V tomto článku
Nakonfigurujte programovateľné tlačidlá softkey
Parametre pre programovateľné softklávesy
Kľúčové slová
Nakonfigurujte programovateľné softklávesy na 9800/8875 (Control Hub)
list-menuV tomto článku
list-menuSpätná väzba?

Programovateľné softklávesy (PSK) na telefónoch poskytujú rýchly prístup k funkciám alebo aplikáciám. Informácie uvedené na tejto stránke sa vzťahujú na Cisco Desk Phone 9800 Series a Cisco Video Phone 8875 registrované na adrese Webex Calling.

Nakonfigurujte programovateľné tlačidlá softkey

Softklávesy nájdete v spodnej časti obrazovky telefónu. Softkeys môžete priradiť k službe, aby ste používateľom poskytli rýchly prístup.

1

V zobrazení zákazníka v Control Hub prej dite na polož ku Zariad enia a potom vyberte telefón.

2

Vyberte polož ku Všetky konfigurácie.

3

Prejdite do sekcie Telefón a vyberte položku Programovateľné softklávesy.

4

Povoľte funkciu Programovateľné softklávesy nastavením Pov oliť na Áno.

5

Zadajte požadované kľúčové slová pre každý parameter, aby ste priradili softkey k konkrétnej službe.

6

Vyberte položku Ďalej.

7

Skontrolujte svoje zmeny a vyberte položku Použiť.

8

Ak chcete zatv oriť stránku, vyberte položku Zavrieť.

Parametre pre programovateľné softklávesy

Vaše telefóny majú predvolené nastavenia zoznamu kľúčov, ktoré poskytujú prístup k funkci ám v rôznych miestach telefónu. Pri prispôsobovaní zoznamov kľúčov zadajte správne kľúčové slovo pre podporovanú funkciu pomocou správnej syntaxe.

Nakonfigurovaný softkey nemusí nadobudnúť účinnosť alebo sa zobraziť, ak je splnená niektorá z nasledujúcich podmienok:

  • Táto funkcia je zakázaná.
  • Táto funkcia nie je podporovaná v zozname kľúčov, do ktorého je pridaná.
  • Pridá sa nesprávne kľúčové slovo.
  • Používa sa nesprávna syntax.

Tabuľka 1. Parametre pre programovateľné softklávesy
ParameterPredvolené a možnostiPopis
Zoznam kľúčov konferencie

Predvol ená syntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    hold;endcall;join;phold;crdstart|5;crdpause|5; crdresume|5;crdstop|6;home;
  • 8875 / 9871

    hold;endcall;join;phold;crdstart;crdpause; crdresume;crdstop;

Konfigurovateľné kľúč ové slová:

hold, endcall, join, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, dir, back, home

Určuje softvérové klávesy a poradie, v akom sú k dispozícii počas prebieh ajúceho konferenčného hovoru.

Napríklad na 9841 kľúčové slová, a kľúč crdstopové slová pridávajú na obrazovku softvérové klávesy Record, PauseRe c, ResRe c a StopRec. crdstartcrdpause crdresume

Zoznam pripojených kľúčov

Predvol ená syntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    hold;endcall;newcall;captionsoff; conf;xfer;bxfer;park;phold; crdstart;crdpause;crdresume;crdstop;home;
  • 8875 / 9871

    audiomute;audiounmute;hold;endcall; captionsoff;conf;xfer;bxfer;park;phold; crdstart;crdpause;crdresume;crdstop;

Konfigurovateľné kľúč ové slová:

audiomute, audiounmute, hold, endcall, newcall, conf, captionsoff, adhocúčastníci, xfer, bxfer, park,, trace, núdzové, phold, crdstartcall_info, crdpause, crdsume, crdstopdisp_code, dnd, nastavenia, dir, späť, domov

Určuje softvérové tlačidlá a poradie, v akom sú k dispozícii na obrazovke telefónu pri pripojení hovoru.

Zoznam kľúčov pripojených schôdzí

Predvol ená syntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    audiomute;endcall|2;participants|3;captionsoff;home;
  • 9871

    audiomute;endcall|2;ai_assistant; captionsoff;participants;
  • 8875

    audiomute;endcall|2;videounmute;ai_assistant; layout;participants;pip;captionsoff;

Konfigurovateľné kľúč ové slová:

endcall, stretnutia, účastníci, audiomute, videomute, layout, pip, home, captionsoff, ai_assistant

videomute a pip sú len pre 8875.

