Konfigurera de programmerbara programstyrda knapparna

Programknapparna finns längst ner på telefonskärmen. Du kan associera programstyrda knappar med en tjänst för att ge användarna snabb åtkomst.

1

Från kundvyn i Control Hub går du till Enheter och väljer sedan din telefon.

2

Välj Alla konfigurationer.

3

Navigera till avsnittet Telefon och välj Programmerbara programstyrda knappar.

4

Aktivera funktionen Programmerbara programstyrda knappar genom att ange Aktivera till Ja.

5

Ange obligatoriska nyckelord för varje parameter för att associera en programstyrd knapp med en viss tjänst.

Mer information om parametrar och nyckelord för funktionsknappar finns i Parametrar för programmerbara programstyrda knappar och nyckelord.
6

Välj Nästa.

7

Granska ändringarna och välj Använd.

8

Välj Stäng för att stänga sidan.

Parametrar för programmerbara programstyrda knappar

Vissa nyckelord kanske inte aktiveras eftersom funktionen inte stöds eller inte har aktiverats. Kontakta administratören eller läs relevant funktionsdokumentation för mer information.

Tabell 1. Parametrar för programmerbara programstyrda knappar
ParameterStandard och alternativBeskrivning
Conferencing Key List

Standardsyntax:

För 9841-, 9851- och 9861-telefoner

hålla; slutsamtal; ansluta; hålla; crdstart|5; crdpause|5; crdresume|5; crdstop|6;Home;

För 9871

hålla; slutsamtal; ansluta; hålla; CRDSTART; crdpause; CRDRESUME; CRDSTOP;

För 8875

hålla; calllist; slutsamtal; ansluta; hålla; CRDSTART; crdpause; CRDRESUME; CRDSTOP;

Konfigurerbara nyckelord:

Hold, endcall, join, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, dir, back, Home

Anger programstyrda knappar och i vilken ordning de är tillgängliga när ett konferenssamtal pågår.

På 9841 lägger till exempel nyckelorden crdstart, crdpause , crdresume ochcrdstop till programstyrda tangenternaRecord , PauseRec , ResRec respektiveStopRec på skärmen.

Connected Key List

Standardsyntax:

För 9841-, 9851- och 9861-telefoner

hålla; slutsamtal; nykallt; Conf; Xfer; bxfer; park; hålla; CRDSTART; crdpause; CRDRESUME; crdstop;Home;

För 9871

ljuddämpning; audiounmute; hålla; slutsamtal; Conf; Xfer; bxfer; park; hålla; CRDSTART; crdpause; CRDRESUME; CRDSTOP;

För 8875

ljuddämpning; audiounmute; hålla; calllist; slutsamtal; Conf; Xfer; bxfer; park; hålla; CRDSTART; crdpause; CRDRESUME; CRDSTOP; callpush;

Konfigurerbara nyckelord:

Audiomute, audiounmute, hold, endcall, newcall, conf, adhocparticipants, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, settings, dir, back, Home

AdhocParticipants är endast för 8875.

Anger programstyrda knappar och i vilken ordning de är tillgängliga på telefonskärmen när ett samtal ansluts.

Lista över nycklar för anslutet möte

Standardsyntax:

För 9841-, 9851- och 9861-telefoner

ljuddämpning; slutsamtal|2; deltagare|3; bildtexter;Home;

För 9871

ljuddämpning; slutsamtal|2; ai_assistant; bildtexter; Deltagare;

För 8875

ljuddämpning; slutsamtal|2; videounmute; ai_assistant; layout; deltagare;PiP; bildtexter;

Konfigurerbara nyckelord:

Endcall, möten, deltagare, audiomute, videomute, layout, PiP, Home, captionsoff, ai_assistant

Videomute, videounmute och PiP är endast för 8875.

Anger programstyrda knappar och i vilken ordning de ska visas på telefonskärmen när ett kalendermöte pågår.

