Настройте программные клавиши

Экранные клавиши расположены в нижней части экрана телефона. Вы можете связать эти программные клавиши со службой, чтобы обеспечить пользователям быстрый доступ.

1

В окне "Пользователь" в окне "Центр управления" перейдите к разделу "Устройства" и выберите свой телефон.

2

Выберите все конфигурации.

3

Перейдите в раздел « Телефон » и выберите программные клавиши.

4

Включите функцию программных клавиш, установив значение «Включить » значение «Да».

5

Введите необходимые ключевые слова для каждого параметра, чтобы связать программную клавишу с конкретным сервисом.

Для получения дополнительной информации о параметрах и ключевых словах программных клавиш, см . параметры для программных клавиш и ключевых слов.
6

Выберите Далее.

7

Проверьте внесенные изменения и нажмите « Применить».

8

Нажмите « Закрыть», чтобы закрыть страницу.

Параметры для программных клавиш

Некоторые ключевые слова могут не ввести в силу, потому что функция не поддерживается или не была включена. Дополнительную информацию можно получить у администратора или в документации по функциональным функциям.

Таблица 1. Параметры для программных клавиш
ПараметрЗначение по умолчанию и параметрыОписание
Список клавиш во время конференц-связи

Синтаксис по умолчанию:

Для телефонов 9841, 9851 и 9861

держать; конечный вызов; соединять; phold; crdstart|5; crdpause|5; crdresume|5; crdstop|6;Home;

для 9871

держать; конечный вызов; соединять; phold; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;

Для 8875

держать; список вызовов; конечный вызов; соединять; phold; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;

Настраиваемые ключевые слова:

удержание, обратный вызов, присоединение, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, справочник, назад, Home

Указывает программные клавиши и порядок их доступности в ходе конференц-связи.

Например, в 9841 ключевые слова crdstart,crdpause,crdresume и crdstop добавляют к экрану экранные клавиши Record,PauseRec,ResRec и StopRec.

Список клавиш при подключении

Синтаксис по умолчанию:

Для телефонов 9841, 9851 и 9861

держать; конечный вызов; новенькие; конф; xfer; bxfer; парк; phold; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;Home;

для 9871

аудиомут; аудиоунмут; держать; конечный вызов; конф; xfer; bxfer; парк; phold; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop;

Для 8875

аудиомут; аудиоунмут; держать; список вызовов; конечный вызов; конф; xfer; bxfer; парк; phold; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop; callpush;

Настраиваемые ключевые слова:

Audiomute, удержание, конечный вызов, нов. вызов, конф, adhocparticipants, xfer, call_info, bxfer, парковка, disp_code, трассировка, экстренная ситуация, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, настройки, справочник, назад, Home

Adhocparticipants только для 8875.

Указывает программные клавиши и порядок их доступности на экране телефона при подключении вызова.

Список клавиш при подключении к совещанию

Синтаксис по умолчанию:

Для телефонов 9841, 9851 и 9861

аудиомут; концевый вызов|2; участники|3; captionsoff;Home;

для 9871

аудиомут; концевый вызов|2; ai_assistant; субтитры; Участников;

Для 8875

аудиомут; концевый вызов|2; видеонастройка; ai_assistant; схема; участники;PiP; субтитры;

Настраиваемые ключевые слова:

завершение вызова, совещания, участники, аудиомут, видеомют, макет, подписи PiP, Home,, ai_assistant

Videomute, videounmute и PiP предназначены только для 8875.

Указывает программные клавиши и порядок их доступности на экране телефона при выполнении совещания, засказавшего в календаре.

Список клавиш при подключенной видеосвязи

(только для 8875)

Синтаксис по умолчанию:

держать; список вызовов; конечный вызов; конф; xfer; bxfer; парк; phold; crdstart; crdpause; crdresume; crdstop; callpush;PiP;

Настраиваемые ключевые слова:

удержание, конечный вызов, adhocparticipants, PiP, conf, xfer, call_info, bxfer, парковка, disp_code, трассировка, экстренная ситуация, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, Dnd, снятие с парковки, настройки, справочник, назад, Home

Указывает программные клавиши и порядок их доступа во время подключенного видеовызова и видеоконференции.

Список клавиш при наборе

(Только 9841, 9851, 9861 и 9871)

Синтаксис по умолчанию:

Для телефонов 9841, 9851 и 9861

азбука; звать; удзаряд; линия; Отмена

для 9871

отмена|1; call|2; delchar|3;

Настраиваемые ключевые слова:

Abc, линия, набор, удаление, отмена, вызов, обратный вызов, настройки, назад, Home

Abc, линия и delchar предназначены только для 9841, 9851 и 9861.