Určuje softvérové klávesy a poradie, v akom sú k dispozícii na obrazovke telefónu, keď prebieha schôdza kalendára.

Zoznam pripojených kľúčov videa

(iba 8875)

Predvol ená syntax:

hold;endcall;conf;xfer;bxfer;park; phold;crdstart;crdpause;crdresume;crdstop;pip;

Konfigurovateľné kľúč ové slová:

hold, endcall, adhocúčastníci, pip, conf, xfer, bxfer, park,, trace call_info, núdzové, phold, crdstartdisp_code, crdpause, cr dresume, crdstop, dnd, unpark, nastavenia, dir, späť, domov

Určuje softvérové klávesy a poradie, v akom sú dostupné počas pripojeného videohovoru a videokonferencie.

Vytáčanie zoznamu vstupných kľúčov

(Iba séria 9800)

Predvol ená syntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    abc;call;delchar;line;cancel
  • 9871

    cancel|1;call|2;

Konfigurovateľné kľúč ové slová:

abc, linka, vytáčanie, delchar, zrušenie, volanie, koncovanie, nastavenia, späť, domov

abc, line a delchar sú iba pre 9811, 9841, 9851 a 9861.

Určuje softvérové klávesy a poradie, v akom sú k dispozícii, keď používateľ musí zadať údaje o vytáčaní.

Zoznam kľúčov zariadenia

(Iba 8875 a 9871)

Predvol ená syntax:

calls;meetings;recents;settings;dir;

Konfigurovateľné kľúč ové slová:

hovory, schôdze, posledné nastavenia, dir, opätovné vytáčanie, emergency_call

Určuje softvérové tlačidlá a poradie, v akom sú dostupné na domovskej obrazovke dotykových telefónov.

Povoliť

Predvolená hodnota: Nie

Možnosti: Áno|Nie

Zapne alebo zakáže programovateľné softvérové klávesy. Nastavte toto pole na hodnotu Áno, aby ste povolili programov ateľné softvérové klávesy.

Podržte zoznam kľúčov

Predvol ená syntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    resume;endcall;newcall;home;
  • 8875 / 9871

    resume;endcall;newcall;

Konfigurovateľné kľúč ové slová:

pokračovať, endcall, newcall, opätovné vytáčanie, nedávno, dir, cfwd, dnd, nastavenia, späť, domov

Určuje softvérové klávesy a poradie, v ktorom sú k dispozícii, keď je jeden alebo viac hovorov pozastavených.

Zoznam nečinných kľúčov

Predvol ená syntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    calls;calendar;meeting;acd_login; acd_logout;astate;agents;recents; settings;dir;cfwd;dnd;pickup;gpickup; unpark;guestin;guestout;hoteling;redial; hotdesk|3;hotdesk_signout|3;
  • 8875 / 9871

    acd_login;acd_logout;astate;recents; cfwd;dnd;pickup;gpickup;unpark;guestin;guestout;

Konfigurovateľné kľúč ové slová:

hovory,acd_login, astateacd_logout,, trace, agentidisp_code, opätovné vytáčanie, dir, cfwd, dnd, vyzdvihnutie, gpickup, odparkovanie, guestin, hosťovanie, hotelovanie, newcall, nedávno, selfview, callrecovery, bridgein, schôdze, hotdesk,, kalendár, schôdza,, fronty, opakované volanie hotdesk_signout emergency_call

  • schôdze, kalendár, hotdesk a hotdesk_signout sú len pre 9841, 9851 a 9861.
  • agenti, hotelovanie a opätovné vytáčanie sú len pre 9841, 9851 a 9861. agenti a hotelovanie sú k dispozícii na viacerých linkách.
  • selfview, callretrieve a bridgein sú iba pre 8875.

Určuje softvérové tlačidlá a poradie, v akom sú k dispozícii, keď je telefón nečinný.