Connected Video Key List

(Endast 8875)

Standardsyntax:

hålla; calllist; slutsamtal; Conf; Xfer; bxfer; park; hålla; CRDSTART; crdpause; CRDRESUME; CRDSTOP; callpush;PiP;

Konfigurerbara nyckelord:

Hold, endcall, adhocparticipants, PiP, conf, xfer, call_info, bxfer, park, disp_code, trace, emergency, phold, crdstart, crdpause, crdresume, crdstop, dnd, unpark, settings, dir, back, Home

Anger programstyrda knappar och i vilken ordning de är tillgängliga under ett anslutet videosamtal och videokonferens.

Dialing Input Key List

(endast 9841, 9851, 9861 och 9871)

Standardsyntax:

För 9841-, 9851- och 9861-telefoner

abc; kalla; Delchar; linje; annullera

För 9871

avbryt|1; ring upp|2; delchar|3;

Konfigurerbara nyckelord:

Abc, linje, ring, delchar, avbryt, samtal, endcall, inställningar, tillbaka, Home

ABC, Line och Delchar är endast för 9841, 9851 och 9861.

Anger funktionsknapparna och i vilken ordning de är tillgängliga när en användare måste ange uppringningsdata.

Lista över enhetsnycklar

(endast 8875 och 9871)

Standardsyntax:

Samtal; Möten; senaste; Inställningar; Dir;

Konfigurerbara nyckelord:

Samtal, möten, senaste, inställningar, dir, återuppringning emergency_call

Anger programstyrda knappar och i vilken ordning de är tillgängliga på skärmen Home på pektelefoner.

Möjliggöra

Standardvärde: Nej

Alternativ: Ja|Nej

Aktiverar eller inaktiverar programmerbara funktionsknappar. Ställ in det här fältet på Ja för att aktivera programmerbara funktionsknappar.

Hold Key List

Standardsyntax:

För 9841-, 9851- och 9861-telefoner

återuppta; slutsamtal; nysamtal;Home;

För 9871

återuppta; slutsamtal; nykallt;

För 8875

återuppta; calllist; slutsamtal; nykallt; callpush;

Konfigurerbara nyckelord:

återuppta, endcall, newcall, adhocparticipants, återuppringning, senaste, dir, cfwd, dnd, inställningar, tillbaka, Home

AdhocParticipants är endast för 8875.

Anger funktionsknapparna och i vilken ordning de är tillgängliga när ett eller flera samtal är parkerade.

Idle Key List

Standardsyntax:

För 9841-, 9851- och 9861-telefoner

Samtal; kalender; möte; acd_login; acd_logout; fastighet; Agenter; senaste; Inställningar; Dir; CFWD; DND; Pickup; gpickup; avparkera; gäst; gäst; hotell; Återuppringning; hotdesk|3; hotdesk_signout|3;

För 9871

acd_login; acd_logout; fastighet; senaste; CFWD; DND; Pickup; gpickup; avparkera; gäst; gäst; hotell;

För 8875

em_login; acd_login; acd_logout; fastighet; vara till nytta; oanvändbar; senaste; CFWD; DND; Pickup; gpickup; avparkera; em_logout; gäst; gäst; hotell; callretrieve; broin;

Konfigurerbara nyckelord:

Samtal, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, spåra, agenter, återuppringning, dir, cfwd, dnd, pickup, gpickup, unpark, guestin, guestout, hoteling, newcall, recents, selfview, callretrieve, bridgein, meetings, hotdesk, hotdesk_signout, kalender, möte, emergency_call, köer, återuppringning

  • Agenter, hotell och återuppringning gäller endast för 9841, 9851 och 9861. Agenter och hotell är tillgängliga med flera linjer.
  • SelfView, CallRetrieve och Bridgein är endast för 8875.

Anger programstyrda knappar och i vilken ordning de är tillgängliga när telefonen är inaktiv.