Указывает программные клавиши и порядок их доступности в случае ввода пользователем данных для набора.

Список клавиш устройства

(Только для 8875 и 9871)

Синтаксис по умолчанию:

Звонки; Встречи; недавних параметров; Параметры; реж;

Настраиваемые ключевые слова:

вызовы, совещания, недавние события, настройки, справочник, повторный набор, emergency_call

Указывает программные клавиши и порядок их доступности на экране Home сенсорных телефонов.

Давать возможность

Значение по умолчанию: Нет

Параметры: Да|Нет

Включение или выключение программных клавиш. Задайте в этом поле значение Да, чтобы включить программные клавиши.

Список клавиш в режиме удержания

Синтаксис по умолчанию:

Для телефонов 9841, 9851 и 9861

резюме; конечный вызов; newcall;Home;

для 9871

резюме; конечный вызов; новенькие;

Для 8875

резюме; список вызовов; конечный вызов; новенькие; callpush;

Настраиваемые ключевые слова:

возобновление, конечный вызов, новый вызов, adhocparticipants, повторный набор, недавние, справочник, cfwd, dnd, настройки, назад, Home

Adhocparticipants только для 8875.

Указывает программные клавиши и порядок их доступности, когда один или несколько вызовов находятся на удержании.

Список клавиш в режиме ожидания

Синтаксис по умолчанию:

Для телефонов 9841, 9851 и 9861

Звонки; календарь; встреча; acd_login; acd_logout; астат; Агентов; недавних параметров; Параметры; реж; переадресации; небесп; пикап; гникуп; снятие с парковки; гостьин; guestout; размещение в гостинице; Повторный набор; hotdesk|3; hotdesk_signout|3;

для 9871

acd_login; acd_logout; астат; недавних параметров; переадресации; небесп; пикап; гникуп; снятие с парковки; гостьин; guestout; размещение в гостинице;

Для 8875

em_login; acd_login; acd_logout; астат; помогать; отсутствует; недавних параметров; переадресации; небесп; пикап; гникуп; снятие с парковки; em_logout; гостьин; guestout; размещение в гостинице; задержка вызова; бриджин;

Настраиваемые ключевые слова:

вызовы, acd_login, acd_logout, состояние, disp_code, трассировка, операторы, повторный набор, справочник, cfwd, dnd, подбор, gpickup, снятие с парковки, гость, выезд, отель, новый вызов, недавний, самообзор, вызов, бриджин, совещания, hotdesk_signout, календарь, совещание, emergency_call, очереди, повторный набор

  • операторов, отель и повтор только для 9841, 9851 и 9861. операторов и отель доступны на нескольких линиях.
  • Selfview, callretrieve и бриджин предназначены только для 8875.

Указывает программные клавиши и порядок их доступности, когда телефон находится в режиме ожидания.

Например, ключевое слово newcall добавляет программную клавишу Новый вызов на экран. При нажатии эта программная клавиша помогает в интимации нового вызова.

Список клавиш при снятии трубки

(Только 9841, 9851, 9861 и 9871)

Синтаксис по умолчанию:

Для телефонов 9841, 9851 и 9861

азбука; Повторный набор; Отмена; переадресации; небесп; снятие с парковки; пикап; гникуп;

для 9871

Отмена; acd_login; acd_logout; астат; небесп; переадресации; снятие с парковки; пикап; гникуп; гостьин; guestout; размещение в гостинице;

Настраиваемые ключевые слова:

повтор, справочник, cfwd, Dnd, снятие с парковки, подбор, gpickup, конечный вызов, отмена, настройки, недавние, назад, гость, гостевой выход, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, Home

Guestin, guestout, acd_login, acd_logout, astate и disp_code предназначены только для 9871.

Указывает программные клавиши и порядок их доступности в состоянии снятой трубки телефона.

Например, ключевое слово dnd добавляет программную клавишу DND на экран. После нажатия эта программная клавиша помогает TURN в режиме DND.

С PSK1 по PSK16

Синтаксис по умолчанию: пустая

Поля программных клавиш. Введите в эти поля строки, чтобы настроить программные клавиши, отображаемые на экране телефона.

Список клавиш при обработке

Синтаксис по умолчанию:

Для телефонов 9841, 9851 и 9861

конечный вызов|2;Home|3;

для 9871

концевый вызов|2;

Для 8875

концевый вызов|2;

Настраиваемые ключевые слова:

завершение вызова, настройки, назад, Home

Указывает программные клавиши, доступные при попытке подключения вызова.

Например, ключевое слово endcall|2 добавляет программную клавишу «Завершить вызов » на экран.