Zoznam kľúčov Off Hook

(Iba séria 9800)

Predvol ená syntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    abc;redial;cancel;cfwd;dnd;unpark; pickup;gpickup;activecalls;speeddial
  • 9871

    cancel;acd_login;acd_logout;astate;dnd; cfwd;unpark;pickup;gpickup;guestin;guestout;

Konfigurovateľné kľúč ové slová:

opätovné vytáčanie, dir, cfwd, dnd, odparkovanie, vyzdvihnutie, gpickup, endcall, zrušenie, nastavenia, posledné nastavenia, späť , guestin, hosťovanie,, astate,, home, activecallsacd_login, acd_logout speeddial disp_code

  • guestin, guestout, acd_loginacd_logout, astate a disp_code sú len pre 9871.

  • Speeddial je iba pre 9811, 9841, 9851 a 9861.

Určuje softvérové klávesy a poradie, v akom sú k dispozícii, keď je telefón v stave Off-Hook.

dndKľúčové slovo napríklad pridá softkey DND na obrazovku. Po stlačení pomôže toto softvérov é tlačidlo zapnúť režim DND.

PSK1 až PSK16

Predvolená syntax: Prá zdna

Programovateľné softkey polia. Do týchto polí zadajte reťazec, aby ste nakonfigurovali softvérové klávesy zobrazené na obrazovke telefónu.

Napríklad

call pullkľúčové slovo pridá softvérov ý kláves Call Pull na obrazovku.

Príklad syntaxe psk1:

fnc=sd;ext*11;nme=Call Pull

Zoznam kľúčov spracovania

Predvol ená syntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    endcall|2;home|3;
  • 8875 / 9871

    endcall|2;

Konfigurovateľné kľúč ové slová:

endcall, nastavenia, späť, domov

Určuje softvérové tlačidlo, ktoré je k dispozícii pri pokuse o pripojenie hovoru .

endcall|2Kľúčové slovo napríklad pridá softvérový klá ves Ukon čiť hovor na obrazovku.

Vydávanie zoznamu kľúčov

Predvol ená syntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    endcall|2;home;
  • 8875 / 9871

    endcall|2;

Konfigurovateľné kľúč ové slová:

endcall, nastavenia, späť, domov

Určuje softvérové tlačidlá dostupné pri odpájaní hovoru.

Zoznam klávesov zvonenia

Predvol ená syntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    answer|1;ignore|2;ignoresilent|3; ignoreall;home;
  • 8875 / 9871

    answer|1;ignore|2;ignoresilent|3;ignoreall;

Konfigurovateľné kľúč ové slová:

odpovedať, ignorovať, ignorovať,, nastavenia, dircall_info, späť, ignorovať, domov, odmietnuť

Určuje softvérové tlačidlá dostupné pri prichádzajúcom hovore.

Kľúč answer|1;ignore|2;ové slová napríklad pridávajú na obrazovku softvé rové klá vesy Odpoveď a Odmi etnuť. Používateľ môže stlačením týchto softvérových klávesov buď prijať hovor, alebo odmietnuť hovor, keď zazvoní telefón.

Zdieľaný zoznam aktívnych kľúčov

Predvol ená syntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    newcall;barge;home;
  • 8875 / 9871

    newcall;barge;

Konfigurovateľné kľúč ové slová:

newcall, barge, bargesilent, cfwd, dnd, unpark, posledné nastavenia, dir, späť, domov

Určuje softvérové klávesy dostupné, keď je telefón v stave Shared-Active.

dirKľúčové slovo napríklad pridá softklá ves D ir na obrazovku. Používateľ môže stlačením tohto softvérového tlačidla získať prístup k adresáru telefónu.

Zoznam zdieľaných kľúčov

Predvol ená syntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    resume;barge;home;
  • 8875 / 9871

    resume;barge;

Konfigurovateľné kľúč ové slová:

životopis, barge, cfwd, dnd, nastavenia, nedávno, dir, newcall, späť, domov

Určuje softvérové klávesy dostupné, keď je telefón pozastavený alebo v stave zdieľané.

resumeKľúčové slovo napríklad pridá softvérový kláves Resume. Používateľ môže stlačením tohto softvérového tlačidla obnoviť hovor , ktorý je pozastavený.