Nyckelordet newcall lägger till exempel till programknappen Nytt samtal på skärmen. När du trycker hjälper den här programstyrda knappen till att starta ett nytt samtal.

Off Hook Key List

(endast 9841, 9851, 9861 och 9871)

Standardsyntax:

För 9841-, 9851- och 9861-telefoner

abc; Återuppringning; annullera; CFWD; DND; avparkera; Pickup; gpickup;

För 9871

annullera; acd_login; acd_logout; fastighet; DND; CFWD; avparkera; Pickup; gpickup; gäst; gäst; hotell;

Konfigurerbara nyckelord:

Redial, dir, cfwd, dnd, unpark, pickup, gpickup, endcall, cancel, settings, recents, back, guestin, guestout, acd_login, acd_logout, astate, disp_code, Home

Guestin, GuestOut, acd_login, acd_logout, Astates och disp_code gäller endast för 9871.

Anger funktionsknapparna och i vilken ordning de är tillgängliga när telefonen är i läget Lur av.

Nyckelordet dnd lägger till exempel till den programstyrda knappen DND på skärmen. När du trycker på hjälper den här programstyrda knappen att TURN i DND-läget.

PSK1 till PSK16

Standardsyntax: Tom

Programmerbara funktionsknappfält. Ange en sträng i dessa områden för att konfigurera funktionsknapparna som visas på telefonens skärm.

Lista över bearbetningsnycklar

Standardsyntax:

För 9841-, 9851- och 9861-telefoner

slutsamtal|2;Home|3;

För 9871

slutsamtal|2;

För 8875

slutsamtal|2;

Konfigurerbara nyckelord:

Endcall, inställningar, tillbaka, Home

Anger den funktionstangent som är tillgänglig när ett samtal försöker ansluta.

Nyckelordet endcall|2 lägger till exempel till den programstyrda knappen Avsluta samtal på skärmen.

Releasing Key List

Standardsyntax:

För 9841-, 9851- och 9861-telefoner

slutsamtal|2;Home;

För 9871

slutsamtal|2;

För 8875

slutsamtal|2;

Konfigurerbara nyckelord:

Endcall, inställningar, tillbaka, Home

Anger vilka programstyrda knappar som är tillgängliga när ett samtal kopplas från.

Ringing Key List

Standardsyntax:

För 9841-, 9851- och 9861-telefoner

svar|1; ignorera|2; ignorera tyst|3; ignorerar;Home;

För 9871

svar|1; ignorera|2; ignorera tyst|3; ignorerar;

För 8875

svar|1; ignorera|2; ignorera tyst|3; ignorerar;

Konfigurerbara nyckelord:

Svara, ignorera, ignorera, ignorera, call_info, inställningar, dir, tillbaka, ignorera, Home, avvisa

Anger vilka programstyrda knappar som är tillgängliga när ett samtal är på väg in.

Till exempel svaret |1; ignorera|2; med nyckelord lägger till de programstyrda knapparna Svara och Avvisa på skärmen. En användare kan trycka på dessa programstyrda knappar för att antingen svara på ett samtal eller avvisa ett samtal när telefonen ringer.

Shared Active Key List

Standardsyntax:

För 9841-, 9851- och 9861-telefoner

nykallt; pråm;Home;

För 9871

nykallt; pråm;

För 8875

calllist; nykallt; pråm; callretrieve; broin;

Konfigurerbara nyckelord:

Newcall, pråm, bargetyst, cfwd, dnd, unpark, senaste, inställningar, dir, tillbaka, Home

Anger vilka programstyrda knappar som är tillgängliga när telefonen är i läget Delad-aktiv.

Nyckelordet dir lägger till exempel till den programstyrda knappen Dir på skärmen. En användare kan trycka på den här programstyrda knappen för att komma åt telefonkatalogen.

