Konfigurer de programmerbare programtaster

Du finder programtasterne nederst på telefonens skærm. Du kan knytte programtasterne til en tjeneste for at give brugerne hurtig adgang.

1

Fra kundevisningen i Control Hub skal du gå til Enheder og derefter vælge din telefon.

2

Vælg Alle konfigurationer.

3

Gå til afsnittet Telefon , og vælg Programmerbare programtaster.

4

Aktivér funktionen Programmerbare programtaster ved at indstille Aktivér til Ja.

5

Angiv påkrævede nøgleord for hver parameter for at knytte en programtast til en bestemt tjeneste.

Du kan finde flere oplysninger om parametre og programtastnøgleord under Parametre for programmerbare programtaster og nøgleord.
6

Vælg Næste.

7

Gennemgå dine ændringer, og vælg Anvend.

8

Vælg Luk for at lukke siden.

Parametre for programmerbare programtaster

Nogle søgeord træder muligvis ikke i kraft, fordi funktionen ikke understøttes eller ikke er blevet aktiveret. Kontakt din administrator, eller se den relevante funktionsdokumentation for at få flere oplysninger.

Tabel 1. Parametre for programmerbare programtaster
ParameterStandard og indstillingerBeskrivelse
Conferencing Key List (Liste over konferencetaster)

Standardsyntaks:

Til 9841-, 9851- og 9861-telefoner

holde; slutopkald; forbinde; holde; CRDSTART|5; CRDPAUSE|5; CRDresume|5; CRDSTOP|6;Home;

Til 9871

holde; slutopkald; forbinde; holde; CRDSTART; CRDPAUSE; CRDantage; CRDSTOP;

Til 8875

holde; opkaldsliste; slutopkald; forbinde; holde; CRDSTART; CRDPAUSE; CRDantage; CRDSTOP;

Konfigurerbare søgeord:

Parker, Slutopkald, Deltag, Parker, CrdStart, CrDpause, CrDresume, CRDSTOP, DND, Dir, Tilbage, Home

Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i, når et konferenceopkald er i gang.

På 9841 føjer nøgleordene crdstart, crdpause , crdresume ogcrdstop f.eks. programtasterneRecord , PauseRec , ResRec ogStopRec til skærmen.

Connected Key List (Liste over forbindelsestaster)

Standardsyntaks:

Til 9841-, 9851- og 9861-telefoner

holde; slutopkald; nyopkald; Conf; Xfer; bxfer; park; holde; CRDSTART; CRDPAUSE; CRDantage; crdstop;Home;

Til 9871

lydløs; lyddæmpning; holde; slutopkald; Conf; Xfer; bxfer; park; holde; CRDSTART; CRDPAUSE; CRDantage; CRDSTOP;

Til 8875

lydløs; lyddæmpning; holde; opkaldsliste; slutopkald; Conf; Xfer; bxfer; park; holde; CRDSTART; CRDPAUSE; CRDantage; CRDSTOP; opkald, skub;

Konfigurerbare søgeord:

Audiomute, audiounmute, hold, endcall, newcall, conf, adhocparticipants, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, settings, dir, back, Home

Adhocdeltagere er kun for 8875.

Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i på telefonskærmen, når et opkald forbundes.

Liste over taster til forbundet møde

Standardsyntaks:

Til 9841-, 9851- og 9861-telefoner

lydløs; slutopkald|2; deltagere|3; billedtekstoff;Home;

Til 9871

lydløs; slutopkald|2; ai_assistant; billedteksteroff; Deltagere;

Til 8875

lydløs; slutopkald|2; videounmute; ai_assistant; layout; deltagere;PiP; billedteksteroff;

Konfigurerbare søgeord:

Slutopkald, møder, deltagere, audiomute, videomute, layout, PiP, Home, captionsoff ai_assistant

Videomute, VideoUnmute og PiP er kun til 8875.

Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i på telefonskærmen, når et kalendermøde er i gang.

Connected Video Key List (liste over taster til forbunden video)

(Kun 8875)

Standardsyntaks:

holde; opkaldsliste; slutopkald; Conf; Xfer; bxfer; park; holde; CRDSTART; CRDPAUSE; CRDantage; CRDSTOP; callpush;PiP;

Konfigurerbare søgeord:

Hold, Endcall, AdhocParticipants, PiP, Conf, Xfer, call_info, Bxfer, Parker, disp_code, Trace, Emergency, Phold, CRDSTART, CRDpause, CRDRESUME, CRDSTOP, DND, Unpark, Settings, dir, back, Home

Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i under et forbundet videoopkald og en tilsluttet videokonference.

Dialing Input Key List (Liste over taster til opkaldsinput)

(Kun 9841, 9851, 9861 og 9871)

Standardsyntaks:

Til 9841-, 9851- og 9861-telefoner

Abc; kalde; Delchar; linje; aflyse

Til 9871

annullere|1; opkald|2; Delchar|3;

Konfigurerbare søgeord:

Abc, linje, opkald, delchar, annuller, opkald, slutopkald, indstillinger, tilbage, Home

ABC, Line og Delchar er kun til 9841, 9851 og 9861.

Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i, når en bruger skal angive opkaldsdata.

Device Key List

(Kun 8875 og 9871)

Standardsyntaks:

Opkald; Møder; seneste; indstillinger; Dir;

Konfigurerbare søgeord:

Opkald, Møder, Seneste, Indstillinger, Dir, Genopkald emergency_call

Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i på Home-skærmen på berøringstelefoner.

Muliggøre

Standardværdi: Nej

Indstillinger: Ja|Nej

Aktiverer eller deaktiverer programmerbare programtaster. Indstil dette felt til Ja for at aktivere programmerbare programtaster.

Hold Key List (Liste over parkeringstaster)

Standardsyntaks:

Til 9841-, 9851- og 9861-telefoner

Genoptage; slutopkald; nyopkald;Home;

Til 9871

Genoptage; slutopkald; nyopkald;

Til 8875

Genoptage; opkaldsliste; slutopkald; nyopkald; opkald, skub;

Konfigurerbare søgeord:

Genoptag, slutopkald, newcall, adhocdeltagere, genopkald, seneste, dir, cfwd, dnd, indstillinger, tilbage, Home

Adhocdeltagere er kun for 8875.

Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i, når et eller flere opkald er parkeret.

Idle Key List (Liste over inaktive taster)

Standardsyntaks:

Til 9841-, 9851- og 9861-telefoner

Opkald; kalender; møde; acd_login; acd_logout; stat; Agenter; seneste; indstillinger; Dir; cfwd; DND; Pickup; gpickup; afparkere; gæst; gæst; hoteling; Genopkald; Hotdesk|3; hotdesk_signout|3;

Til 9871

acd_login; acd_logout; stat; seneste; cfwd; DND; Pickup; gpickup; afparkere; gæst; gæst; hoteling;

Til 8875

em_login; acd_login; acd_logout; stat; Benytte; forgæves; seneste; cfwd; DND; Pickup; gpickup; afparkere; em_logout; gæst; gæst; hoteling; Hentning af opkald; bro;

Konfigurerbare søgeord:

Opkald, acd_login, acd_logout, stat, disp_code, spor, agenter, genopkald, dir, cfwd, dnd, afhentning, gpickup, fjern parkering, guestin, guestout, hoteling, newcall, seneste, selvvisning, callretrieve, bridgein, møder, hotdesk, hotdesk_signout, kalender, møde, emergency_call, køer, genopkald

  • Agenter, hotelophold og genopkald gælder kun for 9841, 9851 og 9861. Agenter og hoteling er tilgængelige med flere linjer.
  • SelfView, CallRetrieve og Bridgein er kun til 8875.

Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i, når telefonen er inaktiv.

Nøgleordet newcall føjer f.eks. . programtasten Nyt opkald til skærmen. Når du trykker på, hjælper denne programtast med at starte et nyt opkald.

Off Hook Key List (Liste over taster ved røret løftet)

(Kun 9841, 9851, 9861 og 9871)

Standardsyntaks:

Til 9841-, 9851- og 9861-telefoner

Abc; Genopkald; aflyse; cfwd; DND; afparkere; Pickup; gpickup;

Til 9871

aflyse; acd_login; acd_logout; stat; DND; cfwd; afparkere; Pickup; gpickup; gæst; gæst; hoteling;

Konfigurerbare søgeord:

Genopkald, dir, cfwd, dnd, unpark, pickup, gpickup, endcall, annuller, indstillinger, seneste, tilbage, guestin, guestout, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, Home

Guestin, GuestOut, acd_login, acd_logout, Astate og disp_code er kun til 9871.

Angiver programtasterne og den rækkefølge, de er tilgængelige i, når telefonen er i tilstanden Røret løftet.

Nøgleordet dnd føjer f.eks. programtasten DND til skærmen. Når du trykker på, hjælper denne programtast med at TURN i DND-tilstand.

PSK1 til og med PSK16

standardsyntaks: tom

Felter til programmerbare programtaster. Angiv en streng i disse felter for at konfigurere programtaster, der vises på telefonskærmen.

Liste over behandlingsnøgler

Standardsyntaks:

Til 9841-, 9851- og 9861-telefoner

slutopkald|2;Home|3;

Til 9871

slutopkald|2;

Til 8875

slutopkald|2;

Konfigurerbare søgeord:

Slutopkald, indstillinger, tilbage, Home

Angiver den programtast, der er tilgængelig, når et opkald forsøger at oprette forbindelse.

Nøgleordet endcall|2 føjer f.eks. programtasten Afslut opkald til skærmen.

Releasing Key List (Liste over frigørelsestaster)

Standardsyntaks:

Til 9841-, 9851- og 9861-telefoner

slutopkald|2;Home;

Til 9871

slutopkald|2;

Til 8875

slutopkald|2;

Konfigurerbare søgeord:

Slutopkald, indstillinger, tilbage, Home

Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når et opkald afbrydes.

Ringing Key List (Liste over ringetonetaster)

Standardsyntaks:

Til 9841-, 9851- og 9861-telefoner

Svar|1; ignorere|2; ignoresilent|3; ignoreall;Home;

Til 9871

Svar|1; ignorere|2; ignoresilent|3; ignorerer;

Til 8875

Svar|1; ignorere|2; ignoresilent|3; ignorerer;

Konfigurerbare søgeord:

Svar, ignorer, ignorerlydløs, call_info, indstillinger, dir, tilbage, ignoreralle, Home, afvis

Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når et opkald er indgående.

For eksempel svaret |1; ignorere|2; nøgleord føjer funktionstasterne Besvar og Afvis til skærmen. En bruger kan trykke på disse programtaster for enten at besvare et opkald eller afvise et opkald, når telefonen ringer.

Shared Active Key List (Liste over delte aktive taster)

Standardsyntaks:

Til 9841-, 9851- og 9861-telefoner

nyopkald; pram;Home;

Til 9871

nyopkald; pram;

Til 8875

opkaldsliste; nyopkald; pram; Hentning af opkald; bro;

Konfigurerbare søgeord:

Newcall, pram, bargesilent, cfwd, dnd, unpark, seneste, indstillinger, dir, tilbage, Home

Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når telefonen er i tilstanden Delt-aktiv.

Nøgleordet dir føjer f.eks. . programtasten Dir til skærmen. En bruger kan trykke på denne programtast for at få adgang til telefonbogen.