Список клавиш при освобождении

Синтаксис по умолчанию:

Для телефонов 9841, 9851 и 9861

конечный вызов|2;Home;

для 9871

концевый вызов|2;

Для 8875

концевый вызов|2;

Настраиваемые ключевые слова:

завершение вызова, настройки, назад, Home

Указывает программные клавиши, доступные при завершении вызова.

Список клавиш при звоне

Синтаксис по умолчанию:

Для телефонов 9841, 9851 и 9861

ответ|1; игнорировать |2; игнорируется |3; ignoreall;Home;

для 9871

ответ|1; игнорировать |2; игнорируется |3; игнорирует все;

Для 8875

ответ|1; игнорировать |2; игнорируется |3; игнорирует все;

Настраиваемые ключевые слова:

ответ, игнорировать, игнорировать, call_info, настройки, справочник, назад, игнорировать все, Home, отклонить

Указывает программные клавиши, доступные при поступлении входящего вызова.

Например, ответ|1; игнорировать |2; ключевые слова добавляют программные клавиши «Ответ» и «Отклонить » на экран. Пользователь может нажать эти программные клавиши, чтобы ответить на вызов или отклонить вызов, когда звонит телефон.

Список клавиш при активном вызове на общей линии

Синтаксис по умолчанию:

Для телефонов 9841, 9851 и 9861

новенькие; вмешательство;Home;

для 9871

новенькие; баржа;

Для 8875

список вызовов; новенькие; баржа; задержка вызова; бриджин;

Настраиваемые ключевые слова:

нов. вызов, вмешательство, вмешательство, cfwd, Dnd, снятие с парковки, недавние, настройки, справочник, назад, Home

Указывает программные клавиши, доступные, когда телефон находится в состоянии Shared-Active.

Например, ключевое слово dir добавляет программную клавишу Dir на экран. Пользователь может нажать эту программную клавишу, чтобы получить доступ к каталогу телефона.

Список клавиш при удержании общей линии

Синтаксис по умолчанию:

Для телефонов 9841, 9851 и 9861

резюме; вмешательство;Home;

для 9871

резюме; баржа;

Для 8875

резюме; список вызовов; баржа;

Настраиваемые ключевые слова:

возобновление, вмешательство, cfwd, dnd, настройки, недавние, справочник, новый вызов, назад, Home

Указывает программные клавиши, доступные, когда телефон находится на удержании или в состоянии общего удержания.

Например, ключевое слово «Возобновление » добавляет программную клавишу «Возобно». Пользователь может при нажатии этой программной клавиши возобновить удерживающийся вызов.

Список клавиш при начале конференции

Синтаксис по умолчанию:

Для телефонов 9841, 9851 и 9861

держать; конечный вызов; конф;Home;

для 9871

держать; конечный вызов; конф;

Для 8875

держать; конечный вызов; конф;

Настраиваемые ключевые слова:

удержание, обратный вызов, conf, Dnd, повтор, настройки, справочник, назад, Home

Указывает программные клавиши, доступные при инициировании конференц-связи.

Например, ключевое слово conf добавляет программную клавишу «Конференция » на экран. Пользователь может нажать эту клавишу для инициирования конференц-связи.

Список клавиш при начале передачи

Синтаксис по умолчанию:

Для телефонов 9841, 9851 и 9861

конечный вызов; xfer;Home;

для 9871

держать; конечный вызов; xfer;

Для 8875

держать; конечный вызов; xfer;

Настраиваемые ключевые слова:

удержание, передача, конечный вызов, небесп, повтор, настройки, назад, Home, справочник

Указывает программные клавиши, доступные при инициировании передачи вызова.

Например, ключевое слово xfer добавляет программную клавишу «Перевод » на экран. Пользователь может нажать эту клавишу, чтобы перевести вызов при наличии одного установленного вызова и одного вызова в режиме ожидания.

Ключевые слова

Таблица 2. Программные клавиши и ключевые слова

Ключевое слово

Метка клавиши

Описание

Состояние телефона

прим. участников

(только для 8875)

Участники

Открывает список участников конференций.

Подключение, удержание

acd_login

Знак получателя

Выполняет вход пользователя в средство автоматического распределения вызовов (АРВ).

Бездействие

acd_logout

Выход оператора

Осуществляет выход пользователя из ACD.

Бездействие

ai_assistant

AI Assistant

Позволяет хозяевам и участникам совещания Webex получать сводки совещания с AI Assistant.

Подключено

answer

Ответ

Отвечает на входящий вызов.

Звонок

astate

Статус оператора

Проверяет статус ACD.

Бездействие

аудиомут;

Отключение микрофона

Позволяет участникам совещания отключить микрофон на совещании Webex.

Подключено

аудиоустройство

Включить звук

Позволяет участникам совещания включить себя на совещании Webex.