Spustiť zoznam kľúčov konferencie

Predvol ená syntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    hold;endcall;conf;home;
  • 8875 / 9871

    hold;endcall;conf;

Konfigurovateľné kľúč ové slová:

hold, endcall, conf, dnd, opätovné vytáčanie, nastavenia, dir, späť, domov

Určuje softvérové tlačidlá dostupné pri spustení konferenčného hovoru.

confKľúčové slovo napríklad pridá softvérový kláves Konferen cie na obrazovku. Používateľ môže stlačiť toto tlačidlo na spustenie konferenčného hovoru.

Spustite zoznam kľúčov Xfer

Predvol ená syntax:

  • 9811 / 9841 / 9851 / 9861

    endcall;xfer;home;
  • 8875 / 9871

    hold;endcall;xfer;

Konfigurovateľné kľúč ové slová:

hold, xfer, endcall, dnd, opätovné vytáčanie, nastavenia, späť, domov, dir

Určuje softvérové klávesy dostupné pri spustení prenosu hovoru.

xferKľúčové slovo napríklad pridá softvérový kláves Transfer na obrazovku. Používateľ môže stlačen ím tohto tlačidla preniesť hovor, keď je k dispozícii jeden pripojený hovor a jeden nečinný hovor.

Kľúčové slová

Tabuľka 2. Programovateľné softklávesy a kľúčové slová

Kľúčové slovo

Kľúčový štítok

Popis

Stav telefónu

acd_login

AGTPrihlásiť sa

Prihlási používateľa do automatickej distribúcie hovorov (ACD).

Nečinný

acd_logout

AGTodhlásenie

Odhlási používateľa z ACD.

Nečinný

aktívne kľúče

Hovory

Otvorí zoznam pozastavených hovorov počas konferencie alebo prenosu hovoru.

Pripojené

adhocúčastníci

Účastníci

Otvorí zoznam účastníkov konferencií.

Pripojené, držte

ai_assistant

AI Assistant

Umožňuje hostiteľom a účastníkom schôdzí Webex získať súhrny stretnutí. AI Assistant

Pripojené

odpoveď

Odpoveď

Odpovedá na prichádzajúci hovor.

Zvonenie

astát

Stav Agt

Kontroluje stav ACD.

Nečinný

audiomute

Stíšiť

Umožňuje účastníkom stretnutia stlmiť sa počas schôdze Webex.

Pripojené

zvukový zvuk

Zrušiť stlmenie

Umožňuje účastníkom schôdze vypnúť stlmenie počas schôdze Webex.

Pripojené

čln

Čln

Umožňuje inému používateľovi prerušiť zdieľaný hovor.

Zdieľané aktívne, zdieľané

prenosné

BargeSilent alebo BargesLNT

Umožňuje inému používateľovi prerušiť zdieľaný hovor s vypnutým mikrofónom.

Zdieľané aktívne

bxfer

BlindXfer

Vykonáva prenos slepého hovoru (prenesie hovor bez toho, aby hovoril so stran ou, ktorej je hovor prenášaný). Vyžaduje, aby bola zapnutá služba Blind Xfer Serv.

Pripojené

kalendár

Kalendár

Otvorí zoznam schôdzok

Nečinný

volanie

Zavolať

Vždy sa zobrazí na prvej pozícii, keď je telefón zaregistrovaný.

Vytáčanie vstupu alebo na háčiku

ťahanie volania

(Nie pre 9811 so systémom PhoneOS 4.0.1 alebo starším)

Call Pull

Umožňuje používateľovi stiahnuť hovor z iného zariadenia.

Pripojené

captionsoff

Titulky zapnutie/vypnuté

Umožňuje účastníkom stretnutia Webex zobraziť alebo skryť prepis v reálnom čase na obrazovke telefónu. V predvolenom nastavení sú uzavreté titulky vypnuté.

Ak je parameter Programmable Softkey Enable nastaven ý na hodnotu Nie, namiesto toho sa zobrazí softkey alebo soft button Titles.

Pripojené

zrušiť

Zrušiť

Zruší hovor (napríklad pri konferencii hovoru a druhá strana ne odpovedá.

Vypnutý háčik

Cfwd

Poslať dopredu/Clrfwd/Hovor ďalej

Preposiela všetky hovory na zadané číslo.

Nečinné, Off-Hook, Zdieľané aktívne, Zadržané, Zdieľané

crdpauza

PauseRec/Pozastaviť záznam

Pozastavuje nahrávanie.