Shared Held Key List

Standardsyntax:

För 9841-, 9851- och 9861-telefoner

återuppta; pråm;Home;

För 9871

återuppta; pråm;

För 8875

återuppta; calllist; pråm;

Konfigurerbara nyckelord:

återuppta, pråm, cfwd, dnd, inställningar, senaste, dir, newcall, tillbaka, Home

Anger vilka programstyrda knappar som är tillgängliga när telefonen är parkerad eller i delat läge.

Nyckelordet CV lägger till exempel till den programstyrda knappen Återuppta. Användaren kan trycka på den här programstyrda knappen för att återuppta ett samtal som är i vänteläge.

Starta konferensnyckellistan

Standardsyntax:

För 9841-, 9851- och 9861-telefoner

hålla; slutsamtal; konf;Home;

För 9871

hålla; slutsamtal; Conf;

För 8875

hålla; slutsamtal; Conf;

Konfigurerbara nyckelord:

Hold, endcall, conf, dnd, redial, settings, dir, back, Home

Anger vilka programstyrda knappar som är tillgängliga när ett konferenssamtal har inletts.

Nyckelordet conf lägger till exempel till den programstyrda knappen Conference på skärmen. En användare kan trycka på den här knappen för att starta ett konferenssamtal.

Listan Starta överföringsnyckel

Standardsyntax:

För 9841-, 9851- och 9861-telefoner

slutsamtal; xfer;Home;

För 9871

hålla; slutsamtal; Xfer;

För 8875

hålla; slutsamtal; Xfer;

Konfigurerbara nyckelord:

Hold, xfer, endcall, dnd, redial, inställningar, tillbaka, Home, dir

Anger vilka programstyrda knappar som är tillgängliga när en samtalsöverföring har initierats.

Nyckelordet xfer lägger till exempel till den programstyrda knappen Överför på skärmen. En användare kan trycka på den här knappen för att överföra ett samtal när det finns ett anslutet samtal och ett inaktivt samtal.

Nyckelord

Tabell 2. Programmerbara programstyrda knappar och nyckelord

Nyckelord

Nyckeletikett

Beskrivning

Telefonstatus

Adhoc-deltagare

(Endast 8875)

Deltagare

Öppnar deltagarlistan i konferenser.

Ansluten, Parkera

acd_login

AgtSignIn

Loggar användaren till Automatic Call Distribution (ACD).

Inaktiv

acd_logout

AgtSignOut

Loggar ut användaren från ACD.

Inaktiv

ai_assistant

AI Assistant

Gör att mötesvärdarna och mötesdeltagarna Webex kan hämta mötessammanfattningarna med AI Assistant.

Ansluten

svara

Svara

Besvarar ett inkommande samtal.

Ringer

astate

Agt Status

Kontrollerar ACD-status.

Inaktiv

Ljudljud av

Ljud av

Låter mötesdeltagare stänga av ljudet i ett Webex möte.

Ansluten

Ljudljud av

Sätt på ljudet

Gör det möjligt för mötesdeltagare att slå på ljudet i ett Webex möte.

Ansluten

bryt in

Bryt in

Tillåter en annan användare att avbryta ett delat samtal.

Shared-Active, Shared-Held

bryt in ljudlöst

Bryt in ljudlöst eller BargeSlnt

Tillåter en annan användare att avbryta ett delat samtal med mikrofonen avstängd.

Shared-Active

bxfer

Direkt övfly

Utför en direkt samtalsöverföring (överför ett samtal utan att tala med den part som samtalet överförs till). Kräver att Direkt överf serv är aktiverad.

Ansluten

kalender

Kalender

Öppnar möteslistan

Inaktiv

samtal

Samtal

Visas alltid på första plats när telefonen är registrerad.

Uppringningsingång eller lur på

bildtexterav

Bildtexter på/av

Låter Webex mötesdeltagarna visa eller dölja transkriptionen i realtid på telefonskärmen. Som standard är dold textning inaktiverad.