Shared Held Key List (liste over parkeret ved delt)

Standardsyntaks:

Til 9841-, 9851- og 9861-telefoner

Genoptage; pram;Home;

Til 9871

Genoptage; pram;

Til 8875

Genoptage; opkaldsliste; pram;

Konfigurerbare søgeord:

GENOPTAG, BRYD IND, CFWD, DND, Indstillinger, Seneste, Dir, Newcall, Tilbage, Home

Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når telefonen er i venteposition eller i tilstanden Delt-Hold.

Nøgleordet CV tilføjer f.eks. . programtasten CV. Brugeren kan trykke på denne programtast for at genoptage et opkald i venteposition.

Start Conference Key List

Standardsyntaks:

Til 9841-, 9851- og 9861-telefoner

holde; slutopkald; conf;Home;

Til 9871

holde; slutopkald; Conf;

Til 8875

holde; slutopkald; Conf;

Konfigurerbare søgeord:

Hold, Afslut, Konf., DND, Genopkald, Indstillinger, Dir, Tilbage, Home

Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når et konferenceopkald er blevet startet.

Nøgleordet conf føjer f.eks. . programtasten Conference til skærmen. En bruger kan trykke på denne tast for at starte et konferenceopkald.

Start liste over overførselstaster

Standardsyntaks:

Til 9841-, 9851- og 9861-telefoner

slutopkald; xfer;Home;

Til 9871

holde; slutopkald; Xfer;

Til 8875

holde; slutopkald; Xfer;

Konfigurerbare søgeord:

Hold, xfer, endcall, dnd, redial, settings, back, Home, dir

Angiver de programtaster, der er tilgængelige, når en opkaldsomstilling er startet.

Nøgleordet xfer føjer f.eks. programtasten Overfør til skærmen. En bruger kan trykke på denne tast for at omstille et opkald, når der er ét tilsluttet opkald og ét inaktivt opkald.

Søgeord

Tabel 2. Programmerbare programtaster og nøgleord

Nøgleord

Tasteetiket

Beskrivelse

Telefonens tilstand

Adhocdeltagere

(Kun 8875)

Deltagere

Åbner deltagerlisten i konferencer.

Tilsluttet, Hold

acd_login

AgtSignIn

Logger bruger på ACD (Automatic Call Distribution).

Ledig

acd_logout

Agentaflogn.

Logger bruger af ACD.

Ledig

ai_assistant

AI Assistant

Gør det muligt for Webex mødeværter og -deltagere at hente mødeoversigter med AI Assistant.

Forbundet

besvar

Besvar

Besvarer et indgående opkald.

Ringer

astate

Agt-status

Kontrollerer ACD-statussen.

Ledig

audiomute

Slå lyd fra

Giver mødedeltagere mulighed for at slå lyden fra på sig selv i et Webex-møde.

Forbundet

Lydlyd til

Lyd til

Giver mødedeltagere mulighed for at slå lyden til for sig selv i et Webex-møde.

Forbundet

bryde ind

BrydInd

Giver en anden bruger mulighed for at afbryde et delt opkald.

Delt-aktiv, delt-parkeret

afbrydlysløst

Bryd ind stille eller Bryd.stil.

Giver en anden bruger mulighed for at afbryde et delt opkald, hvor mikrofonen er slået fra.

Delt-aktivt

u Over

BlindOverf

Udfører en blind opkaldsoverførsel (overfører et opkald uden at tale med den part, som opkaldet overføres til). Kræver, at Blind Xfer Serv (Blindomstillingstjeneste) er aktiveret.

Forbundet

kalender

Kalender

Åbner mødelisten

Ledig

opkald

Opkald

Vises altid i første position, når telefonen er registreret.

Opkaldsinput eller Røret på

Billedtekster slået fra

Undertekster til/fra

Gør det muligt for Webex-mødedeltagerne at vise eller skjule transskriptionen i realtid på telefonskærmen. Undertekster er som standard slået fra.