Pripojené, Konferenčné

crdresume

ResRec/Obnoviť záznam

Obnovuje nahrávanie.

Pripojené, Konferenčné

crdstart

Záznam

Spustí nahrávanie.

Pripojené, Konferenčné

crdstop

StopRec/ Zastavenie záznamu

Zastaví nahrávanie

Pripojené, Konferenčné

konf

Konferencia/Konferencia

Iniciuje konferenčný hovor. Vyžaduje, aby bol povolený Conf Server a dva alebo viac hovorov, ktoré sú aktívne alebo pozastavené.

Pripojené

delcar

(Iba 9811, 9841, 9851 a 9861)

DelChar - ikona spätného priestoru

Odstráni znak pri zadávaní textu.

Vytáčanie vstupu

rež

Kontakty

Otvorí ponuku adresára.

Nečinný, pripojený, držaný

dnd

DND

Nastaví funkciu Nerušiť, aby sa zabránilo zvoneniu hovorov v telefóne.

Nečinné, Off-Hook, Hold, Zdieľané aktívne, Zdieľané, Konferenčné, Start-Conf, Start-Xfer

koncový hovor

Ukončiť hovor

Ukončí hovor.

Prepojené, Off-Hook, Postupujúce, Start-Xfer, Start-Conf, Konferenčné, Uvoľňovanie, Zadržanie

vydržať

Držte

Pozastaví hovor.

Pripojené, Start-Xfer, Start-Conf, Konferencie

ignorovať

Pokles

Ignoruje prichádzajúci hovor.

Zvonenie

ignorujúci

Ignorovať

Umlčí prichádzajúci hovor.

Zvonenie

pripojiť

Pripojiť sa

Pripája konferenčný hovor. Ak je hostiteľom konferenčnej konferencie používateľ A a účastníci B & C sú účastníkmi, keď A stlačí tlačidlo Pripo jiť, funkcia A vypne a používatelia B & C budú pripojení.

Konferencie

stretnutie

Stretnutie

Vráti sa na aktívnu obrazovku schôdze Webex.

Konferencie

nový hovor

Nový hovor

Začína nový hovor.

Nečinný, Zadržaný, Zdieľaný aktívny, Zdieľaný

park

Call park

Pozastaví hovor na určené číslo „parku“.

Pripojené

účastníci

Účastníci (n)

Zobrazí zoznam účastníkov schôdze, kde (n) predstavuje počet osôb, ktoré sa pripojili k schôdzi.

Pripojené

phold

Privát Hold

Pozastaví hovor na aktívnej zdieľanej linke.

Pripojené

pip

(iba 8875)

Ikona PIP

Umožňuje používateľovi presunúť PIP do jedného zo štyroch rohov obrazovky alebo vypnúť PIP .

Pripojené video

nedávno

Najnovšie

Zobrazí zoznam Všetky hovory z histórie hovorov.

Nečinné, Off-Hook, Zdieľané aktívne, Zdieľané

opakované vytáčanie

Opakované vytáčanie

Zobrazí zoznam opätovného vytáčania.

Nečinný, pripojený, Start-Conf, Start-Xfer, Off-Hook (bez vstupu), podržanie

pokračovať

Obnovenie

Obnovuje hovor, ktorý je pozastavený.

Držať, zdieľané

nastavenia

Nastavenia

Poskytuje prístup k ponukám telefónu.

Všetko

rýchlostný ciferník

Rýchle vytáčanie

Poskytuje prístup k zoznamu rýchleho vytáčania pri prenose hovoru alebo pridá vaní účastníka do konferenčného hovoru.Vypnutý háčik

odparkovať

Zavolajte na odparkovanie

Obnovuje zaparkovaný hovor.

Nečinný, vypnutý, pripojený, zdieľaný aktívny

videounmute

(iba 8875)

Spustenie/zastavenie videa

Zapne alebo vypne video.

Pripojené

xfer

Prevod

Prenesie hovor.

Vyžaduje, aby bol povolený Attn Xfer Serv a aby existoval aspoň jeden pripojený hovor a jeden nečinný hovor.

Pripojené, Start-Xfer, Start-Conf

Bol tento článok užitočný?
Bol tento článok užitočný?