Подключено

barge

Вмешательство в разговор

Позволяет другому пользователю прервать общий вызов.

Линия общего доступа— активный, линия общего доступа — на удержании

bargesilent

Вмешательство без звука или Вмеш. без звука

Позволяет другому пользователю прервать общий вызов при заблокированном микрофоне.

Линия общего доступа — активный

bxfer

Слепой Перев

Выполняет слепую передачу вызова (передает вызов без разговора с участником, которому передается вызов). Требуется включение услуги слепой передачи.

Подключено

календарь

Календарь

Открывает список совещаний

Бездействие

вызов

Вызов

Всегда отображается в первой позиции при регистрации телефона.

Ввод номера или снятие трубки

подписи

Включение/выключение субтитров

Позволяет участникам совещания Webex показывать или скрытие преобразований реального времени на экране телефона. По умолчанию субтитры в режиме "после закрытия" отключены.

Если параметру «Включить программную клавишу» установлено значение «Нет», вместо этого отображаются подписи программной клавиши или программных кнопок .

Подключено

cancel

Отмена

Отменяет вызов (например, при попытке установить конференц-связь, если вторая сторона не отвечает).

Снятие трубки

cfwd

Переадресация / Clwd / Переадресация вызовов

Направляет все вызовы на указанный номер.

Ожидание, снятие трубки, линия общего доступа — активный, удержание, линия общего доступа — на удержании

crdpause

Пауза/Пауза

Паузы записи.

Подключение, конференц-связь

crdresume

Запись ResRec / Возобновление

Возобновляет запись.

Подключение, конференц-связь

crdstart

Запись

Начинается запись.

Подключение, конференц-связь

crdstop

StopRec / Стоп-запись

Прекращает запись

Подключение, конференц-связь

conf

Конференц-связь / конференция

Инициирует конференц-вызов. Требует включения сервера конфигурации, а также наличия двух или более активных вызовов или вызовов на удержании.

Подключено

delchar

(Только 9841, 9851 и 9861)

УдСимв — значок возврата на одну позицию

Удаляет символ при вводе текста.

Ввод номера

dir

Контакты

Открывает меню каталога.

Ожидание, подключение, удержание

dnd

Не беспокоить

Включает функцию «Не беспокоить», чтобы телефон не звонил при вызовах.

Ожидание, снятие трубки, удержание, линия общего доступа — активный, линия общего доступа — на удержании, конференц-связь, начало конференц-связи, начало передачи

endcall

Отбой

Завершает вызов.

Подключение, снятие трубки, установление вызова, начало передачи, начало конференц-связи, конференц-связь, освобождение, удержание

hold

Удерж

Переводит вызов на удержание.

Подключение, начало передачи, начало конференц-связи, конференц-связь

ignore

Отклонено

Игнорирует входящий вызов.

Звонок

ignoresilent

Игнорировать

Выключает сигнал входящего вызова.

Звонок

join

Присоединение

Устанавливает конференц-связь. Если организатором конференц-связи является пользователь A, а пользователи B и C выступают как участники, то при нажатии кнопки «Присоединение» пользователь A отключится, а пользователи В и C подключатся.

Конференц-связь

конференции

Встреча

Возвращает к активному экрану совещания Webex.

Конференц-связь

newcall

Новый вызов

Начинает новый вызов.

Ожидание, удержание, линия общего доступа — активный, линия общего доступа — на удержании

park

Парковка вызова

Переводит вызов на удержание на указанном номере «парковки».

Подключено

участн.

Участники (n)

Отображает список участников совещания, где (n) обозначает количество присоединившихся к совещанию абонентов.

Подключено

pip

(только для 8875)

Значок PIP

Позволяет пользователю переместить значок PIP в один из четырех углов экрана или выключить функцию PIP.

Подключение по видеосвязи

recents

Недавние

Отображает список всех вызовов из истории вызовов.

Ожидание, снятие трубки, линия общего доступа — активный, линия общего доступа — на удержании

redial

Повтор

Отображает список для повторного набора.

Ожидание, подключение, начало конференц-связи, начало передачи, снятие трубки (без ввода), удержание

resume

Возобн

Возобновляет вызов, находящийся на удержании.

Удержание, линия общего доступа — на удержании

settings

Настройки

Обеспечивает доступ к меню телефона.

Все

unpark

Снятие вызова с парковки

Возобновляет запаркованный вызов.

Ожидание, снятие трубки, подключение, линия общего доступа — активный

xfer

Перевод

Переводит вызов.

Требует включения сопровождаемой передачи, а также наличия хотя бы одного установленного вызова и одного вызова в состоянии ожидания.

Подключение, начало передачи, начало конференц-связи