Hvis parameteren Programmable Softkey Enable (Aktivér programmerbare programtaster) er indstillet til Nej, vises programtasten eller programknappen Captions i stedet.

Forbundet

annull.

Annullér

Annullerer et opkald, f.eks. ved brug af konference til en samtale, hvor den anden part ikke svarer.

Røret af

viderestil

Viderestil / Clrfwd / Viderestil opkald

Viderestiller alle opkald til et angivet nummer.

Inaktiv, røret løftet, delt-aktivt, parkeret, delt-parkeret

crdpause

PauseRec / Pause optagelse

Sætter optagelse på pause.

Tilsluttet, konference

crdresume

ResRec / Genoptag optagelse

Genoptager optagelse.

Tilsluttet, konference

crdstart

Optag

Starter optagelsen.

Tilsluttet, konference

crdstop

StopRec / Stop optagelse

Stopper optagelse

Tilsluttet, konference

konf

Konference / Konference

Starter et konferenceopkald. Kræver, at konferencetjenesten er aktiveret, og at to eller flere opkald er aktive eller parkerede.

Forbundet

slettegn

(Kun 9841, 9851 og 9861)

delChar – ikon for tilbageknappen

Sletter et tegn ved angivelse af tekst.

Opkaldsinput

tlflst

Kontakter

Åbner menuen Telefonbog.

Inaktiv, tilsluttet, parkeret

dnd

RingIkke

Indstiller Forstyr ikke for at forhindre, at opkald ringes fra telefonen.

Inaktiv, røret løftet, parkeret, delt-aktiv, delt-parkeret, konference, start-konf., start-viderestil.

afslutopkald

Afslut opkald

Afslutter et opkald.

Tilsluttet, røret løftet, i gang, start-omstilling, start-konf., konference, frigiver, parkeret

hold

Venteposition

Sætter et opkald i venteposition.

Tilsluttet, start-omstil., start-konf., konference

ignorer

Afvis

Ignorerer et indgående opkald.

Ringer

ignorer, afbryd lyd

Ignorer

Slår lyden fra for et indgående opkald.

Ringer

deltag

Forbind

Forbinder et konferenceopkald. Hvis konferenceværten er bruger A, og brugerne B og C er deltagere, når A trykker på Deltag, går A fra, mens brugerne B og C tilsluttes.

Online konferencer

møder

Møde

Vender tilbage til det aktive Webex mødeskærmbillede.

Online konferencer

nytopkald

Nyt opkald

Starter et nyt opkald.

Inaktiv, parkeret delt-aktivt, delt-parkeret

parker

Parkering af opkald

Parkerer et opkald ved angivet "parkeringsnummer".

Forbundet

deltagere

Deltagere (n)

Viser mødedeltagerlisten, hvor (n) repræsenterer optællingen af den person, der deltager i mødet.

Forbundet

PIP

(Kun 8875)

PIP-ikon

Giver brugeren mulighed for at flytte PIP til en af de fire hjørne af skærmen eller deaktivere PIP.

Forbunden video

seneste

Seneste

Viser listen over alle opkald fra opkaldshistorik.

Inaktiv, røret løftet, delt-aktivt, delt-parkeret

ring op igen

Gentag

Vis genopkaldslisten.

Inaktiv, tilsluttet, start-konf., start-omstil., røret løftet (intet input), parkeret

genopt

Genoptag

Genoptager et opkald i venteposition.

Parkér, delt-parkeret

Indstillinger

Indstillinger

Giver adgang til telefonmenuer.

Alle

fjf kø

Annuller parkering af opkald

Genoptager et opkald under et "kønummer".

Inaktiv, røret løftet, tilsluttet, delt-aktivt

overf

Omstil

Omstiller et opkald.

Kræver, at Attn Xfer Serv (Fremmødeomstillingstjeneste) er aktiveret, og at der er mindst ét tilsluttet opkald og ét inaktivt opkald.

Tilsluttet, start-omstil., start-konf.