

Свързан

календар

Календар

Отваря списъка със събрания

Неактивен

обадете се

Обадете се

Винаги се показва на първата позиция, когато телефонът е регистриран.

Набиране на вход или включена кука

изтегляне на повикване

(Не е за 9811, работещ с PhoneOS 4.0.1 или по-стара версия)

Изтегляне на повиквания

Позволява на потребителя да изтегли повикване от друго устройство.

Свързан

надписи за надпис

Надписи за включване/изключване

Позволява на участниците в срещата на Webex да показват или скрият транскрипцията в реално време на екрана на телефона. По подразбиране затворените надписи са изключени.

Ако параметърът Програ мируемо активиране на софтуерния клю ч е зададен на Не, в место това се показва софтуерният клавиш или мекия бутон Надписи.

Свързан

отменете

Отмяна

Отменя повикване (например при конференция на повикване и втората страна не отговаря.

Изключваща кука

cfwd

Препращане/Clrfwd/Препращане на повикване

Препраща всички обаждания към определен номер.

Неактивен, изключен, споделен активен, задържан, споделен

crdпауза

PauseRec/Пауза на запис

Пауза записа.

Свързани, Конферентни

крдрезуме

ResRec/Възобновяване на записа

Възобновява записа.

Свързани, Конферентни

крдстарт

Запис

Започва запис.

Свързани, Конферентни

крдстоп

StopRec/ Спиране на записа

Спира записа

Свързани, Конферентни

конф

Конф/Конференция

Инициира конферентен разговор. Изисква Conf Server да е активиран и да има две или повече повиквания, които са активни или задържани.

Свързан

делчар

(само 9811, 9841, 9851 и 9861)

DelChar - икона за обратно пространство

Изтрива символ при въвеждане на текст.

Вход за набиране

реж

Контакти

Отваря менюто на директорията.

Празен, свързан, задръжте

днд

DND

Задава „Не безпокойте“, за да предотвратите звъненето на повиквания по телефона.

Неактивен, Изключен, Задържане, Споделен активен, Споделен, Конферентен, Старт-Конф, Старт-Xfer

крайно обаждане

Край на повикването

Завършва обаждането.

Свързан, изключен, прогресиращ, Start-Xfer, Start-Conf, Конферентна връзка, Освобождаване, Задържане

задръжте

Задръжте

Поставя обаждане в срок.

Свързани, Start-Xfer, Start-Conf, Конферентни връзки

игнорирайте

Спад

Игнорира входящо повикване.

Звънене

игнориращ

Игнорирайте

Заглушава входящо повикване.

Звънене

присъединете се

Присъединете се

Свързва конферентен разговор. Ако хостът на конференцията за конференции е потребител A и потребители B & C са участници, когато A нат ис не Join, A ще падне и потребителите B & C ще бъдат свързани.

Конференция

срещи

Среща

Връща се към активния екран за срещи на Webex.

Конференция

новообаждане

Ново обаждане

Започва ново обаждане.

Бездействие, задържане, споделено активно, споделено държано

парк

Контакт парк

Спира повикване на определен номер „парк“.

Свързан

участници

Участници (н)

Показва списъка с участници в събранието, където (n) представлява броя на лицето, което се е присъединило към събранието.

Свързан

фолд

ПривХолд

Спира повикване на активна споделена линия.

Свързан

пип

(само 8875)

Икона на PIP

Позволява на потребителя да премести PIP в един от четирите ъгъла на екрана или да изключи PIP .

Свързано видео

неотдавнашни

Последни

Показва списъка Всички повиквания от историята на обажданията.

Неактивен, изключен, споделен активен, споделен

повторно набиране

Повторно набиране

Показва списъка за повторно набиране.

Неактивен, свързан, Start-Conf, Start-Xfer, Off-Hook (без вход), Задръжка

резюме

Резюме

Възобновява повикване, което е в задържане.

Задържане, Споделено

настройки

Настройки

Осигурява достъп до менютата на телефона.

Всички

скоростен циферблат

Скоро набиране

Осигурява достъп до списъка с бързо набиране при прехвърляне на повикване или добавяне на участник към конферентен разговор.Изключена кука

отпаркирайте

Обадете се на депаркиране

Възобновява паркирано обаждане.

Неактивен, изключен, свързан, споделен активен

видеозаглушаване

(само 8875)

Стартиране/Спрете видеоклипа

Включва или изключва видеоклипа ви.

Свързан

xfer

Трансфер

Прехвърля обаждане.

Изисква Attn Xfer Serv да е активиран и да има поне едно свързано повикване и едно неактивно повикване.

Свързани, Старт-Xfer, Старт-Конф

Беше ли полезна тази статия?
Беше ли полезна тази статия?
ЦениПриложение WebexСрещиCallingИзпращане на съобщенияСподеляне на екрана
Webex SuiteCallingСрещиИзпращане на съобщенияSlidoУебинариEventsContact CenterCPaaSЗащитаControl Hub
СлушалкиКамериСерия на бюротоСерия RoomСерия BoardСерия PhoneАксесоари
ОбразованиеЗдравеопазванеДържавен секторФинансиСпорт и развлеченияFrontlineНестопански организацииСтартиращи компанииХибридна работа
ИзтеглянияПрисъединяване към тестова срещаОнлайн уроциИнтеграцииДостъпностПриобщаванеУебинари в реално време и при поискванеОбщност на WebexWebex разработчициНовини и иновации
CiscoСвържете се с поддръжкатаВръзка с отдел „Продажби“Webex BlogWebex – лидерство в мисленетоМагазин за стоки на WebexКариери
  • X
  • LinkedIn
  • Facebook
  • Youtube
  • Instagram
Правила и условияДекларация за поверителностБисквиткиТърговски марки
©2026 Cisco и/или техните филиали. Всички права запазени.
Правила и условияДекларация за поверителностБисквиткиТърговски марки