Om parametern Programmerbar funktionsknapp Aktivera är inställd på Nej visas programknappen eller den programstyrda knappen Bildtexter istället.

Ansluten

avbryt

Avbryt

Avbryter ett samtal, till exempel vid konferenssamtal och den andra parten inte svarar.

Luren av

cfwd

Vidarebefordran / Clrfwd / Vidarekoppling av samtal

Vidarekopplar alla samtal till ett angivet nummer.

Inaktiv, Lur av, Shared-Active, Parkera, Shared-Held

crdpause

PauseRec / Pausa post

Pausar inspelningen.

Ansluten, konferens

crdresume

ResRec / CV-post

Återupptar inspelningen.

Ansluten, konferens

crdstart

Spela in

Börjar spela in.

Ansluten, konferens

crdstop

StopRec / Stop-inspelning

Stoppar inspelningen

Ansluten, konferens

konf

Conf / Konferens

Påbörjar ett konferenssamtal. Kräver att Conf Server är aktiverad och det finns två eller flera samtal som är aktiva eller parkerade.

Ansluten

delchar

(endast 9841, 9851 och 9861)

delChar - backstegsikon

Raderar ett tecken när du skriver text.

Uppringning

kat

Kontakter

Öppnar katalogmenyn.

Inaktiv, Ansluten, Håll kvar

dnd

Stör ej

Ställer in Stör ej för att förhindra samtal från att ringa upp telefonen.

Inaktiv, Lur av, Parkera, Shared-Active, Shared-Held, Konferens, Start-Conf, Start-Xfer

avsluta samtal

Avsluta samtal

Avslutar ett samtal.

Ansluten, Lossa luren, Fortskrider, Start-Xfer, Start-Conf, Konferens, Släpp, Vänt

förfrågan

Parkera

Parkerar ett samtal.

Ansluten, Start-Xfer, Start-Conf, Konferens

ignorera

Neka

Ignorerar ett inkommande samtal.

Ringer

ignoresilent

Ignorera

Stänger av ljudet för ett inkommande samtal.

Ringer

delta

Delta

Kopplar till ett konferenssamtal. Om konferensvärden är användare A och användare B & C är deltagare kommer A att stängas av när A trycker på Anslut och användare B & C kommer att anslutas.

Konferenssamtal

möten

Möte

Återgår till den aktiva Webex mötesskärmen.

Konferenssamtal

nytt samtal

Nytt samtal

Börjar ett nytt samtal.

Inaktiv, Parkera, Shared-Active, Shared-Held

park

Parkera samtal

Parkerar ett samtal på ett angivet "parkeringsnummer".

Ansluten

deltagare

Deltagare (n)

Visar mötesdeltagarlistan, där (n) representerar antalet personer som har anslutit till mötet.

Ansluten

pip

(Endast 8875)

PIP-ikon

Tillåter användare att flytta PIP till ett av de fyra hörnen på skärmen eller slå av PIP.

Ansluten video

senaste

Senaste

Visar listan Alla samtal från samtalshistoriken.

Inaktiv, Lur av, Delad–Aktiv, Delad–Parkerad

ring igen

Ring igen

Visar återuppringningslistan.

Inaktiv, Ansluten, Start-Conf, Start-Xfer, Lur av (ingen inmatning), Parkera

återuppta

Återuppta

Återupptar ett parkerat samtal.

Parkera, Delad–Parkerad

inställningar

Inställningar

Ger tillgång till telefonmenyer.

Allt

återta

Sluta parkera samtal

Återupptar ett parkerat samtal.

Inaktiv, Lur av, Ansluten, Shared-Active

xfer

Överföra

Överför ett samtal.

Kräver att Attn Xfer Serv är aktiverat och det finns åtminstone ett uppkopplat samtal och ett inaktivt samtal.

Ansluten, Start-Xfer, Start-Conf